ທີ່ຮັກແພງ AT&T U-Verse

attທີ່ຮັກແພງ AT&T,

ຂ້ອຍເປັນລູກຄ້າຂອງເຈົ້າແລ້ວ. ຂ້ອຍມີທັງໂທລະສັບແລະ DSL ຜ່ານເຈົ້າ (ກ່ອນ ໜ້າ ນີ້ SBC). ຂ້ອຍມັກການບໍລິການແຕ່ຫວັງຢາກຍົກລະດັບ DSL ພ້ອມທັງໃຊ້ປະໂຫຍດຈາກການບໍລິການໂທລະພາບທີ່ດີທີ່ເຈົ້າມີ. ທ່ານເຫັນ, ຫ້ອງແຖວຂອງຂ້າພະເຈົ້າພຽງແຕ່ສະ ເໜີ ຊຸດພື້ນຖານແລະຂ້າພະເຈົ້າຢາກຍົກລະດັບ.

ສໍາລັບສອງສາມປີທີ່ຜ່ານມາ, ທ່ານໄດ້ສົ່ງບາງຢ່າງ ຈົດ ໝາຍ ໂດຍກົງທີ່ ໜ້າ ດຶງດູດຢ່າງບໍ່ ໜ້າ ເຊື່ອ ການຮ້ອງຂໍໃຫ້ຂ້າພະເຈົ້າຍົກລະດັບ. ຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ຮັບພວກມັນປະມານ ໜຶ່ງ ຄັ້ງຕໍ່ເດືອນເພື່ອແກ້ໄຂອາພາດເມັນຂອງຂ້າພະເຈົ້າຢ່າງຖືກຕ້ອງ. ໜຶ່ງ ເດືອນທ່ານກໍ່ໄດ້ສົ່ງປື້ມສີເຕັມຫົວຂໍ້ທີ່ອະທິບາຍທັງ ໝົດ ຂອງແພັກເກດທັງ DSL ແລະໂທລະພາບ. ເຈົ້າໄດ້ຂ້ອຍ ... ຂ້ອຍຖືກຂາຍແລ້ວ! ຂ້ອຍຕ້ອງຍົກລະດັບໃຫ້ກັບ U-Verse ເພື່ອເບິ່ງວ່າ Colts ຊະນະໃນວັນອາທິດໃນທຸກໆສະຫງ່າລາສີທີ່ດີເລີດຂອງພວກເຂົາ.

ນີ້ແມ່ນສິ່ງທີ່ທ່ານສະແດງໃຫ້ຂ້ອຍເຫັນ ... ແລະແມ່ນແລ້ວ, ຂ້ອຍພ້ອມແລ້ວ!ພາບ ໜ້າ ຈໍ 2010 02 05 ເວລາ 4.57.52 ນ

ສະນັ້ນ, ຂ້ອຍໄປຢ້ຽມຢາມ AT & T.com ແລະກົດປຸ່ມ Upgrade Now. ເອີ! ທຳ ອິດຂ້ອຍຕ້ອງກວດເບິ່ງຄວາມພ້ອມ. ຂ້ອຍຮູ້ວ່າມັນມີຢູ່ແລ້ວ, ເພາະວ່າເພື່ອນບ້ານຂອງຂ້ອຍໃນປີ # 1324 ມີບໍລິການເປັນເວລາຫຼາຍກວ່າ ໜຶ່ງ ປີ (ລາວໄດ້ຍ້າຍອອກໄປ). ນັ້ນແມ່ນເລື່ອງທີສາມ…ຂ້ອຍແມ່ນເລື່ອງທີສອງ. ສະນັ້ນ, ຂ້ອຍສົ່ງທີ່ຢູ່ແລະເບີໂທລະສັບຂອງຂ້ອຍ…

ບໍ່ມີບໍລິການ.

ຄຳ ຖາມ ທຳ ອິດຂອງຂ້ອຍ, ທີ່ຮັກແພງ AT&T, ເປັນຫຍັງເຈົ້າຈຶ່ງສົ່ງໂຄສະນາໄປຫາທີ່ຢູ່ຂອງຂ້ອຍໃນປີທີ່ຜ່ານມາໂດຍຖາມວ່າຂ້ອຍຍົກລະດັບການບໍລິການຂອງເຈົ້າຖ້າມັນບໍ່ມີຢູ່ແທ້ໆ (ເຊິ່ງຂ້ອຍຮູ້ວ່າມັນບໍ່ແມ່ນຄວາມຈິງ). ທ່ານໄດ້ໃຊ້ເງິນເປັນ ຈຳ ນວນ ໜ້ອຍ ໃນການສົ່ງຈົດ ໝາຍ ໂດຍກົງຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ. …

ໂອ້ດີ…ຂ້ອຍຕັດສິນໃຈໃຊ້ເສັ້ນທາງອື່ນ. ຂ້ອຍກົດປຸ່ມ Chat Online ໃນປັດຈຸບັນ ການບໍລິການໃນ ໜ້າ ເວັບຂອງທ່ານ. ຂ້ອຍຢູ່ໃນແຖວກັບລູກຄ້າ 15 ຄົນທີ່ລໍຖ້າ. ຂ້າພະເຈົ້າຄິດວ່າທ່ານສາມາດລຸດໄດ້ ໃນປັດຈຸບັນ. ຂ້ອຍກົດປຸ່ມປິດຢູ່ ໜ້າ ປ່ອງຢ້ຽມແລະຕັດສິນໃຈໂທເຂົ້າແທນ. ຂ້ອຍກົດຕິດຕໍ່ພວກເຮົາ…ຂອບໃຈທີ່ທ່ານມີເບີໂທລະສັບທີ່ມີຢູ່.

ໂທລະສັບຕອບດ້ວຍສຽງແບບອັດຕະໂນມັດແລະຂໍໃຫ້ຂ້ອຍໃສ່ເບີໂທລະສັບບັນຊີຂອງຂ້ອຍ. ຂ້ອຍເຮັດ. ຫຼັງຈາກນັ້ນມັນຖາມຂ້ອຍວ່າຂ້ອຍຢາກເຮັດຫຍັງ, ຂ້ອຍເວົ້າຢ່າງລະມັດລະວັງວ່າ "Get U-Verse" ຄິດວ່າ "U-Verse" ແມ່ນສຽງທີ່ດີພໍທີ່ຈະຈັບໄດ້. ບໍ່ໄປ…“ ຂ້ອຍຂໍໂທດ, ຂ້ອຍບໍ່ເຂົ້າໃຈ ຄຳ ຂໍຂອງເຈົ້າ.” ດຽວນີ້ຂ້ອຍຮູ້ສຶກອຸກໃຈ ໜ້ອຍ ໜຶ່ງ. “ ອັບເກຼດເປັນ U-Verse” …ທີ່ເຮັດວຽກໄດ້.

ລະບົບບອກຂ້ອຍວ່າຂ້ອຍບໍ່ສາມາດຍົກລະດັບໄດ້, ຂ້ອຍເປັນ ໜີ້ ສິນທາງຫລັງ. ສະນັ້ນ, ຂ້ອຍຈ່າຍມັນຜ່ານໂທລະສັບດ້ວຍບັດເຄຼດິດໂດຍການພິມໃສ່ທຸກໆຕົວເລກຂອງຂ້ອຍ. ເປັນຫຍັງຢາກຮູ້ຢາກເຫັນເປັນຫຍັງເຈົ້າຈຶ່ງບໍ່ບອກຂ້ອຍກ່ຽວກັບ ໜ້າ ເວບໄຊທ໌ທີ່ຂ້ອຍເຂົ້າສູ່ລະບົບແລະຂໍການບໍລິການ.

ເຖິງຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ຂ້ອຍເຊື່ອມຕໍ່ກັບ rep, Shannah, ແລະນາງກໍ່ດີເລີດ. ພວກເຮົາມີການສົນທະນາເລັກໆນ້ອຍໆກ່ຽວກັບ The Colts ຕີພວກໄພ່ພົນໃນທ້າຍອາທິດນີ້. ນາງບອກຂ້ອຍວ່າຜົວຂອງນາງແມ່ນພັດລົມຂອງຫມີສວນ່. ຂ້ອຍຖາມວ່າ, "ພວກເຂົາຍັງຢູ່ໃນ NFL ບໍ?" ນາງໄດ້ຮັບສຽງດັງອອກຈາກສິ່ງນັ້ນ. ນາງບອກຂ້ອຍວ່າລະບົບຂອງນາງເວົ້າວ່າມັນບໍ່ມີເລີຍ. ຂ້ອຍບອກລາວວ່າເພື່ອນບ້ານຂອງຂ້ອຍມີມັນແລະນາງຖາມທີ່ຢູ່ຂອງເຂົາເຈົ້າ. ຂ້ອຍຕ້ອງແລ່ນອອກຈາກອາພາດເມັນ, ຂຶ້ນຂັ້ນໄດ, ແລະເອົາເລກ. ຂ້ອຍແລ່ນກັບມາແລ້ວບອກລາວ # 1324.

ນາງສືບຕໍ່ແລະຄິດວ່ານາງມີຄວາມກ້າວ ໜ້າ. ຂ້ອຍຮູ້ສຶກຕື່ນເຕັ້ນດີ. ຫຼັງຈາກນັ້ນ, ການໂທຈະຖືກລຸດລົງ.

ບໍ່ມີໃຜໂທກັບຄືນ…ຂ້ອຍຄາດເດົາວ່າລະບົບບໍ່ໄດ້ຕິດຕາມເບີໂທຂອງຂ້ອຍແລະຂ້ອຍບໍ່ມີວິທີທີ່ຈະຈັບ Shannah ໃນຕອນນີ້ເພື່ອສືບຕໍ່ການຕາມຫາ. ຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ພະຍາຍາມໂທຫາຜູ້ໃຫ້ບໍລິການເປັນຄັ້ງທີສອງແຕ່ຕອນນີ້ມີການລໍຖ້າອີກເທື່ອ ໜຶ່ງ.

ສະນັ້ນ…ຂ້ອຍເຂົ້າເບິ່ງເວບໄຊທ໌ອີກຄັ້ງ ໜຶ່ງ ແລະຕັດສິນໃຈຂຽນອີເມວ. ຂ້ອຍກົດຕິດຕໍ່ພວກເຮົາຢູ່ທາງລຸ່ມຂອງ ໜ້າ ແລະພິມ“ ຍົກລະດັບເປັນ U-Verse” ຢູ່ພາກສະ ໜາມ ທີ່ມີຢູ່. ຂ້ອຍກົດສົ່ງແລະ ໜ້າ ເວລາໂຫລດກັບທາງເລືອກອີເມວສອງຂ້າງລຸ່ມນີ້. ຂ້ອຍກົດທາງເລືອກອີເມວ ທຳ ອິດ…ແລະແທນທີ່ຢູ່ອີເມວຫຼືແບບຟອມ, ຂ້ອຍຖືກ ນຳ ສະ ເໜີ ກັບລິງທີ່ເຊື່ອມຕໍ່ກັບເວັບໄຊທ໌້ U-Verse. ນັ້ນແມ່ນເວັບໄຊທ໌ທີ່ຂ້ອຍເຄີຍມີຢູ່ແລ້ວ.

ມັນເຮັດໃຫ້ຂ້ອຍຢາກຮູ້ຢາກເຫັນຖ້າເຈົ້າເຄີຍເຮັດການທົດສອບຜູ້ໃຊ້ກັບເວັບໄຊທ໌້ຂອງເຈົ້າເອງເພື່ອຮູ້ວ່າລູກຄ້າຂອງເຈົ້າຈະໃຊ້ບໍລິການອອນລາຍຂອງເຈົ້າໄດ້ງ່າຍຫລືຍາກສໍ່າໃດ. ຂ້ອຍສົງໄສວ່າລູກຄ້າອີກຫຼາຍຮ້ອຍຫຼືຫຼາຍພັນຄົນເຕັມໃຈທີ່ຈະຈ່າຍຫຼາຍແລະກາຍເປັນລູກຄ້າທີ່ມີຄ່າຫຼາຍຕໍ່ອົງກອນຂອງເຈົ້າ - ແຕ່ບໍ່ສາມາດ

ທ່ານມີມັນ, ຢູ່ & T. ຂ້ອຍເປັນລູກຄ້າທີ່ມີຄວາມສຸກ (ກ່ອນ ໜ້າ ນີ້) ທີ່ຕ້ອງການຍົກລະດັບບັນຊີຂອງພວກເຂົາ. ຂ້ອຍໄດ້ຈ່າຍໃບບິນຄ່າຂອງຂ້ອຍ, ຂ້ອຍໄດ້ເງິນແລ້ວ, ແລະເຈົ້າໄດ້ເຮັດການຕະຫລາດໃຫ້ຂ້ອຍເພື່ອເຮັດມັນເປັນເວລາສອງປີແລ້ວ. ທ່ານກໍ່ຕ້ອງການໃຫ້ຂ້ອຍຍົກລະດັບ, ແມ່ນບໍ? ຖ້າທ່ານເຮັດ, ເວບໄຊທ໌ຂອງທ່ານບໍ່ໄດ້ຮັບການປັບປຸງດີ, ການສົນທະນາທາງອິນເຕີເນັດຂອງທ່ານບໍ່ໄດ້ຖືກປັບປຸງ, ລະບົບຂອງທ່ານບໍ່ຖືກຕ້ອງ, ແລະລະບົບໂທລະສັບຂອງທ່ານກໍ່ອາດຈະເຮັດໃຫ້ຂ້ອຍບໍ່ສົນໃຈ.

ຂ້ອຍກຽມພ້ອມເມື່ອເຈົ້າຢູ່.

ແນ່ນອນ, ນັ້ນບໍ່ແມ່ນມື້ນີ້.
ຂໍຂອບໃຈ!
Douglas Karr

2 ຄໍາເຫັນ

  1. 1

    ຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ມີປະສົບການດຽວກັນກັບ u-verse. ມັນຫນ້າຫວາດສຽວ. ຂ້ອຍຕ້ອງການມັນບໍ່ດີ. ຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ຮັບອີເມລ໌ແລະແມ້ກະທັ້ງການໂທຫາການຕະຫຼາດທາງໂທລະສັບກ່ຽວກັບມັນ. ບໍ່ມີບໍລິການຢູ່ໃນພື້ນທີ່ຂອງພວກເຮົາ. ທັງໝົດນີ້, ຂ້ອຍບໍ່ເຄີຍເຫັນບໍລິສັດໃດບໍ່ດີໃນການບໍລິການລູກຄ້າຂອງເຂົາເຈົ້າ.

  2. 2

    ແນ່ນອນ, ມັນເບິ່ງຄືວ່າເປັນການລົບກວນ. ທ່ານເຄີຍສິ້ນສຸດການຍົກລະດັບທີ່ເຈົ້າກໍາລັງຊອກຫາບໍ? ໂດຍສ່ວນຕົວແລ້ວ, ຂ້ອຍຈະຕິດກັບບໍລິການ DISH Network ຂອງຂ້ອຍແທນ. ຂ້າ​ພະ​ເຈົ້າ​ໄດ້​ເປັນ​ສະ​ມາ​ຊິກ​ສໍາ​ລັບ​ການ​ໃຊ້​ເວ​ລາ​ດົນ​ນານ​ແລະ​ບໍ່​ດົນ​ມາ​ນີ້​ຂ້າ​ພະ​ເຈົ້າ​ໄດ້​ກາຍ​ເປັນ​ພະ​ນັກ​ງານ​ເຊັ່ນ​ດຽວ​ກັນ​. DISH ຍັງມີຊ່ອງ HD ຫຼາຍກວ່າຄົນອື່ນໃນອຸດສາຫະກໍາພ້ອມກັບຂໍ້ສະເຫນີທີ່ຍິ່ງໃຫຍ່ເຊັ່ນ HD ຟຣີຕະຫຼອດຊີວິດ. ນອກຈາກນັ້ນ, ຍັງມີສິ່ງອື່ນໆທີ່ຕ້ອງຄິດກ່ຽວກັບເຊັ່ນດຽວກັນ, ຕົວຢ່າງຄວາມຫນ້າເຊື່ອຖື. ໃນເວລາທີ່ທ່ານກໍາລັງໄດ້ຮັບການບໍລິການບັນເທີງ / ການສື່ສານທັງຫມົດຂອງທ່ານຈາກແຫຼ່ງດຽວ, ຖ້າຫາກວ່າຫນຶ່ງມີ outage, ພວກເຂົາເຈົ້າທັງຫມົດເຮັດ. ຢ່າງຫນ້ອຍຖ້າຫນຶ່ງໃນການບໍລິການຂອງຂ້ອຍປະສົບກັບຄວາມເຄັ່ງຕຶງຂ້ອຍຍັງສາມາດມີຄວາມສຸກກັບຄົນອື່ນ.

ທ່ານຄິດແນວໃດ?

ເວັບໄຊທ໌ນີ້ໃຊ້ Akismet ເພື່ອຫຼຸດຜ່ອນການຂີ້ເຫຍື້ອ. ຮຽນຮູ້ວິທີທີ່ຂໍ້ມູນຂອງທ່ານຖືກປະຕິບັດ.