DialogTech: ໂທຫາທີ່ມາແລະການວິເຄາະການແປງ

ໂທລະຄົມນາຄົມ

ກ່ອນໂທລະສັບສະຫຼາດແລະອຸປະກອນມືຖື, ໃນເວລາທີ່ການຕະຫຼາດດິຈິຕອນແມ່ນ desktop 100 ເປີເຊັນ, ການໃຫ້ເຫດຜົນແມ່ນງ່າຍດາຍກວ່າ. ຜູ້ບໍລິໂພກຄົນ ໜຶ່ງ ໄດ້ລົງໂຄສະນາຫລືອີເມວຂອງບໍລິສັດ, ໄດ້ໄປຢ້ຽມຢາມ ໜ້າ ດິນ, ແລະປະກອບແບບຟອມເພື່ອໃຫ້ກາຍເປັນຜູ້ ນຳ ໜ້າ ຫຼືເຮັດການສັ່ງຊື້ຄົບຖ້ວນ.

ນັກກາລະຕະຫຼາດສາມາດຜູກມັດການ ນຳ ຫລືຊື້ເຂົ້າໄປໃນແຫລ່ງການຕະຫລາດທີ່ຖືກຕ້ອງແລະວັດຜົນຕອບແທນທີ່ຖືກຕ້ອງ ສຳ ລັບການໃຊ້ຈ່າຍ ສຳ ລັບທຸກໆແຄມເປນແລະຊ່ອງທາງ. ພວກເຂົາພຽງແຕ່ຕ້ອງການທົບທວນການ ສຳ ພັດທຸກຢ່າງເພື່ອ ກຳ ນົດມູນຄ່າຂອງແຕ່ລະຊ່ອງທາງ, ແລະພວກເຂົາສາມາດເພີ່ມປະສິດທິພາບຜົນກະທົບຕໍ່ລາຍໄດ້ໂດຍການລົງທືນໃນສິ່ງທີ່ ກຳ ລັງເຮັດວຽກແລະ ກຳ ຈັດສິ່ງທີ່ບໍ່ແມ່ນ. CMO ຍັງສາມາດປ້ອງກັນງົບປະມານຂອງພວກເຂົາຢ່າງ ໝັ້ນ ໃຈຕໍ່ CEO ໂດຍການພິສູດຜົນກະທົບຕໍ່ລາຍໄດ້.

ແຕ່ໃນໂລກ ທຳ ອິດຂອງມືຖືໃນປະຈຸບັນທີ່ຜູ້ບໍລິໂພກນັບມື້ນັບປ່ຽນໃຈເຫລື້ອມໃສໂດຍການໂທ, ການໃຫ້ຄວາມ ສຳ ຄັນແມ່ນສິ່ງທ້າທາຍຫລາຍຂື້ນ - ບໍ່ພຽງແຕ່ໃນການ ກຳ ນົດແຫລ່ງທີ່ມາຂອງການໂທ, ແຕ່ຍັງມີຜົນທີ່ໄດ້ຮັບເຊັ່ນກັນ. ການໂທຫາໂທລະສັບປະ ຈຳ ເດືອນຫຼາຍພັນລ້ານໃບນີ້ແມ່ນຢູ່ນອກມຸມມອງຂອງເຄື່ອງມືການຕະຫຼາດສ່ວນໃຫຍ່, ສ້າງຈຸດສີ ດຳ ອັນໃຫຍ່ຫຼວງໃນຂໍ້ມູນການຕະຫລາດຂອງນັກກາລະຕະຫຼາດທີ່ຂຶ້ນກັບການພິສູດ ROI ແລະປັບປຸງການສ້າງລາຍໄດ້. ຂໍ້ມູນນີ້ກ່ຽວກັບການປ່ຽນໃຈເຫລື້ອມໃສຜ່ານການໂທຈະສູນເສຍຕະຫຼອດໄປ. ຂໍ້ມູນນີ້ສາມາດປະກອບມີ:

  • ແຫລ່ງການຕະຫລາດຂອງການໂທ: ສິ່ງທີ່ຊ່ອງທາງໂທລະສັບມືຖື, ດິຈິຕອນ, ຫລືອອບໄລນ໌ໄດ້ເຮັດໃຫ້ການໂທ - ລວມທັງການໂຄສະນາ, ການໂຄສະນາ, ແລະການຄົ້ນຫາ ຄຳ ຫລັກ - ແລະ ໜ້າ ເວບແລະເນື້ອຫາໃດໆໃນເວັບໄຊທ໌ຂອງທ່ານທີ່ຜູ້ໂທໄດ້ເບິ່ງກ່ອນແລະຫຼັງການໂທ.
  • ຂໍ້ມູນຜູ້ໂທ: ຜູ້ໂທແມ່ນໃຜ, ເບີໂທລະສັບ, ສະຖານທີ່ທາງພູມສາດຂອງພວກເຂົາ, ມື້ແລະເວລາຂອງການໂທ, ແລະອື່ນໆ.
  • ປະເພດຂອງການໂທ: ຄວາມຕັ້ງໃຈຂອງຜູ້ໂທແມ່ນຫຍັງ - ມັນແມ່ນການເອີ້ນການຂາຍຫລືປະເພດອື່ນ (ການສະ ໜັບ ສະ ໜູນ, HR, ການຊັກຊວນ, ການເວົ້າຜິດແລະອື່ນໆ)?
  • ຜົນໄດ້ຮັບຂອງການໂທແລະມູນຄ່າ: ບ່ອນທີ່ການໂທຖືກຍ້າຍ, ການສົນທະນາດົນປານໃດ, ສິ່ງທີ່ເວົ້າໃນການໂທ, ແລະຖ້າການໂທປ່ຽນເປັນໂອກາດການຂາຍຫລືລາຍໄດ້ (ແລະຂະ ໜາດ ຫລືມູນຄ່າຂອງໂອກາດ).

ການເອົາໃຈໃສ່ໃນການໂທຫາໂທລະສັບແມ່ນສິ່ງທ້າທາຍທີ່ສຸດທີ່ນັກກາລະຕະຫຼາດທີ່ຕ້ອງການຂໍ້ມູນໃນປະຈຸບັນ. ຖ້າບໍ່ມີມັນ, ນັກກາລະຕະຫຼາດບໍ່ສາມາດວັດ ROI ທາງການຕະຫຼາດໄດ້ຢ່າງຖືກຕ້ອງແລະເພີ່ມປະສິດທິພາບການໃຊ້ຈ່າຍ ສຳ ລັບສິ່ງທີ່ເປັນຕົວຂັບເຄື່ອນແລະລາຍໄດ້. ນອກຈາກນັ້ນ, ນັກກາລະຕະຫຼາດບໍ່ສາມາດປ້ອງກັນງົບປະມານໃຫ້ກັບຜູ້ບໍລິຫານ CEO ຢ່າງ ໝັ້ນ ໃຈ. ໃນສັ້ນ, ຂຸມດໍາເຮັດໃຫ້ທີມງານການຕະຫຼາດພາຍໃຕ້ຄວາມກົດດັນທີ່ເພີ່ມຂື້ນເພື່ອປ້ອງກັນມູນຄ່າຂອງພວກເຂົາແລະຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຂອງລູກຄ້າທຸລະກິດ.

“ ການໂທຫາໂທລະສັບຂາເຂົ້າແມ່ນ ໜຶ່ງ ໃນຕົວຊີ້ບອກການຊື້ທີ່ແຂງແຮງທີ່ສຸດໃນການເດີນທາງຂອງລູກຄ້າ. DialogTech ຊ່ວຍໃຫ້ທີມງານແລະອົງການກາລະຕະຫຼາດວິສາຫະກິດສາມາດເພີ່ມປະສິດທິພາບການໂຄສະນາດິຈິຕອນ ສຳ ລັບການໂທຫາລູກຄ້າໂດຍໃຊ້ວິທີແກ້ໄຂແລະຂັ້ນຕອນທີ່ພວກເຂົາໃຊ້ມາແລ້ວ ສຳ ລັບການກົດປຸ່ມ.” - Irv Shapiro, ຊີອີໂອ, DialogTech

DialogTech ເປັນຄູ່ຮ່ວມມືຍຸດທະສາດ ສຳ ລັບຫລາຍກວ່າ 5,000 ວິສາຫະກິດ, ອົງການ, ແລະບໍລິສັດທີ່ເຕີບໃຫຍ່ໄວໃນທົ່ວອຸດສາຫະ ກຳ ທີ່ຫລາກຫລາຍ. ລູກຄ້າໃນປະຈຸບັນປະກອບມີ Ben & Jerry's, HomeFinder.com, Comfort Keepers, Terminix, ດ້ວຍສາມກໍລະນີການ ນຳ ໃຊ້ທີ່ ໜ້າ ສົນໃຈ ສື່ F5, ໂຮງແຮມ HotelsCorp, ແລະ ສູນຝຶກອົບຮົມບ່ອນນອນ.

ການນໍາໃຊ້ການຕິດຕາມການໂທທີ່ມີປະສິດຕິຜົນໂດຍການຕິດຕາມການສະແດງຜົນແລະການປ່ຽນໃຈເຫລື້ອມໃສ, ນັກກາລະຕະຫຼາດສາມາດເພີ່ມປະສິດທິພາບການໂຄສະນາ AdWords ແລະ Bing ເພື່ອຂັບລົດບໍ່ພຽງແຕ່ການໂທຫຼາຍເທົ່ານັ້ນ, ແຕ່ລູກຄ້າແລະລາຍໄດ້ເພີ່ມເຕີມ:

  • ໃຊ້ການຕິດຕາມການໂທລະດັບ ຄຳ ຫລັກເພື່ອພິສູດແລະປັບປຸງ ROI: ເຂົ້າໃຈຢ່າງຖືກຕ້ອງວ່າການໂຄສະນາການຊອກຫາທີ່ຈ່າຍຂອງທ່ານຂັບການໂທແນວໃດ, ແລະຈາກນັ້ນຈະເພີ່ມປະສິດທິພາບ ສຳ ລັບ ຄຳ ທີ່ໃຊ້, ໂຄສະນາ, ໜ້າ ດິນ, ສະຖານທີ່ແລະມື້ / ເວລາທີ່ຂັບລົດໃຫ້ລູກຄ້າທີ່ສຸດ (ແລະດີທີ່ສຸດ).
  • ເສັ້ນທາງຂອງຜູ້ໂທໂດຍອີງໃສ່ຂໍ້ມູນຕິດຕາມການໂທ: ໃຊ້ຂໍ້ມູນຕິດຕາມການໂທທີ່ຖືກຈັບໃນຊ່ວງເວລາຂອງການໂທຫາເພື່ອ ນຳ ໃຊ້ຜູ້ໂທແຕ່ລະຄົນໃຫ້ດີທີ່ສຸດ, ເຮັດໃຫ້ຄົນທີ່ດີທີ່ສຸດປ່ຽນເປັນການຂາຍ. ເທກໂນໂລຍີການສົ່ງຕໍ່ຂອງການໂທສາມາດເຮັດໃຫ້ຜູ້ໂທຕາມເສັ້ນທາງໃນເວລາຈິງໂດຍອີງໃສ່ຫລາຍໆທາງເລືອກ, ລວມທັງແຫລ່ງການຕະຫລາດ (ຄຳ ຫລັກ, ໂຄສະນາແລະ ໜ້າ ດິນ), ເວລາແລະມື້, ສະຖານທີ່ຂອງຜູ້ໂທແລະອື່ນໆ.
  • ວິເຄາະການສົນທະນາເພື່ອປັບປຸງ PPC: ໃຊ້ການສົນທະນາ ການວິເຄາະ ເຕັກໂນໂລຢີເພື່ອເບິ່ງວ່າຜູ້ໂທຫາການຊອກຫາທີ່ຈ່າຍໄດ້ໃຊ້ຫາງຍາວຂອງທ່ານຫລື ຄຳ ຫລັກອື່ນໆ, ວິທີທີ່ພວກເຂົາອະທິບາຍຈຸດເຈັບປວດຂອງພວກເຂົາແລະວິທີແກ້ໄຂທີ່ພວກເຂົາສົນໃຈແລະອື່ນໆ. ທ່ານສາມາດ ນຳ ໃຊ້ຄວາມຮູ້ດັ່ງກ່າວເພື່ອຂະຫຍາຍຫຼືປັບປຸງການ ກຳ ນົດເປົ້າ ໝາຍ ຄຳ ຫລັກແລະເຮັດໃຫ້ການໂຄສະນາແລະລົງ ໜ້າ ຂ່າວລົງທີ່ມີປະສິດຕິພາບຫຼາຍຂື້ນ.

ພາບລວມ DialogTech

ແພລະຕະຟອມຂອງ DialogTech ແກ້ໄຂບັນຫາ ໜຶ່ງ ທີ່ທ້າທາຍທີ່ສຸດໃນໂລກ - ມືຖືທົ່ວໂລກໃນປະຈຸບັນໂດຍການ ກຳ ຈັດຈຸດ ດຳ ຂອງຂໍ້ມູນການປະຕິບັດດ້ານການຕະຫຼາດຈາກການໂທເຂົ້າ. ໃນຂະນະທີ່ນັກກາລະຕະຫຼາດປະເຊີນກັບຄວາມກົດດັນເພີ່ມຂື້ນໃນການຂັບຂີ່ບໍ່ພຽງແຕ່ ນຳ ໄປສູ່ລາຍໄດ້ເທົ່ານັ້ນ, ເວທີຂອງ DialogTech ໃຫ້ ອຳ ນາດແກ່ນັກກາລະຕະຫຼາດດ້ວຍຂໍ້ມູນການສະ ໜັບ ສະ ໜູນ ທີ່ ຈຳ ເປັນເພື່ອລົງທຶນຢ່າງ ໝັ້ນ ໃຈໃນການໂຄສະນາຕ່າງໆທີ່ຂັບລົດການໂທ, ພ້ອມທັງເຕັກໂນໂລຢີການປ່ຽນໃຈເຫລື້ອມໃສທີ່ ຈຳ ເປັນເພື່ອປ່ຽນຜູ້ໂທເຂົ້າສູ່ລູກຄ້າ. ມັນແມ່ນເຕັກໂນໂລຢີການເອີ້ນແລະການປ່ຽນໃຈເຫລື້ອມໃສທີ່ສ້າງຂື້ນໂດຍສະເພາະ ສຳ ລັບນັກກາລະຕະຫຼາດທີ່ເຮັດວຽກ ສຳ ລັບການໂທຫາສະຖານທີ່ໃດ ໜຶ່ງ ແລະສາມາດ ນຳ ໃຊ້ກັບ - ຫຼືສູນກາງການເອີ້ນຂອງທຸລະກິດ.

dashboard ສົນທະນາ

DialogTech ໃຫ້:

  • ຂໍ້ມູນການຮັບຮອງການໂທຫາປາຍທາງ: ດັ່ງນັ້ນຫຼາຍກ່ວາການຕິດຕາມການໂທ. ການແກ້ໄຂບັນຫາດຽວທີ່ບອກນັກກາລະຕະຫຼາດວ່າວິທີການໂຄສະນາຂອງພວກເຂົາເຮັດໃຫ້ລູກຄ້າໂທຫາແນວໃດ, ຖ້າການໂທປ່ຽນເປັນການຂາຍ, ແລະເປັນຫຍັງ - ປິດຊ່ອງຫວ່າງລະຫວ່າງເງິນໂດລາທີ່ໃຊ້ກັບໂດລາແລະລາຍໄດ້.
  • ເຕັກໂນໂລຢີການປ່ຽນແປງການໂທດ້ວຍເວລາຈິງ: ການແກ້ໄຂບັນຫາພຽງຢ່າງດຽວ ສຳ ລັບນັກກາລະຕະຫຼາດເພື່ອຄວບຄຸມເສັ້ນທາງແລະສ່ວນບຸກຄົນທຸກໆປະສົບການການໂທໃນເວລາຈິງ, ຮັບປະກັນໃຫ້ຜູ້ໂທແຕ່ລະຄົນເຊື່ອມຕໍ່ທັນທີກັບຄົນທີ່ດີທີ່ສຸດເພື່ອປ່ຽນໃຫ້ເຂົາເຈົ້າຂາຍ.

DialogTech ເປີດຕົວເມື່ອໄວໆມານີ້ SourceTrak ™ 3.0 - ການແກ້ໄຂການຕິດຕາມການໂທຄັ້ງ ທຳ ອິດແລະພຽງແຕ່ຖືກອອກແບບມາເພື່ອຕອບສະ ໜອງ ຂໍ້ມູນ, ຄວາມສາມາດໃນການ, ຄວາມ ໜ້າ ເຊື່ອຖືແລະຄວາມຕ້ອງການໃນການຈັດຕັ້ງປະຕິບັດຂອງບໍລິສັດ Fortune 1000, ອົງການຈັດຕັ້ງຫລາຍໆສະຖານທີ່ແລະອົງການການຕະຫລາດທີ່ພວກເຂົາເຮັດວຽກ ນຳ.

ນອກເຫນືອໄປຈາກ SourceTrak 3.0, DialogTech ໄດ້ເປີດຕົວວິທີແກ້ໄຂດັ່ງຕໍ່ໄປນີ້ໃນປີ 2015, ເພີ່ມພະລັງໃຫ້ແກ່ Voice360 ຂອງມັນ® ເວທີ:

  • SpamSentry Prevention ການປ້ອງກັນການໂທ Spam: ການແກ້ໄຂບັນຫາດຽວໃນອຸດສາຫະ ກຳ ຕິດຕາມການໂທທີ່ ນຳ ໃຊ້ເຕັກໂນໂລຢີການຮຽນຮູ້ທີ່ສາມາດປັບຕົວໄດ້, ເຊິ່ງຢຸດການໂທທີ່ສໍ້ໂກງແລະບໍ່ຕ້ອງການກ່ອນທີ່ພວກເຂົາຈະເຂົ້າຫາທີມຂາຍຂອງບໍລິສັດ. SpamSentry ຍັງປ້ອງກັນຂໍ້ມູນການໂທຂີ້ເຫຍື້ອຈາກການສະແດງຢູ່ໃນ ການວິເຄາະ ນັກກາລະຕະຫຼາດແມ່ນຂື້ນກັບການວັດຜົນຂອງການໂຄສະນາການຕະຫຼາດມືຖື. ຄຸນລັກສະນະທີ່ ສຳ ຄັນປະກອບມີ: ເຄືອຂ່າຍ neural ທຽມ, ສາມາດປັບຕົວກັບສະແປມ ໃໝ່ ແລະເຕັກໂນໂລຢີການກົດປຸ່ມ. ອ່ານຕໍ່ໄດ້ທີ່:
  • DialogTech ສຳ ລັບ Mobile Marketing: ການແກ້ໄຂບັນຫາດ້ານການຕະຫລາດແບບ ທຳ ອິດແລະສົມບູນແບບ ສຳ ລັບການຕິດຕາມ, ຄວບຄຸມແລະການເພີ່ມປະສິດທິພາບຂອງການໂທຈາກລູກຄ້າຈາກການໂຄສະນາມືຖື. ວິທີແກ້ໄຂນີ້ຍັງໃຫ້ນັກກາລະຕະຫຼາດມີຄວາມຖືກຕ້ອງທີ່ສຸດ ຂໍ້ມູນການຮັບຮອງເອົາລະດັບ ຄຳ ຫລັກ ສຳ ລັບການຂະຫຍາຍການໂທຂອງ Google. ຄຽງຄູ່ກັບການໃຫ້ເຫດຜົນກ່ຽວກັບການໂທ, ຄວາມສາມາດເພີ່ມເຕີມປະກອບມີ: ເສັ້ນທາງການໂທແບບສະພາບແວດລ້ອມ, ການບັນທຶກການໂທຫາການສົນທະນາແລະການບັນທຶກສຽງ ການວິເຄາະ, ແລະການລວມເຂົ້າກັນເພື່ອລວມເອົາຜູ້ໂທໂດຍສະເພາະແຄມເປນ ການວິເຄາະ ຂໍ້ມູນກັບ martech ແລະ adtech application ເພື່ອປັບປຸງການປະຕິບັດງານຂອງແຄມເປນ.
  • LeadFlow ™ ສຳ ລັບການຈ່າຍຄ່າໂທຕໍ່: ການແກ້ໄຂການໂທ, ການໃຫ້ເຫດຜົນແລະການຈັດການຂັ້ນສູງສຸດທີ່ຖືກສ້າງຂື້ນ ສຳ ລັບການຈ່າຍຄ່າໂທຕໍ່ການໂຄສະນາ. LeadFlow ເຮັດໃຫ້ນັກກາລະຕະຫຼາດທີ່ມີສ່ວນຮ່ວມແລະປະສິດທິພາບສາມາດຄວບຄຸມໄດ້ຢ່າງສົມບູນກ່ຽວກັບບ່ອນທີ່ໂທລະສັບ ນຳ ສົ່ງຈາກທຸກຊ່ອງທາງການຕະຫລາດ, ເຊິ່ງການໂທຖືກນັບວ່າເປັນຜູ້ ນຳ ທີ່ຖືກຕ້ອງແລະອື່ນໆອີກ.

ການໃຫ້ເຫດຜົນກ່ຽວກັບການສົນທະນາ

ທ່ານຄິດແນວໃດ?

ເວັບໄຊທ໌ນີ້ໃຊ້ Akismet ເພື່ອຫຼຸດຜ່ອນການຂີ້ເຫຍື້ອ. ຮຽນຮູ້ວິທີທີ່ຂໍ້ມູນຂອງທ່ານຖືກປະຕິບັດ.