Drip: ຜູ້ຈັດການຄວາມສໍາພັນຂອງລູກຄ້າອີຄອມເມີຊ (ECRM) ແມ່ນຫຍັງ?

ການຄຸ້ມຄອງຄວາມ ສຳ ພັນຂອງລູກຄ້າ Drip ອີຄອມເມີຊ

An ການຄຸ້ມຄອງຄວາມ ສຳ ພັນຂອງລູກຄ້າອີຄອມເມີຊ ແພລະຕະຟອມສ້າງຄວາມ ສຳ ພັນທີ່ດີຂື້ນລະຫວ່າງຮ້ານຄ້າອີຄອມເມີຊແລະລູກຄ້າຂອງພວກເຂົາ ສຳ ລັບປະສົບການທີ່ ໜ້າ ຈົດ ຈຳ ເຊິ່ງຈະຊ່ວຍຂັບໄລ່ຄວາມສັດຊື່ແລະລາຍໄດ້. ECRM ບັນຈຸພະລັງງານຫຼາຍກ່ວາ ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການອີເມວ (ESP) ແລະສຸມໃສ່ລູກຄ້າຫຼາຍກ່ວາ a ການບໍລິຫານຄວາມສໍາພັນລູກຄ້າ (CRM) ເວທີ.

ECRM ແມ່ນຫຍັງ?

ECRMs ສ້າງຄວາມເຂັ້ມແຂງໃຫ້ເຈົ້າຂອງຮ້ານອອນໄລນ໌ເຂົ້າໃຈ
ທຸກໆລູກຄ້າທີ່ເປັນເອກະລັກ - ຄວາມສົນໃຈ, ການຊື້,
ແລະພຶດຕິ ກຳ - ແລະ ນຳ ສະ ເໜີ ປະສົບການຂອງລູກຄ້າທີ່ມີຄວາມ ໝາຍ, ເປັນສ່ວນຕົວໂດຍການ ນຳ ໃຊ້ຂໍ້ມູນຂອງລູກຄ້າທີ່ເກັບ ກຳ ມາໃນທຸກຊ່ອງທາງການຕະຫລາດທີ່ປະສົມປະສານ.

ECRM ແມ່ນ ເໝາະ ສຳ ລັບທຸລະກິດ online ທີ່ຕ້ອງການເຂົ້າມາໃຊ້ບໍລິການລູກຄ້າທຸກຄົນ ສຳ ລັບປະສົບການທີ່ເປັນສ່ວນບຸກຄົນທີ່ສຸດຂອງເວັບນີ້. ຕັ້ງແຕ່ເລີ່ມຕົ້ນຈົນເຖິງວິສາຫະກິດ, ECRM ແມ່ນ ສຳ ລັບຍີ່ຫໍ້ທີ່ຕ້ອງການຄວາມສາມາດຂອງອີຄອມເມີຊໂດຍບໍ່ຕ້ອງ ທຳ ລາຍທະນາຄານຫລືວ່າຈ້າງກຸ່ມນັກພັດທະນາ.

ຄຸນລັກສະນະຂອງ ECRM ລວມ

  • ເກັບ ກຳ ຜູ້ ນຳ ແລະລູກຄ້າ ໃໝ່ - ອີຄອມເມີຊ CRM ຊ່ວຍໃຫ້ຍີ່ຫໍ້ສາມາດເກັບ ກຳ ທີ່ຢູ່ອີເມວໃນເວບໄຊທ໌ຂອງພວກເຂົາດ້ວຍແບບຟອມທີ່ປະກົດຂື້ນຫຼືຜ່ານການລວມເຂົ້າກັບ ໜ້າ ດິນ, ໂຄສະນາເຟສບຸກແລະອື່ນໆ. ທຸກໆທີ່ຢູ່ອີເມວປົດລັອກຄວາມເປັນໄປໄດ້ຂອງການປັບແຕ່ງບຸກຄົນ.
  • ສ້າງອີເມວ ສຳ ລັບຂາຍ - ຕັ້ງແຕ່ຜູ້ສ້າງອີເມວໄປຫາ HTML ຈົນເຖິງຂໍ້ຄວາມ ທຳ ມະດາ, ECRM ສາມາດຈັດການກັບຮູບແບບອີເມວໃດກໍ່ຕາມທີ່ທ່ານຕ້ອງການເຂົ້າເຖິງປະຊາຊົນຂອງທ່ານແລະຂາຍຫຼາຍ. ເພີ່ມຮູບພາບຜະລິດຕະພັນທີ່ລໍ້ລວງໄດ້ງ່າຍ, ເນື້ອຫາສ່ວນບຸກຄົນ, ແລະອື່ນໆເພື່ອເຮັດໃຫ້ທຸກໆອີເມວມີຄວາມກ່ຽວຂ້ອງແລະ ເໝາະ ສົມກັບຜູ້ທີ່ໄດ້ຮັບ.
  • ສ່ວນທີ່ເຂັ້ມແຂງແລະສ່ວນບຸກຄົນ - ຕິດຕາມພຶດຕິ ກຳ ເພີ່ມເຕີມ - ເຊັ່ນການຊື້ທີ່ເຮັດ, LTV, ຍີ່ຫໍ້ທີ່ຊື້, ໜ້າ ທີ່ເບິ່ງ, ແລະອື່ນໆ - ສຳ ລັບການແບ່ງສ່ວນແລະໂອກາດການເປັນສ່ວນບຸກຄົນໃຫ້ຫຼາຍຂື້ນ.

ການແບ່ງສ່ວນອີຄອມເມີຊກັບ Drip

  • ເຮັດໃຫ້ການເດີນທາງຂອງລູກຄ້າທີ່ມີສ່ວນບຸກຄົນ, ຫຼາຍຊ່ອງທາງ - ອັດຕາການເຮັດວຽກແບບອັດຕະໂນມັດລວມທຸກການເຊື່ອມໂຍງຂອງທ່ານ, ຈາກເຟສບຸກເຖິງການສົ່ງຈົດ ໝາຍ ໂດຍກົງແລະອື່ນໆ, ສະນັ້ນຍີ່ຫໍ້ສາມາດສ້າງແຄມເປນແບບເຕັມຮູບແບບໄດ້ເຕັມຊ່ອງທາງທີ່ສາມາດເຂົ້າເຖິງຜູ້ຄົນດ້ວຍການສົ່ງຂໍ້ຄວາມສ່ວນຕົວໃນສະຖານທີ່ແລະເວລາທີ່ຖືກຕ້ອງໂດຍອັດຕະໂນມັດ.

ການເດີນທາງຂອງລູກຄ້າແບບ Multichannel ແລະ Omnichannel ທີ່ມີສ່ວນບຸກຄົນ

  • ທົດສອບ, ວິເຄາະແລະເພີ່ມປະສິດທິພາບຍຸດທະສາດ - ECRM ມາພ້ອມກັບກະດານລາຍໄດ້ທີ່ສະແດງໃຫ້ທ່ານເຫັນລາຍໄດ້ທີ່ໄດ້ຮັບ, ມູນຄ່າການສັ່ງຊື້ໂດຍສະເລ່ຍ, ລາຍໄດ້ຕໍ່ຄົນ, ແລະເວລາທີ່ຈະຊື້ ສຳ ລັບການອອກອາກາດ, ການໂຄສະນາ, ແລະລາຍການເຮັດວຽກ. ຈາກນັ້ນ, ໃຊ້ Split-Testing ເພື່ອເບິ່ງປະສົບການຂອງລູກຄ້າໃດ ໜຶ່ງ ທີ່ສະແດງອອກຫຼາຍຂື້ນເພື່ອການເພີ່ມປະສິດທິພາບແລະການເຕີບໂຕຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ.

ຢອດ ECRM

Drip ແມ່ນ CRM ອີຄອມເມີຊຄັ້ງ ທຳ ອິດຂອງໂລກ (ECRM) ໄດ້ໂຄ້ງລົງໃນການ ນຳ ຮ້ານຂາຍເຄື່ອງ online ໃກ້ກັບລູກຄ້າຂອງພວກເຂົາໂດຍຜ່ານປະສົບການສ່ວນຕົວໃນລະດັບຕ່າງໆ

ECRM ແກ້ໄຂການຕະຫຼາດຫຼາຍຊ່ອງທາງ, ລວມທັງອີເມວ, SMS, ເຟສບຸກ, Instagram ເພື່ອສົ່ງຈົດ ໝາຍ ໂດຍກົງແລະນອກ ເໜືອ ຈາກ, ໃນຂະນະທີ່ຢູ່ງ່າຍຕໍ່ການຢືນ.

ອັດຕະໂນມັດການຕະຫລາດອີເມວ ສຳ ລັບອີເມວ ສຳ ລັບ ECRM

Drip ເຊື່ອມໂຍງກັບ Magento, Shopify, Shopify Plus, Thrivecart, WooCommerce, WPFusion, 1ShoppingCart, 3dcart, Coupon Carrier, E-Junkie, Fastspring, Fomo, Gumroad, Nanacast, Podia, SamCart, SendOwl, Zipify Pages, ແລະເກືອບທຸກແພລະຕະຟອມອີຄອມເມີຊອື່ນໆໂດຍຜ່ານ Shopper Activity API ຂອງມັນ.

ດ້ວຍຄວາມຄ່ອງແຄ້ວແລະຄວາມສະດວກສະບາຍ, Drip ເປີດໂອກາດໃຫ້ຍີ່ຫໍ້ພິເສດແຕກຕ່າງ, ສ້າງຄວາມໄວ້ວາງໃຈແລະຄວາມສັດຊື່ຂອງລູກຄ້າ, ແລະແຂງແຮງແທນທີ່ຈະກືນກິນໂດຍຍັກໃຫຍ່ອີຄອມເມີຊ.

ປະສົບການ Drip ການທົດລອງ Drip ແຜນຜັງ

ການເປີດເຜີຍຂໍ້ມູນ: ຂ້ອຍເປັນພັນທະມິດຂອງ Drip.

ທ່ານຄິດແນວໃດ?

ເວັບໄຊທ໌ນີ້ໃຊ້ Akismet ເພື່ອຫຼຸດຜ່ອນການຂີ້ເຫຍື້ອ. ຮຽນຮູ້ວິທີທີ່ຂໍ້ມູນຂອງທ່ານຖືກປະຕິບັດ.