ວິທີການອອກແບບ Email ເພື່ອກູ້ຄືນລູກຄ້າ

ຮັກສາຫົວໃຈ

ນັກກາລະຕະຫຼາດສ່ວນໃຫຍ່ເຮັດວຽກເພື່ອໃຫ້ໄດ້ຮັບ, ເຕີບໃຫຍ່, ຮັກສາຍຸດທະສາດ. ເອົາລູກຄ້າ, ເຕີບໃຫຍ່ລູກຄ້າແລະຮັກສາລູກຄ້າ. ຫລັງຈາກເຂົ້າຮ່ວມ a ການປະຊຸມ Webtrends, ຂ້າພະເຈົ້າຍັງໄດ້ຮຽນຮູ້ສິ່ງນັ້ນ ການຟື້ນຟູບັນດາລູກຄ້າເກົ່າແມ່ນຍຸດທະສາດທີ່ດີ.

ນັບຕັ້ງແຕ່ເຂົ້າຮ່ວມກອງປະຊຸມ, ຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ຕິດຕາມເບິ່ງການໂຄສະນາຫາສຽງຄືນ ໃໝ່. ບໍ່ດົນມານີ້, ຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ຂ້າຂອງຂ້າພະເຈົ້າ Boingo ບັນຊີໄຮ້ສາຍ. ບໍລິການໄດ້ເຮັດວຽກຢ່າງສົມບູນແລະມີແອັບພລິເຄຊັນ iPhone ທີ່ໂດດເດັ່ນທີ່ເຊື່ອມຕໍ່ສະ ໜາມ ບິນໃດ ໜຶ່ງ ທີ່ເຂົ້າຮ່ວມໃນເວລາ ສຳ ພັດ ໜ້າ ຈໍ. ຂ້າພະເຈົ້າບໍ່ໄດ້ປິດບັນຊີຍ້ອນການບໍລິການ…ຂ້າພະເຈົ້າກໍ່ບໍ່ໄດ້ຢູ່ໃນເສັ້ນທາງດັ່ງນັ້ນຂ້ອຍຈຶ່ງບໍ່ຕ້ອງການມັນອີກຕໍ່ໄປ.

ໃນການໄດ້ຮັບອີເມວ, ຂ້າພະເຈົ້າມີຄວາມປະທັບໃຈຕໍ່ຄຸນລັກສະນະ, ຮູບແບບແລະການອອກແບບທີ່ບໍ່ສົມບູນແບບ. ແຕ່ລະລັກສະນະຂອງອີເມວໄດ້ຖືກອອກແບບຢ່າງລະມັດລະວັງແລະປະຕິບັດໄດ້ດີ:
boingo.png

  1. ຍີ່ຫໍ້ - ອີເມວແມ່ນຍີ່ຫໍ້ທີ່ເຂັ້ມແຂງສະນັ້ນບໍ່ມີຄວາມສັບສົນຫຍັງເລີຍຕໍ່ຜູ້ສົ່ງ.
  2. ຂໍ້ຄວາມ - ມີການຮຽກຮ້ອງທີ່ເຂັ້ມແຂງທີ່ສຸດເຊິ່ງເປັນພາບລວມຂອງອີເມວສະນັ້ນທ່ານບໍ່ ຈຳ ເປັນຕ້ອງອ່ານຕໍ່ຖ້າທ່ານບໍ່ຕ້ອງການ.
  3. ການສະເຫນີ - ມີແຈ້ງການຂອງກ ຂໍ້​ສະ​ເຫນີ​ພິ​ເສດ, ຍົກສູງຄວາມຢາກຮູ້ຢາກເຫັນຂອງຜູ້ອ່ານເພື່ອໃຫ້ພວກເຂົາຂຸດຄົ້ນເລິກກວ່າເກົ່າ.
  4. ມູນຄ່າ - ກ່ອນທີ່ຈະກ່າວເຖິງຂໍ້ສະ ເໜີ ດັ່ງກ່າວ, Boingo ມີປະສິດທິຜົນໃນຕອນ ທຳ ອິດທີ່ແຈ້ງໃຫ້ທ່ານຮູ້ວ່າມີການປັບປຸງຫຍັງແດ່ກ່ຽວກັບການບໍລິການຂອງພວກເຂົາ! ພວກເຂົາຍັງຕິດຕາມອີເມວທັງ ໝົດ ດ້ວຍ PPS ທີ່ມີລັກສະນະເພີ່ມເຕີມ.
  5. ສະເຫນີລາຍະລະອຽດ - ກ້າຫານທີ່ສຸດໃນ ສຳ ເນົາຂໍ້ຄວາມແມ່ນລາຍລະອຽດການສະ ເໜີ ຕົວຈິງ.
  6. ອໍານາດ - ຂໍ້ຄວາມແມ່ນລົງລາຍເຊັນໂດຍປະທານແລະຊີອີໂອຕົວຈິງ. ນີ້ສົ່ງຕໍ່ລູກຄ້າວ່າມັນມີຄວາມ ສຳ ຄັນແນວໃດ…ຂ່າວສານແມ່ນມາຈາກເບື້ອງເທິງ! (ແນ່ນອນ, ຂ້າພະເຈົ້າຮູ້ວ່າມັນບໍ່ແມ່ນ…ແຕ່ການສະແດງອອກແມ່ນ ສຳ ຄັນຫຼາຍ.
  7. ການສໍາຫຼວດ - ບໍ່​ພຽງ​ພໍ? Boingo ເປັນຫ່ວງເປັນໄຍຫຼາຍຈົນພວກເຂົາຢາກຮູ້ວ່າເປັນຫຍັງ. ຖ້າທ່ານບໍ່ໄດ້ຮັບຜົນປະໂຫຍດຈາກຂໍ້ສະ ເໜີ ດັ່ງກ່າວ, ພວກເຂົາກໍ່ຢາກຈະໄດ້ຍິນວ່າເປັນຫຍັງ. ການ ສຳ ຫຼວດທີ່ພວກເຂົາອອກແບບມາແມ່ນສັ້ນ, ຫວານແລະຮອດຈຸດເວລາ.

ໃນຄວາມຄິດເຫັນຂອງຂ້າພະເຈົ້າ, ນີ້ແມ່ນຂະບວນການທີ່ຖືກອອກແບບແລະປະຕິບັດໄດ້ດີ. ມັນໄດ້ເຮັດໃຫ້ຂ້ອຍມີບັນຊີ ໃໝ່ ບໍ? ບໍ່ແມ່ນຈຸດນີ້ - ເພາະວ່າຂ້ອຍບໍ່ໄດ້ຢູ່ໃນ ຕຳ ແໜ່ງ ທີ່ຈະ ນຳ ໃຊ້ການບໍລິການ. ໂຊກດີ, ນັ້ນແມ່ນ ໜຶ່ງ ໃນບັນດາທາງເລືອກໃນການ ສຳ ຫຼວດຖາມວ່າເປັນຫຍັງຂ້ອຍຈຶ່ງບໍ່ຕໍ່ອາຍຸ. ຂ້ອຍຈະຕໍ່ອາຍຸບໍລິການ Boingo ຂອງຂ້ອຍບໍເມື່ອຂ້ອຍກັບມາອີກເສັ້ນທາງ? ຢ່າງແທ້ຈິງ!

4 ຄໍາເຫັນ

  1. 1

    ນັ້ນແມ່ນອີເມລ໌ທີ່ເຢັນ!

    ຂ້ອຍມັກຈະໄດ້ຮັບອີເມວທີ່ຂີ້ຄ້ານແທ້ໆ. ແຕ່ຂ້ອຍ blog ກ່ຽວກັບພວກເຂົາ! ຂ້ອຍໃສ່ລິ້ງໃນຮູບແບບເວັບສໍາລັບຄໍາຄິດຄໍາເຫັນນີ້ຖ້າທ່ານສົນໃຈຂີ້ເຫຍື້ອທີ່ຂ້ອຍມັກຈະໄດ້ຮັບ.

  2. 2
  3. 3

    ຂ້ອຍເຫັນບັນຫາຫນຶ່ງຢູ່ທີ່ນີ້. ຜູ້ໃຊ້ທຸລະກິດຫຼາຍຄົນມີຮູບພາບທີ່ຖືກບລັອກໃນ Outlook ຂອງເຂົາເຈົ້າ. ຕົວຢ່າງ: ເມື່ອຂ້ອຍໄດ້ຮັບອີເມວສົ່ງເສີມ, ການອອກແບບແມ່ນສິ່ງສຸດທ້າຍທີ່ຂ້ອຍເຫັນຢູ່ທີ່ນັ້ນ. ຂ້ອຍມັກຈະເຫັນກ່ອງຂໍ້ຄວາມແບບສຸ່ມຫຼາຍອັນທີ່ເຮັດໃຫ້ອີເມວບໍ່ສາມາດອ່ານໄດ້. ເມື່ອພວກເຮົາສ້າງແຄມເປນຕິດຕາມອີເມວ, ພວກເຮົາພະຍາຍາມເຮັດໃຫ້ສິ່ງທີ່ງ່າຍດາຍ, ສ່ວນບຸກຄົນແລະສັ້ນ, ແລະພວກເຮົາໄດ້ຮັບການຕອບຄືນຂອງລູກຄ້າຈໍານວນຫລາຍ.

    • 4

      ສະບາຍດີ Daria,

      ອີເມວ HTML ຍັງຄົງເພີ່ມຂຶ້ນ. ເມື່ອຂ້ອຍເຮັດວຽກຢູ່ ExactTarget ສອງສາມປີກ່ອນ - ອີເມວ HTML ໄດ້ຖືກປະຕິບັດເປັນຂໍ້ຍົກເວັ້ນ, ແຕ່ສະຖິຕິຫຼ້າສຸດທີ່ຂ້ອຍໄດ້ອ່ານແມ່ນ 85%+ ການຮັບຮອງເອົາ. ເຊັ່ນດຽວກັນ, ອຸປະກອນມືຖືກໍາລັງເຮັດການສະແດງ HTML ທີ່ດີກວ່າ (ແລະການຂະຫຍາຍຕົວ). iPhone ແລະ Crackberry ຈັດການອີເມວ HTML ໄດ້ດີຫຼາຍ.

      ຂ້າ​ພະ​ເຈົ້າ​ເຊື່ອ​ວ່າ​ຜົນ​ຕອບ​ແທນ​ຂອງ​ອີ​ເມລ​໌ HTML ໄກ​ເກີນ​ກວ່າ​ການ​ຍົກ​ເວັ້ນ​ການ​ເຮັດ​ໃຫ້​ໄດ້​.

      Doug

ທ່ານຄິດແນວໃດ?

ເວັບໄຊທ໌ນີ້ໃຊ້ Akismet ເພື່ອຫຼຸດຜ່ອນການຂີ້ເຫຍື້ອ. ຮຽນຮູ້ວິທີທີ່ຂໍ້ມູນຂອງທ່ານຖືກປະຕິບັດ.