ວິທີການປັບປຸງຄວາມສັດຊື່ຂອງລູກຄ້າກັບການຕະຫຼາດດິຈິຕອລ

ການຮັກສາລູກຄ້າ

ທ່ານບໍ່ສາມາດເກັບຮັກສາສິ່ງທີ່ທ່ານບໍ່ເຂົ້າໃຈ. ໃນເວລາທີ່ສຸມໃສ່ການຊື້ລູກຄ້າຄົງທີ່, ມັນຈະງ່າຍທີ່ຈະປະຕິບັດໄດ້. ໂອເຄ, ດັ່ງນັ້ນທ່ານໄດ້ຄິດໄລ່ຍຸດທະສາດການຊື້, ທ່ານໄດ້ເຮັດໃຫ້ຜະລິດຕະພັນ / ການບໍລິການຂອງທ່ານ ເໝາະ ສົມກັບຊີວິດຂອງລູກຄ້າ. ຂໍ້ສະ ເໜີ ຄຸນຄ່າທີ່ເປັນເອກະລັກສະເພາະຂອງທ່ານ (UVP) ເຮັດວຽກ - ມັນຊັກຊວນການແປງແລະ ນຳ ພາການຕັດສິນໃຈຊື້. ເຈົ້າຮູ້ຫຍັງເກີດຂື້ນຫລັງຈາກນັ້ນ? ຜູ້ໃຊ້ພໍດີບ່ອນໃດຫຼັງຈາກວົງຈອນການຂາຍສິ້ນສຸດລົງ?

ເລີ່ມຕົ້ນໂດຍການເຂົ້າໃຈຜູ້ຊົມຂອງທ່ານ

ເຖິງແມ່ນວ່າມັນມ່ວນທີ່ຈະສືບຕໍ່ຊອກຫາຊ່ອງທາງແລະຜູ້ຊົມ ໃໝ່ ທີ່ຈະຂາຍໃຫ້, ແຕ່ວ່າມັນຍັງມີລາຄາບໍ່ແພງທີ່ຈະເກັບໄດ້. ເຖິງຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ການຮັກສາໄວ້ບໍ່ໄດ້ອີງໃສ່ຕົວຂັບດຽວກັນກັບການໄດ້ມາ - ຈຸດປະສົງທີ່ຢູ່ເບື້ອງຫຼັງແມ່ນແຕກຕ່າງກັນ, ແລະເຖິງແມ່ນວ່າພຶດຕິ ກຳ ຂອງຜູ້ໃຊ້ແລະຄວາມຮູ້ສຶກທີ່ເກີດຂື້ນຈາກສອງຢ່າງນີ້ແມ່ນເພີ່ມເຕີມພວກມັນຕ້ອງໄດ້ຮັບການແກ້ໄຂແຍກຕ່າງຫາກ. ຄວາມພັກດີຂອງລູກຄ້າກໍ່ສ້າງຈາກການຮັກສາໄວ້. ການໄດ້ມາຂອງລູກຄ້າແມ່ນພຽງແຕ່ປະຕູສູ່ມັນ.

ການເອົາຄືນທີ່ ສຳ ຄັນຢູ່ນີ້ແມ່ນເພື່ອເຂົ້າໃຈວ່າລູກຄ້າຂອງທ່ານບໍ່ຫາຍໄປຫຼັງຈາກວົງຈອນການຂາຍແຕ່ສືບຕໍ່ພົວພັນກັບຜະລິດຕະພັນ / ການບໍລິການຂອງທ່ານແລະ ນຳ ໃຊ້ປະສົບການຂອງພວກມັນກັບຍີ່ຫໍ້ຂອງທ່ານ.

ດັ່ງນັ້ນທ່ານຮູ້ຫຍັງກ່ຽວກັບລູກຄ້າຂອງທ່ານຢ່າງແນ່ນອນ?

ເພື່ອເຮັດ ສຳ ເລັດຮູບພາບຂອງພຶດຕິ ກຳ ຂອງຜູ້ຊົມຂອງທ່ານກ່ອນແລະໃນໄລຍະວົງຈອນການຂາຍແລະປະສົມປະສານການຄົ້ນພົບເຂົ້າໃນຍຸດທະສາດການຮັກສາຂອງທ່ານ, ທ່ານ ຈຳ ເປັນຕ້ອງວາງຂໍ້ມູນຫຼາຍຢ່າງ. ແມ່ນຫຍັງ Metrics ຂໍ້ມູນຫຼັກ ພິຈາລະນາ? ທ່ານສາມາດເລີ່ມຕົ້ນໂດຍການປະເມີນຂອງທ່ານ:

ຄົ້ນຫາເຄື່ອງມືການຕະຫຼາດ

ຜູ້ໃຊ້ພົບທ່ານແນວໃດ? ຄຳ ຖາມຄົ້ນຫາທີ່ມີຍີ່ຫໍ້ / ບໍ່ແມ່ນຍີ່ຫໍ້ສຸດທ້າຍຈະ ນຳ ໄປສູ່ການປ່ຽນໃຈເຫລື້ອມໃສຫລືຈຸດຊື້ຂອງສິນຄ້າໃດ? ສິ່ງທີ່ມີຫນ້າດິນທີ່ປະຕິບັດສູງສຸດແລະບ່ອນທີ່ແມ່ນ funnel ໄດ້ ຮົ່ວທີ່ສຸດ? ທ່ານສາມາດຖີ້ມສ່ວນໃດສ່ວນ ໜຶ່ງ ຂອງເນື້ອຫາໃຫ້ກັບປະຊາກອນຜູ້ໃຊ້ສະເພາະທີ່ ນຳ ເອົາຍອດຂາຍທີ່ໃຫຍ່ທີ່ສຸດໃຫ້ທ່ານ?

ຖ້າທ່ານມີການຕິດຕາມ Google Analytics ເປີດໃຊ້ງານແລະປະສົມປະສານກັບ Google Search Console, ທ່ານຈະສາມາດຕິດຕາມການສອບຖາມເຫຼົ່ານີ້ໄດ້ເຖິງ 16 ເດືອນໃນໄລຍະຜ່ານມາແລະ ກຳ ນົດຜູ້ທີ່ມີຜົນງານສູງສຸດ. ທ່ານສາມາດເຮັດໃຫ້ການວິເຄາະເລິກເຊິ່ງຕື່ມອີກໂດຍການຖີ້ມ ຄຳ ເຫຼົ່ານີ້ເຂົ້າໃນ ໜ້າ ດິນສະເພາະແລະລະບຸວ່າມັນເປັນຈຸດເລີ່ມຕົ້ນທີ່ດີທີ່ສຸດຂອງການເດີນທາງຂອງຜູ້ໃຊ້ໄປສູ່ການໄດ້ມາ. ສິ່ງນີ້ສາມາດແບ່ງແຍກໄດ້ຕື່ມອີກໂດຍການພົວພັນກັບຂໍ້ມູນນີ້ກັບປະຊາກອນຂອງຜູ້ໃຊ້, ປະເພດອຸປະກອນ, ພຶດຕິ ກຳ ແລະຄວາມສົນໃຈຂອງທ່ານເພື່ອ ກຳ ນົດປະເພດຜູ້ຊົມທີ່ມີແນວໂນ້ມທີ່ຈະປ່ຽນໃຈເຫລື້ອມໃສ.

ເຄື່ອງວັດແທກການຂາຍ

ການຂາຍຂອງເຈົ້າມີຜົນດີແນວໃດ? ມູນຄ່າການສັ່ງຊື້ສະເລ່ຍທີ່ທ່ານ ກຳ ລັງສັງເກດແມ່ນຫຍັງ? ມູນຄ່າສະເລ່ຍຂອງອັດຕາການຊື້ຊ້ ຳ ຂອງທ່ານແມ່ນເທົ່າໃດ? ຜະລິດຕະພັນ / ການບໍລິການທີ່ດີທີ່ສຸດຂອງທ່ານແມ່ນຫຍັງແລະມີຄວາມກ່ຽວຂ້ອງກັບປະຊາກອນຂອງຜູ້ໃຊ້ແລະແນວໂນ້ມຕາມລະດູການ?

ຖ້າທ່ານມີການຕິດຕັ້ງການຕິດຕາມອີຄອມເມີຊທີ່ມີການຍົກລະດັບຜ່ານ Google Analytics ຫຼືຖ້າບໍ່ດັ່ງນັ້ນກະດານຄວບຄຸມຊອບແວຂອງພາກສ່ວນທີສາມ ສຳ ລັບມັນ, ທ່ານຈະສາມາດຕິດຕາມທັງ ໝົດ ເຫຼົ່ານີ້ແລະລວບລວມຄວາມເຂົ້າໃຈທີ່ມີຄຸນຄ່າ. ສິ່ງທີ່ ສຳ ຄັນທີ່ສຸດທີ່ຕ້ອງ ຄຳ ນຶງເຖິງແມ່ນວ່າເຄື່ອງວັດແທກການຂາຍແຕກຕ່າງກັນຫຼາຍກັບປະລິມານຂອງສ່ວນທີ່ໄດ້ວິເຄາະ. ການຂາຍຕາມລະດູການຫຼືແນວໂນ້ມສາມາດປະກົດວ່າເປັນຄວາມຜິດປົກກະຕິເມື່ອເບິ່ງຜ່ານໄລຍະເວລາສັ້ນໆສະນັ້ນເຮັດໃຫ້ທ່ານເປີດຕາແລະສະຫຼຸບຂໍ້ມູນໃນໄລຍະເວລາດຽວກັນຂອງໄລຍະເວລາທີ່ເກີດກ່ອນມັນຫລືໃນໄລຍະດຽວກັນຂອງປີກ່ອນ.

ການໄດ້ມາແລະຊ່ອງທາງສົ່ງຕໍ່

ທ່ານຮູ້ບໍວ່າລູກຄ້າຂອງທ່ານມາຈາກໃສ? ຊ່ອງທາງການຊື້ຫລັກຂອງທ່ານແມ່ນຫຍັງ? ພວກເຂົາແມ່ນຊ່ອງທາງດຽວກັນທີ່ພວກເຂົາຄົ້ນພົບທ່ານຢູ່ຫລືພວກມັນແມ່ນຊ່ອງທາງທີ່ເຮັດໃຫ້ຍອດຂາຍຫຼາຍທີ່ສຸດ? ຊ່ອງທາງໃດທີ່ສ້າງລາຍໄດ້ຫຼາຍທີ່ສຸດ?

ຖ້າພວກເຮົາສົມມຸດວ່າເວັບໄຊທ໌ຂອງທ່ານແມ່ນຈຸດປ່ຽນໃຈເຫລື້ອມໃສຫລັກຂອງທ່ານແລະທ່ານມີການຕັ້ງຄ່າ Google Analytics, ທ່ານສາມາດຕອບ ຄຳ ຖາມທີ່ກ່າວມາຂ້າງເທິງນັ້ນຢ່າງງ່າຍດາຍ. ເຂົ້າເບິ່ງລາຍງານການຊື້ກິດຈະການ> ລາຍງານສະພາບລວມເພື່ອເບິ່ງວ່າຊ່ອງທາງໃດທີ່ເຮັດໃຫ້ມີການຈະລາຈອນຫຼາຍທີ່ສຸດແລະມີຈັງຫວະນ້ອຍທີ່ສຸດ. ທ່ານສາມາດວິເຄາະເລິກເຊິ່ງໂດຍການປ່ຽນສ່ວນຂອງຜູ້ຊົມຈາກ ຜູ້ໃຊ້ທັງ ໝົດ to Converters. ຖ້າທ່ານມີຫຼາຍກວ່າ ໜຶ່ງ ເປົ້າ ໝາຍ ຫຼືການຕັ້ງກຸ່ມເປົ້າ ໝາຍ, ທ່ານສາມາດ ທຳ ລາຍການປຽບທຽບການປະຕິບັດງານຂອງຊ່ອງທາງຕໍ່ໄປກັບເປົ້າ ໝາຍ ສະເພາະ.

ບຸກຄົນລູກຄ້າ

ດ້ວຍຂໍ້ມູນທັງ ໝົດ ທີ່ກ່າວມາຂ້າງເທິງນັ້ນຖືກແຍກອອກມາແລະຈັດວາງເປັນໂຄງສ້າງ, ດຽວນີ້ທ່ານສາມາດເຫັນພາບປະເພດຂອງຜູ້ຊົມທີ່ມີແນວໂນ້ມທີ່ສຸດທີ່ຈະປ່ຽນ, ເສັ້ນທາງຂອງພວກເຂົາໄປສູ່ແລະຫຼັງຈາກຈຸດປ່ຽນໃຈເຫລື້ອມໃສແລະວິທີທີ່ພວກເຂົາປະຕິບັດກ່ອນ, ໃນລະຫວ່າງແລະຫຼັງຈາກທີ່ພວກເຂົາສ້າງ ການຊື້.

ການສ້າງຕັ້ງບຸກຄະລິກກະພາບໃຫ້ລູກຄ້າເປັນຕົວແທນທີ່ສົມມຸດຕິຖານຂອງລູກຄ້າທີ່ ເໝາະ ສົມຂອງທ່ານຈະຊ່ວຍທ່ານໃນການຕະຫຼາດຜະລິດຕະພັນຂອງທ່ານໃຫ້ດີຂື້ນແລະເຂົ້າໃຈສິ່ງທີ່ຂັບເຄື່ອນໃຫ້ທ່ານເລືອກທ່ານເປັນຜູ້ຂາຍ / ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການຂອງພວກເຂົາ. ສິ່ງນີ້ໄດ້ຖືກອະທິບາຍທີ່ດີທີ່ສຸດເມື່ອເບິ່ງເຫັນພາບສະນັ້ນຂໍໃຫ້ຍົກຕົວຢ່າງ. ບອກວ່າທ່ານ ກຳ ລັງຂາຍປື້ມຄົວກິນແລະເປົ້າ ໝາຍ ຂອງທ່ານແມ່ນເພື່ອເພີ່ມ ຈຳ ນວນການຂາຍແລະສົ່ງເສີມຊຸດ ໃໝ່ ສຳ ລັບ Thanksgiving ທີ່ ກຳ ລັງຈະມາເຖິງ ສຳ ລັບລູກຄ້າ ໃໝ່ ແລະລູກຄ້າທີ່ມີຢູ່. ອັນໃດອັນ ໜຶ່ງ ທີ່ເຮັດໃຫ້ທ່ານງ່າຍຕໍ່ການຕະຫຼາດ?

“ ພວກເຮົາຕ້ອງການສົ່ງເສີມຊຸດປື້ມຄົວກິນ ສຳ ລັບວັນ Thanksgiving ນີ້ໃນ Instagram ແລະ Pinterest. ເປົ້າ ໝາຍ ຂອງພວກເຮົາແມ່ນແມ່ຍິງ, ອາຍຸ 24-55 ປີທີ່ມັກແຕ່ງກິນແລະໄດ້ຊື້ຫຼືພິຈາລະນາຊື້ປື້ມປຸງແຕ່ງອາຫານໃນປີນີ້”

“ ເປົ້າ ໝາຍ ຂອງພວກເຮົາແມ່ນເພື່ອສົ່ງເສີມຊຸດປື້ມຄົວກິນນີ້ໃຫ້ແກ່ນາງມາທາ. ນາງເປັນແມ່ຢູ່ບ້ານມອມໃນໄວ 40 ປີຂອງນາງທີ່ມັກແຕ່ງກິນ. ນາງຮັກ #foodporn ຫນ້າແລະແບ່ງປັນອາຫານຂອງນາງໃນ Instagram. ນາງເປັນຜູ້ອະນຸລັກແລະເພີດເພີນກັບຄຸນຄ່າຂອງປະເພນີດັ່ງນັ້ນວັນພັກ ສຳ ຄັນແມ່ນສິ່ງທີ່ໃຫຍ່ ສຳ ລັບນາງເພາະວ່າພວກເຂົາແມ່ນເວລາດຽວຂອງປີທີ່ນາງສາມາດແຕ່ງກິນ ສຳ ລັບຄອບຄົວແລະ ໝູ່ ເພື່ອນຂອງພວກເຂົາ. Martha ໄດ້ຊື້ປື້ມປຸງແຕ່ງອາຫານຈາກພວກເຮົາແລ້ວແລະກວດສອບອາຫານແລະເວບໄຊທ໌ Instagram ຂອງພວກເຮົາ ສຳ ລັບສູດອາຫານທີ່ຜະລິດໂດຍຊຸມຊົນຢ່າງ ໜ້ອຍ ໜຶ່ງ ຄັ້ງຕໍ່ເດືອນ. ລາວເປັນຄົນປຸງແຕ່ງອາຫານຊ້າແລະອາຫານປອດສານພິດ.”

ເຫັນຄວາມແຕກຕ່າງບໍ? ປະເພດຂອງການເປັນຕົວແທນຂອງລູກຄ້າແບບນີ້ແມ່ນສິ່ງທີ່ທ່ານສາມາດໄດ້ຮັບຈາກການວັດແທກທີ່ກ່າວມາຂ້າງເທິງທີ່ວາງໄວ້ເປັນໂຄງສ້າງ.

ການວິເຄາະຂອງລູກຄ້າແບບນີ້ແມ່ນຍາກທີ່ຈະຕັ້ງແລະລົງຂັ້ນຕອນຕ່າງໆໃນຄວາມສັບສົນ. ຖ້າມັນເປັນສິ່ງທ້າທາຍຫຼາຍເກີນໄປ ສຳ ລັບທ່ານ, ທ່ານຄວນແນ່ນອນ ຊອກຫາຄວາມຊ່ວຍເຫຼືອຈາກອົງການດິຈິຕອນທີ່ມີປະສົບການໃນການວິເຄາະຜູ້ ນຳ ຂັ້ນສູງ, ການແບ່ງສ່ວນ, ແລະການເພີ່ມປະສິດທິພາບຂອງແຄມເປນ.

ຍຸດທະວິທີການຕະຫລາດການຮັກສາສ່ວນໃຫຍ່ແລະ KPIs ທີ່ກ່ຽວຂ້ອງຂອງພວກມັນ

ໃນປັດຈຸບັນທີ່ທ່ານຮູ້ personas ລູກຄ້າຂອງທ່ານແລະເຂົ້າໃຈພຶດຕິກໍາຂອງພວກເຂົາ, ວິທີທີ່ທ່ານສາມາດເຮັດວຽກກ່ຽວກັບການຮັກສາຂອງພວກເຂົາແມ່ນຈະແຈ້ງກວ່າເກົ່າ. ກົນລະຍຸດການຕະຫລາດການຮັກສາໄວ້ອາດຈະແຕກຕ່າງກັນໄປຂື້ນກັບຕະຫລາດ, ຕະຫລາດ, ລູກຄ້າແລະຈຸດປະສົງຂອງທ່ານ, ແຕ່ວ່າໂຄງຮ່າງການ ກຳ ນົດພວກມັນແມ່ນຄືກັນ.

ບາງກົນລະຍຸດການຕະຫລາດການຮັກສາໄວ້ແມ່ນສີຂຽວຕະຫລອດເວລາແລະໄດ້ຮັບການຢັ້ງຢືນຫລາຍຄັ້ງ. ແນ່ນອນ, ຍ້ອນສົມມຸດຕິຖານພວກເຂົາຖືກຜັກດັນໂດຍຂໍ້ມູນທີ່ຖືກສ້າງຕັ້ງຂື້ນໃນຂັ້ນຕອນກ່ອນຫນ້ານີ້.

ເພື່ອຕັ້ງຊື່ສອງສາມຄົນ.

Search Engine Optimization (SEO)

ໃນຂະນະທີ່ຖືວ່າຕົ້ນຕໍແມ່ນກົນລະຍຸດການຊື້, SEO ສະ ເໜີ ຈຳ ນວນໂອກາດເພື່ອປັບປຸງການຮັກສາລູກຄ້າແລະສ້າງຄວາມພັກດີ.

ນີ້ສ່ວນໃຫຍ່ແມ່ນເຮັດຜ່ານການເພີ່ມປະສິດທິພາບຂອງເນື້ອຫາ - ທັງໃນແລະນອກ. ໂດຍການ ກຳ ນົດ ຄຳ ຫລັກ, ເນື້ອຫາແລະແຫລ່ງອ້າງອີງທີ່ລູກຄ້າຂອງທ່ານພົວພັນແລະພົວພັນກັບ, ທ່ານ ກຳ ລັງກ້າວເຂົ້າໄປໃກ້ໆໃນການປັບແຕ່ງເນື້ອຫາສ່ວນບຸກຄົນເພື່ອເກັບ ກຳ ແລະເອົາໃຈໃສ່ຂອງພວກເຂົາ. ຜັກດັນການຕະຫລາດການຊອກຫາເຂົ້າໃນຍຸດທະສາດການຕະຫລາດການຮັກສາ SEO ຂອງທ່ານແລະສ້າງແຜນທີ່ເນື້ອຫາ.

ບໍ່ພຽງແຕ່ສຸມໃສ່ ຄຳ ຫລັກຫາງສັ້ນເທົ່ານັ້ນແຕ່ລອງຍົກລະດັບຄວາມກ່ຽວຂ້ອງກັບຫົວຂໍ້ທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ. ທ່ານສາມາດປະສົບຜົນ ສຳ ເລັດໄດ້ໂດຍ ການ ສຳ ຫລວດ ຄຳ ຫລັກ LSI ແລະ ຄຳ ສັບ ສຳ ຄັນທີ່ແນໃສ່ຄວາມສົນໃຈແລະຄວາມຕັ້ງໃຈຂອງຜູ້ໃຊ້. ຂໍໃຫ້ກັບຄືນມາໂປໂມຊັ່ນແລະໂປໂມຊັ່ນ cookbook. ຫົວຂໍ້ທີ່ສຸດອາດຈະເຮັດໃຫ້ Martha ເຂົ້າໄປຊື້ປື້ມປຸງແຕ່ງອາຫານອື່ນຈາກທ່ານແມ່ນສູດປຸງແຕ່ງອາຫານຊ້າ, ໝີ່, ແລະ ໝໍ້ ທີ່ໃຊ້ໃນການຜະລິດມັນ, ທາງເລືອກຂອງສ່ວນປະກອບທີ່ຖືກກັ່ນຕອງຕາມລະດູການຫຼືວິທີທີ່ພວກມັນປູກແລະຫຸ້ມຫໍ່. ນາງມາທາອາດຈະເປັນຜູ້ ນຳ ພາໃນການຊື້ປື້ມເຮັດອາຫານຖ້າລາວຮູ້ວ່າຕົນເອງເປັນກະດູກສັນຫຼັງຂອງຄອບຄົວແລະເຫັນຕາຕະລາງອາຫານຄ່ ຳ ເປັນຈຸດເຕົ້າໂຮມ, ຄຸນຄ່າຂອງຊຸມຊົນແລະຄອບຄົວ. ຢ່າພຽງແຕ່ບັງຄັບໃຫ້ຜູ້ໃຊ້ລະບຸຕົວເອງວ່າເປັນສ່ວນ ໜຶ່ງ ຂອງສ່ວນໃຫຍ່, ແຕ່ພະຍາຍາມປັບແຕ່ງປະສົບການຂອງພວກເຂົາເອງ.

ບາງລັກສະນະທາງວິຊາການຂອງ SEO, ໂດຍສະເພາະກ່ຽວກັບການເພີ່ມປະສິດທິພາບຂອງເວບໄຊທ໌ເຊັ່ນເວັບໄຊທ໌້ແລະສະຖາປັດຕະຍະ ກຳ ຂໍ້ມູນທີ່ມີ HTML5 ທີ່ຖືກຕ້ອງແລະມີ microdata ທີ່ມີໂຄງສ້າງ ຊ່ວຍໃຫ້ຕົວກວາດເວັບເຂົ້າໃຈໂຄງສ້າງແລະເທັກນິກທີ່ຢູ່ເບື້ອງຫຼັງໄດ້ດີຂື້ນ. ນີ້ຊ່ວຍທັງການຄົ້ນພົບແລະການປັບແຕ່ງສ່ວນບຸກຄົນຂອງ ໜ້າ ຜົນການຄົ້ນຫາຕາມຄວາມຕ້ອງການຂອງຜູ້ໃຊ້ເປົ້າ ໝາຍ. ຕົວຢ່າງ, ການສ້າງເວັບໄຊທ໌ທີ່ມີໂຄງສ້າງແລະແບບ semantic ຈະຊ່ວຍສະແດງໃຫ້ເຫັນຜົນໄດ້ຮັບທີ່ແຕກຕ່າງກັນຕໍ່ຄົນທີ່ແຕກຕ່າງກັນເຊັ່ນນີ້:

  • ໃນເວລາທີ່ Martha ຊອກຫາປື້ມປຸງແຕ່ງອາຫານຜ່ານເຄື່ອງຈັກຊອກຫາ, ນາງສ່ວນຫຼາຍຈະໄດ້ຮັບສູດປຸງແຕ່ງອາຫານສູດຊ້າທີ່ສຸດຍ້ອນວ່າໄດ້ຮັບຜົນຕອບແທນ.
  • ເມື່ອຂ້ອຍຄົ້ນຫາປື້ມປຸງແຕ່ງອາຫານຜ່ານເຄື່ອງຈັກຊອກຫາ, ຂ້ອຍອາດຈະໄດ້ຮັບປື້ມ Anarchist Cookbook ເປັນຜົນຕອບແທນ.

ລັກສະນະດ້ານວິຊາການອື່ນໆທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບການ ນຳ ໃຊ້ແລະການປະຕິບັດງານຂອງເວບໄຊທ໌ເຊັ່ນເວລາໂຫລດ ໜ້າ ເວບ, ການຕອບສະ ໜອງ ແລະຄວາມພ້ອມແມ່ນປັດໃຈ SEO ທີ່ ສຳ ຄັນທີ່ເປັນການຮັກສາຜູ້ໃຊ້ແລະຊ່ວຍສ້າງຄວາມຈົງຮັກພັກດີ. ຖ້າເວັບໄຊທ໌ຂອງທ່ານບໍ່ສາມາດເຂົ້າເຖິງໄດ້ຫລືຍາກທີ່ຈະໂຫລດ, ຜູ້ໃຊ້ສ່ວນຫຼາຍຈະຖືກແບກຫາບຫຼືບໍ່ຄ່ອຍຈະພົວພັນກັບມັນ.

KPIs ແນະ ນຳ ໃຫ້ຕິດຕາມ:

  • ຈໍານວນ inbound links
  • ຈໍານວນ ການເຊື່ອມຕໍ່ outbound
  • ບໍລິມາດຂອງ ການຈະລາຈອນທາງອິນຊີ
  • ບໍລິມາດຂອງ referral traffic
  • ຫນ້າຜົນໄດ້ຮັບຂອງເຄື່ອງຈັກຊອກຫາ (SERP) ຕຳ ແໜ່ງ ສຳ ລັບ ຄຳ ທີ່ ກຳ ນົດສະເພາະ
  • ມຸມມອງ ໜ້າ ຕໍ່ກອງປະຊຸມ
  • ທີ່ຢູ່ອາໃສ ເວລາ (ເວລາສະເລ່ຍໃນ ໜ້າ)
  • bounce ອັດຕາການ

ສື່​ສັງ​ຄົມ

ສື່ສັງຄົມແມ່ນຊ່ອງທາງທີ່ດີ ສຳ ລັບສ້າງຄວາມຮູ້, ຄວາມໄວ້ເນື້ອເຊື່ອໃຈແລະຄວາມສັດຊື່. ມັນສະທ້ອນອອກມາຫຼາຍໃນການພົວພັນກັບກົນລະຍຸດການຮັກສາ SEO / SEM. ສະ ໜັບ ສະ ໜູນ ການຕະຫຼາດທີ່ມີອິດທິພົນມັນແມ່ນປະຕູຂອງທ່ານໃນການສ້າງຜູ້ສະ ໜັບ ສະ ໜູນ ຍີ່ຫໍ້ເພື່ອເຮັດໃຫ້ການຮັກສາແລະການສົ່ງຕໍ່ທີ່ມີຄຸນນະພາບສູງຂື້ນຕື່ມ.

ເມື່ອຖືກປະສານສົມທົບກັບປະຕິທິນບັນນາທິການ / ການເຜີຍແຜ່ທີ່ຖືກສ້າງຕັ້ງຂື້ນຂອງທ່ານ ສຳ ລັບຈຸດປະສົງການຕະຫລາດການຮັກສາ SEO ແລະລວມກັບ hashtags ທີ່ມີຍີ່ຫໍ້ແລະຕິດຕາມການເຊື່ອມໂຍງມັນຈະກາຍເປັນຊ່ອງທາງທີ່ມີປະສິດທິພາບໃນການສ້າງຄວາມພັກດີຂອງລູກຄ້າ.

ທ່ານສາມາດຍັບຍັ້ງ hashtags ທີ່ມີຊື່ສຽງແລະເຊື່ອມໂຍງການຕິດຕາມເພື່ອ ກຳ ນົດແລະຄົ້ນຫາໂອກາດ ໃໝ່ໆ ສຳ ລັບການມີສ່ວນຮ່ວມແລະປາດແຫຼ່ງທີ່ມາຂອງຜູ້ສະ ໜັບ ສະ ໜູນ ຍີ່ຫໍ້ທີ່ມີທ່າແຮງ. ບາງທີຜົນປະໂຫຍດທີ່ຍິ່ງໃຫຍ່ທີ່ສຸດຂອງສື່ສັງຄົມແມ່ນໂອກາດທີ່ຈະພົວພັນກັບລູກຄ້າທີ່ມີທ່າແຮງແລະລູກຄ້າທີ່ມີຢູ່ຂອງທ່ານໃນເວລາຈິງ. ນຳ ໃຊ້ chatbots ແລະສຶກສາພະນັກງານຂາຍຂອງທ່ານໃຫ້ໃຊ້ສື່ສັງຄົມເປັນສ່ວນ ໜຶ່ງ ຂອງການບໍລິການລູກຄ້າຂອງທ່ານ ແມ່ນກົນລະຍຸດດຽວທີ່ຖືກເບິ່ງຂ້າມທີ່ສຸດເຊິ່ງເຮັດໃຫ້ສິ່ງມະຫັດສະຈັນໃນການຮັກສາແລະຮັກສາລູກຄ້າ.

KPIs ແນະ ນຳ ໃຫ້ຕິດຕາມ:

  • ຈໍານວນ ຕິດຕາມ ແລະ fans
  • ມີສ່ວນພົວພັນ ອັດຕາ - ທັງແຄມເປນແລະຫນ້າສະເພາະ
  • ເປີເຊັນຂອງ referral traffic ສ້າງຂື້ນຜ່ານຊ່ອງທາງສື່ສັງຄົມ
  • ໄດ້ ປະລິມານຂອງເນື້ອຫາ ຊຸກຍູ້ໃຫ້ເປັນສ່ວນ ໜຶ່ງ ຂອງການກະຈາຍຕະຫຼາດ
  • ຈໍານວນ ສຳ ເລັດການຮ້ອງຂໍການບໍລິການລູກຄ້າ ຜ່ານການສົນທະນາຜ່ານສື່ສັງຄົມ, ຄຳ ເຫັນແລະການສົ່ງຂໍ້ຄວາມ

Email marketing

ອີເມວຈະບໍ່ຕາຍແລະມັນເປັນສື່ກາງຂອງວຽກງານແລະການ ນຳ ໃຊ້ເວັບທັງ ໝົດ.

ການຕະຫລາດທາງອີເມວແມ່ນຖືກ ນຳ ໃຊ້ຫຼາຍທີ່ສຸດເປັນຕົວຂັບເຄື່ອນຫລັກຂອງການຮັກສາຜູ້ໃຊ້ແລະ ອົບອຸ່ນ ຜູ້ ນຳ ເຢັນ. ສອງກົນລະຍຸດທົ່ວໄປທີ່ເຮັດວຽກຜ່ານການຕະຫລາດອີເມວເພື່ອປັບປຸງການຮັກສາລູກຄ້າແມ່ນການສົ່ງຈົດ ໝາຍ ຂ່າວກັບຂ່າວສານແລະການປັບປຸງເນື້ອຫາ ໃໝ່ໆ ແລະຊັກຊວນການຊື້ຊ້ ຳ ອີກຄັ້ງໂດຍການສະ ເໜີ ສ່ວນຫຼຸດແລະຂໍ້ສະ ເໜີ ຕໍ່ລູກຄ້າທີ່ມີຢູ່.

ການປັບແຕ່ງເນື້ອຫາ ສຳ ລັບຍຸດທະວິທີເຫຼົ່ານີ້ສາມາດຖືກຊິ້ງຂໍ້ມູນກັບປະຕິທິນບັນນາທິການຂອງທ່ານເພື່ອໃຫ້ຜົນໄດ້ຮັບທີ່ດີທີ່ສຸດໃນແງ່ຂອງອັດຕາເປີດແລະ CTR. ທ່ານສາມາດ ທຳ ລາຍຄວາມພະຍາຍາມຂອງທ່ານຕື່ມອີກໃນການແບ່ງສ່ວນລາຍຊື່ອີເມວຕາມຄວາມມັກຂອງຜູ້ໃຊ້, ແນວໂນ້ມຕາມລະດູການແລະປະຊາກອນ.

ແຕ່ ການຕະຫລາດທາງອີເມວຄວນເຂົ້າຫາດ້ວຍຄວາມລະມັດລະວັງຫລາຍກວ່າເກົ່າ ກ່ວາໃດໆທີ່ໄດ້ກ່າວມາ. ການໃຊ້ເກີນຄວາມສາມາດແລະການຈັດການທີ່ບໍ່ດີສາມາດເຮັດໃຫ້ໂດເມນຂອງທ່ານຖືກບັນຊີ ດຳ ແລະຖືກ ທຳ ລາຍຢ່າງຮ້າຍແຮງຕໍ່ຄວາມໄວ້ວາງໃຈທີ່ສ້າງມາ. ສິ່ງທີ່ ສຳ ຄັນທີ່ສຸດໃນການສັງເກດທີ່ນີ້ແມ່ນຜູ້ໃຊ້ຂອງທ່ານຮູ້ເຖິງວິທີທີ່ລາວໄດ້ຮັບໃນລາຍຊື່ທາງໄປສະນີຂອງທ່ານ, ທ່ານຈະຈັດການກັບມັນໄດ້ແນວໃດແລະລາວໄດ້ຮັບໂອກາດທີ່ຈະດັດປັບຄວາມມັກຂອງຕົນຫຼືບໍ່ສະ ໝັກ ໃນເວລາໃດ ໜຶ່ງ.

ເມື່ອຕັດສິນໃຈວ່າທ່ານຈະໃຊ້ server ທາງໄປສະນີຂອງທ່ານເອງຫລືບໍລິການຂອງບຸກຄົນທີສາມ ສຳ ລັບມັນ, ກະລຸນາພິຈາລະນາຖ້າທ່ານສາມາດຍຶດ ໝັ້ນ ກັບທຸກໆກົດທີ່ລະບຸໄວ້ຂ້າງເທິງແລະມີຄວາມສາມາດໃນການວັດແທກແລະຕິດຕາມຜົນງານຂອງມັນ.

KPIs ແນະ ນຳ ໃຫ້ຕິດຕາມ:

  • ຈໍານວນ ສົ່ງອີເມວ ອອກ - ຂະບວນການສະເພາະແລະໂດຍລວມ
  • ກົດໂດຍຜ່ານອັດຕາ (CTR) ຂອງອີເມວ
  • ອັດຕາເປີດ ຂອງຂະບວນການສົ່ງອີເມວ
  • ອັດຕາການຊື້ຄືນ ໃໝ່ ຜ່ານຊ່ອງທາງອີເມວ

ຕິດຕາມ, ວັດແທກແລະເພີ່ມປະສິດທິພາບໃຫ້ແກ່ການເຕີບໂຕ

ດັ່ງທີ່ໄດ້ກ່າວມາແລ້ວ, ເພື່ອປັບປຸງຄວາມຈົງຮັກພັກດີຂອງລູກຄ້າຂອງທ່ານກັບການຕະຫຼາດດິຈິຕອນ, ທ່ານຕ້ອງເຂົ້າໃຈລູກຄ້າຂອງທ່ານ. ມີຫລາຍໆກອບ ສຳ ລັບການວິເຄາະຂອງລູກຄ້າເພື່ອຄົ້ນຫາແລະພົວພັນກັບຄວາມພະຍາຍາມໃນການຕະຫລາດຂອງທ່ານ. ການວາງແຜນຍຸດທະສາດການຕະຫລາດການຮັກສາຂອງລູກຄ້າອາດຈະແຕກຕ່າງກັນໄປຈາກທຸລະກິດກັບຍີ່ຫໍ້ແຕ່ວ່າຂະບວນການຈຸດປະສົງທີ່ຕິດພັນກັບພວກມັນແມ່ນກ່ຽວຂ້ອງກັນ.

ການວັດແທກແລະການວິເຄາະທີ່ດີຂື້ນຂອງແຕ່ລະພາກສ່ວນໃນການເດີນທາງຂອງລູກຄ້າຂອງທ່ານແມ່ນການເລີ່ມຕົ້ນທີ່ດີແຕ່ຈະໃຫ້ຂໍ້ມູນທີ່ບໍ່ມີໂຄງສ້າງ. ວິທີທີ່ທ່ານໃຊ້ຂໍ້ມູນນີ້ເພື່ອຖາມແລະໃຫ້ ຄຳ ຕອບຕໍ່ ຄຳ ຖາມສະເພາະກ່ຽວກັບພຶດຕິ ກຳ ຂອງພວກເຂົານອກ ເໜືອ ຈາກຮອບວຽນການຂາຍຈະ ກຳ ນົດຜົນ ສຳ ເລັດຂອງທ່ານໃນການສ້າງສາຍພົວພັນໄລຍະຍາວກັບຖານລູກຄ້າຂອງທ່ານ.

ແລະຈາກການຮັກສາໄວ້ສູງເຖີງຄວາມຈົງຮັກພັກດີແລະຄວາມໄວ້ວາງໃຈ.

ທ່ານຄິດແນວໃດ?

ເວັບໄຊທ໌ນີ້ໃຊ້ Akismet ເພື່ອຫຼຸດຜ່ອນການຂີ້ເຫຍື້ອ. ຮຽນຮູ້ວິທີທີ່ຂໍ້ມູນຂອງທ່ານຖືກປະຕິບັດ.