ເປັນຫຍັງໂດຍກົງກັບຍີ່ຫໍ້ຜູ້ບໍລິໂພກ ກຳ ລັງເລີ່ມຕົ້ນສ້າງຮ້ານຂາຍດິນຈີ່ແລະປູນ

ຂາຍຍ່ອຍອິດແລະປູນ

ວິທີທີ່ດີທີ່ສຸດ ສຳ ລັບຍີ່ຫໍ້ໃຫ້ຂໍ້ສະ ເໜີ ທີ່ ໜ້າ ສົນໃຈແກ່ຜູ້ບໍລິໂພກແມ່ນການຕັດຕົວກາງ. ສ່ວນ ໜ້ອຍ ແມ່ນຜູ້ຊື້ - ຂາຍຍ່ອຍ, ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຊື້ຂອງຜູ້ບໍລິໂພກ ໜ້ອຍ ລົງ. ບໍ່ມີທາງແກ້ທີ່ດີກວ່າທີ່ຈະເຮັດສິ່ງນີ້ນອກ ເໜືອ ຈາກການເຊື່ອມຕໍ່ກັບຜູ້ຊື້ຜ່ານອິນເຕີເນັດ. ກັບ 2.53 ຕື້ ຜູ້ໃຊ້ໂທລະສັບສະຫຼາດແລະຄອມພິວເຕີ້ສ່ວນບຸກຄົນຫລາຍລ້ານເຄື່ອງ, ແລະຮ້ານຄ້າອີຄອມເມີຊ 12-24 ລ້ານຮ້ານ, ຜູ້ຊື້ສິນຄ້າຈະບໍ່ຂຶ້ນກັບຮ້ານຂາຍຍ່ອຍທາງດ້ານຮ່າງກາຍ ສຳ ລັບຊື້ເຄື່ອງ. ໃນຄວາມເປັນຈິງ, ການປະມວນຜົນຂໍ້ມູນດິຈິຕອນດ້ວຍເຫດຜົນຕ່າງໆເຊັ່ນການຊື້ພຶດຕິ ກຳ, ຂໍ້ມູນສ່ວນຕົວ, ກິດຈະ ກຳ ສື່ສັງຄົມແມ່ນມີຄວາມສະດວກກວ່າວິທີການທີ່ບໍ່ໄດ້ກັບຄືນມາຂອງລູກຄ້າ.

ເປັນຕາຕົກໃຈ, ມີບາງແນວຄວາມຄິດກ່ຽວກັບທຸລະກິດການຄ້າທາງອີເລັກໂທຣນິກທີ່ແນ່ນອນ, ປະຕູ online ໃນທຸກວັນນີ້ ກຳ ລັງສະແດງຄວາມສົນໃຈຫຼາຍໃນການເປີດການປະຕິບັດງານດິນຈີ່ແລະປູນ. ອີກທາງເລືອກ ໜຶ່ງ ທີ່ເອີ້ນວ່າການກົດເຂົ້າໄປໃນຂອບ, ປະກົດການນີ້ຍັງບໍ່ສາມາດເຂົ້າໃຈໄດ້ ສຳ ລັບຫຼາຍໆຄົນ.

ພິຈາລະນາເບິ່ງຂໍ້ມູນດັ່ງກ່າວ, ອາເມລິກາ ກຳ ລັງປະສົບກັບການເລັ່ງທີ່ໃຫຍ່ຫຼວງໃນຈັງຫວະທີ່ຍີ່ຫໍ້ແລະບໍລິສັດ ກຳ ລັງປິດຮ້ານຂາຍເຄື່ອງທາງກາຍະພາບແລະຫັນໄປສູ່ການຄ້າທາງອີເລັກໂທຣນິກ. ສູນການຄ້າຫຼາຍແຫ່ງພົບວ່າມັນເປັນສິ່ງທ້າທາຍທີ່ຈະສືບຕໍ່ແລ່ນຮ້ານຂອງພວກເຂົາ. ໂດຍເຈດຕະນາ, ໃນອາເມລິກາຜູ້ດຽວ, ຫຼາຍກວ່າ 8,600 ຮ້ານຖືກປິດ ການ ດຳ ເນີນງານຂອງພວກເຂົາໃນປີ 2017.

ຖ້າວ່າ, ນີ້ແມ່ນແທ້, ແລ້ວເປັນຫຍັງເປັນຫຍັງຍີ່ຫໍ້ online ຈຶ່ງເຄື່ອນຍ້າຍກັບມາເປັນອິດ? ຖ້າລາຄາບໍ່ແພງ ຊອບແວການຕະຫຼາດ ແລະສະຄິບໄດ້ເຮັດໃຫ້ມັນສາມາດໃຫ້ໄດ້ສູງໃນການເປີດຮ້ານ online ໃນລາຄາທີ່ສົມທຽບ, ຫຼັງຈາກນັ້ນເປັນຫຍັງຈຶ່ງລົງທືນໃນທາງເລືອກທີ່ລາຄາຖືກກວ່າ?

ການຕໍ່ເວລາ, ບໍ່ແມ່ນການທົດແທນ!

ເພື່ອຕອບ ຄຳ ຖາມນີ້, ພວກເຮົາຕ້ອງເຂົ້າໃຈວ່າທຸລະກິດ ກຳ ລັງ ນຳ ໃຊ້ຮ້ານຂາຍດິນຈີ່ແລະປູນເປັນອາຫານເສີມ ສຳ ລັບຮ້ານຄ້າອອນລາຍຂອງພວກເຂົາ, ແທນທີ່ຈະຂື້ນກັບຮ້ານທາງກາຍະພາບ. ນັ້ນແມ່ນ, ພວກເຂົາບໍ່ແມ່ນທາງເລືອກແຕ່ເປັນການເພີ່ມປະສິດທິພາບໃຫ້ແກ່ຈຸດ ສຳ ພັດທາງອີຄອມເມີຊໃນປະຈຸບັນ. ຍີ່ຫໍ້ຕ່າງໆບໍ່ໄດ້ເຄື່ອນຍ້າຍໄປສູ່ດິນຈີ່, ແຕ່ວ່າການຂະຫຍາຍການມີຢູ່ໃນອິນເຕີເນັດຂອງພວກເຂົາໄປຍັງຈຸດ ສຳ ພັດແບບອອບໄລນ໌ເຊັ່ນກັນ.

ໃຊ້​ເວ​ລາ Boll & ສາຂາ ຍົກ​ຕົວ​ຢ່າງ. ຢ້ຽມຢາມຮ້ານຂອງ Boll & Branch, ທ່ານຈະພົບເຫັນຫ້ອງວາງສະແດງທີ່ມີການສະແດງທີ່ງົດງາມພ້ອມດ້ວຍຜູ້ເຂົ້າຮ່ວມທີ່ ໜ້າ ພໍໃຈແລະພະນັກງານບໍລິການລູກຄ້າ. ທ່ານສາມາດຊອກຫາທຸກໆຜະລິດຕະພັນຈາກຍີ່ຫໍ້ທີ່ຢູ່ພາຍໃຕ້ຮ້ານນັ້ນ. ເຖິງຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ມັນມີການບິດເບືອນວ່າການຊື້ຂອງທ່ານຖືກສົ່ງໄປເຮືອນຂອງທ່ານຜ່ານທາງໄປສະນີ. ທາງຮ້ານຍັງ ດຳ ເນີນຕາມຮູບແບບການຄ້າທາງອີເລັກໂທຣນິກຂອງຕົນ, ແຕ່ການ ນຳ ໃຊ້ໂຮງງານດິນຈີ່ແລະປູນເປັນສູນລວມປະສົບການ, ແທນທີ່ຈະແມ່ນຮ້ານຂາຍຍ່ອຍ.

Boll ແລະຮ້ານຂາຍຍ່ອຍສາຂາ

ຄຳ ຖາມຍັງຄືເກົ່າ

ເປັນຫຍັງຮ້ານຂາຍດິນຈີ່ແລະປູນ, ເມື່ອລູກຄ້າສາມາດຊື້ໂດຍກົງຜ່ານອຸປະກອນທີ່ໃຊ້ອິນເຕີເນັດຂອງພວກເຂົາ? ກໍາລັງຫັນກັບມາເປັນອິດແລະປູນເປັນຕົວແທນທີ່ສະຫຼາດ ແນວຄວາມຄິດທຸລະກິດອີຄອມເມີຊ ໃນເວລາທີ່ຮ້ານທາງດ້ານຮ່າງກາຍກໍາລັງດຶງລົງ shutter ຂອງເຂົາເຈົ້າ? ມັນບໍ່ແມ່ນເລື່ອງແປກບໍ?

ຄຳ ຕອບທີ່ຊັດເຈນຕໍ່ ຄຳ ຖາມນີ້ແມ່ນຢູ່ໃນ ຄຳ ຖາມອື່ນ:

ເປັນຫຍັງຮ້ານອີຄອມເມີຊລົງທືນໃນການພັດທະນາໂປແກຼມຊື້ເຄື່ອງມືຖືເມື່ອລູກຄ້າຍັງສາມາດຊື້ຈາກເວັບໄຊທ໌ອີຄອມເມີຊຂອງພວກເຂົາ?

ມັນແມ່ນກ່ຽວກັບປະສົບການຂອງລູກຄ້າທັງ ໝົດ

ຂໍ້ບົກຜ່ອງ ໜຶ່ງ ທີ່ ສຳ ຄັນຂອງການຊື້ເຄື່ອງ online ແມ່ນນັກຄ້າບໍ່ສາມາດປະສົບກັບຜະລິດຕະພັນດັ່ງທີ່ພວກເຂົາເຮັດໃນຮ້ານທາງກາຍະພາບ. ໃນຂະນະທີ່ຜູ້ຊື້ເຄື່ອງຫຼາຍຄົນໃຊ້ຮ້ານຄ້າອີຄອມເມີຊເປັນຈຸດ ໝາຍ ປາຍທາງການຄ້າຫລັກຂອງພວກເຂົາ, ມັນຍັງມີພາກສ່ວນທີ່ມັກຮ້ານຄ້າທາງດ້ານຮ່າງກາຍເພາະວ່າພວກເຂົາສາມາດທົດລອງໃຊ້ສິນຄ້າກ່ອນທີ່ຈະຊື້.

ເພື່ອແກ້ໄຂຂໍ້ບົກຜ່ອງນີ້, ຍັກໃຫຍ່ອີຄອມເມີຊມັກ Amazon ແລະ Uber ບໍ່ຫຼາຍປານໃດໃນບັນດາຜູ້ ທຳ ອິດທີ່ເປີດການປະຕິບັດງານດິນຈີ່ແລະປູນເປັນອາຫານເສີມໃຫ້ກັບຄູ່ຮ່ວມງານ online. Amazon ໄດ້ສົ່ງເສີມການປະຕິບັດງານຄັ້ງ ທຳ ອິດໃນປີ 2014, ເຊິ່ງໄດ້ສະ ເໜີ ການຈັດສົ່ງ XNUMX ວັນໃຫ້ແກ່ລູກຄ້າໃນນິວຢອກ. ໃນໄລຍະຕໍ່ມາ, ມັນໄດ້ເລີ່ມຕົ້ນສູນ kiosks ຫຼາຍແຫ່ງທີ່ສູນການຄ້າທີ່ພວກເຂົາຂາຍຜະລິດຕະພັນພາຍໃນເຮືອນແລະເອົາການສົ່ງຄືນ.

ອີກບໍ່ດົນທຸລະກິດອື່ນໆໄດ້ຮັບເອົາແນວຄິດກ່ຽວກັບທຸລະກິດອີຄອມເມີຊນີ້ແລະເປີດ kiosks ຂະ ໜາດ ນ້ອຍຢູ່ສະຖານທີ່ຕ່າງໆ. ດັ່ງນັ້ນ, ການມີຢູ່ໃນຮ່າງກາຍໃນໄວໆນີ້ໄດ້ພິສູດໃຫ້ເຫັນເຖິງຜົນ ສຳ ເລັດ. ຕົວຢ່າງທີ່ດີທີ່ສຸດແມ່ນຕົວຢ່າງ Uber kiosks ຢູ່ສະຖານທີ່ທີ່ໄດ້ຮັບຄວາມນິຍົມເຊິ່ງຊ່ວຍໃຫ້ຜູ້ເດີນທາງສາມາດຈອງລົດໂດຍບໍ່ຕ້ອງມີແອັບ app ມືຖື.

ແນວຄິດພື້ນຖານແມ່ນການສະ ເໜີ ການພົວພັນຂອງມະນຸດໂດຍກົງແລະປະສົບການຂອງລູກຄ້າໃຫ້ກັບຜູ້ຊື້ສິນຄ້າ online, ນອກ ເໜືອ ຈາກ -

  • ຍີ່ຫໍ້ທຸລະກິດກັບໂລກທາງດ້ານຮ່າງກາຍ
  • ໄດ້ຮັບໂອກາດທາງທຸລະກິດຫຼາຍຂຶ້ນທັງໃນສະພາບແວດລ້ອມ online ແລະ offline
  • ການເພີ່ມປະສົບການຂອງລູກຄ້າໃນບ່ອນທີ່ພວກເຂົາຮູ້ບ່ອນທີ່ຈະໄປຢ້ຽມຢາມໃນກໍລະນີທີ່ມີການຮ້ອງທຸກ.
  • ປ່ອຍໃຫ້ລູກຄ້າລອງທັນທີແລະລ້າງຂໍ້ສົງໄສກ່ຽວກັບຜະລິດຕະພັນ.
  • ຮັບປະກັນຄວາມຖືກຕ້ອງຂອງການ ດຳ ເນີນງານໂດຍໃຫ້ພວກເຂົາຮູ້ວ່າ“ ແມ່ນແລ້ວ! ພວກເຮົາມີຢູ່ໃນໂລກຕົວຈິງຄືກັນ”

ຈຸດປະສົງຕົ້ນຕໍແມ່ນການຕີການແຂ່ງຂັນໂດຍການສະ ເໜີ ປະສົບການທີ່ດີທີ່ສຸດຂອງລູກຄ້າ, ຮັກສາຄວາມສະບາຍຂອງພວກເຂົາໄວ້ໃນໃຈ. ສິ່ງນີ້ອາດຈະອອກໄປຕາມປະເພນີແລະການອອກແນວຄິດ ໃໝ່ໆ ແມ່ນກຸນແຈທີ່ສຸດໃນການຮັກສາລູກຄ້າແລະຊະນະການປ່ຽນໃຈເຫລື້ອມໃສໃນປີ 2018. ພິຈາລະນາມະຫາຊົນຂອງການແຂ່ງຂັນໃນຮ້ານຂາຍຍ່ອຍ online, ມັນເປັນວຽກທີ່ ໜ້າ ງຶດງໍ້ຖ້າທ່ານບໍ່ມີແຮງຈູງໃຈທີ່ຈະເຮັດແນວນັ້ນກັບທ່ານ ທຸລະກິດອີຄອມເມີຊ.

ການກັບມາໃຊ້ລູກຄ້າໃນຮ້ານທາງດ້ານຮ່າງກາຍບໍ?

ສະຖານທີ່ ສຳ ຄັນບ່ອນທີ່ມີພຽງແຕ່ທາງດ້ານຮ່າງກາຍເທົ່ານັ້ນທີ່ບໍ່ສາມາດແຂ່ງຂັນກັບຄູ່ແຂ່ງທາງອີຄອມເມີຊໄດ້ເຮັດໃຫ້ລູກຄ້າຄົ້ນຄວ້າຄືນ ໃໝ່. ຍົກເວັ້ນບາງແຟນແບທີ່ແຂງກະດ້າງ, ຮ້ານທາງດ້ານຮ່າງກາຍບໍ່ສາມາດຮັກສາລູກຄ້າໄດ້. ຍ້ອນວ່າມັນບໍ່ມີທາງທີ່ຈະຮູ້ເຖິງພຶດຕິ ກຳ ການຊື້ແລະຄວາມສົນໃຈຂອງລູກຄ້າ, ຮ້ານທາງກາຍະພາບລົ້ມເຫຼວໃນການເກັບ ກຳ ຂໍ້ມູນທີ່ ຈຳ ເປັນ ສຳ ລັບການຄົ້ນຫາລູກຄ້າຄືນ ໃໝ່. ຍິ່ງໄປກວ່ານັ້ນ, ນອກ ເໜືອ ຈາກການໂຄສະນາປ້າຍໂຄສະນາ, SMS, ແລະການຕະຫລາດທາງອີເມວ, ບໍ່ມີວິທີອື່ນໃດ ສຳ ລັບການສື່ສານໂດຍກົງກັບຄວາມສົດໃສດ້ານ. ເພາະສະນັ້ນ, ເຖິງແມ່ນວ່າການໂຄສະນາຫຼຸດລາຄາທີ່ໃຫຍ່ທີ່ສຸດກໍ່ບໍ່ສາມາດເຂົ້າເຖິງກຸ່ມເປົ້າ ໝາຍ.

ໃນທາງກົງກັນຂ້າມ, ມີອິນເຕີເນັດແລະໂທລະສັບສະຫຼາດຢູ່ໃນມື, ລູກຄ້າອອນໄລນ໌ໄດ້ກາຍເປັນເປົ້າ ໝາຍ ທີ່ງ່າຍ ສຳ ລັບການຄ້າຂາຍອີຄອມເມີຊ. ຈຸດ ສຳ ພັດທາງ E-Commerce ມີຫລາຍວິທີທີ່ບໍ່ສາມາດເກັບໄດ້ ສຳ ລັບການເກັບ ກຳ ຂໍ້ມູນລູກຄ້າ: ແບບຟອມລົງທະບຽນບັນຊີ, ແອັບ mobile ມືຖື, ການຕະຫລາດທີ່ເປັນພີ່ນ້ອງກັນ, ອອກຈາກປpopອບອັບ, ແບບຟອມສະ ໝັກ ຊື້ - ຂາຍຫຼັກຊັບແລະອື່ນໆ. ດ້ວຍຫຼາຍວິທີການໃນການເກັບ ກຳ ຂໍ້ມູນ, ອີຄອມເມີຊຍັງມີວິທີການທີ່ມີປະສິດທິພາບໃນການເຂົ້າເຖິງລູກຄ້າ: ການຕະຫຼາດອີເມວ, ການຕະຫຼາດ SMS, ການຕະຫຼາດຊຸກຍູ້, ການໂຄສະນາການຕັ້ງເປົ້າ ໝາຍ ໃໝ່ ແລະອີກຫຼາຍໆຢ່າງ.

ດ້ວຍການປະຕິບັດງານຮ່ວມກັນຂອງຄູ່ຮ່ວມງານທາງດ້ານຮ່າງກາຍແລະທາງອິນເຕີເນັດ, ການ ກຳ ນົດເປົ້າ ໝາຍ ລູກຄ້າຄືນ ໃໝ່ ໄດ້ມີປະສິດທິພາບຫຼາຍຂື້ນ. ສິ່ງທີ່ເຄີຍເປັນຂໍ້ບົກຜ່ອງໃນການຂາຍທາງກາຍະພາບຄັ້ງ ໜຶ່ງ ແມ່ນບໍ່ມີປະໂຫຍດອີກຕໍ່ກັບການປະຕິບັດງານຂອງດິນຈີ່ແລະປູນ. ຮ້ານຂາຍເຄື່ອງອອນລາຍດຽວນີ້ສາມາດໃຊ້ຊ່ອງທາງກາລະຕະຫຼາດດຽວກັນຂອງຈຸດ ສຳ ພັດທາງອິນເຕີເນັດຂອງພວກເຂົາແລະຍັງດຶງດູດຜູ້ມາຢ້ຽມຢາມສະຖານທີ່ທາງດ້ານຮ່າງກາຍຂອງພວກເຂົາ. ຕໍ່ໄປນີ້ແມ່ນວິທີການບາງຍີ່ຫໍ້ທີ່ນິຍົມເຮັດແບບນີ້.

ຍີ່ຫໍ້ໃຫຍ່ໂດຍໃຊ້ກາລະຕະຫຼາດຊ່ອງທາງ Omni ໃນທາງຂອງພວກເຂົາເອງ

Everlane

ບໍລິສັດ Everlane ໄດ້ສ້າງຕັ້ງຕົວເອງເປັນທຸລະກິດທີ່ໃຊ້ໃນອິນເຕີເນັດໃນປີ 2010. ໂດຍກົງກັບວິທີການຂອງລູກຄ້າ, Everlane ໄດ້ຖືກຕິດສະຫລາກ ສຳ ລັບການຈັດສົ່ງເສື້ອຜ້າທີ່ມີຄຸນນະພາບໃນລາຄາທີ່ ເໝາະ ສົມ. ມັນສືບຕໍ່ຂະຫຍາຍຕົວດ້ວຍປັດຊະຍາຂອງຄວາມໂປ່ງໃສຮາກ, ເຊິ່ງຍີ່ຫໍ້ໄດ້ເປີດເຜີຍໂຮງງານ, ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍແຮງງານແລະຄ່າໃຊ້ຈ່າຍອື່ນໆຫຼາຍຢ່າງ.

ໃນປີ 2016 ເທົ່ານັ້ນ, ຍີ່ຫໍ້ສາມາດຄຸ້ມຄອງທີ່ຈະໄດ້ຮັບ a ຍອດຂາຍລວມ 51 ລ້ານໂດລາ. ຫລັງຈາກທີ່ໄດ້ເປີດຕົວຊຸດປofອບອັບໃນທ້າຍປີ 2016, ຍີ່ຫໍ້ໄດ້ຕົກລົງຫ້ອງວາງສະແດງທີ່ມີເນື້ອທີ່ 2,000 ຕາລາງຟຸດຢູ່ເມືອງ SoHo ຂອງ Manhattan. ນີ້ແມ່ນການເຄື່ອນໄຫວໃຫຍ່ທີ່ພິຈາລະນາ ຄຳ ຖະແຫຼງການຂອງ CEO Michael Preysman ຂອງບໍລິສັດເມື່ອສອງສາມປີກ່ອນ:

[ພວກເຮົາຈະ] ປິດບໍລິສັດກ່ອນທີ່ພວກເຮົາຈະຂາຍຍ່ອຍ.

ນີ້ແມ່ນສິ່ງທີ່ບໍລິສັດເວົ້າກ່ຽວກັບການເຂົ້າສູ່ລະບົບຂາຍຍ່ອຍແບບອອບໄລນ໌ -

ລູກຄ້າຂອງພວກເຮົາຈະບອກຕໍ່ໄປວ່າພວກເຂົາຕ້ອງການ ສຳ ຜັດແລະຮູ້ສຶກຜະລິດຕະພັນກ່ອນທີ່ຈະຊື້ມັນສຸດທ້າຍ. ພວກເຮົາເຂົ້າໃຈວ່າພວກເຮົາ ຈຳ ເປັນຕ້ອງມີຮ້ານທາງກາຍະພາບຖ້າພວກເຮົາຕ້ອງການຈະເລີນເຕີບໂຕໃນລະດັບຊາດແລະທົ່ວໂລກ.

ຮ້ານນີ້ຂາຍເສື້ອຍືດ, ເສື້ອຍືດ, denim, ແລະເກີບ. ພວກເຂົາໄດ້ໃຊ້ປະໂຫຍດທາງດ້ານຮ່າງກາຍເພື່ອສະ ເໜີ ປະສົບການດ້ານສາຍຕາທີ່ດີທີ່ສຸດແກ່ລູກຄ້າທີ່ມາຢ້ຽມຢາມຮ້ານ. ພື້ນທີ່ຫ້ອງຮັບແຂກທີ່ມີບັນຍາກາດຕົກແຕ່ງແລະຮູບພາບທີ່ແທ້ຈິງຂອງໂຮງງານ denim ຂອງພວກເຂົາເພີ່ມຄວາມສະຫງ່າລາສີໃນຂະນະທີ່ມັນສົ່ງເສີມໃຫ້ໂຮງງານຂອງແບເປັນໂຮງງານ denim ທີ່ສະອາດທີ່ສຸດໃນໂລກ.

ຮ້ານ Everlane

ໃນຂະນະທີ່ທ່ານ ສຳ ຫຼວດຕື່ມອີກ, ທ່ານສາມາດຊອກຫາສີ່ ໜ່ວຍ ງານສະແດງທີ່ມີເຂດກວດກາແຍກຕ່າງຫາກ. ຜູ້ເຂົ້າຮ່ວມຫ້ອງວາງສະແດງບໍ່ພຽງແຕ່ຂາຍເຄື່ອງນຸ່ງເທົ່ານັ້ນ, ແຕ່ຍັງຊ່ວຍໃຫ້ລູກຄ້າກວດເບິ່ງສິນຄ້າຢ່າງວ່ອງໄວ. ພວກເຂົາຍັງໄດ້ຮັບຂໍ້ສະ ເໜີ ແນະທີ່ເປັນສ່ວນຕົວຫຼັງຈາກການວິເຄາະໂປຼໄຟລ໌ຂອງທ່ານທີ່ຖືກຝັງຢູ່ໃນຄູ່ຄ້າອອນລາຍຂອງພວກເຂົາ.

ຄຳ ສັບກາວ

ເຖິງວ່າຈະເປັນຜູ້ຫຼິ້ນອິນເຕີເນັດ, Glossier ເຂົ້າໃຈວ່າກິດຈະ ກຳ ຍີ່ຫໍ້ນອກໄດ້ມີສ່ວນ ສຳ ຄັນໃນການພົວພັນກັບລູກຄ້າ. ດ້ວຍບັນດາຮ້ານຂາຍຍ່ອຍທີ່ໂດດເດັ່ນ, ຍີ່ຫໍ້ພວມສືບຕໍ່ ດຳ ເນີນທຸລະກິດ ຈຳ ໜ່າຍ ຮ້ານທີ່ມີເອກະລັກສະເພາະຂອງຕົນ. ຍີ່ຫໍ້ໄດ້ອະທິບາຍວ່າການໂຄສະນາຂອງມັນບໍ່ແມ່ນກ່ຽວກັບລາຍໄດ້ແຕ່ກ່ຽວກັບການສ້າງຊຸມຊົນ. ມັນພຽງແຕ່ຖືວ່າຮ້ານ ຈຳ ໜ່າຍ ຂອງຕົນເປັນສູນປະສົບການຫຼາຍກວ່າຈຸດຂາຍ.

ບໍ່ດົນມານີ້, ເຄື່ອງ ໝາຍ ຄວາມງາມໄດ້ຮ່ວມມືກັບຮ້ານອາຫານທີ່ມີຊື່ສຽງໃນທ້ອງຖິ່ນ Rhea's Café, ຕັ້ງຢູ່ San Francisco. ການປະດັບປະດາພາຍນອກຂອງຮ້ານອາຫານໃຫ້ ເໝາະ ສົມກັບຄວາມເປັນຕົວຕົນຂອງຍີ່ຫໍ້ໃນສີບົວພັນປີໄດ້ຮ້ອງອອກສຽງດັງໆ. ທັນທີທີ່ຮ້ານອາຫານໄດ້ປ່ຽນເປັນສູນລວມປະສົບການໃນການແຕ່ງ ໜ້າ, ເຊິ່ງພໍ່ຄົວປຸງແຕ່ງອາຫານທີ່ຢູ່ເບື້ອງຫຼັງກະຈົກແລະບັນດາຜະລິດຕະພັນຈາກ Glossiers.ຮ້ານ Glossiersອີງຕາມຜູ້ເຂົ້າຊົມປົກກະຕິຂອງປtheອບອັບ, ນາງຈະຊື້ຜະລິດຕະພັນ Glossiers online. ເຖິງຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ນອກ ເໜືອ ຈາກຄວາມຄຽດແຄ້ນທັງ ໝົດ, ນາງກໍ່ຮັກທີ່ຈະມາທີ່ນີ້ ໜຶ່ງ ຄັ້ງຕໍ່ອາທິດພຽງແຕ່ຮູ້ສຶກເຖິງພະລັງໃນແງ່ບວກໃນຫ້ອງ. ຍິ່ງໄປກວ່ານັ້ນ, ມັນຮູ້ສຶກຕື່ນເຕັ້ນທີ່ຈະ ສຳ ຜັດແລະຮູ້ສຶກຜະລິດຕະພັນໃນຂະນະທີ່ທ່ານສາມາດຈັບຈອກກາເຟໃນເວລາດຽວກັນ.

bonobo

ເມື່ອເວົ້າເຖິງປະສົບການຂອງລູກຄ້າ, ບັນດາຍີ່ຫໍ້ເຄື່ອງແຕ່ງກາຍແມ່ນ ໜຶ່ງ ໃນບັນດາປະເທດທີ່ຮັບເອົາລູກຄ້າລາຍໃຫຍ່ທີ່ສຸດຂອງຕະຫຼາດຊ່ອງທາງ Omni. Bonobos - ຜູ້ຂາຍຍ່ອຍເຄື່ອງນຸ່ງໃນ ໝວດ ດຽວກັນໄດ້ເລີ່ມຕົ້ນສະເພາະກັບການຂາຍຍ່ອຍອອນລາຍໃນປີ 2007. ມັນເປັນຕົວຢ່າງ ໜຶ່ງ ຂອງຕົວຢ່າງທີ່ດີທີ່ສຸດຂອງບັນດາຍີ່ຫໍ້ທີ່ປະສົບຜົນ ສຳ ເລັດໃນການຊອກຫາການຈະເລີນເຕີບໂຕຜ່ານການຂະຫຍາຍການ ດຳ ເນີນງານຂອງມັນໄປສູ່ສະຖານທີ່ຕັ້ງອິດແລະປູນ.

ມື້ນີ້ Bonobos ແມ່ນບໍລິສັດທີ່ມີມູນຄ່າ 100 ລ້ານໂດລາ, ມີຂໍ້ສະ ເໜີ ທີ່ເປັນເອກະລັກສະເພາະ, ການສະ ໜັບ ສະ ໜູນ ລູກຄ້າທີ່ໂດດເດັ່ນແລະຄວາມສະດວກໃນການຊື້ເຄື່ອງທີ່ດີທີ່ສຸດ. ຍີ່ຫໍ້ສາມາດສ້າງຊື່ສຽງຂອງຕົນເອງໂດຍການຫັນໄປສູ່ສິ່ງທີ່ດີທີ່ສຸດ ສຳ ລັບລູກຄ້າສະເພາະ. ປະສົບການທີ່ Bonobos Gusociationops ນອກ ເໜືອ ຈາກການວັດແທກແອວແລະຜູ້ຂາຍຂອງທ່ານສະແດງໂສ້ງຂາທີ່ສອດຄ້ອງກັນ.

ຮ້ານ Bonobos

ແທນທີ່ຈະໄປຢ້ຽມຢາມເວັບໄຊ Bonobos, ຍີ່ຫໍ້ແນະ ນຳ ໃຫ້ນັດ ໝາຍ ການນັດ ໝາຍ ສຳ ລັບການຢ້ຽມຢາມທີ່ ເໝາະ ສົມກັບ ໜຶ່ງ ໃນຫລາຍໆປະເທດຂອງ GuPressops. ລະບົບການສັ່ງຈອງລ່ວງ ໜ້າ ແມ່ນດີທີ່ສຸດເພາະມັນສາມາດຮັບປະກັນການມາຢ້ຽມຢາມທີ່ສະດວກສະບາຍເມື່ອມີຄົນ ຈຳ ນວນ ໜຶ່ງ ຢູ່ໃນຮ້ານແລະຜູ້ຕາງ ໜ້າ ທີ່ໄດ້ຮັບການສະ ເໜີ ສາມາດໃຫ້ຄວາມສົນໃຈທັງ ໝົດ ທີ່ທ່ານຕ້ອງການເພື່ອສະຫຼຸບຊຸດເສື້ອທີ່ ເໝາະ ສົມທີ່ສຸດ

ນີ້ແມ່ນວິທີການຂະບວນການທັງ ໝົດ ເຮັດວຽກ, ອີງຕາມ Bonobos:

ຮ້ານຂາຍດິນຈີ່ໂບ້ແລະປູນປູນ

Bridging the Gap

ສູນປະສົບການດິນຈີ່ແລະປູນຊີມັງໃຫ້ໂອກາດທີ່ດີທີ່ສຸດໃນການເຊື່ອມຕໍ່ຊ່ອງຫວ່າງລະຫວ່າງຮ້ານທາງດ້ານຮ່າງກາຍແລະອີຄອມເມີຊ. ກົນລະຍຸດອີຄອມເມີຊຂອງ Omni-channel ນີ້ແມ່ນຊ່ວຍຮ້ານຄ້າອີຄອມເມີຊໃນການໃຫ້ປະສົບການການຊື້ທີ່ດີທີ່ສຸດໃນຂະນະທີ່ ກຳ ລັງມຸ້ງເປົ້າ ໝາຍ ຄວາມສົດໃສດ້ານໃນສະພາບແວດລ້ອມອອ່ນ໌ແລະອອຟໄລ. ການຮັກສາເປົ້າ ໝາຍ ຫຼັກໃນຈຸດສຸມ, ຍີ່ຫໍ້ ກຳ ລັງຕອບສະ ໜອງ ໄດ້ເຖິງຄວາມຄາດຫວັງຂອງລູກຄ້າທີ່ສັບສົນໃນຄວາມຮູ້ສຶກທັງ ໝົດ ແລະຈັບເອົາຊ່ອງທາງການຕະຫຼາດທີ່ນັບບໍ່ຖ້ວນ. Brick-and-mortar, ແທ້ຈິງແລ້ວ, ແມ່ນບໍ່ໄດ້ຫມາຍຄວາມວ່າຊ່ອງທາງທີ່ລ້າສະໄຫມແຕ່ເປັນຊັບສິນທີ່ມີການພັດທະນາຢ່າງໄວວາແລະມີຄຸນຄ່າແກ່ຜູ້ຫຼີ້ນການຄ້າທາງອີເລັກໂທຣນິກທີ່ມີຢູ່.

ທ່ານຄິດແນວໃດ?

ເວັບໄຊທ໌ນີ້ໃຊ້ Akismet ເພື່ອຫຼຸດຜ່ອນການຂີ້ເຫຍື້ອ. ຮຽນຮູ້ວິທີທີ່ຂໍ້ມູນຂອງທ່ານຖືກປະຕິບັດ.