ການມີສ່ວນຮ່ວມບໍ່ແມ່ນຕົວຊີ້ວັດການເຮັດວຽກດ້ານການຕະຫຼາດ (KPI) ສຳ ລັບບໍລິສັດສ່ວນໃຫຍ່

ຄວາມຄິດເຫັນຂອງເວັບໄຊທ໌ແລະການມີສ່ວນຮ່ວມບໍ່ແມ່ນ KPI ການຕະຫຼາດ

ບໍ່ເຊື່ອຂ້ອຍບໍ? ບໍລິສັດຂອງທ່ານສ້າງລາຍໄດ້ຈາກການສະແດງຄວາມຄິດເຫັນເທົ່າໃດ? ບໍລິສັດຂອງທ່ານຫາເງິນໄດ້ຫຼາຍປານໃດຈາກຄົນທີ່ອອກ ຄຳ ເຫັນ? ບໍລິສັດຂອງທ່ານມີລາຍໄດ້ຫຼາຍປານໃດຈາກຜູ້ທີ່ມີ ຄຳ ເຫັນຕໍ່ຂໍ້ຄວາມໃນສື່ສັງຄົມຂອງທ່ານ?

ອາດຈະບໍ່ມີ.

ການມີສ່ວນຮ່ວມ, ຕາມການວັດແທກໂດຍ ຄຳ ເຫັນຫຼືການມີສ່ວນຮ່ວມ, is ບໍ່ມີຄວາມ ໝາຍ ສຳ ລັບທຸລະກິດສ່ວນໃຫຍ່. ຫຼາຍ ຜູ້ຊ່ຽວຊານ ຈະໃຊ້ເທັກໂນໂລຢີສະຖິຕິບານເຕະເຫຼົ່ານີ້, ໂດຍລະບຸວ່າພວກເຂົາຈະ ນຳ ໄປສູ່ລາຍໄດ້ເຊັ່ນການດຶງກະຕ່າຍຈາກ ໝວກ. ເຫຼົ່ານີ້ແມ່ນຜູ້ຊາຍດຽວກັນທີ່ໄດ້ໂຄສະນາການໂຄສະນາຜະລິດຕະພັນຂອງລູກ ໝາ ໃນການໂຄສະນາ Super Bowl ສຳ ລັບບໍລິສັດທີ່ ໝົດ ທຸລະກິດ.

ມີໃຜພິສູດຄວາມ ສຳ ພັນໃນເວັບໄຊທ໌ສື່ສັງຄົມຫລືບລັອກໃດໆທີ່ພິສູດຄວາມ ສຳ ພັນໂດຍກົງລະຫວ່າງການປ່ຽນໃຈເຫລື້ອມໃສແລະ ຄຳ ເຫັນບໍ? ໃນເວັບໄຊທ໌ທີ່ຂ້ອຍໄດ້ເຫັນ, ຄຳ ເຫັນດັ່ງກ່າວໄດ້ຖືກຂຽນໂດຍຄົນທີ່ບໍ່ອາດຈະຊື້ - ໝູ່ ເພື່ອນ, ເພື່ອນຮ່ວມງານ, ຜູ້ທີ່ຂັດແຍ້ງແລະຄົນອື່ນໆທີ່ພະຍາຍາມສ້າງ ອຳ ນາດທາງອິນເຕີເນັດ. ອອກຈາກພວກມັນ, ມັນສົງໃສວ່າພວກເຂົາຈະຊື້.

ການມີສ່ວນຮ່ວມບໍ່ຄວນຖືກວັດແທກໃນ ຄຳ ເຫັນຫຼືການຕອບຮັບຂອງສື່ສັງຄົມເວັ້ນເສຍແຕ່ວ່າທ່ານສາມາດເຊື່ອມໂຍງການພົວພັນນັ້ນໂດຍກົງກັບລາຍໄດ້ຕໍ່ມາ. ຄຳ ເຫັນແລະການສົນທະນາບໍ່ຄວນເປັນສິ່ງ ສຳ ຄັນ ສຳ ລັບທຸລະກິດເວັ້ນເສຍແຕ່ວ່າທ່ານສາມາດພິສູດວ່າມັນມີຜົນກະທົບຕໍ່ອັດຕາການປ່ຽນແປງຂອງທ່ານ.

ຂໍ້ຍົກເວັ້ນ: ຊື່ສຽງ Online

ຜົນປະໂຫຍດທາງອ້ອມແມ່ນມາຈາກການຕອບຮັບໃນທາງບວກກ່ຽວກັບສື່ສັງຄົມ, ເຊິ່ງສາມາດປັບປຸງຊື່ສຽງຂອງທຸລະກິດອອນລາຍຂອງທ່ານ - ແລະໃນທີ່ສຸດກໍ່ຈະ ນຳ ພາຜູ້ບໍລິໂພກຫຼືທຸລະກິດອື່ນໆມາຊື້ຈາກທ່ານໂດຍອີງໃສ່ຊື່ສຽງນັ້ນ. ຄຳ ຍ້ອງຍໍແລະ ຄຳ ແນະ ນຳ ເຫຼົ່ານັ້ນແມ່ນ ຄຳ ທີ່ບໍລິສຸດ…ແຕ່ສ່ວນຫຼາຍແລ້ວມັນຍາກທີ່ຈະເຮັດໃນສື່ສັງຄົມ.

ເຈົ້າຢາກເປັນ ການມີສ່ວນຮ່ວມ ກັບລູກຄ້າຂອງທ່ານບໍ? ແມ່ນແລ້ວ! ຄຳ ຖາມແມ່ນ: ແມ່ນຄົນທີ່ ມີ ການມີສ່ວນຮ່ວມ ຕົວຈິງແລ້ວ ລູກຄ້າ? ບາງ​ທີ​ບໍ່​ໄດ້!

ຂ້າພະເຈົ້າບໍ່ໄດ້ພະຍາຍາມສະແດງຄວາມບໍ່ເຄົາລົບນັບຖືຫລືເອົາຄວາມຂອບໃຈທີ່ຂ້າພະເຈົ້າມີຕໍ່ບັນດາທ່ານທີ່ເຂົ້າຮ່ວມໃນ blog ຂອງຂ້າພະເຈົ້າ. ຂ້ອຍມັກ ຄຳ ເຫັນ! ຄວາມຄິດເຫັນແມ່ນເນື້ອຫາທີ່ສ້າງໂດຍຜູ້ໃຊ້ທີ່ຂ້ອຍເຊື່ອວ່າຍັງຊ່ວຍໃນການຮັກສາ ໜ້າ ເວັບຂອງຂ້ອຍໃຫ້ມີຊີວິດຊີວາໃນການສົນທະນາແລະຢູ່ໃນເຄື່ອງຈັກຊອກຫາ. ນັ້ນຫມາຍຄວາມວ່າໂດຍທາງອ້ອມແມ່ນລາຍໄດ້ ສຳ ລັບຂ້ອຍເພາະວ່າຂ້ອຍສາມາດສະແດງຄວາມກ່ຽວຂ້ອງໂດຍກົງເຖິງວ່າຈະມີ ຄຳ ເຫັນ ຈຳ ນວນແລະ ຈຳ ນວນໂຄສະນາທີ່ກົດເຂົ້າໄປ.

ທ່ານບໍ່ໄດ້ ດຳ ເນີນການພິມເຜີຍແຜ່, ເຖິງແມ່ນວ່າ. ທ່ານ ກຳ ລັງ ດຳ ເນີນທຸລະກິດ.

ດັ່ງນັ້ນການມີສ່ວນພົວພັນແມ່ນຫຍັງ?

ການມີສ່ວນພົວພັນແມ່ນການໂທຫາໂທລະສັບ, ການຮ້ອງຂໍການສາທິດ, ການດາວໂຫລດທີ່ລົງທະບຽນ, ການຮ້ອງຂໍການສະ ເໜີ …ຫຼືການຊື້ຕົວຈິງ. ການມີສ່ວນພົວພັນແມ່ນກິດຈະ ກຳ ໃດ ໜຶ່ງ ທີ່ສາມາດສະແດງໂດຍກົງເຖິງລາຍໄດ້ທີ່ມີຢູ່ໃນອິນເຕີເນັດຂອງທ່ານ.

ຖ້າບໍລິສັດຂອງທ່ານ ກຳ ລັງວັດແທກປະສິດທິຜົນຂອງບລັອກຂອງທ່ານ, ທ່ານ ຈຳ ເປັນຕ້ອງຄິດໄລ່ຄວາມຈິງ ກັບຄືນກ່ຽວກັບການລົງທືນດ້ານການຕະຫລາດ:

ROMI = (ການສົນທະນາ * ລາຍໄດ້) / (ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍທັງ ໝົດ ຂອງແຮງງານ + ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍທັງ ໝົດ ຂອງເວທີ)

ໃຫ້ພວກເຮົາ ກຳ ຈັດສິ່ງນີ້ອອກໄປ ການດໍາເນີນງານ hocus-pocus ແລະເລີ່ມຕົ້ນເວົ້າກ່ຽວກັບຄວາມ ສຳ ເລັດຂອງຄວາມ ສຳ ເລັດ…ບໍລິສັດຂອງທ່ານຫາເງິນໄດ້ຫຼາຍປານໃດຜ່ານຄວາມພະຍາຍາມໃນການຕະຫຼາດດິຈິຕອນ.

ມັນບໍ່ແມ່ນເລື່ອງຍາກແທ້ໆ. ຕົວຢ່າງ ໜຶ່ງ ແມ່ນການຮັບຮູ້ຂອງ Dell ເມື່ອໄວໆມານີ້ວ່າພວກເຂົາສາມາດເພີ່ມຍອດຂາຍໃນລາຍໄດ້ຫຼາຍກວ່າ $ 1,000,000!

ວັດແທກຫຍັງ ການນັບ! ຖ້າບໍລິສັດຂອງທ່ານມີສ່ວນຮ່ວມໃນຍຸດທະສາດສື່ສັງຄົມ, ນັ້ນແມ່ນສິ່ງທີ່ດີເລີດ. ມີຄວາມຊື່ສັດ, ໂປ່ງໃສ, ເປີດເສັ້ນທາງການສື່ສານຕໍ່ຄວາມສົດໃສດ້ານຂອງທ່ານ (ໂດຍປົກກະຕິແລ້ວແມ່ນຜູ້ຄົ້ນຫາ) ແລະວັດຜົນກະທົບຂອງການເຮັດວຽກ ໜັກ ຂອງທ່ານ ... ເປັນເງິນສົດ!

ຫນຶ່ງໃນຄໍາເຫັນ

  1. 1

    ເຖິງວ່າມັນຍາກແທ້ໆ ສຳ ລັບບໍລິສັດທີ່ຈະວັດແທກການມີສ່ວນພົວພັນເຖິງແມ່ນວ່າ. ເນື່ອງຈາກວ່າພວກເຂົາສ່ວນໃຫຍ່ຈ້າງຄົນໃຫ້ ດຳ ເນີນການໂຄສະນາທາງສັງຄົມຂອງພວກເຂົາ (twitter, myspace, facebook, ແລະອື່ນໆ) ພວກເຂົາອາດຈະບໍ່ຮູ້ວ່າຄວນວັດແທກຫຍັງ. ຖ້າທີ່ປຶກສາ whiz bang ເວົ້າວ່າມັນເຮັດວຽກ, ມັນຕ້ອງຖືກຕ້ອງບໍ? ຫຼັງຈາກທີ່ລາວເວົ້າຕໍ່ໄປວ່າມັນຈະດີສໍ່າໃດແລະພວກເຮົາຄວນພິຈາລະນາເພີ່ມງົບປະມານໂຄສະນາຂອງພວກເຮົາ.

ທ່ານຄິດແນວໃດ?

ເວັບໄຊທ໌ນີ້ໃຊ້ Akismet ເພື່ອຫຼຸດຜ່ອນການຂີ້ເຫຍື້ອ. ຮຽນຮູ້ວິທີທີ່ຂໍ້ມູນຂອງທ່ານຖືກປະຕິບັດ.