ເຄື່ອງມືການຕະຫຼາດທີ່ຍິ່ງໃຫຍ່ທີ່ສຸດທີ່ເຄີຍມີມາ!

sb.jpgບໍ່, ຂ້ອຍຈະບໍ່ເປີດເຜີຍເທັກໂນໂລຢີ, ເວບໄຊທ໌ຫລືລູກປືນເງິນການຕະຫລາດອື່ນໆທີ່ຈະເຮັດໃຫ້ບໍລິສັດຂອງເຈົ້າກາຍເປັນເສດຖີ Super.  

ຂ້ອຍ ກຳ ລັງເວົ້າກ່ຽວກັບ ການບໍລິການລູກຄ້າທີ່ດີ. ມັນເບິ່ງຄືວ່າຈະແຈ້ງທີ່ຈະເວົ້າວ່າ. ທຸກໆຄົນຮູ້ວ່າການໃຫ້ບໍລິການລູກຄ້າທີ່ດີເລີດແມ່ນວິທີການທີ່ພິສູດແລ້ວໃນການຂະຫຍາຍທຸລະກິດຂອງທ່ານ, ແຕ່ຈາກສິ່ງທີ່ຂ້ອຍໄດ້ເຫັນ, ຫຼາຍໆບໍລິສັດໄດ້ລືມມັນແລ້ວ. ຖ້າພວກເຂົາບໍ່ໄດ້ລືມມັນ, ຢ່າງ ໜ້ອຍ ພວກເຂົາກໍ່ບໍ່ມີໂອກາດທີ່ຈະເຮັດໃຫ້ສຽງຂອງລູກຄ້າທີ່ມີຄວາມສຸກຂອງຕົນເອງເຕີບໂຕທາງທຸລະກິດຂອງພວກເຂົາ.

ທຸກໆຄົນມີເລື່ອງລາວທີ່ ໜ້າ ຢ້ານກົວກ່ຽວກັບການບໍລິການລູກຄ້າແລະທຸກຄົນກໍ່ມີເລື່ອງລາວຂອງການບໍລິການລູກຄ້າທີ່ດີເລີດ. ໃນຖານະນັກກາລະຕະຫຼາດ, ພວກເຮົາ ຈຳ ເປັນຕ້ອງຈື່ວ່າເລື່ອງເລົ່າເຫລົ່ານີ້ ກຳ ລັງຖືກບອກທຸກໆມື້ຕໍ່ລູກຄ້າແລະລູກຄ້າທີ່ຄາດຫວັງ. ແລະໃນປັດຈຸບັນ - ສື່ສັງຄົມໄດ້ຂະຫຍາຍການສົນທະນາເຫລົ່ານີ້ຫລາຍຂື້ນ!

ການບໍລິການລູກຄ້າມີ ອຳ ນາດໃນການຕັດທັງສອງທາງ. ເລື່ອງບໍ່ດີນັ້ນມີພະລັງສົ່ງຄວາມສົດໃສດ້ານ ໃໝ່ ແລະລູກຄ້າທີ່ມີຢູ່ໃຫ້ກັບຄູ່ແຂ່ງຂອງທ່ານ. ເລື່ອງທີ່ດີເລີດນັ້ນອາດຈະເຮັດໃຫ້ລູກຄ້າ ໃໝ່ ແລະຂາຍເພີ່ມຂື້ນ. ມັນແມ່ນວຽກຂອງທ່ານທີ່ຈະປັບປຸງການບໍລິການລູກຄ້າເພື່ອເຮັດໃຫ້ຄວາມບໍ່ດີ, ແລະການສະ ໜັບ ສະ ໜູນ ສິ່ງທີ່ດີ!

ດັ່ງນັ້ນພວກເຮົາຈະເຮັດແນວໃດເພື່ອໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າເລື່ອງໄດ້ຖືກບອກ? ໃນທ້າຍປີນີ້, ຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ເຫັນບາງວິທີທີ່ລາຄາບໍ່ແພງ, ພາກປະຕິບັດເພື່ອໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າເລື່ອງໄດ້ຖືກເລົ່າສູ່ຟັງ. ບໍລິສັດ ໜຶ່ງ ທີ່ຂ້ອຍຮູ້ແມ່ນອະນຸຍາດໃຫ້ລູກຄ້າຂຽນແລະໂພດເລື່ອງຕ່າງໆໃນ blog ຂອງບໍລິສັດແລະແບ່ງປັນໃຫ້ທຸກຄົນທີ່ມີຄວາມຕັ້ງໃຈອ່ານ.  

ບາງບໍລິສັດໄດ້ເລີ່ມຕົ້ນເຄືອຂ່າຍລູກຄ້າຢູ່ ເວທີ Ning. ພວກເຂົາ ກຳ ລັງ ນຳ ໃຊ້ເຄືອຂ່າຍເຫລົ່ານີ້ເປັນພື້ນຖານຄວາມຮູ້, ເວທີສົນທະນາ, ໂຕະຊ່ວຍເຫຼືອແລະສະຖານທີ່ປະຈັກພະຍານທັງ ໝົດ ເປັນ ໜຶ່ງ ດຽວ. ມັນເປັນວິທີທີ່ດີທີ່ຈະລວບລວມປະສົບການຂອງລູກຄ້າແລະແຕ້ມເລື່ອງຈິງຂອງການບໍລິການລູກຄ້າທີ່ດີເລີດຂອງບໍລິສັດຂອງທ່ານ.

ດັ່ງນັ້ນທ່ານ ກຳ ລັງເຮັດຫຍັງເພື່ອໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າຄວາມຄາດຫວັງຂອງທ່ານໄດ້ຍິນກ່ຽວກັບການບໍລິການລູກຄ້າທີ່ດີຂອງທ່ານ?

8 ຄໍາເຫັນ

  1. 1

    ຂອບໃຈ, ຂອບໃຈ, ຂອບໃຈ. ຂ້າ​ພະ​ເຈົ້າ​ເຊື່ອ​ວ່າ​ຊ້າງ​ໃນ​ຫ້ອງ​ທີ່​ມີ​ການ​ສົນ​ທະ​ນາ​ເຕັກ​ໂນ​ໂລ​ຊີ​ໃດ​ຫນຶ່ງ​ແມ່ນ​ສະ​ເຫມີ​ໄປ​ທີ່​ຈະ​ບໍ່​ລືມ​ກ່ຽວ​ກັບ​ປະ​ຊາ​ຊົນ​ທີ່​ທ່ານ​ຕ້ອງ​ການ​ນໍາ​ໃຊ້​ເຕັກ​ໂນ​ໂລ​ຊີ​ຂອງ​ທ່ານ​. ຖ້າທ່ານລືມກ່ຽວກັບປະຊາຊົນ, ເຕັກໂນໂລຢີທີ່ຍິ່ງໃຫຍ່ທັງຫມົດໃນໂລກບໍ່ສາມາດເຮັດໃຫ້ຄວາມຄິດຂອງທ່ານມີກໍາໄລຫຼືເປັນປະໂຫຍດ.

  2. 3

    ນີ້ບໍ່ສາມາດເວົ້າໄດ້ພຽງພໍ. ແລະບໍລິສັດຕ່າງໆ * ຍັງ * ເບິ່ງຄືວ່າບໍ່ໄດ້ຮັບມັນ. ນີ້ແມ່ນບາງສິ່ງບາງຢ່າງທີ່ພວກເຮົາເລີ່ມເວົ້າກ່ຽວກັບ blog ຂອງພວກເຮົາຫຼາຍຂຶ້ນ, ແລະພວກເຮົາກໍາລັງຈະຂຸດລົງເລິກກ່ຽວກັບວິທີທີ່ບໍລິສັດສາມາດໄປຈາກການຕະຫຼາດສື່ສັງຄົມໄປຫາບໍລິການລູກຄ້າສື່ສັງຄົມ, ແຕ່ຂ້ອຍຍັງຄິດວ່າຂັ້ນຕອນທໍາອິດແມ່ນພຽງແຕ່ເຕືອນບໍລິສັດ. ການບໍລິການລູກຄ້ານັ້ນແມ່ນເຄື່ອງມືການຕະຫຼາດທີ່ດີທີ່ສຸດຢູ່ທີ່ນັ້ນ.

  3. 4

    ຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ສັງເກດເຫັນວ່າບໍລິສັດທີ່ສົນໃຈກັບການບໍລິການລູກຄ້າຢ່າງແທ້ຈິງໄດ້ເລີ່ມຕົ້ນການນໍາໃຊ້ສື່ສັງຄົມຢ່າງມີປະສິດທິພາບ. ຈາກການຖືກລະບຸໄວ້ໃນເວັບໄຊທ໌ທົບທວນເພື່ອຕອບຄໍາຖາມທີ່ລູກຄ້າອາດຈະມີ, ແລະແມ້ກະທັ້ງສາທາລະນະຮັບຮູ້ການຮ້ອງທຸກຂອງຜະລິດຕະພັນແລະການແກ້ໄຂຂອງພວກເຂົາ. ແນ່ນອນວ່າ, ມັນມີທາງຍາວໄກທີ່ຈະໄປກ່ອນທີ່ມັນຈະແຜ່ລາມໄປ.

  4. 5
  5. 7

    ການບໍລິການລູກຄ້າແມ່ນຫນຶ່ງໃນສິ່ງທີ່ສະເຫມີພາຍໃຕ້ການຍົກຍ້ອງແລະເກີນມູນຄ່າ. ແຕ່ຂ້ອຍຢາກເຫັນພວກມັນ flip-flopped. ການມີຊື່ສຽງການບໍລິການລູກຄ້າໃນທາງບວກເຮັດໃຫ້ບໍລິສັດມີຄວາມຫຼົງໄຫຼເມື່ອພວກເຂົາລົ້ມລົງ. ແຕ່ພວກເຂົາໄດ້ຮັບເສັ້ນຂະໜານນັ້ນ.

    ບາງບໍລິສັດເບິ່ງຄືວ່າປະຕິເສດການບໍລິການລູກຄ້າຍ້ອນວ່າພວກເຂົາບໍ່ມີການຄວບຄຸມໂດຍກົງ. ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ທ່ານຖືກຕ້ອງໃນການເວົ້າວ່າມັນເປັນເຄື່ອງມືການຕະຫຼາດທີ່ຍິ່ງໃຫຍ່ທີ່ສຸດເທົ່າທີ່ເຄີຍມີ, ໂດຍສະເພາະໃນເວລາທີ່ທ່ານປັດໄຈໃນຄໍາປາໄສທີ່ຢາກໄດ້.

    Great post

  6. 8

    ເຖິງແມ່ນວ່າມັນເບິ່ງຄືວ່າມັນຄວນຈະເຫັນໄດ້ຊັດເຈນວ່າທ່ານຄວນມີການບໍລິການລູກຄ້າທີ່ດີ, ມັນເບິ່ງຄືວ່າບໍ່ແມ່ນ, ການຕັດສິນໂດຍບໍລິສັດຈໍານວນຫນ້ອຍທີ່ມີການບໍລິການທີ່ດີ.

    ທອມ – ສະມາຄົມຕາ

ທ່ານຄິດແນວໃດ?

ເວັບໄຊທ໌ນີ້ໃຊ້ Akismet ເພື່ອຫຼຸດຜ່ອນການຂີ້ເຫຍື້ອ. ຮຽນຮູ້ວິທີທີ່ຂໍ້ມູນຂອງທ່ານຖືກປະຕິບັດ.