Freshchat: ການສົນທະນາແບບລວມໆ, ຫລາຍພາສາ, ສົນທະນາກັນແລະ Chatbot ສຳ ລັບເວັບໄຊທ໌ຂອງທ່ານ

ການສົນທະນາແບບປະສົມປະສານແລະການສົນທະນາຂອງ Freshchat

ບໍ່ວ່າທ່ານ ກຳ ລັງຂັບລົດ ນຳ ໄປສູ່ເວັບໄຊທ໌ຂອງທ່ານ, ມີສ່ວນພົວພັນກັບຜູ້ຊື້ເຄື່ອງ, ຫລືໃຫ້ການສະ ໜັບ ສະ ໜູນ ລູກຄ້າ…ພວກເຂົາຄາດຫວັງໃນປະຈຸບັນວ່າທຸກໆເວັບໄຊທ໌້ມີຄວາມສາມາດສົນທະນາກັນໄດ້. ໃນຂະນະທີ່ມັນຟັງງ່າຍ, ມັນມີຄວາມສັບສົນຫຼາຍກັບການສົນທະນາ ... ຈາກການສົນທະນາ, ການຕິດຕໍ່ກັບສະແປມ, ການຕອບສະ ໜອງ ໂດຍອັດຕະໂນມັດ, ການເດີນທາງ ... ມັນອາດຈະເປັນການເຈັບຫົວ.

ເວທີສົນທະນາສ່ວນໃຫຍ່ແມ່ນຂ້ອນຂ້າງງ່າຍດາຍ…ພຽງແຕ່ສົ່ງຕໍ່ລະຫວ່າງທີມງານສະ ໜັບ ສະ ໜູນ ຂອງທ່ານແລະຜູ້ເຂົ້າຊົມເວັບໄຊທ໌ຂອງທ່ານ. ນັ້ນເຮັດໃຫ້ຊ່ອງຫວ່າງແລະໂອກາດໃຫຍ່ໃນປະສົບການຂອງລູກຄ້າພ້ອມທັງຄວາມສາມາດຂອງທຸລະກິດຂອງທ່ານໃນການຕິດຕາມແລະຊ່ວຍຜູ້ມາຢ້ຽມຢາມ. Freshchat ແມ່ນການແກ້ໄຂສົນທະນາແບບທົ່ວໆໄປທີ່ມີຄຸນລັກສະນະແລະການເຊື່ອມໂຍງເຂົ້າກັນ.

Freshchat: ການແກ້ໄຂຂໍ້ຄວາມ ສຳ ລັບທຸກໆຂັ້ນຕອນຂອງການເດີນທາງຂອງລູກຄ້າ

ໝູນ ໃຊ້ເວທີໃນວິສາຫະກິດທີ່ໃຊ້ພະລັງງານແບບຍືດຫຍຸ່ນ AI ເພື່ອໃຫ້ປະສົບການຂອງລູກຄ້າເປັນເອກະພາບ, ເພີ່ມສະມັດຕະພາບການຜະລິດຂອງພະນັກງານແລະສ້າງຄວາມເຂັ້ມແຂງໃຫ້ແກ່ລະບົບນິເວດຂອງນັກພັດທະນາແລະຄູ່ຮ່ວມງານ. ປັບຂະ ໜາດ ດ້ວຍພະລັງຂອງເວທີ Freshworks.

  • ການຜະລິດນໍາ - ພົວພັນກັບນັກທ່ອງທ່ຽວກ່ອນທີ່ພວກເຂົາຈະອອກຈາກເວັບໄຊທ໌້ຂອງທ່ານໂດຍໃຊ້ບອທ໌ແລະແຄມເປນ. ຫຼຸດຜ່ອນອັດຕາການເຕັ້ນແລະລ້ຽງດູນັກທ່ອງທ່ຽວດ້ວຍຄວາມຕັ້ງໃຈຕ່ ຳ ໃນການຊື້.
  • ສະຫນັບສະຫນູນການລູກຄ້າ - ສະ ໜັບ ສະ ໜູນ ແລະຮັກສາລູກຄ້າ, ຕອບສະ ໜອງ ຄວາມເພິ່ງພໍໃຈໃນລະດັບ. ກະຕຸ້ນການຕອບສະ ໜອງ ໂດຍອັດຕະໂນມັດ, ຈັບການສົນທະນາແລະໃຫ້ຄະແນນການຕອບຮັບຂອງທີມງານສະ ໜັບ ສະ ໜູນ ຂອງທ່ານ.
  • ການພົວພັນລູກຄ້າ - ປົດລັອກການເຕີບໂຕໂດຍການປ່ຽນຜູ້ມາຢ້ຽມຢາມເປັນລູກຄ້າທີ່ມີການເຄື່ອນໄຫວ. ປະກາດຂໍ້ສະ ເໜີ ຫຼືຂໍ້ຄວາມສ່ວນຕົວອີງຕາມເຫດການ.

ຄຸນລັກສະນະຂອງ Freshchat ລວມ

  • ຄວາມເຂົ້າໃຈຂອງແຄມເປນ - ວັດແທກ. ປັບປຸງ. ເຮັດຊ້ ຳ ອີກ. ເບິ່ງມຸມມອງຂອງ metrics ຄືກັບອັດຕາທີ່ເຫັນ, ສົ່ງແລະຕອບກັບ.
  • ຊ່ອງທາງການ - ນອກ ເໜືອ ຈາກເວບໄຊທ໌ຂອງທ່ານ, Freshchat ແມ່ນແພລະຕະຟອມທີ່ເປັນເອກະພາບເຊິ່ງສາມາດເຊື່ອມໂຍງກັບບັນຊີທຸລະກິດຂອງທ່ານໃນ Slack, WhatsApp, Apple Business Chat, Line, Facebook Messenger, ແລະ Mobile Apps.
  • Chatbots - ມີການຄວບຄຸມຢ່າງເຕັມທີ່ກ່ຽວກັບສິ່ງທີ່ຄວນຖາມແລະວິທີການທີ່ຈະຖາມກັບກະແສໄຟຟ້າທີ່ຖືກປັບແຕ່ງໃຫ້ຖືກຕ້ອງ. ອະນຸຍາດໃຫ້ບອທ໌ສາມາດມອບຜູ້ເຂົ້າຊົມໃຫ້ກັບທີມຂອງທ່ານໄດ້ເມື່ອນັກທ່ອງທ່ຽວສະແດງຂໍ້ບົກພ່ອງທາງລົບທີ່ຕ້ອງການການ ສຳ ພັດຂອງມະນຸດ.

Freshchat Chatbot

  • ການເຊື່ອມໂຍງ Clearbit - ທົດແທນແບບຟອມດ້ວຍການເຊື່ອມໂຍງ ClearBit. ຂໍ້ຄວາມສ່ວນຕົວອີງຕາມຂະ ໜາດ ບໍລິສັດ, ອຸດສາຫະ ກຳ ແລະກິດຈະ ກຳ ຂອງຜູ້ເຂົ້າຊົມເວັບໄຊທ໌້ຂອງທ່ານ.
  • ການ ສຳ ຫຼວດຮ່ວມ - ຢູ່ໃນ ໜ້າ ດຽວກັນກັບຜູ້ໃຊ້ຂອງທ່ານ - ນຳ ພາພວກເຂົາຈາກໄລຍະໄກໂດຍການເຂົ້າເຖິງ ໜ້າ ຈໍແລະລົມກັບພວກເຂົາ.
  • ການ ກຳ ຫນົດເປົ້າ ໝາຍ ຕາມໃຈຜູ້ໃຊ້ - ຜູ້ມາຢ້ຽມຢາມເປົ້າ ໝາຍ ໂດຍອີງໃສ່ສະພາບເດີມຫລືກ້າວຕໍ່ໄປແລະສ້າງຕົວເອງ.
  • ການແຈ້ງເຕືອນ Email - ມີສ່ວນພົວພັນເຖິງແມ່ນວ່າຫຼັງຈາກຜູ້ ນຳ ໄດ້ຫຼຸດລົງຈາກເວບໄຊທ໌ຂອງທ່ານດ້ວຍການແຈ້ງເຕືອນທາງອີເມວ.
  • ວິສາຫະກິດ - ການແກ້ໄຂຂໍ້ຄວາມທາງວິສາຫະກິດເພື່ອໃຫ້ການສະ ໜັບ ສະ ໜູນ ຂອງທ່ານງ່າຍຂື້ນໃນຂະນະທີ່ຍັງຮັກສາຄວາມເປັນສ່ວນຕົວຂອງລູກຄ້າແລະບໍ່ມີຄວາມພະຍາຍາມ.
  • ເຫດການ ກຳ ນົດເວລາ - ຮັບປະຫວັດຄວາມເປັນມາຂອງການ ນຳ ທາງຂອງນັກທ່ອງທ່ຽວໃນເວັບໄຊທ໌້ຂອງທ່ານໃນຫລາຍເດືອນ, ວັນແລະເວລາຂອງມື້.
  • ຄວາມເຂົ້າໃຈກ່ຽວກັບ Helpdesk - ຮັບຄວາມເຂົ້າໃຈທັງ ໝົດ ທີ່ທ່ານຕ້ອງການເພື່ອຕອບສະ ໜອງ ຄວາມເພິ່ງພໍໃຈຂອງລູກຄ້າດ້ວຍກະດານຂ່າວ, ເວລາທີ່ແທ້ຈິງ, helpdesk, ແລະການລາຍງານຂອງສະມາຊິກທີມ.
  • ຄຳ ຖາມກ່ຽວກັບໃນ Messenger - ໃຫ້ນັກທ່ອງທ່ຽວຊອກຫາວິທີແກ້ໄຂຈາກພາຍໃນ Web Messenger ໂດຍໃຊ້ແຖບຄົ້ນຫາເພື່ອຊອກຫາ ຄຳ ຖາມ. ການຄົ້ນຫາທີ່ມີປະສິດທິພາບຮັບປະກັນໃຫ້ຜູ້ໃຊ້ບໍ່ ຈຳ ເປັນຕ້ອງຜ່ານຄະແນນຂອງເນື້ອຫາເພື່ອຊອກຫາ ຄຳ ຕອບ.
  • IntelliAssign - ການສົນທະນາເສັ້ນທາງໂດຍອີງໃສ່ລະດັບທັກສະຂອງສະມາຊິກທີມຂອງທ່ານ - ຜູ້ເລີ່ມຕົ້ນ, ລະດັບປານກາງ, ຫລືຊ່ຽວຊານ. ຫລືເສັ້ນທາງແລະມອບ ໝາຍ ຂໍ້ຄວາມໃຫ້ກັບຕົວແທນໂດຍອີງໃສ່ກົດລະບຽບ, ຕົວກອງແລະ ຄຳ ທີ່ຖືກ ກຳ ນົດໄວ້.
  • Messenger ຫຼາຍພາສາ - ຄຳ ເວົ້າທີ່ຖືກຕ້ອງເຮັດຫລື ທຳ ລາຍເກມ. ປັບແຕ່ງສິ່ງທີ່ຜູ້ສົ່ງຂ່າວຂອງທ່ານເວົ້າແລະເລືອກຈາກ 33+ ພາສາ
  • OmniChat - ເຮັດໃຫ້ການຜະລິດການ ນຳ ພາໄປສະແດງດ້ວຍການຂະຫຍາຍ chrome.
  • ບຸລິມະສິດ Inbox - ຢູ່ເທິງສຸດຂອງການສົນທະນາທີ່ ສຳ ຄັນທີ່ສຸດ. ກັ່ນຕອງຂໍ້ຄວາມໂດຍອີງໃສ່ເວລາຕອບສະ ໜອງ.
  • ສື່ມວນຊົນອຸດົມສົມບູນ - ຄຽງຄູ່ກັບການຕອບສະ ໜອງ ຕົວ ໜັງ ສື, ທ່ານສາມາດລວມເອົາວິດີໂອ, ຮູບພາບ, emojis, stickers, ຫຼື PDFs ແລະເອກະສານເຂົ້າໃນການຕອບແບບອັດຕະໂນມັດແລະຄູ່ມືຂອງທ່ານ.
  • SmartPlugs - ດຶງຂໍ້ມູນຈາກແອັບ external ພາຍນອກເຊັ່ນ CRM ຂອງທ່ານຫຼືເຄື່ອງມືອັດຕະໂນມັດດ້ານການຕະຫຼາດຫລືກົດຂໍ້ມູນເຂົ້າຫາແອັບ these ເຫຼົ່ານີ້ເພື່ອເພີ່ມສະພາບການໃນການ ນຳ. ການເຊື່ອມໂຍງ ລວມມີ ຄຳ ຮ້ອງສະ ໝັກ ວຽກ, CRM, ເວທີການຂາຍແລະການຕະຫລາດ, ວີດີໂອ, ໂທລະສັບ, ການຄ້າທາງອີເລັກໂທຣນິກ, ການຕິດຕາມບັນຫາ, ອັດຕະໂນມັດການຕະຫລາດ, ລະບົບການຈ່າຍເງິນ, ບັນຊີ, ແລະລະບົບເກັບເງິນ.
  • ຕົວເລືອກຜົນກະທົບຕໍ່ - ກະຕຸ້ນຫຼາຍກວ່າ ໜຶ່ງ ຄັ້ງ ສຳ ລັບການເນັ້ນ ໜັກ ຫລືພຽງແຕ່ຄັ້ງດຽວທີ່ບໍ່ແມ່ນ spammy. ທ່ານຍັງສາມາດເລືອກທີ່ຈະບໍ່ເຮັດວຽກນອກເວລາເຮັດວຽກຂອງທີມງານຂອງທ່ານແລະ / ໃນເວລາທີ່ທີມງານຂອງທ່ານ ກຳ ລັງສົນທະນາກັບຜູ້ເຂົ້າຊົມ.

ທົວ Freshchat ສິນຄ້າ ລົງທະບຽນໂດຍບໍ່ເສຍຄ່າ

ການເປີດເຜີຍ: ພວກເຮົາເປັນພີ່ນ້ອງກັນ Freshchat.

ທ່ານຄິດແນວໃດ?

ເວັບໄຊທ໌ນີ້ໃຊ້ Akismet ເພື່ອຫຼຸດຜ່ອນການຂີ້ເຫຍື້ອ. ຮຽນຮູ້ວິທີທີ່ຂໍ້ມູນຂອງທ່ານຖືກປະຕິບັດ.