ໃນຂະນະທີ່ທ່ານສືບຕໍ່ອ່ານກ່ຽວກັບຍຸດທະສາດສື່ສັງຄົມອອນລາຍ, ຂໍ້ມູນສ່ວນໃຫຍ່ ສຳ ລັບຍຸດທະສາດສັງຄົມແມ່ນສຸມໃສ່ທຸລະກິດກັບຜູ້ບໍລິໂພກ (B2C). ແຕ່ມີຄວາມແຕກຕ່າງກັນຫຼາຍລະຫວ່າງຍຸດທະສາດ B2C ແລະກົນລະຍຸດທຸລະກິດ - ທຸລະກິດ (B2B). ຂໍໃຫ້ພິຈາລະນາບາງສ່ວນຂອງມັນ:
- ຜູ້ຕັດສິນໃຈ - ໃນຂະນະທີ່ການຕັດສິນໃຈຊື້ B2C ສາມາດມີຮອບວຽນສັ້ນແລະຂື້ນກັບຜູ້ຊື້ຫລືຄູ່ຮັກທີ່ຕັດສິນໃຈຊື້, ການຕັດສິນໃຈທາງທຸລະກິດມັກຈະມີຫຼາຍລະດັບການອະນຸມັດແລະຮອບວຽນການຊື້ທີ່ຍາວກວ່າ.
- ຜົນການຄົ້ນຫາ - ເມື່ອຜູ້ບໍລິໂພກຕັດສິນໃຈຊື້ທີ່ບໍ່ດີ, ການລົງໂທດແມ່ນຂ້ອນຂ້າງແຕກຕ່າງຈາກທຸລະກິດ. ນັກທຸລະກິດສາມາດສູນເສຍຄວາມໄວ້ວາງໃຈໃນການບໍລິຫານຈັດການຂອງພວກເຂົາ, ອາດຈະສູນເສຍວຽກເຮັດງານ ທຳ, ແລະອາດຈະສູນເສຍລາຍໄດ້ຫລືຜົນ ກຳ ໄລຖ້າສິນຄ້າຫຼືບໍລິການບໍ່ປະຕິບັດຕາມຄວາມຄາດຫວັງ.
- ປະລິມານ - ໃນຂະນະທີ່ອັດຕາ ກຳ ໄລອາດຈະຄ້າຍຄືກັນ, ປະລິມານທີ່ ຈຳ ເປັນເພື່ອຕອບສະ ໜອງ ເປົ້າ ໝາຍ ການຂາຍໂດຍປົກກະຕິແຕກຕ່າງກັນຫຼາຍ. ຜູ້ຊື້ B2B ມັກຈະເຮັດວຽກກຸ່ມນ້ອຍໆແລະມີເປົ້າ ໝາຍ ສູງ.
- ພອນສະຫວັນ - ວົງຈອນການຊື້ສັ້ນແລະປະລິມານຊື້ສູງຕ້ອງການຄວາມພະຍາຍາມໃນການຕະຫຼາດແລະການໂຄສະນາ. B2B ຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີການຕະຫຼາດແລະການໂຄສະນາທີ່ດີ, ແຕ່ຍິ່ງໄປກວ່ານັ້ນຮຽກຮ້ອງໃຫ້ທີມຂາຍທີ່ບໍ່ ໜ້າ ເຊື່ອທີ່ຈະປຶກສາຜູ້ຂາຍແລະຊ່ວຍພວກເຂົາ. ແລະບໍ່ພຽງແຕ່ມີການຂາຍເທົ່ານັ້ນ, ແຕ່ຊ່ວຍໃຫ້ພວກເຂົາມີຄວາມພະຍາຍາມທາງທຸລະກິດໂດຍລວມ. ການຂາຍຄົນທີ່ເປັນທີ່ປຶກສາທີ່ ໜ້າ ເຊື່ອຖືແລະເປັນຊັບສິນ ສຳ ລັບອຸດສະຫະ ກຳ ຂອງພວກເຂົາແມ່ນປະສົບຜົນ ສຳ ເລັດທີ່ສຸດ.
ນີ້ ບົດຄວາມຈາກ Sprout Social ລາຍລະອຽດສ່ວນໃຫຍ່ຂອງກົນລະຍຸດທີ່ ຈຳ ເປັນໃນການລວມເອົາຜົນ ສຳ ເລັດ ຍຸດທະສາດສື່ສັງຄົມ B2B.
ດ້ວຍເຫດຜົນບາງຢ່າງ, ບໍລິສັດ B2B ຈຳ ນວນຫຼາຍໄດ້ພະຍາຍາມເອົາໃຈໃສ່ການຕະຫຼາດສື່ສັງຄົມຫຼືບໍ່ສົນໃຈມັນ. ເຖິງວ່າຈະປະສົບຜົນ ສຳ ເລັດທີ່ບັນດາບໍລິສັດ B2C ໄດ້ເຫັນກັບສື່ສັງຄົມ, ບໍລິສັດ B2B ຍັງຄົງອາໄສເຕັກນິກແບບດັ້ງເດີມເຊັ່ນ: ການໂທເຢັນແລະເຂົ້າຮ່ວມອາຫານເຊົ້າໃນເຄືອຂ່າຍທຸລະກິດ. ກົນລະຍຸດເຫລົ່ານັ້ນຍັງມີປະສິດຕິຜົນຢູ່, ແຕ່ວ່າມັນບໍ່ຄວນຖືກໃຊ້ແທນສື່ສັງຄົມ. ແທນທີ່ຈະ, ທ່ານຄວນຈະລວມເອົາສື່ສັງຄົມເຂົ້າໃນຍຸດທະສາດຂອງທ່ານເພື່ອໃຫ້ໄດ້ຜົນທີ່ດີກວ່າ. Dominique Jackson, Sprout ສັງຄົມ
ຍຸດທະສາດສື່ສັງຄົມ B2B ຂອງທ່ານຄວນແຕກຕ່າງກັນແນວໃດ?
- ເປົ້າຫມາຍ - ເປົ້າ ໝາຍ ຂອງຍຸດທະສາດສື່ສັງຄົມ B2B ສຸມໃສ່ສຽງ, ການຈະລາຈອນ, ການ ນຳ ແລະການປ່ຽນໃຈເຫລື້ອມໃສ. ກົນລະຍຸດຂອງຜູ້ບໍລິໂພກມັກຈະສຸມໃສ່ການສ້າງຕາສິນຄ້າ, ການເຕີບໂຕຂອງຜູ້ຊົມແລະຄວາມຮູ້ສຶກ. ເວົ້າອີກຢ່າງ ໜຶ່ງ …ການຕັ້ງເປົ້າ ໝາຍ ທຽບໃສ່ປະລິມານ.
- ແຜນຍຸດທະສາດ - ເນື້ອຫາ, ການສົ່ງເສີມແລະ ການວິເຄາະ ແມ່ນຈຸດສຸມຂອງຍຸດທະສາດສື່ສັງຄົມ B2B. ຍຸດທະສາດຂອງຜູ້ບໍລິໂພກອາດຈະສຸມໃສ່ຄວາມຊື່ສັດ, ການບໍລິການລູກຄ້າແລະການສ້າງຊຸມຊົນ.
- ເນື້ອໃນ - ເນື້ອຫາ B2B ຖືກພັດທະນາເພື່ອສຶກສາແລະມີອິດທິພົນຕໍ່ຜູ້ຊົມຂອງບໍລິສັດເພື່ອສ້າງຄວາມໄວ້ວາງໃຈກັບຄວາມຄາດຫວັງ. ກົນລະຍຸດຂອງຜູ້ບໍລິໂພກຖືກ ນຳ ໃຊ້ເພື່ອສ້າງຄວາມເປັນຕົວຕົນຂອງຍີ່ຫໍ້ແລະເຕີບໃຫຍ່ໃນຊຸມຊົນ online ຂອງພວກເຂົາ.
