ອີຄອມເມີຊແລະຂາຍຍ່ອຍການຕະຫຼາດອີເມລ໌ & ອັດຕະໂນມັດການຕະຫຼາດໂທລະສັບມືຖືແລະແທັບເລັດ

ວິທີການຊຸກຍູ້ການຊື້ການຂາຍຂອງທ່ານດ້ວຍຍຸດທະສາດການຮັກສາລູກຄ້າທີ່ມີປະສິດຕິຜົນ

ເພື່ອຈະເລີນຮຸ່ງເຮືອງແລະມີຊີວິດລອດໃນທຸລະກິດ, ເຈົ້າຂອງທຸລະກິດຕ້ອງໄດ້ຮັບເອົາເຕັກນິກແລະຍຸດທະວິທີຫຼາຍ. ກ ຍຸດທະສາດການຮັກສາລູກຄ້າ ມີຄວາມ ສຳ ຄັນເພາະວ່າມັນມີປະສິດທິຜົນຫຼາຍກ່ວາຍຸດທະສາດການຕະຫຼາດອື່ນໆເມື່ອເວົ້າເຖິງການເພີ່ມລາຍຮັບແລະການສົ່ງຜົນຕອບແທນການລົງທືນດ້ານການຕະຫຼາດຂອງທ່ານ.

ການຊື້ລູກຄ້າ ໃໝ່ ສາມາດມີຄ່າໃຊ້ຈ່າຍ 5 ເທົ່າກ່ວາການຮັກສາລູກຄ້າທີ່ມີຢູ່ແລ້ວ. ການເພີ່ມການຮັກສາລູກຄ້າໃຫ້ສູງຂຶ້ນ 25% ສາມາດເພີ່ມ ກຳ ໄລຈາກ 95 ເຖິງ 60%. ອັດຕາຄວາມ ສຳ ເລັດຂອງການຂາຍໃຫ້ລູກຄ້າທີ່ທ່ານມີຢູ່ແລ້ວແມ່ນ 70 ເຖິງ 5%, ໃນຂະນະທີ່ອັດຕາຄວາມ ສຳ ເລັດຂອງການຂາຍໃຫ້ລູກຄ້າ ໃໝ່ ແມ່ນ 20 ຫາ XNUMX%.

ເຄື່ອງຈັກຂາອອກ: ການຕະຫລາດການຮັກສາຂອງລູກຄ້າທຽບກັບການຕະຫລາດການຊື້ຂອງລູກຄ້າ

ການຮັບເອົາລູກຄ້າ ໃໝ່ ແມ່ນວິທີທີ່ ຈຳ ເປັນແລະຍາກທີ່ຈະປູກລູກຂອງທ່ານ ທຸລະກິດ, ແຕ່ການເພີ່ມມູນຄ່າໃຫ້ກັບລູກຄ້າໃນປະຈຸບັນແມ່ນວິທີທີ່ງ່າຍທີ່ສຸດທີ່ຈະເພີ່ມລາຍໄດ້ແລະ ກຳ ໄລຂອງທ່ານ. ການວາງແຜນແລະການປະຕິບັດຍຸດທະສາດການຮັກສາລູກຄ້າແມ່ນສິ່ງທີ່ ຈຳ ເປັນ.

ຖ້າທ່ານໄດ້ອອກແບບແລະວາງຍຸດທະສາດການຮັກສາລູກຄ້າແລະໂຄງການຄວາມສັດຊື່ ສຳ ລັບລູກຄ້າຂອງທ່ານ, ມີຫຍັງຕໍ່ໄປທີ່ຈະຊ່ວຍຊຸກຍູ້ການຮັກສາລູກຄ້າຜ່ານໂປແກຼມຂອງທ່ານ?

6 ວິທີການເພື່ອເພີ່ມຜົນການຮັກສາລູກຄ້າ

  1. ໃຫ້ລູກຄ້າຮູ້ຂໍ້ສະ ເໜີ ຄຸນຄ່າຂອງທ່ານ - ໄດ້ອອກແບບໂປແກຼມຮັກສາລູກຄ້າຂອງທ່ານໄວ້ຕາມຂໍ້ສະ ເໜີ ມູນຄ່າທີ່ທ່ານສະ ເໜີ ໃຫ້ລູກຄ້າຂອງທ່ານ. ພຽງແຕ່ໂຍນຂໍ້ສະ ເໜີ ຫວັງວ່າພວກເຂົາຈະໃຊ້ຈ່າຍຫຼາຍກ່ວາຈະ ທຳ ລາຍລູກຄ້າຂອງທ່ານ. ສື່ສານຢ່າງຈະແຈ້ງກ່ຽວກັບຄຸນຄ່າທີ່ທ່ານສະ ເໜີ ໃຫ້ລູກຄ້າຂອງທ່ານແລະວາງແຜນສິ່ງທີ່ທ່ານສາມາດສະ ເໜີ ໃຫ້ພວກເຂົາ, ມັນຈະມີລາຄາເທົ່າໃດ, ແລະມັນຈະຮັບຮູ້ຄຸນຄ່າທີ່ທ່ານສື່ສານກັບພວກເຂົາໄດ້ແນວໃດ.
  2. ສ້າງສາຍພົວພັນແບບ ໜຶ່ງ ຕໍ່ ໜຶ່ງ - ການຂຸດຂົ້ນແລະເຕັກໂນໂລຢີ ໃໝ່ ໄດ້ຫັນປ່ຽນຢ່າງສົມບູນກ່ຽວກັບວິທີທີ່ພວກເຮົາສາມາດເພີ່ມປະສິດທິພາບໃນການສື່ສານແລະປັບປຸງປະສົບການຂອງລູກຄ້າຂອງພວກເຮົາ. ທຸກໆທຸລະກິດ, ລວມທັງແບບດັ້ງເດີມ, ດຽວນີ້ ກຳ ລັງປັບຕົວເຂົ້າໃນການສ້າງສາຍພົວພັນແບບ ໜຶ່ງ ຕໍ່ ໜຶ່ງ. ມັນເປັນສິ່ງ ສຳ ຄັນທີ່ຈະພົວພັນກັບຜູ້ບໍລິໂພກໃນການຢ້ຽມຢາມເພື່ອໃຫ້ພວກເຂົາກັບມາ. ການສື່ສານຕ້ອງກ້າວໄປສູ່ຄວາມ ສຳ ພັນກັບຜູ້ຂາຍຂອງທ່ານກັບລູກຄ້າຂອງທ່ານ. 
  3. ຮັກສາໃຫ້ເຂົາເຈົ້າປັບປຸງ (ສົ່ງອີເມວ / SMS / ຊຸກຍູ້ການແຈ້ງເຕືອນ) - ຢ່າໃຫ້ລູກຄ້າລືມແບຂອງທ່ານຫຼືຖ້າພວກເຂົາມີຈຸດພັກດີ. ການປັບປຸງລູກຄ້າຂອງທ່ານກ່ຽວກັບຄວາມສົມດຸນຂອງພວກເຂົາສາມາດເຮັດໃຫ້ພວກເຂົາຮັບຜິດຊອບໃນການກັບມາຫາທ່ານໃນໄວໆນີ້. ທ່ານສາມາດເລືອກທີ່ຈະສົ່ງອີເມວ, SMS, ຫຼືແມ້ກະທັ້ງການແຈ້ງເຕືອນ in-app ໂດຍກົງໃຫ້ລູກຄ້າທີ່ບໍ່ໄດ້ຊື້ເຄື່ອງກັບທ່ານເມື່ອໄວໆມານີ້. ເຖິງແມ່ນວ່າງ່າຍດາຍ ຊົມເຊີຍ ຫຼັງຈາກການຊື້ແຕ່ລະຄັ້ງສາມາດເພີ່ມຄວາມ ສຳ ພັນຂອງທ່ານ - ເຮັດໃຫ້ພວກເຂົາຮູ້ສຶກມີຄ່າແລະຕ້ອງການ. 
  4. ແນະ ນຳ ໂປແກມ VIP - ໂປແກຼມ VIP ກະຕຸ້ນໃຫ້ລູກຄ້າຮັກສາສະຖານະພາບສູງກັບຍີ່ຫໍ້ຂອງທ່ານ. ຍີ່ຫໍ້ສ່ວນໃຫຍ່ໃຫ້ສະຖານະພາບ VIP ໃຫ້ແກ່ລູກຄ້າທີ່ເຮັດຊ້ ຳ ອີກ. ໂປແກຼມ VIP ຊຸກຍູ້ໃຫ້ລູກຄ້າຂອງທ່ານຄິດວ່າຕົນເອງເປັນສ່ວນ ໜຶ່ງ ຂອງຊຸມຊົນຂອງທ່ານຫຼາຍກວ່າການເປັນລູກຄ້າ ທຳ ມະດາ.
  5. ຂໍ້ມູນການຜັກດັນເພື່ອປັບປຸງ - ຕິດຕາມວິທີທີ່ໂປຼແກຼມຂອງທ່ານ ດຳ ເນີນການ, ວິເຄາະບົດລາຍງານຂອງມັນ, ແລະທົບທວນຂໍ້ມູນທີ່ທ່ານເກັບ ກຳ ກັບແພລະຕະຟອມຄວາມສັດຊື່ຂອງທ່ານຈະຊ່ວຍໃນການເພີ່ມປະສິດທິພາບຂອງແຜນການຂອງທ່ານໃນອະນາຄົດເພື່ອເພີ່ມການຮັກສາລູກຄ້າ. ຂໍ້ມູນຍັງຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານສາມາດແບ່ງສ່ວນລູກຄ້າໃຫ້ດີຂື້ນ. ການແບ່ງສ່ວນຂອງລູກຄ້າແມ່ນວິທີການທີ່ດີທີ່ສຸດໃນການຊຸກຍູ້ການຕອບສະ ໜອງ ຂອງຄວາມພະຍາຍາມໃນການຮັກສາຂອງທ່ານໂດຍການປັບແຕ່ງແລະ ກຳ ນົດເປົ້າ ໝາຍ ລາງວັນໃຫ້ແຕ່ລະຕອນ.
  6. ປະກອບມີໂປແກຼມສົ່ງຕໍ່ - ລູກຄ້າຂອງທ່ານແມ່ນຜູ້ສະ ໜັບ ສະ ໜູນ ທີ່ໃຫຍ່ທີ່ສຸດຂອງທ່ານ. ຢ່າພາດໂອກາດທີ່ຈະກະຕຸ້ນແລະລູກຄ້າຂອງທ່ານໃນການໂຄສະນາທຸລະກິດຂອງທ່ານໃຫ້ເພື່ອນຮ່ວມງານ, ໝູ່ ເພື່ອນແລະຄອບຄົວດ້ວຍການໃຊ້ລາງວັນ. ປະຊາຊົນໄວ້ວາງໃຈມິດສະຫາຍຂອງພວກເຂົາຫລາຍກວ່າການຕະຫລາດປະເພດອື່ນ.

ການຫັນລູກຄ້າໃຫ້ກາຍເປັນລູກຄ້າທີ່ສະ ໜັບ ສະ ໜູນ ແລະເປັນຜູ້ສະ ໜັບ ສະ ໜູນ ແມ່ນສິ່ງທີ່ທຸກຍີ່ຫໍ້ຕ້ອງການ. ຄຳ ແນະ ນຳ ທີ່ໄດ້ກ່າວມາຂ້າງເທິງກ່ຽວກັບວິທີການຊຸກຍູ້ການຮັກສາຫຼັງການຊື້ຂອງລູກຄ້າຈະສ້າງການເຊື່ອມຕໍ່ທີ່ ແໜ້ນ ແຟ້ນກັບລູກຄ້າຂອງທ່ານ, ແລະເຮັດໃຫ້ທ່ານຢູ່ໃນເສັ້ນທາງລຸ່ມ. ຍຸດທະສາດການຮັກສາລູກຄ້າຫລັງການຊື້ທີ່ຖືກອອກແບບມາເປັນຢ່າງດີຈະຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານປັບປຸງປະສົບການຂອງລູກຄ້າ.

ໂປແກມໂປແກມຄວາມພັກດີຂອງລູກຄ້າໂປແກມ

ໂປetກເກີ ແມ່ນໂປແກຼມທີ່ພັກດີແລະ CRM ສ້າງຂື້ນທັງຜູ້ບໍລິໂພກແລະຜູ້ຄ້າ. ຜົນປະໂຫຍດແລະຄຸນລັກສະນະຕ່າງໆຂອງ Poket ລວມມີ:

  • ງ່າຍ​ທີ່​ຈະ​ນໍາ​ໃຊ້ - ມີໂປແກຼມໂປແກຼມ Poket ທີ່ພ້ອມແລ້ວ, ທ່ານສາມາດເລີ່ມໂປແກຼມຄວາມສັດຊື່ຂອງລູກຄ້າຂອງທ່ານໄດ້ງ່າຍພາຍໃນ 10 ນາທີ.
  • ຂໍ້ມູນທີ່ຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານຂາຍດີຂື້ນ - ເຂົ້າໃຈນິໄສການໃຊ້ຈ່າຍຂອງລູກຄ້າຂອງທ່ານ. ເຄື່ອງມືວິເຄາະຂອງ Poket ເຮັດໃຫ້ທ່ານເບິ່ງເຫັນນົກໃນການເຮັດທຸລະ ກຳ ຂອງທ່ານ.
  • ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນການແກ້ໄຂລະດັບໂລກ - Poket ໃຫ້ຄວາມສາມາດໃນລະດັບວິສາຫະກິດທີ່ມີປະສິດທິພາບໃນລາຄາທີ່ ເໝາະ ສົມທີ່ສຸດທີ່ທ່ານຈະພົບໃນຕະຫຼາດ.
  • ໄປດິຈິຕອນ, ໄປທີ່ມືຖື - ປ່ຽນໂປແກຼມສ້າງຄວາມຈົງຮັກພັກດີແບບ passive ຂອງທ່ານໃຫ້ກາຍເປັນໂປແກຼມທີ່ຕັ້ງ ໜ້າ, ມີສ່ວນຮ່ວມ. Poket ຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານມີສ່ວນພົວພັນກັບລູກຄ້າຂອງທ່ານຜ່ານຊ່ອງທາງການສື່ສານທີ່ຕ້ອງການແລະກະຕຸ້ນໃຫ້ພວກເຂົາກັບຄືນມາ.

ໂປແກຼມທີ່ພັກດີຂອງ Poket ຖືກອອກແບບມາເພື່ອພັດທະນາກັບທຸລະກິດຂອງທ່ານ. ຈາກບັດທີ່ງ່າຍດາຍ, ຈົນເຖິງການແກ້ໄຂບັນຫາການພົວພັນຂອງລູກຄ້າທີ່ຖືກເປົ້າ ໝາຍ ຫຼາຍ, Poket ຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານຄ່ອຍໆພັດທະນາໂປແກຼມຄວາມສັດຊື່ຂອງທ່ານໃຫ້ມີຄວາມຄ່ອງແຄ້ວແລະມີສ່ວນຮ່ວມ ສຳ ລັບລູກຄ້າຂອງທ່ານ.

ເລີ່ມຕົ້ນດ້ວຍໂປແກຼມ Poket

ນາງ Oliva Saikia

Oliva ມີປະສົບການ 6+ ປີໃນການພັດທະນາດ້ານກາລະຕະຫຼາດແລະທຸລະກິດໃນຫລາຍໆພູມສາດກັບຫລາຍອົງກອນໃຫຍ່ແລະນ້ອຍ. ປະຈຸບັນ, ນາງເປັນຜູ້ບໍລິຫານດ້ານກາລະຕະຫຼາດທີ່ Poket. ໂປetກເກີ ແມ່ນແພລະຕະຟອມການຄຸ້ມຄອງຄວາມສັດຊື່ໃນເມຄທີ່ຊ່ວຍໃຫ້ທຸລະກິດຮັກສາລູກຄ້າແລະເພີ່ມຍອດຂາຍ.

ບົດຄວາມທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ

ກັບໄປດ້ານເທິງສຸດ
ປິດ

ກວດພົບ Adblock

Martech Zone ສາມາດສະໜອງເນື້ອຫານີ້ໃຫ້ກັບເຈົ້າໄດ້ໂດຍບໍ່ເສຍຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃດໆ ເພາະວ່າພວກເຮົາສ້າງລາຍໄດ້ຈາກເວັບໄຊຂອງພວກເຮົາຜ່ານລາຍໄດ້ໂຄສະນາ, ລິ້ງເຊື່ອມໂຍງ ແລະສະປອນເຊີ. ພວກ​ເຮົາ​ຈະ​ຮູ້​ສຶກ​ດີ​ຖ້າ​ຫາກ​ວ່າ​ທ່ານ​ຈະ​ເອົາ​ຕົວ​ບລັອກ​ການ​ໂຄ​ສະ​ນາ​ຂອງ​ທ່ານ​ທີ່​ທ່ານ​ເບິ່ງ​ເວັບ​ໄຊ​ຂອງ​ພວກ​ເຮົາ.