ລາຍການກວດສອບຄຸນລັກສະນະອີຄອມເມີຊ: ສິ່ງທີ່ຄວນມີທີ່ສຸດ ສຳ ລັບຮ້ານຄ້າອອນລາຍຂອງທ່ານ
ໜຶ່ງ ໃນກະທູ້ທີ່ໄດ້ຮັບຄວາມນິຍົມທີ່ສຸດທີ່ພວກເຮົາໄດ້ແບ່ງປັນໃນປີນີ້ແມ່ນເນື້ອໃນທີ່ສົມບູນແບບຂອງພວກເຮົາ ບັນຊີລາຍຊື່ຂອງເວບໄຊທ໌. infographic ນີ້ແມ່ນການຕິດຕາມທີ່ດີເລີດຂອງອີກອົງການ ໜຶ່ງ ທີ່ຜະລິດ infographics ທີ່ບໍ່ ໜ້າ ເຊື່ອ, MDG Advertising.
ອົງປະກອບຂອງເວບໄຊທ໌ທາງການຄ້າອີເລັກໂທຣນິກໃດແມ່ນ ສຳ ຄັນທີ່ສຸດຕໍ່ຜູ້ບໍລິໂພກ? ຍີ່ຫໍ້ຄວນສຸມໃສ່ເວລາ, ພະລັງງານ, ແລະງົບປະມານໃນການປັບປຸງຫຍັງແດ່? ເພື່ອຊອກຮູ້, ພວກເຮົາໄດ້ເບິ່ງການ ສຳ ຫຼວດ, ບົດລາຍງານການຄົ້ນຄວ້າແລະເອກະສານການສຶກສາທີ່ຜ່ານມາ. ຈາກການວິເຄາະດັ່ງກ່າວ, ພວກເຮົາໄດ້ພົບເຫັນວ່າປະຊາຊົນໃນທົ່ວທຸກຂົງເຂດແລະແນວຕັ້ງແມ່ນມີຄຸນຄ່າຕໍ່ຄຸນລັກສະນະຂອງເວັບໄຊທ໌ສອງສາມຢ່າງທີ່ຄ້າຍຄືກັນໃນເວລາຊື້ເຄື່ອງອອນລາຍ. ສິ່ງທີ່ຜູ້ບໍລິໂພກຕ້ອງການຈາກເວບໄຊທ໌ E-Commerce
ຜົນໄດ້ຮັບຂອງການຄົ້ນຄວ້າແລະການສໍາຫຼວດຂອງຜູ້ຊ່ຽວຊານຂອງພວກເຂົາເຮັດໃຫ້ 5 ປະເພດໃຫຍ່ທີ່ຍ່າງຢູ່ໃນອົງປະກອບທີ່ສໍາຄັນທີ່ສຸດຂອງບໍລິສັດອີຄອມເມີຊສໍາລັບການຂັບລົດການຮັບຮູ້, ສິດອໍານາດແລະການແປງ. ຂ້ອຍໄດ້ເພີ່ມບາງລາຍການທີ່ມັກຂອງຕົນເອງທີ່ພາດໄປຈາກຜົນການສໍາຫຼວດ.
ປະສົບການຂອງຜູ້ໃຊ້
47% ຂອງຜູ້ບໍລິໂພກກ່າວວ່າການໃຊ້ງານແລະການຕອບສະ ໜອງ ແມ່ນສ່ວນປະກອບທີ່ ສຳ ຄັນທີ່ສຸດຂອງເວັບໄຊທ໌ການຄ້າທາງອີເລັກໂທຣນິກ
- ຄວາມໄວ – ເວັບໄຊອີຄອມເມີຊຕ້ອງໄວ. 3 ໃນ 4 ຜູ້ຊື້ສິນຄ້າເວົ້າວ່າພວກເຂົາຈະອອກຈາກເວັບໄຊທ໌ອີຄອມເມີຊຖ້າມັນໂຫລດຊ້າ
- ໃຊ້ວຽກງ່າຍ - ການ ນຳ ທາງ, ສ່ວນປະກອບຂອງໂຄງຮ່າງການ ທຳ ມະດາ, ແລະລັກສະນະຂອງເວັບໄຊທ໌້ຕ້ອງງ່າຍຕໍ່ການຊອກຫາແລະ ນຳ ໃຊ້.
- ຄວາມຮັບຜິດຊອບ - 51% ຂອງຊາວອາເມລິກາທັງ ໝົດ ຊື້ສິນຄ້າຜ່ານອິນເຕີເນັດຜ່ານມືຖື, ສະນັ້ນຮ້ານຕ້ອງເຮັດວຽກຢູ່ທົ່ວທຸກອຸປະກອນ.
- ການຂົນສົ່ງ - ຄ່າຂົນສົ່ງທີ່ແພງແລະເວລາສົ່ງທີ່ຍາວຈະສົ່ງຜົນກະທົບຕໍ່ການຂາຍ.
- ຄວາມປອດໄພ - ຮັບປະກັນວ່າທ່ານອອກໃບຢັ້ງຢືນ EV SSL ແລະເຜີຍແຜ່ໃບຢັ້ງຢືນການກວດສອບຄວາມປອດໄພຂອງພາກສ່ວນທີສາມ.
- ນະໂຍບາຍການກັບຄືນມາ - ແຈ້ງໃຫ້ນັກທ່ອງທ່ຽວຮູ້ນະໂຍບາຍການກັບຄືນຂອງທ່ານກ່ອນທີ່ພວກເຂົາຈະຊື້.
- ການບໍລິການລູກຄ້າ - ສະ ເໜີ ການສົນທະນາຫລືເບີໂທລະສັບເພື່ອຕອບສະ ໜອງ ການຮ້ອງຂໍການຂາຍຫລືການບໍລິການ.
ຂໍ້ມູນກ່ຽວກັບຜະລິດຕະພັນທີ່ສົມບູນແບບ
ນັກທ່ອງທ່ຽວມັກຈະບໍ່ພ້ອມທີ່ຈະຊື້, ພວກເຂົາແມ່ນຢູ່ທີ່ນີ້ເພື່ອຄົ້ນຄ້ວາ. ເມື່ອທ່ານສະ ໜອງ ຂໍ້ມູນທັງ ໝົດ ທີ່ພວກເຂົາຕ້ອງການ, ພວກເຂົາຈະຊື້ຫຼາຍຂື້ນເມື່ອມັນຄົບຖ້ວນສົມບູນ.
- ລາຍລະອຽດຜະລິດຕະພັນ - 77% ຂອງຜູ້ບໍລິໂພກກ່າວວ່າເນື້ອຫາມີອິດທິພົນຕໍ່ການຕັດສິນໃຈຊື້ຂອງພວກເຂົາ
- ຄຳ ຖາມແລະ ຄຳ ຕອບ - ຖ້າຂໍ້ມູນບໍ່ມີ, 40% ຂອງຜູ້ຊື້ເຄື່ອງອອນໄລນ໌ຊອກຫາວິທີທີ່ຈະຖາມ ຄຳ ຖາມແລະໄດ້ຮັບ ຄຳ ຕອບກ່ອນຊື້
- ຄວາມຖືກຕ້ອງ - ຜູ້ບໍລິໂພກ 42% ໄດ້ກັບຄືນການຊື້ສິນຄ້າຜ່ານທາງອິນເຕີເນັດເນື່ອງຈາກຂໍ້ມູນທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງແລະ 86% ຂອງຜູ້ບໍລິໂພກກ່າວວ່າພວກເຂົາຄົງຈະບໍ່ຊື້ສິນຄ້າຄືນ ໃໝ່ ຈາກເວັບໄຊທີ່ພວກເຂົາຊື້ມັນ.
- ໃນສາງ - ບໍ່ມີຫຍັງອຸກອັ່ງຫຼາຍກ່ວາການໄປກວດກາທຸກຢ່າງກ່ອນທີ່ທ່ານຈະຮູ້ວ່າສິນຄ້າ ໝົດ ສະຕັອກແລ້ວ. ຮັກສາເວັບໄຊທ໌້ແລະຜົນການຄົ້ນຫາຂອງທ່ານອັບເດດດ້ວຍສະຖານະພາບຢູ່ໃນສະຕັອກໂດຍໃຊ້ snippets ທີ່ອຸດົມສົມບູນ.
ຮູບພາບ, ຮູບພາບ, ຮູບພາບ
ນັກທ່ອງທ່ຽວມັກຈະຊອກຫາລາຍລະອຽດກ່ຽວກັບຜະລິດຕະພັນເນື່ອງຈາກວ່າພວກເຂົາບໍ່ຢູ່ທີ່ນີ້ເພື່ອກວດກາເບິ່ງເຂົາເຈົ້າ. ມີການເລືອກຮູບພາບທີ່ມີຄວາມລະອຽດສູງຈະເລືອກຊື້ເພີ່ມເຕີມ.
- ຫລາຍຮູບຫລາຍແບບ - 26% ຂອງຜູ້ບໍລິໂພກກ່າວວ່າພວກເຂົາໄດ້ປະຖິ້ມການຊື້ສິນຄ້າຜ່ານອິນເຕີເນັດຍ້ອນວ່າຮູບພາບທີ່ມີຄຸນນະພາບບໍ່ດີຫລືຮູບ ໜ້ອຍ ເກີນໄປ.
- ມະຕິສູງສຸດ - ການສະ ເໜີ ຄວາມສາມາດໃນການເບິ່ງລາຍລະອຽດທີ່ລະອຽດກ່ຽວກັບອົງປະກອບຂອງຮູບແມ່ນມີຄວາມ ສຳ ຄັນຕໍ່ຜູ້ຊື້ສິນຄ້າ online.
- ຂະຫຍາຍ - 71% ຂອງຜູ້ທີ່ໄປຊື້ເຄື່ອງເປັນປະ ຈຳ ໂດຍໃຊ້ຄຸນລັກສະນະຊູມເຂົ້າໃນຮູບຜະລິດຕະພັນ
- ຄວາມໄວ - ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າຮູບພາບຂອງທ່ານຖືກບີບອັດແລະໂຫລດຈາກເຄືອຂ່າຍການຈັດສົ່ງເນື້ອຫາເພື່ອຮັບປະກັນວ່າພວກມັນຈະໂຫລດໄດ້ໄວ. ທ່ານອາດຈະຕ້ອງການທີ່ຈະໂຫລດຮູບພາບທີ່ບໍ່ມີຈຸດສຸມ (ຄືກັບໃນ carousel).
ການໃຫ້ຄະແນນແລະ ຄວາມຄິດເຫັນ
ການລວມເອົາການທົບທວນ / ການໃຫ້ຄະແນນທີ່ບໍ່ມີອະຄະຕິເຂົ້າໃນເວັບໄຊທ໌້ຂອງທ່ານຈະຊ່ວຍໃຫ້ມີຄວາມຫຼາກຫຼາຍຂອງມຸມມອງແລະສ້າງຄວາມໄວ້ວາງໃຈກັບນັກທ່ອງທ່ຽວ. ໃນຄວາມເປັນຈິງ, 73% ຂອງຜູ້ຊື້ສິນຄ້າຕ້ອງການເບິ່ງສິ່ງທີ່ຜູ້ຊື້ຄົນອື່ນຕ້ອງເວົ້າກ່ອນທີ່ຈະຕັດສິນໃຈ
- ບໍ່ມີອະຄະຕິ - ຜູ້ບໍລິໂພກບໍ່ເຊື່ອຖືການຈັດອັນດັບທີ່ດີເລີດ, ພວກເຂົາຄົ້ນຄ້ວາການໃຫ້ຄະແນນບໍ່ດີເພື່ອເບິ່ງວ່າຄວາມຄິດເຫັນຂອງຄົນອື່ນກ່ຽວກັບຜະລິດຕະພັນໃດ ໜຶ່ງ ຈະສົ່ງຜົນກະທົບຕໍ່ການຕັດສິນໃຈຊື້ຂອງພວກເຂົາ.
- ບຸກຄົນທີ່ສາມ - 50% ຂອງຜູ້ບໍລິໂພກຕ້ອງການເບິ່ງການທົບທວນຜະລິດຕະພັນຂອງພາກສ່ວນທີສາມ
- ຊະນິດ - ຜູ້ບໍລິໂພກຕ້ອງການຮູ້ສຶກສະບາຍໃຈກ່ຽວກັບການຊື້, ຕ້ອງການທີ່ຈະເຮັດໃຫ້ບັນດາບໍລິສັດມີຄວາມຮັບຜິດຊອບ, ແລະຕ້ອງການເບິ່ງຄວາມຄິດເຫັນທີ່ຫຼາກຫຼາຍເຊິ່ງເນັ້ນທັງຄຸນນະພາບແລະຄວາມປອດໄພຂອງຜະລິດຕະພັນ.
- ກະເປົາ - ຂະຫຍາຍການ ທຳ ງານຂອງການໃຫ້ຄະແນນແລະ ຄຳ ຕິຊົມຂອງທ່ານໂດຍໃຊ້ snippets ທີ່ອຸດົມສົມບູນເພື່ອໃຫ້ພວກມັນສະແດງໃນຜົນການຄົ້ນຫາ.
ຄົ້ນຫາສິນຄ້າຢູ່ໃນເວັບໄຊ
ການຄົ້ນຫາຢູ່ໃນສະຖານທີ່ແມ່ນມີຄວາມ ສຳ ຄັນຕໍ່ທຸກໆປະສົບການທາງການຄ້າທາງອີເລັກໂທຣນິກ. ສຳ ລັບຜູ້ບໍລິໂພກ ຈຳ ນວນ ໜຶ່ງ, 71% ຂອງຜູ້ຊື້ສິນຄ້າບອກວ່າພວກເຂົາໃຊ້ການຄົ້ນຫາເປັນປະ ຈຳ, ແລະເລື້ອຍໆມັນແມ່ນສິ່ງ ທຳ ອິດທີ່ພວກເຂົາໄປຢູ່ໃນເວັບໄຊ.
- ອັດຕະໂນມັດ ສຳ ເລັດ - ສ້າງໃນ ໜ້າ ທີ່ທີ່ສົມບູນແບບໂດຍອັດຕະໂນມັດທີ່ກັ່ນຕອງຊື່ສິນຄ້າ, ໝວດ ໝູ່, ອື່ນໆ.
- ການຄົ້ນຫາແບບ semantic - ນຳ ໃຊ້ການຄົ້ນຫາແບບ semantic ເພື່ອໃຫ້ໄດ້ຜົນທີ່ດີກວ່າ
- ການກັ່ນຕອງ - 70% ຂອງຜູ້ຊື້ສິນຄ້າກ່າວວ່າພວກເຂົາເຫັນຄຸນຄ່າສູງທີ່ສາມາດກັ່ນຕອງຜະລິດຕະພັນຜ່ານການຄົ້ນຫາຂອງເວັບໄຊທ໌້
- ຮຽງລໍາດັບ - ຄວາມສາມາດໃນການຈັດຮຽງກ່ຽວກັບການທົບທວນ, ການຂາຍແລະການ ກຳ ນົດລາຄາແມ່ນມີປະໂຫຍດຫຼາຍ ສຳ ລັບຜູ້ໃຊ້ໃນການຊອກຫາຜະລິດຕະພັນທີ່ພວກເຂົາຕ້ອງການ.
- Breadcrumbs - ປະກອບມີອົງປະກອບ ນຳ ທາງເຊັ່ນ: breadcrumbs ໃນ ໜ້າ ຜົນໄດ້ຮັບ
- ຜົນໄດ້ຮັບລະອຽດ - ນຳ ສະ ເໜີ ຮູບພາບແລະການໃຫ້ຄະແນນພາຍໃນຜົນການຄົ້ນຫາ
- ປຽບທຽບ - ສະ ເໜີ ໂອກາດໃນການວິເຄາະລັກສະນະຂອງຜະລິດຕະພັນແລະການຕັ້ງລາຄາຂ້າງຄຽງ.