ການວິເຄາະແລະການທົດສອບກາລະຕະຫຼາດແລະວິດີໂອການຂາຍຄວາມສາມາດໃນການຂາຍ

Gainsight: ແພລະຕະຟອມຄວາມຮູ້ແລະຮັກສາຂອງລູກຄ້າ

ວີຜົນປະໂຫຍດ ເປີດຕົວລະບົບ Spring Release ຂອງລະບົບການຄຸ້ມຄອງຄວາມ ສຳ ເລັດຂອງລູກຄ້າ, ເຊິ່ງເຮັດໃຫ້ນັກກາລະຕະຫຼາດສາມາດເບິ່ງມຸມມອງລູກຄ້າໄດ້ 360 ອົງສາແລະຮ່ວມມືກັບພາກສ່ວນກ່ຽວຂ້ອງຄວາມ ສຳ ເລັດຂອງລູກຄ້າອື່ນໆໃນທົ່ວອົງກອນໂດຍໃຊ້ ອຳ ນາດຂອງການວິເຄາະຂໍ້ມູນ.

ຢູ່ບັນດາບໍລິສັດຂະ ໜາດ ໃຫຍ່ທີ່ມີຫຼາຍພະແນກທີ່ແຕກຕ່າງກັນ - ຕັ້ງແຕ່ການຂາຍຈົນເຖິງການພັດທະນາຜະລິດຕະພັນແລະການຕະຫຼາດ - ນັກກາລະຕະຫຼາດມີຄວາມທ້າທາຍກັບຈຸດຂໍ້ມູນທີ່ແຕກຕ່າງກັນກ່ຽວກັບກິດຈະ ກຳ ຂອງລູກຄ້າ, ແຕ່ຕ້ອງມີຄວາມພະຍາຍາມຮ່ວມກັນເພື່ອເຮັດໃຫ້ລູກຄ້າມີຄວາມສຸກແລະມີສ່ວນຮ່ວມ. ນີ້ແມ່ນວິທີທີ່ Gainsight ຊ່ວຍເຫຼືອ:

  • ໂມດູນການຄຸ້ມຄອງການຮັບຮອງເອົາ ເຮັດໃຫ້ທຸລະກິດທີ່ມີລາຍໄດ້ເກີດຂື້ນເພື່ອວັດແທກການ ນຳ ໃຊ້ຜະລິດຕະພັນ, ການຮັບຮອງເອົາແລະການວັດແທກຄວາມ ສຳ ເລັດແລະ ນຳ ໃຊ້ສິ່ງເຫລົ່ານີ້ເພື່ອຂັບເຄື່ອນການເຮັດວຽກຂອງການຮັກສາລູກຄ້າໃນທົ່ວວິສາຫະກິດ.
  • ໂມດູນການຄຸ້ມຄອງ ຄຳ ຕິຊົມ ຊ່ວຍໃຫ້ທຸລະກິດທີ່ມີລາຍໄດ້ເກີດຂື້ນເພື່ອວັດແທກສຸຂະພາບຂອງລູກຄ້າຜ່ານການ ສຳ ຫຼວດແລະ ດຳ ເນີນການໂດຍອີງໃສ່ ຄຳ ຕອບຈາກການ ສຳ ຫຼວດ - ໂດຍກົງຈາກພາຍໃນ Salesforce.com.
  • ໂມດູນການຄຸ້ມຄອງລາຍຮັບຕະຫຼອດຊີວິດ ຊ່ວຍໃຫ້ທຸລະກິດລາຍໄດ້ທີ່ເກີດຂື້ນມາ ໃໝ່ ໃນການວັດແລະວິເຄາະ churn ຢ່າງຖືກຕ້ອງແລະປະເມີນຜົນກະທົບຂອງມັນຕໍ່ການເຕີບໂຕຂອງລາຍໄດ້ລວມແລະມູນຄ່າຕະຫຼອດຊີວິດຂອງລູກຄ້າ.
  • ໂມດູນການຄຸ້ມຄອງການຮັກສາໄວ້ ຊ່ວຍໃຫ້ທຸລະກິດທີ່ມີລາຍໄດ້ເກີດຂື້ນເພື່ອມາດຕະຖານແລະອັດຕະໂນມັດການເຮັດວຽກ ສຳ ລັບການຮັກສາລູກຄ້າ - ໂດຍກົງຈາກພາຍໃນ Salesforce.com.

Gainsight ໃຫ້ຜູ້ມີສ່ວນຮ່ວມທີ່ປະສົບຜົນ ສຳ ເລັດຂອງລູກຄ້າໄດ້ຮັບທັດສະນະລວມກ່ຽວກັບຊີວິດການເປັນຢູ່ຂອງລູກຄ້າ, ສົ່ງຜົນໃຫ້ມີສຽງດັງໃນພະແນກ, ການສື່ສານທີ່ຊ້ ຳ ຊ້ອນແລະການຕິດຕໍ່ພົວພັນກັນຢ່າງແຜ່ຫຼາຍ. ຄວາມສາມາດວິສາຫະກິດ ໃໝ່ ຂອງ Gainsight ຊ່ວຍໃຫ້ບໍລິສັດສາມາດສົ່ງມູນຄ່າໃຫ້ແກ່ລູກຄ້າທີ່ໃຫຍ່ທີ່ສຸດ, ຍຸດທະສາດ. ວິສາຫະກິດຂັບໄລ່ການຮັກສາເພີ່ມເຕີມແລະລາຍຮັບການເຕີບໂຕທີ່ມີຂໍ້ມູນປະຈຸບັນຫຼາຍທີ່ສຸດກ່ຽວກັບລູກຄ້າຂອງພວກເຂົາທີ່ປາຍນິ້ວຂອງພວກເຂົາແລະໂດຍສືບຕໍ່ເດີນ ໜ້າ ກ່ອນການອອກເດີນທາງຂອງຜູ້ສະ ໜັບ ສະ ໜູນ.

Douglas Karr

Douglas Karr ແມ່ນ CMO ຂອງ OpenINSIGHTS ແລະຜູ້ກໍ່ຕັ້ງຂອງ Martech Zone. Douglas ໄດ້ຊ່ວຍເຫຼືອຜູ້ເລີ່ມຕົ້ນ MarTech ຫຼາຍໆຄົນທີ່ປະສົບຜົນສໍາເລັດ, ໄດ້ຊ່ວຍເຫຼືອໃນຄວາມພາກພຽນອັນເນື່ອງມາຈາກຫຼາຍກວ່າ $ 5 ຕື້ໃນການຊື້ແລະການລົງທຶນ Martech, ແລະສືບຕໍ່ຊ່ວຍເຫຼືອບໍລິສັດໃນການປະຕິບັດແລະອັດຕະໂນມັດຍຸດທະສາດການຂາຍແລະການຕະຫຼາດຂອງພວກເຂົາ. Douglas ແມ່ນການຫັນເປັນດິຈິຕອນທີ່ໄດ້ຮັບການຍອມຮັບໃນລະດັບສາກົນແລະຜູ້ຊ່ຽວຊານ MarTech ແລະລໍາໂພງ. Douglas ຍັງເປັນຜູ້ຂຽນທີ່ພິມເຜີຍແຜ່ຂອງຄູ່ມືຂອງ Dummie ແລະຫນັງສືຜູ້ນໍາທາງທຸລະກິດ.

ບົດຄວາມທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ

ກັບໄປດ້ານເທິງສຸດ
ປິດ

ກວດພົບ Adblock

Martech Zone ສາມາດສະໜອງເນື້ອຫານີ້ໃຫ້ກັບເຈົ້າໄດ້ໂດຍບໍ່ເສຍຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃດໆ ເພາະວ່າພວກເຮົາສ້າງລາຍໄດ້ຈາກເວັບໄຊຂອງພວກເຮົາຜ່ານລາຍໄດ້ໂຄສະນາ, ລິ້ງເຊື່ອມໂຍງ ແລະສະປອນເຊີ. ພວກ​ເຮົາ​ຈະ​ຮູ້​ສຶກ​ດີ​ຖ້າ​ຫາກ​ວ່າ​ທ່ານ​ຈະ​ເອົາ​ຕົວ​ບລັອກ​ການ​ໂຄ​ສະ​ນາ​ຂອງ​ທ່ານ​ທີ່​ທ່ານ​ເບິ່ງ​ເວັບ​ໄຊ​ຂອງ​ພວກ​ເຮົາ.