ຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ຕົກຢູ່ໃນນິໄສທີ່ບໍ່ດີຂອງການວາງອີເມວບາງສ່ວນເພື່ອປະຕິບັດເປັນເວລາ ໜຶ່ງ ເດືອນຫຼືຫຼາຍກວ່ານັ້ນ. ຂ້ອຍມີລະບົບ triage ສຳ ລັບອີເມວທີ່ເຂົ້າມາ. ຖ້າພວກເຂົາບໍ່ຕ້ອງການຄວາມສົນໃຈຫລືການກະ ທຳ ຂອງຂ້ອຍໃນໄລຍະເວລາໃດ ໜຶ່ງ ເພື່ອຫຼີກລ່ຽງຄວາມເຈັບປວດບາງຢ່າງ, ຂ້ອຍພຽງແຕ່ໃຫ້ພວກເຂົານັ່ງຢູ່. ບາງທີນັ້ນແມ່ນສິ່ງທີ່ບໍ່ດີ. ຫຼືບາງທີບໍ່.
ຫົວຂໍ້ທັງ ໝົດ ນີ້ເຮັດໃຫ້ຂ້ອຍມັກກັບເພື່ອນ (ຜູ້ເຄາະຮ້າຍຈາກ“ ໄລຍະລໍຖ້າ” ຂອງຂ້ອຍ) ກ່ຽວກັບວິທີການ ນຳ ໃຊ້ຫຼືຈຸດປະສົງ (ຫຼືທັງສອງ) ຂອງອີເມວແມ່ນປ່ຽນໄປ. ຂ້ອຍບໍ່ມີການສຶກສາທາງວິທະຍາສາດເພື່ອອ້າງອີງຢູ່ທີ່ນີ້. ທັງ ໝົດ ນີ້ແມ່ນອີງໃສ່ການສັງເກດຂອງຂ້ອຍເອງໃນຖານະທີ່ເປັນຜູ້ສື່ສານທາງທຸລະກິດແລະເປັນຜູ້ທີ່ມີຕະຫຼອດຫລາຍປີຜ່ານມາ, ໄດ້ ນຳ ໃຊ້ເຕັກໂນໂລຢີ ໃໝ່ໆ ຢ່າງໄວວາ. (ຂ້ອຍບໍ່ໄດ້ຢູ່ໃນແຖວ ນຳ ຂອງເສັ້ນໂຄ້ງ, ແຕ່ຂ້ອຍຢູ່ໃນຕອນເລີ່ມຕົ້ນຂອງຄ້ອຍທີ່ອ່ອນໂຍນ.)
ຄິດກ່ຽວກັບການປ່ຽນວິທີການທີ່ພວກເຮົາສື່ສານຜ່ານການຂຽນ. ຂ້າພະເຈົ້າເວົ້າກ່ຽວກັບຝູງຊົນ, ບໍ່ແມ່ນຄວາມຮູ້ດ້ານເຕັກໂນໂລຢີ, ໂດຍທາງ. ກັບມາໃນມື້ທີ່ພວກເຮົາໄດ້ສົ່ງຈົດ ໝາຍ ໄປສະນີຫຼືໂທລະເລກໃນບາງຄັ້ງຄາວ. ພວກເຮົາໄດ້ຄິດໄລ່ວິທີການຍ້າຍສິ່ງເຫຼົ່ານັ້ນໃຫ້ໄວຂຶ້ນດ້ວຍການໄປສະນີແລະການບໍລິການໃນຄືນ. ແລະມີແຟັກ. ໃນເວລາທີ່ອີເມວມາ, ພວກເຮົາຂຽນສິ່ງທີ່ຄ້າຍຄືຕົວອັກສອນ? ການສື່ສານທີ່ຍາວນານ, ຖືກຕີລາຄາຢ່າງຖືກຕ້ອງ, ໃຊ້ທຶນ, ສະກົດແລະການສື່ສານທີ່ມີໂຄງສ້າງຖ້າບໍ່ດັ່ງນັ້ນ. ໃນໄລຍະເວລາຫລາຍໆຄັ້ງຂອງອີເມວເຫລົ່ານັ້ນໄດ້ກາຍເປັນສາຍດ່ວນ. ໃນປັດຈຸບັນ, ສິ່ງຕ່າງໆເຊັ່ນ SMS, Twitter ແລະເຟສບຸກເຮັດໃຫ້ພວກເຮົາມີຄວາມແຕກຕ່າງແລະທັນທີທີ່ຊ່ວຍໃຫ້ພວກເຮົາເຕັ້ນໄປຫາຈາກສິ່ງ ໜຶ່ງ ໄປຫາອີກສິ່ງ ໜຶ່ງ.
ສິ່ງທີ່ຈະກາຍເປັນຂອງອີເມວ? ສຳ ລັບດຽວນີ້, ຂ້ອຍຍັງຊອກຫາອີເມວ ສຳ ລັບຮູບແບບທີ່ຍາວກວ່າ, ມີຄວາມ ໝາຍ, ເນື້ອຫາ ໜຶ່ງ ຕໍ່ ໜຶ່ງ? ບາງສິ່ງບາງຢ່າງທີ່ມີຄວາມ ໝາຍ ສຳ ລັບຂ້ອຍຫລືຜູ້ຮັບ, ແຕ່ບໍ່ສາມາດສະແດງອອກໃນຕົວອັກສອນ 140 ຕົວ. ຂ້ອຍຍັງໃຊ້ມັນເພື່ອຊອກຫາຂ່າວທີ່ຂ້ອຍໄດ້ຮ້ອງຂໍ. ແລະແນ່ນອນ, ຂ້ອຍຍັງໃຊ້ມັນເພື່ອເວົ້າກັບຄົນທີ່ບໍ່ໄດ້ສົ່ງຕໍ່ສື່ສານຫລືສື່ສັງຄົມອື່ນໆ.
ຖ້າຂ້ອຍຢູ່ໃກ້ບ່ອນໃດກໍ່ຕາມການສັງເກດການຂອງຂ້ອຍ, ວິວັດທະນາການສື່ສານຂອງພວກເຮົາມີຜົນກະທົບຢ່າງໃຫຍ່ຫຼວງຕໍ່ການຕະຫລາດທາງອີເມວ. ດັ່ງນັ້ນທ່ານຄິດວ່າແນວໃດ? ອີເມວຢູ່ບ່ອນໃດ? ກະລຸນາໃຫ້ ຄຳ ເຫັນຂ້າງລຸ່ມນີ້. ຫຼື, ສະບາຍດີ, ສົ່ງອີເມວຫາຂ້ອຍ.
ຂ້າພະເຈົ້າຄິດວ່າຈະມີສະເຫມີໄປສະຖານທີ່ສໍາລັບອີເມລ໌ ... ຫຼືຢ່າງຫນ້ອຍບາງສິ່ງບາງຢ່າງທີ່ຄ້າຍຄືກັບວິທີການທີ່ພວກເຮົາພົວພັນທາງອີເມລ໌ໃນມື້ນີ້. ພວກເຮົາຈະຕ້ອງການວິທີການສື່ສານໂດຍກົງເປັນລາຍລັກອັກສອນຫນຶ່ງຕໍ່ຫນຶ່ງ, ແລະມີຕົວຢ່າງທີ່ສິ່ງທີ່ພວກເຮົາຂຽນຈະຕ້ອງມີລາຍລະອຽດຫຼາຍກວ່າ 140 ຕົວອັກສອນທີ່ອະນຸຍາດໃຫ້.
ຄວາມງາມຂອງເທກໂນໂລຍີທີ່ພົ້ນເດັ່ນຂື້ນແມ່ນພວກເຮົາສາມາດຫຼຸດຜ່ອນຄວາມວຸ້ນວາຍຂອງອີເມວຂອງພວກເຮົາໂດຍການໃຊ້ຊ່ອງທາງອື່ນໆສໍາລັບການສື່ສານທີ່ບໍ່ເຫມາະສົມກັບຄໍານິຍາມນັ້ນ. SMS ສໍາລັບຂໍ້ຄວາມສັ້ນ, IM ສໍາລັບການສົ່ງຂໍ້ຄວາມໃກ້ເວລາຈິງ, Twitter ແລະ Facebook ສໍາລັບຂໍ້ຄວາມຫນຶ່ງຕໍ່ຫຼາຍ, RSS ສໍາລັບການຮັບການແຈ້ງເຕືອນ, Google Wave ສໍາລັບການຮ່ວມມືຂອງທີມງານ, ແລະອື່ນໆ.
ຂ້າພະເຈົ້າຕົກລົງເຫັນດີວ່າອີເມລ໌ໄດ້ປ່ຽນແປງເລັກນ້ອຍແຕ່ບາງຄັ້ງຂ້າພະເຈົ້າເຕືອນວ່າຂ້າພະເຈົ້າເປັນສ່ວນຫນຶ່ງຂອງກຸ່ມ "ຜູ້ຮັບຮອງເອົາຕົ້ນ" ໃນຕອນຕົ້ນຂອງເສັ້ນໂຄ້ງ. ສໍາລັບເຫດຜົນນີ້, ບາງຄັ້ງຂ້າພະເຈົ້າຕົກຕະລຶງໃນເວລາທີ່ຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ຮັບການເຕືອນໂດຍຜ່ານການພົວພັນກັບຄົນອື່ນວ່າປະຊາຊົນຈໍານວນຫຼາຍຍັງພຽງແຕ່ "ໄດ້ຮັບການ hang ຂອງ" ອີເມວ. ຂ້ອຍເບິ່ງອີເມວເປັນສື່ກາງທາງທຸລະກິດເຄິ່ງທາງການ, ໃນຂະນະທີ່ເຟສບຸກແມ່ນສໍາລັບການສົ່ງຂໍ້ຄວາມສ່ວນຕົວຂອງຂ້ອຍ. ຂ້ອຍບໍ່ມີບັນຊີອີເມວສ່ວນຕົວ, ພຽງແຕ່ບັນຊີທຸລະກິດ. ອີເມວສຳລັບຂ້ອຍຍັງເປັນກ່ອງຈົດໝາຍຫຼັກຂອງຂ້ອຍ... ບໍ່ພຽງແຕ່ສຳລັບການສື່ສານເທົ່ານັ້ນ. ຈົດໝາຍຂ່າວຂອງຂ້ອຍເຂົ້າມາທາງອີເມວ, ການແຈ້ງເຕືອນຂອງຂ້ອຍ, ຂໍ້ຄວາມທຸລະກິດຂອງຂ້ອຍ, ແລະອື່ນໆ ແລະຂ້ອຍໃຊ້ Inbox Zero ເພື່ອປະມວນຜົນທຸກຢ່າງ.
ຫນຶ່ງໃນສິ່ງທີ່ຂ້ອຍກໍາລັງຕໍ່ສູ້ກັບຫຼາຍທີ່ສຸດກັບອີເມລ໌ແມ່ນການເພິ່ງພາອາໄສຂອງພວກເຮົາ. ຫນຶ່ງໃນລູກຄ້າຂອງຂ້ອຍໄດ້ໂທຫາຂ້ອຍໃນອາທິດນີ້ແລະຖາມວ່າເປັນຫຍັງຂ້ອຍບໍ່ໄດ້ຕອບກັບອີເມວຂອງນາງ ... ລົມກັນວ່າພວກເຂົາບາງຄົນເລີ່ມຖືກທຸງວ່າເປັນ SPAM ແລະຢູ່ໃນໂຟນເດີອີເມວຂີ້ເຫຍື້ອຂອງຂ້ອຍ.
ໂຊກບໍ່ດີທີ່ອີເມວບໍ່ໄດ້ພັດທະນາ. ມັນຍັງບໍ່ໄດ້ຊ່ວຍໃຫ້ຜູ້ຮັກສາອີເມວ (Microsoft Exchange ແລະ Outlook) ຍັງເຮັດວຽກຢູ່ໃນເຕັກໂນໂລຢີທີ່ມີອາຍຸ 10 ປີ. Outlook ຍັງ renders ກັບ word processor ແທນທີ່ຈະປັບເຕັກໂນໂລຊີໃຫມ່ !!!
ຂ້ອຍຍອມຮັບວ່າເທັກໂນໂລຢີອື່ນໆເຫຼົ່ານີ້ກຳລັງຊ່ວຍ… ແຕ່ບາງທີພວກເຮົາກໍ່ກຳລັງອະທິດຖານໃຫ້ມີສິ່ງໃໝ່ໆມາຕະຫຼອດ ເນື່ອງຈາກອີເມລ໌ມີບັນຫາການເພິ່ງພາອາໄສຫຼາຍຢ່າງ.
ເຈົ້າໄດ້ເຫັນໂພສນີ້ຈາກ Tim O'Reilly ບໍ?
http://radar.oreilly.com/2009/05/google-wave-what...
ຫຼືອັນນີ້:
http://danieltenner.com/posts/0012-google-wave.ht...
ອັນນີ້ກະຕຸ້ນການໂພສຂອງເຈົ້າບໍ:
http://online.wsj.com/article/SB10001424052970203...
ຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ຮັບຈຸດຂອງທ່ານເຖິງແມ່ນວ່າຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ໃຊ້ອີເມວຂອງຂ້າພະເຈົ້າຫນ້ອຍແລະຫນ້ອຍທີ່ຫມູ່ເພື່ອນຂອງຂ້າພະເຈົ້າສົ່ງໃຫ້ຂ້າພະເຈົ້າໃນບັນຊີເຄືອຂ່າຍສັງຄົມຂອງຂ້າພະເຈົ້າ. ແຕ່ຂ້ອຍຄິດວ່າອີເມລ໌ບໍ່ຕາຍຫຼືຢູ່ໃກ້ກັບຄວາມຕາຍຂອງມັນແນ່ນອນກັບຄຸນສົມບັດໃຫມ່ບາງຢ່າງທີ່ເພີ່ມມາມັນຈະຍັງຄົງຢູ່ທີ່ນີ້ສໍາລັບເວລາດົນນານ.