Go-To Strategies & ສິ່ງທ້າທາຍຕໍ່ການຕະຫຼາດພັກຜ່ອນໃນ Post-Covid Era

ການຕະຫຼາດວັນພັກທົ່ວໂລກ

ຊ່ວງເວລາພິເສດຂອງປີແມ່ນ ເໝາະ ສົມຮອບໆ, ເວລາທີ່ພວກເຮົາທຸກຄົນລໍຄອຍການເລີກລົ້ມກັບຄົນທີ່ເຮົາຮັກແລະສິ່ງທີ່ ສຳ ຄັນທີ່ສຸດແມ່ນການສະແດງຄວາມເປັນລະບຽບຮຽບຮ້ອຍໃນການໄປຊື້ເຄື່ອງໃນວັນພັກຜ່ອນ. ເຖິງແມ່ນວ່າບໍ່ຄືກັບວັນພັກຜ່ອນຕາມປົກກະຕິ, ປີນີ້ກໍ່ໂດດເດັ່ນຍ້ອນການລົບກວນຢ່າງແຜ່ຫຼາຍໂດຍ COVID-19.

ໃນຂະນະທີ່ໂລກຍັງມີຄວາມຫຍຸ້ງຍາກໃນການຈັດການກັບຄວາມບໍ່ແນ່ນອນນີ້ແລະເຮັດໃຫ້ມີຄວາມເປັນປົກກະຕິ, ປະເພນີວັນພັກຕ່າງໆຍັງຈະສັງເກດເຫັນການປ່ຽນແປງແລະອາດຈະມີລັກສະນະແຕກຕ່າງໃນປີນີ້ຍ້ອນວ່າຝ່າຍດີຈີຕອນຂອງການສະເຫຼີມສະຫຼອງວັນພັກຜ່ອນເຫຼົ່ານີ້ມີລັກສະນະ ໃໝ່.

ວັນຢຸດໃຫຍ່ໃນທົ່ວໂລກ

ການຕະຫຼາດວັນພັກທົ່ວໂລກ
ທີ່​ມາ​: ຄູ່ມືການຕະຫລາດພັກຜ່ອນຂອງ MoEngage

ການທ້າທາຍດ້ານການຕະຫລາດໃນວັນພັກຜ່ອນໃນປີ 2020

ໃນປີ 2018, ການຂາຍລະດູການວັນພັກຜ່ອນ ສຳ ລັບການຂາຍຍ່ອຍແລະການຄ້າ e-commerce ລື່ນກາຍລະດັບ ພັນຕື້ໂດລາ ເຄື່ອງ ໝາຍ ເປັນຄັ້ງ ທຳ ອິດທີ່ບໍ່ເຄີຍມີມາກ່ອນ. ເຖິງແມ່ນວ່າປີນີ້ການຂາຍອາດຈະຊ້າແຕ່ມີຍຸດທະສາດແລະຊ່ອງທາງທີ່ຖືກຕ້ອງອາດຈະຊ່ວຍໃຫ້ຍີ່ຫໍ້ຍູ້ຜະລິດຕະພັນຜ່ານຊ່ອງທາງດີຈີຕອນ. 

ໃນຂະນະທີ່ຢູ່ໃນສະຫະລັດແລະເອີຣົບ - Black Friday, Cyber ​​Monday, ແລະການຂາຍ Christmas ແລະປີ ໃໝ່ ແມ່ນໄດ້ຮັບຄວາມນິຍົມຢ່າງກວ້າງຂວາງ; ໃນອາຊີຕາເວັນອອກສ່ຽງໃຕ້ແລະອິນເດຍ - Diwali, 11:11 [ວັນຂາຍມື້ດຽວ] (ເດືອນພະຈິກ), Harbolnas (ເດືອນທັນວາ), ແລະ Black Friday ຄອບ ງຳ ຜູ້ບໍລິໂພກ. 

ດ້ວຍການປ່ຽນແປງຮູບແບບການບໍລິໂພກ, ຄວາມມັກຂອງຜູ້ໃຊ້ແລະ ກຳ ລັງການຊື້ຂອງຜູ້ບໍລິໂພກໂດຍລວມ, ຍີ່ຫໍ້ຕ້ອງປ່ຽນຍຸດທະສາດການຕະຫຼາດວັນພັກເພື່ອຕອບສະ ໜອງ ຄວາມຕ້ອງການ ໃໝ່. ນີ້ແມ່ນສິ່ງທ້າທາຍບາງຢ່າງຍ້ອນໂລກລະບາດທີ່ອາດຈະກີດຂວາງຄວາມງ່າຍຂອງການຕະຫຼາດພັກຜ່ອນ:

  • ຜູ້ຊື້ແມ່ນມີຄຸນຄ່າຫລາຍຂຶ້ນ: ຜູ້ບໍລິໂພກໂດຍສະເພາະໃນ ໜຶ່ງ ທົດສະວັດໄດ້ປ່ຽນແປງນິໄສການໃຊ້ຈ່າຍຂອງພວກເຂົາແລະໄດ້ຫັນຈາກ swipers ໄປເປັນຜູ້ທ້ອນເງິນ. ຜູ້ບໍລິໂພກຈະມີຄຸນຄ່າແລະຮູ້ສຶກກະຕຸ້ນໃຈ ໜ້ອຍ ລົງໃນຂະນະທີ່ໄປຊື້ເຄື່ອງ.
  • ບັນຫາການຈັດສົ່ງຕ່ອງໂສ້ການສະ ໜອງ: ດ້ວຍການປິດລ້ອມແລະຂໍ້ ຈຳ ກັດການເຄື່ອນໄຫວໃນທົ່ວໂລກ, ການຂົນສົ່ງ ສຳ ລັບອຸດສາຫະ ກຳ ຂາຍຍ່ອຍໄດ້ຮັບຜົນກະທົບ ໜັກ. ໃນເດືອນເມສາ, ຍອດຂາຍຍ່ອຍໃນສະຫະລັດອາເມລິກາຫຼຸດລົງ 16.4% 3 ຍ້ອນບັນຫາລະບົບຕ່ອງໂສ້ການສະ ໜອງ. ບັນຫາຕ່າງໆເຊັ່ນ: ການຂາດແຄນແຮງງານ, ຂໍ້ ຈຳ ກັດດ້ານການຂົນສົ່ງ, ແລະການປິດຊາຍແດນໄດ້ເຮັດໃຫ້ບັນຫາການສົ່ງມອບທີ່ແກ່ຍາວມາເປັນເວລາດົນນານ. 
  • ຄວາມບໍ່ເຕັມໃຈທີ່ຈະໄປຊື້ເຄື່ອງໃນຮ້ານ: ປະຊາຊົນມີຄວາມລະມັດລະວັງແລະເປັນພິເສດທີ່ສຸດກ່ຽວກັບການໄປຮ້ານ. ການຊື້ເຄື່ອງດິຈິຕອລແລະ online ໄດ້ເກັບ ກຳ ຄວາມໄວ. ເຖິງແມ່ນວ່າຍີ່ຫໍ້ຍັງຮັບຮູ້ທ່າອ່ຽງນີ້ແລະສະ ເໜີ ການຫຼຸດລາຄາຢ່າງ ໜັກ ສຳ ລັບການຊື້ສິນຄ້າຜ່ານອິນເຕີເນັດເຮັດໃຫ້ຜູ້ບໍລິໂພກມີຄວາມປອດໄພ. 

ຍຸດທະວິທີການພັກຜ່ອນກັບຄືນ

ວັນພັກຜ່ອນມັກຈະ ໝູນ ອ້ອມອາລົມແລະການເຊື່ອມຕໍ່ຂອງມະນຸດ. ຍີ່ຫໍ້ ຈຳ ເປັນຕ້ອງເພີ່ມເຕີມພິເສດໃຫ້ກັບຍຸດທະສາດການສື່ສານຂອງພວກເຂົາເພື່ອເຮັດໃຫ້ຜູ້ບໍລິໂພກຕິດພັນກັບຜະລິດຕະພັນຂອງພວກເຂົາ. ອີງຕາມການ a ການສຶກສາໂດຍສະຖາບັນຜູ້ປະຕິບັດງານດ້ານການໂຄສະນາທີ່ສະຫະປະຊາຊະອານາຈັກ, ແຄມເປນທີ່ມີເນື້ອຫາທາງດ້ານອາລົມປະຕິບັດສອງຄັ້ງເຊັ່ນດຽວກັນກັບຜູ້ທີ່ມີເນື້ອຫາທີ່ສົມເຫດສົມຜົນເທົ່ານັ້ນ (31% ທຽບກັບ 16%). ໃນຖານະນັກກາລະຕະຫຼາດ, ທ່ານຕ້ອງຮັບປະກັນວ່າແຄມເປນຂອງທ່ານແມ່ນສຸມໃສ່ຄວາມສຸກ, ຮ່ວມກັນແລະການສະຫລອງ. ນີ້ແມ່ນບາງຍຸດທະສາດ ສຳ ລັບຍີ່ຫໍ້ທີ່ຈະຮັບຮອງເອົາ:

  • ການເພີ່ມຂື້ນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງຂອງການເລືອກເອົາການໂຄສະນາ curbside: ການຈັດສົ່ງແບບບໍ່ມີຕົວຕົນແມ່ນກຸນແຈ; ລູກຄ້າຫວັງວ່າຍີ່ຫໍ້ຕ່າງໆຈະໃຊ້ມາດຕະການດ້ານຄວາມປອດໄພດີທີ່ສຸດເຊິ່ງກໍ່ໃຫ້ເກີດຄວາມໄວ້ວາງໃຈ. ການຄວບຄຸມລົດກະຕຸ້ນຂ້າງນອກຈະເປັນລະດູວັນພັກທີ່ໃຫຍ່ຫຼວງນີ້ເພື່ອຫລີກລ້ຽງການຮີບຮ້ອນໃນຮ້ານແລະສາຍລໍຖ້າ. 
  • ສຸມໃສ່ການຕະຫຼາດມືຖື - ອີງ​ຕາມ Adobe ຂອງ Recap ພັກຜ່ອນປີ 2019, 84% ຂອງການຂະຫຍາຍຕົວທາງອີເລັກໂທຣນິກກວມເອົາໃນລະດູການວັນພັກຜ່ອນໃນສະຫະລັດອາເມລິກາໄດ້ຖືກປະຕິບັດໂດຍຜ່ານໂທລະສັບສະຫຼາດ. ການ ກຳ ນົດເປົ້າ ໝາຍ ແລະການສະ ເໜີ ທີ່ອີງໃສ່ສະຖານທີ່ສາມາດເພີ່ມການມີສ່ວນຮ່ວມ ສຳ ລັບຍີ່ຫໍ້ແລະໃນທີ່ສຸດການຂາຍ. 
  • ການສື່ສານທີ່ສົມບູນ: ນີ້ແມ່ນບໍ່ມີສະ ໝອງ ແລະ ຄຳ ນິຍາມຕ້ອງເຮັດ. ຍີ່ຫໍ້ ຈຳ ເປັນຕ້ອງສຸມໃສ່ອາລົມແລະຫລີກລ້ຽງການຕະຫລາດພາຍໃນແລະມີສະຕິປັນຍາກັບການສົ່ງຂໍ້ຄວາມ. ພວກເຂົາຕ້ອງຕອບແທນຄວາມສາມັກຄີກັບຜູ້ບໍລິໂພກໃນຊ່ວງເວລາທີ່ຫຍຸ້ງຍາກນີ້. 
  • ສຸມໃສ່ການຍ່ອຍອາຫານ: ການຮັບຮອງເອົາຊ່ອງທາງດິຈິຕອນແມ່ນທາງເລືອກທີ່ຈະແຈ້ງ ສຳ ລັບຜູ້ຂາຍຍ່ອຍ. ຍອດຂາຍຍ່ອຍ online ແມ່ນສູງກວ່າໃນເດືອນມິຖຸນາທຽບໃສ່ສະເລ່ຍກ່ອນການແຜ່ລະບາດໃນເດືອນກຸມພາ.

digitization

  • ເຂົ້າເຖິງຜູ້ໃຊ້ຫຼາຍຂື້ນດ້ວຍການແຈ້ງເຕືອນແບບ Push: ຜູ້ໃຊ້ສະເລ່ຍໄດ້ຮັບການແຈ້ງເຕືອນຫລາຍກວ່າ 65 ລາຍໃນມື້! ຍີ່ຫໍ້ຕ້ອງຕໍ່ສູ້ກັບມັນແລະເພີ່ມເກມແຈ້ງເຕືອນຊຸກຍູ້. ຢ່າປ່ອຍໃຫ້ການແຈ້ງເຕືອນຂອງທ່ານສູນເສຍໄປໃນຖາດການແຈ້ງເຕືອນ, ໂດດເດັ່ນດ້ວຍການແຈ້ງເຕືອນແບບສ່ວນຕົວແລະຍາກທີ່ຈະພາດ. 

ການເພີ່ມປະສິດທິພາບຍຸດທະສາດການຕະຫຼາດມືຖືເປັນຢ່າງດີລ່ວງ ໜ້າ ແລະການ ນຳ ໃຊ້ວິທີການ omnichannel ອາດຈະຊ່ວຍໃຫ້ມີສ່ວນພົວພັນສູງສຸດໃນລະດັບສູງພ້ອມກັບການ ນຳ ສະ ເໜີ ລາຄາຜ່ອນຜັນແລະລາຄາທີ່ດີແກ່ຜູ້ບໍລິໂພກ. ການປັບແຕ່ງແລະການປັບແຕ່ງສ່ວນບຸກຄົນຈະໄດ້ຮັບລາງວັນໃຫຍ່ໃນລະດູວັນພັກຜ່ອນນີ້. ຂໍໃຫ້ຄວາມເບີກບານໃນວັນພັກຜ່ອນເລີ່ມຕົ້ນ!

ດາວໂຫລດຄູ່ມືການຕະຫຼາດພັກຜ່ອນຂອງ MoEngage

ທ່ານຄິດແນວໃດ?

ເວັບໄຊທ໌ນີ້ໃຊ້ Akismet ເພື່ອຫຼຸດຜ່ອນການຂີ້ເຫຍື້ອ. ຮຽນຮູ້ວິທີທີ່ຂໍ້ມູນຂອງທ່ານຖືກປະຕິບັດ.