DESelect: ການແກ້ໄຂການເປີດໃຊ້ຂໍ້ມູນການຕະຫຼາດສໍາລັບ Salesforce AppExchange

DESelect ການເປີດໃຊ້ຂໍ້ມູນການຕະຫຼາດສໍາລັບ Salesforce AppExchange

ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນສໍາລັບນັກກາລະຕະຫຼາດທີ່ຈະສ້າງການເດີນທາງ 1: 1 ກັບລູກຄ້າໃນລະດັບ, ຢ່າງໄວວາ, ແລະມີປະສິດທິພາບ. ຫນຶ່ງໃນເວທີການຕະຫຼາດທີ່ໃຊ້ຫຼາຍທີ່ສຸດທີ່ໃຊ້ສໍາລັບຈຸດປະສົງນີ້ແມ່ນ Salesforce Marketing Cloud (SFMC).

SFMC ສະເຫນີຄວາມເປັນໄປໄດ້ທີ່ກວ້າງຂວາງແລະປະສົມປະສານ multifunctionality ກັບໂອກາດທີ່ບໍ່ເຄີຍມີມາກ່ອນສໍາລັບນັກກາລະຕະຫຼາດເພື່ອເຊື່ອມຕໍ່ກັບລູກຄ້າໃນທົ່ວຂັ້ນຕອນຕ່າງໆຂອງການເດີນທາງຂອງລູກຄ້າຂອງພວກເຂົາ. ສໍາລັບຕົວຢ່າງ, Marketing Cloud ບໍ່ພຽງແຕ່ເຮັດໃຫ້ນັກກາລະຕະຫຼາດສາມາດກໍານົດຮູບແບບຂໍ້ມູນຂອງເຂົາເຈົ້າ, ແຕ່ຍັງມີຄວາມສາມາດຢ່າງສົມບູນໃນການລວມຫຼືອັບໂຫລດແຫຼ່ງຂໍ້ມູນຫຼາຍ, ທີ່ເອີ້ນວ່າການຂະຫຍາຍຂໍ້ມູນ.

ຄວາມຍືດຫຍຸ່ນອັນໃຫຍ່ຫຼວງທີ່ SFMC ສະເຫນີແມ່ນຕົ້ນຕໍແມ່ນຄວາມຈິງທີ່ວ່າການດໍາເນີນງານຫຼາຍໃນ Marketing Cloud ແມ່ນດໍາເນີນການໂດຍການສອບຖາມ SQL. ກິດຈະກໍາການຕະຫຼາດເຊັ່ນ: ການແບ່ງສ່ວນ, ການປັບແຕ່ງສ່ວນບຸກຄົນ, ອັດຕະໂນມັດ, ຫຼືແມ້ກະທັ້ງການລາຍງານຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີການສອບຖາມ SQL ແຍກຕ່າງຫາກໃນ Marketing Cloud ສໍາລັບນັກກາລະຕະຫຼາດເພື່ອກັ່ນຕອງ, ເສີມສ້າງ, ຫຼືປະສົມປະສານການຂະຫຍາຍຂໍ້ມູນ. ມີພຽງແຕ່ນັກກາລະຕະຫຼາດຈໍານວນຫນ້ອຍທີ່ມີຄວາມຮູ້ແລະທັກສະໃນການຂຽນ, ການທົດສອບ, ແລະ debug SQL queries ເອກະລາດ, ເຮັດໃຫ້ຂະບວນການແບ່ງສ່ວນໃຊ້ເວລາຫຼາຍ (ເພາະສະນັ້ນລາຄາແພງ) ແລະມັກຈະມີຄວາມຜິດພາດ. ສະຖານະການທີ່ເປັນໄປໄດ້ທີ່ສຸດໃນວິສາຫະກິດໃດກໍ່ຕາມແມ່ນພະແນກການຕະຫຼາດຂຶ້ນກັບການສະຫນັບສະຫນູນດ້ານເຕັກໂນໂລຢີພາຍໃນຫຼືພາຍນອກເພື່ອຈັດການຂໍ້ມູນຂອງພວກເຂົາໃນ SFMC.

DESelect ຊ່ຽວຊານໃນການສະຫນອງການແກ້ໄຂຂໍ້ມູນການຕະຫຼາດສໍາລັບ Salesforce AppExchange. ການແກ້ໄຂການລາກແລະວາງຄັ້ງທໍາອິດຂອງມັນ, DESelect Segment ໄດ້ຖືກສ້າງຂື້ນໂດຍສະເພາະສໍາລັບນັກກາລະຕະຫຼາດທີ່ບໍ່ມີປະສົບການການຂຽນລະຫັດ, ໃຫ້ພວກເຂົາສາມາດນໍາໃຊ້ເຄື່ອງມືໄດ້ທັນທີພາຍໃນສອງສາມນາທີຂອງການຕິດຕັ້ງເພື່ອໃຫ້ພວກເຂົາສາມາດເລີ່ມຕົ້ນໄດ້ທັນທີດ້ວຍການແບ່ງກຸ່ມຂອງກຸ່ມເປົ້າຫມາຍຂອງພວກເຂົາ. ແຄມເປນ. ດ້ວຍ DSelect Segment, ນັກກາລະຕະຫຼາດບໍ່ຈໍາເປັນຕ້ອງຂຽນຄໍາຖາມ SQL ດຽວ.

ບໍ່ເລືອກຄວາມສາມາດ

DESelect ມີຫຼາຍວິທີແກ້ໄຂທີ່ພ້ອມທີ່ຈະເພີ່ມ ROI ໃນ Salesforce Marketing Cloud ສໍາລັບບໍລິສັດ:

  • ບໍ່ເລືອກພາກສ່ວນ ສະເຫນີລັກສະນະການແບ່ງສ່ວນທີ່ເຂົ້າໃຈງ່າຍແຕ່ມີອໍານາດຜ່ານການຄັດເລືອກ. ການຄັດເລືອກອະນຸຍາດໃຫ້ຜູ້ໃຊ້ສາມາດສົມທົບແຫຼ່ງຂໍ້ມູນແລະນໍາໃຊ້ຕົວກອງເພື່ອສ້າງສ່ວນຕ່າງໆໃນລັກສະນະທີ່ຂັດຂວາງຄວາມຕ້ອງການສໍາລັບຄໍາຖາມ SQL. ຂໍຂອບໃຈກັບເຄື່ອງມືດັ່ງກ່າວ, ຜູ້ໃຊ້ສາມາດປະຕິບັດການແບ່ງສ່ວນໃນ SFMC ໄດ້ໄວຂຶ້ນ 52% ແລະເປີດຕົວແຄມເປນຂອງພວກເຂົາໄວຂຶ້ນເຖິງ 23% ໄວຂຶ້ນ, ໃນຂະນະທີ່ສືບຕໍ່ນໍາໃຊ້ຢ່າງເຕັມທີ່ຂອງຄວາມເປັນໄປໄດ້ຫຼາຍຢ່າງທີ່ມີໃຫ້ Marketing Cloud. DESelect ຊ່ວຍໃຫ້ນັກກາລະຕະຫຼາດສາມາດແບ່ງສ່ວນ, ກໍານົດເປົ້າຫມາຍ, ແລະປັບແຕ່ງການສື່ສານຂອງເຂົາເຈົ້າເປັນເອກະລາດ (ໂດຍບໍ່ຈໍາເປັນຕ້ອງມີຜູ້ຊ່ຽວຊານພາຍນອກ) ແລະມີຄວາມຄິດສ້າງສັນຫຼາຍກວ່າທີ່ເຄີຍມີມາກ່ອນ.
  • ບໍ່ເລືອກການເຊື່ອມຕໍ່ ເປັນ​ການ​ແກ້​ໄຂ​ການ​ເຊື່ອມ​ໂຍງ​ຂໍ້​ມູນ​ການ​ຕະ​ຫຼາດ​ທີ່​ເຮັດ​ໃຫ້​ປະ​ກອບ​ອາ​ຊີບ​ການ​ຕະ​ຫຼາດ​ອັດ​ຕະ​ໂນ​ມັດ​ເພື່ອ​ຊ່ວຍ​ປະ​ຢັດ​ເວ​ລາ​ໂດຍ​ການ​ເຊື່ອມ​ໂຍງ​ແລະ​ການ​ຮັກ​ສາ​ແຫຼ່ງ​ຂໍ້​ມູນ​ໃດໆ​ໂດຍ​ຜ່ານ webhooks (.API) ກັບ Salesforce Marketing Cloud ແລະ/ຫຼື Salesforce CDP ແລະກັບຄືນໄປບ່ອນ, ບໍ່ມີຫຍັງນອກເຫນືອການລັກສະນະລາກແລະວາງ. ບໍ່ເຫມືອນກັບເຄື່ອງມືການເຊື່ອມໂຍງຂະຫນາດໃຫຍ່, DESelect Connect ຖືກສ້າງຂຶ້ນສໍາລັບນັກກາລະຕະຫຼາດທີ່ສະຫຼາດໃນການເຮັດວຽກ, ເຮັດໃຫ້ມັນມີຄວາມຄ່ອງແຄ້ວ, ໃນລາຄາທີ່ຕໍ່າກວ່າເມື່ອທຽບກັບວິທີແກ້ໄຂອື່ນໆ, ແລະງ່າຍຕໍ່ການໃຊ້. ເຊັ່ນດຽວກັນກັບຜະລິດຕະພັນ DSelect ທັງຫມົດ, Connect ບໍ່ຕ້ອງການເວລາຢຸດສໍາລັບການຕິດຕັ້ງຫຼືການຕິດຕັ້ງ, ທ່ານພຽງແຕ່ສຽບແລະຫຼິ້ນ. ສິ່ງທີ່ສໍາຄັນທີ່ສຸດ, ມັນບໍ່ໄດ້ຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີການໂຮດຕົວເອງແລະຖືກອອກແບບດ້ວຍຂໍ້ຈໍາກັດ SFMC ກ່ຽວກັບຈໍານວນການໂທ API.
  • ບໍ່ເລືອກການຄົ້ນຫາ ບໍ່ແມ່ນເລື່ອງໃຫມ່, ມັນສາມາດໃຊ້ໄດ້ແລະຍັງເປັນ Chrome Extension ເພື່ອຊ່ວຍໃຫ້ນັກກາລະຕະຫຼາດຄົ້ນຫາສິ່ງໃດກໍ່ຕາມໃນເມຄການຕະຫລາດຂອງພວກເຂົາໄດ້ງ່າຍ. ແຖບຄົ້ນຫາທີ່ປະສົມປະສານຢ່າງສົມບູນອະນຸຍາດໃຫ້ທ່ານຊອກຫາສ່ວນຂະຫຍາຍຂໍ້ມູນ, ລວມທັງ:
    1. Email Templates
    2. ຜູ້ໃຊ້ສົ່ງ
    3. ເນື້ອໃນ
    4. ອັດຕະໂນມັດ
    5. ກິດ​ຈະ​ກໍາ​ການ​ສອບ​ຖາມ​
    6. ຄໍານິຍາມການກັ່ນຕອງ

ໃນເດືອນນີ້, DSelect ຍັງໄດ້ປ່ອຍ Search in AppExchange. ການຕັດສິນໃຈທີ່ຈະເພີ່ມຜະລິດຕະພັນເຂົ້າໄປໃນຕະຫຼາດ Salesforce ແມ່ນຍ້ອນຄວາມຕ້ອງການຂອງຜູ້ໃຊ້ທີ່ເຮັດວຽກຢູ່ໃນອົງການຈັດຕັ້ງທີ່ບໍ່ສະຫນັບສະຫນູນການຂະຫຍາຍ chrome. ໃນປັດຈຸບັນ, ຜູ້ໃຊ້ Marketing Cloud ທຸກຄົນໄດ້ຮັບຜົນປະໂຫຍດຂອງເຄື່ອງມືທີ່ເປັນມິດກັບຜູ້ໃຊ້ແລະປະຫຍັດເວລານີ້.

  • ຍົກເລີກການເລືອກການຄົ້ນຫາ 1
  • ຍົກເລີກການເລືອກຜົນການຄົ້ນຫາ

ບໍ່ເລືອກຄຸນສົມບັດຂອງພາກສ່ວນ

  • ເຂົ້າຮ່ວມສ່ວນຂະຫຍາຍຂໍ້ມູນຮ່ວມກັນ – ຜູ້​ໃຊ້​ສາ​ມາດ​ນໍາ​ໃຊ້ drag-and-drop ເພື່ອ​ງ່າຍ​ດາຍ​ເຂົ້າ​ຮ່ວມ​ການ​ຂະ​ຫຍາຍ​ຂໍ້​ມູນ​ຮ່ວມ​ກັນ​ແລະ​ກໍາ​ນົດ​ວິ​ທີ​ທີ່​ເຂົາ​ເຈົ້າ​ກ່ຽວ​ຂ້ອງ​. ຜູ້ເບິ່ງແຍງສາມາດກໍານົດການພົວພັນເຫຼົ່ານີ້ລ່ວງຫນ້າ.
  • ບໍ່ລວມບັນທຶກ – ຄ້າຍ​ຄື​ກັນ​ກັບ​ການ​ເຂົ້າ​ຮ່ວມ​ການ​ຂະ​ຫຍາຍ​ຂໍ້​ມູນ​, ຜູ້​ໃຊ້​ສາ​ມາດ​ສະ​ແດງ​ບັນ​ທຶກ​ທີ່​ເຂົາ​ເຈົ້າ​ຕ້ອງ​ການ​ທີ່​ຈະ​ຍົກ​ເວັ້ນ​ຈາກ​ການ​ຄັດ​ເລືອກ​ຂອງ​ເຂົາ​ເຈົ້າ​.
  • ຕື່ມຂໍ້ມູນໃສ່ແຫຼ່ງຂໍ້ມູນ – ມັນ​ເປັນ​ເລື່ອງ​ງ່າຍ​ທີ່​ມີ​ ບໍ່ເລືອກ ຕື່ມ​ການ​ຕິດ​ຕໍ່​ພົວ​ພັນ​ຈາກ​ແຫຼ່ງ​ຂໍ້​ມູນ​ທີ່​ແຕກ​ຕ່າງ​ກັນ​ເຂົ້າ​ກັນ​.
  • ນຳໃຊ້ເງື່ອນໄຂການກັ່ນຕອງ – ຜູ້​ໃຊ້​ສາ​ມາດ​ນໍາ​ໃຊ້​ຈໍາ​ນວນ​ຫຼາຍ​ຂອງ​ການ​ກັ່ນ​ຕອງ​ໃນ​ທົ່ວ​ການ​ຂະ​ຫຍາຍ​ຂໍ້​ມູນ​ແລະ​ແຫຼ່ງ​ຂໍ້​ມູນ​, ສະ​ຫນັບ​ສະ​ຫນູນ​ຮູບ​ແບບ​ພາກ​ສະ​ຫນາມ​ທັງ​ຫມົດ​.
  • ປະຕິບັດການຄິດໄລ່ - ການສອບຖາມຍ່ອຍອະນຸຍາດໃຫ້ລວບລວມຂໍ້ມູນແລະປະຕິບັດການຄິດໄລ່, ເຊັ່ນວ່າລູກຄ້າຊື້ຈໍານວນເທົ່າໃດຫຼືລູກຄ້າໄດ້ໃຊ້ຈ່າຍຫຼາຍປານໃດ.
  • ຈັດຮຽງແລະຈໍາກັດຜົນໄດ້ຮັບ – ຜູ້​ໃຊ້​ສາ​ມາດ​ຈັດ​ຮຽງ​ຜົນ​ໄດ້​ຮັບ​ຂອງ​ເຂົາ​ເຈົ້າ​ຕາມ​ຕົວ​ອັກ​ສອນ​, ໂດຍ​ວັນ​ທີ​, ຫຼື​ວິ​ທີ​ການ​ອື່ນໆ​ທີ່​ມີ​ເຫດ​ຜົນ​. ພວກເຂົາຍັງສາມາດຈໍາກັດຈໍານວນຂອງຜົນໄດ້ຮັບຖ້າຈໍາເປັນ.
  • ກໍານົດແລະນໍາໃຊ້ picklists – ຜູ້​ໃຊ້​ສາ​ມາດ​ກໍາ​ນົດ​ຄຸນ​ຄ່າ picklist ແລະ​ສະ​ຫຼາກ​ເປັນ​ຜູ້​ບໍ​ລິ​ຫານ​, ເຮັດ​ໃຫ້​ທີມ​ງານ​ຂອງ​ເຂົາ​ເຈົ້າ​ໃນ​ການ​ກັ່ນ​ຕອງ​ມີ​ຄວາມ​ແນ່​ນອນ​ຫຼາຍ​ຂຶ້ນ​.
  • ກໍານົດຄ່າຄູ່ມືຫຼືກົດລະບຽບ - ຜູ້​ໃຊ້​ສາ​ມາດ​ປັບ​ຜົນ​ໄດ້​ຮັບ​ຂອງ​ຕົນ​ສ່ວນ​ບຸກ​ຄົນ​, ໂດຍ​ການ​ຕັ້ງ​ຄ່າ​ຄູ່​ມື​ຫຼື​ກົດ​ລະ​ບຽບ​, ສໍາ​ລັບ​ການ​ຍົກ​ຕົວ​ຢ່າງ​, ແມ່ຍິງ ກາຍເປັນ Miss ແລະ ຊາຍ ກາຍເປັນ Mister.
  • ຊໍ້າກັນບັນທຶກທີ່ມີກົດລະບຽບ - ບັນທຶກສາມາດຖືກຊໍ້າຊ້ອນໄດ້ໂດຍຜ່ານກົດລະບຽບໜຶ່ງ ຫຼືຫຼາຍອັນ, ໂດຍໃຫ້ຄວາມສຳຄັນສະເພາະໃດໜຶ່ງ.
  • ໃຊ້ການແບ່ງສ່ວນຂອງນ້ໍາຕົກ – ຜູ້​ໃຊ້​ສາ​ມາດ​ນໍາ​ໃຊ້​ລະ​ບຽບ cascading ການ​ນໍາ​ໃຊ້ 'ການ​ແບ່ງ​ສ່ວນ​ຂອງ​ນ​້​ໍ​າ​ໄດ້​.

ບໍ່ເລືອກເລື່ອງຄວາມສໍາເລັດ

ໃນປັດຈຸບັນ, DESelect ໄດ້ຮັບຄວາມໄວ້ວາງໃຈຈາກຍີ່ຫໍ້ທົ່ວໂລກເຊັ່ນ: Volvo Cars Europe, T-Mobile, HelloFresh, ແລະ A1 Telekom. ນະໂຍບາຍຂອງບໍລິສັດໃນການຮັກສາຄວາມໃກ້ຊິດກັບລູກຄ້າຂອງຕົນທີ່ການຝຶກອົບຮົມແລະການສະຫນັບສະຫນູນທີ່ອຸທິດຕົນໃນຂັ້ນຕອນທໍາອິດ, ເຖິງແມ່ນວ່າ app ແມ່ນກຽມພ້ອມຈາກວັນທີຕິດຕັ້ງ, ໄດ້ອະນຸຍາດໃຫ້ມີເລື່ອງຄວາມສໍາເລັດຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ.

ກໍລະນີສຶກສາ Emerald: ຄາລິຟໍເນຍ Emerald ເປັນຜູ້ດໍາເນີນງານຂອງກິດຈະກໍາ B2B ແລະງານວາງສະແດງການຄ້າຂະຫນາດໃຫຍ່ທີ່ມີຊີວິດຊີວາແລະເລິກເຊິ່ງ. ສ້າງຕັ້ງຂຶ້ນໃນປີ 1985, ຍີ່ຫໍ້ຊັ້ນນໍາຂອງຕະຫຼາດນີ້ໄດ້ເຊື່ອມຕໍ່ລູກຄ້າຫຼາຍກວ່າ 1.9 ລ້ານຄົນໃນທົ່ວ 142 ເຫດການແລະ 16 ຄຸນສົມບັດສື່.

ບໍ່ດົນມານີ້ Emerald ເລີ່ມໃຊ້ SFMC. ທັນທີຫຼັງຈາກການນໍາໃຊ້ເມຄ, ທີມງານອັດຕະໂນມັດການຕະຫຼາດຂອງພວກເຂົາໄດ້ຄົ້ນພົບວ່າມີການເອື່ອຍອີງຢ່າງຫນັກຕໍ່ການສອບຖາມ SQL ທີ່ບໍ່ມີການແກ້ໄຂທີ່ເປັນມິດກັບຜູ້ໃຊ້ສໍາລັບນັກກາລະຕະຫຼາດທີ່ບໍ່ມີຄວາມຊໍານານ SQL. ພວກເຂົາເຈົ້າພົບເຫັນຄວາມບໍ່ມີປະສິດທິພາບໃນການກໍ່ສ້າງການຂະຫຍາຍຂໍ້ມູນລ່ວງຫນ້າແລະຕໍ່ສູ້ກັບຄວາມບໍ່ຍືດຫຍຸ່ນຂອງການກໍານົດທຸກຂົງເຂດລ່ວງຫນ້າ.

ກ່ອນທີ່ຈະໃຊ້ DESelect, ນັກກາລະຕະຫຼາດຂອງ Emerald ບໍ່ມີການເຂົ້າເຖິງຖານຂໍ້ມູນ, ຍ້ອນວ່າທີມງານສູນກາງຂອງພວກເຂົາໄດ້ສ້າງພາກສ່ວນກ່ອນຫນ້ານີ້. DESelect ໄດ້ຊ່ວຍ Emerald ໃນການເຮັດໃຫ້ທີມງານການຕະຫຼາດຂອງມັນເຂົ້າເຖິງ ແລະຈັດການຂໍ້ມູນທັງໝົດ ໃນຂະນະທີ່ສ້າງ segments ຢ່າງມີປະສິດທິພາບ, ແລະເປັນເອກະລາດ. ໃນປັດຈຸບັນ, ພວກເຂົາເຈົ້າຍັງເບິ່ງເຂົ້າໄປໃນ rolling ອອກ DESelect ກັບນັກກາລະຕະຫຼາດດ້ວຍຕົນເອງເພື່ອໃຫ້ຜູ້ໃຊ້ SFMC ຂອງເຂົາເຈົ້າສົມບູນ.

DSelect ມີປະສິດທິພາບເພີ່ມຂຶ້ນ 50%. ມັນງ່າຍຂຶ້ນຫຼາຍທີ່ຈະເຮັດບາງສິ່ງບາງຢ່າງສະເພາະໃນປັດຈຸບັນ.

Gregory Nappi, Sr. Director, Data Management & Analytics at Emerald

ເພື່ອຮຽນຮູ້ເພີ່ມເຕີມກ່ຽວກັບວິທີການ ບໍ່ເລືອກ ສາ​ມາດ​ຊ່ວຍ​ອົງ​ການ​ຈັດ​ຕັ້ງ​ຂອງ​ທ່ານ​:

ເຂົ້າເບິ່ງ DSelect ກຳນົດເວລາ DESelect Demo