ການໃຊ້ຈ່າຍໃນສື່ສັງຄົມໃນສະຫະລັດຄາດວ່າຈະເພີ່ມຂື້ນຈາກ $ 4.8B ໃນປີ 2013 ເຖິງ $ 12.6B ໃນປີ 2018 ຕາມ Forrester, ແລະ 58% ຂອງນັກກາລະຕະຫຼາດກ່າວວ່າພວກເຂົາວາງແຜນເພີ່ມງົບປະມານດ້ານການຕະຫຼາດສັງຄົມ, ບົດລາຍງານ State of Marketing ຂອງປີ 2014 ຂອງ ExactTarget Marketing Cloud. ນັກກາລະຕະຫຼາດຈໍາເປັນຕ້ອງໄດ້ຂະຫຍາຍການຕະຫຼາດເນື້ອຫາສັງຄົມ, ການມີສ່ວນຮ່ວມ, ການເຜີຍແຜ່ແລະ ການວິເຄາະ ລະຫວ່າງພະນັກງານແລະທີມງານ.
Radian6 Buddy Media Studio ສັງຄົມ ອະນຸຍາດໃຫ້ບໍລິສັດເຂົ້າໃກ້ລູກຄ້າຂອງພວກເຂົາແລະຮ່ວມມືກັນພາຍໃນໂດຍຜ່ານ:
- Workspaces - ຕັ້ງແລະ ກຳ ນົດສະຖານທີ່ເຮັດວຽກເພື່ອຈັດທີມຕາມຂົງເຂດ, ຍີ່ຫໍ້, ຫລື ໜ້າ ທີ່ການຄ້າເພື່ອການຮ່ວມມືແຄມເປນ, ການສ້າງເນື້ອຫາແລະການເຜີຍແຜ່.
- ປະຕິທິນການຮ່ວມມື - ຈັດການເນື້ອຫາທັງ ໝົດ ໃນອະນາຄົດແລະໃນອະດີດດ້ວຍເຄື່ອງມືການວາງແຜນ & ການ ກຳ ນົດເວລາທີ່ອອກແບບ ສຳ ລັບທີມ. ປະຕິທິນເນື້ອຫາມີການໂຕ້ຕອບ, ສາມາດປັບຂະ ໜາດ ໄດ້, ແລະສາມາດກັ່ນຕອງມຸມມອງໂດຍຂໍ້ມູນເມຕາທັງ ໝົດ, ລວມທັງປ້າຍ, ຜູ້ຂຽນ, ສະຖານະພາບແລະບັນຊີສັງຄົມ.
- Publishing - ສ້າງແລະ ກຳ ນົດເນື້ອຫາລວມທັງ Facebook ແລະ Twitter. ຂຽນເນື້ອຫາ, ສະເພາະແຕ່ລະເຄືອຂ່າຍ, ແລະສະແດງຕົວຢ່າງກ່ອນການຖ່າຍທອດສົດ.
- ການມີສ່ວນຮ່ວມແບບປະສົມປະສານ - ຕິດຕາມແລະຕອບຮັບໂດຍກົງໃນເຄືອຂ່າຍສັງຄົມທົ່ວໂລກ. ຮັບປະກັນການມີສ່ວນຮ່ວມຢ່າງຫ້າວຫັນກ່ອນ, ໃນໄລຍະແລະຫຼັງການໂຄສະນາ - ແລະຈັດວາງຈຸດປະສົງການມີສ່ວນຮ່ວມ, ທີມງານແລະສິດອະນຸຍາດກັບເປົ້າ ໝາຍ ເນື້ອຫາອື່ນໆ.
- ມາໂຄຣ - ອັດຕະໂນມັດການຈັດປະເພດ, ການລາຍງານແລະການ ກຳ ນົດເນື້ອຫາ, ແລະການເຮັດວຽກເພື່ອຂະຫຍາຍການມີສ່ວນຮ່ວມ.
- ການວິເຄາະທີ່ເພີ່ມຂື້ນ - ຕິດຕາມກວດກາວິທີການປະຕິບັດເນື້ອຫາ, ສິ່ງທີ່ເຮັດໄດ້ດີທີ່ສຸດ, ແລະເບິ່ງ ການວິເຄາະ ຂອງການໂພດສະເພາະຫຼືກຸ່ມຍ່ອຍຂອງໂພດຕາມປ້າຍ, ແຄມເປນ, ຫຼືເປົ້າ ໝາຍ ສະເພາະໃດ ໜຶ່ງ.
ໃຫມ່ ສະຕູດິໂອສັງຄົມ ແມ່ນເວທີເປີດທີ່ຜູ້ພັດທະນາ, ISV, ລູກຄ້າຫຼືຄູ່ຮ່ວມງານສາມາດສ້າງແລະ ນຳ ໃຊ້ໂປແກຼມຕ່າງໆໂດຍກົງ.
