5 ເຫດຜົນທີ່ນັກກາລະຕະຫຼາດ ກຳ ລັງລົງທືນຫລາຍຂື້ນໃນໂຄງການຄວາມພັກດີຂອງລູກຄ້າ

ການຕະຫຼາດຄວາມພັກດີຂອງລູກຄ້າ

CrowdTwist, ການແກ້ໄຂຄວາມສັດຊື່ຂອງລູກຄ້າ, ແລະ ຜູ້ປະດິດສ້າງຍີ່ຫໍ້ ໄດ້ ສຳ ຫຼວດນັກກາລະຕະຫຼາດດິຈິຕອນ ຈຳ ນວນ 234 ຄົນທີ່ຍີ່ຫໍ້ Fortune 500 ເພື່ອຄົ້ນພົບວ່າການພົວພັນຂອງຜູ້ບໍລິໂພກເຊື່ອມຕໍ່ກັບໂປແກຼມຄວາມສັດຊື່. ພວກເຂົາໄດ້ຜະລິດ infographic ນີ້, ພູມສັນຖານທີ່ພັກດີ, ດັ່ງນັ້ນນັກກາລະຕະຫຼາດສາມາດຮຽນຮູ້ວິທີທີ່ຄວາມສັດຊື່ ເໝາະ ສົມກັບຍຸດທະສາດການຕະຫຼາດໂດຍລວມຂອງອົງກອນ. ເຄິ່ງ ໜຶ່ງ ຂອງຍີ່ຫໍ້ທັງ ໝົດ ລ້ວນແຕ່ມີໂປແກຼມທີ່ເປັນທາງການແລ້ວໃນຂະນະທີ່ 57% ກ່າວວ່າພວກເຂົາຈະເພີ່ມງົບປະມານໃນປີ 2017

ເປັນຫຍັງນັກກາລະຕະຫຼາດຈຶ່ງລົງທຶນຫລາຍຂື້ນໃນໂຄງການຄວາມພັກດີຂອງລູກຄ້າ?

  1. ການມີສ່ວນຮ່ວມໃນ Drive - ບໍ່ວ່າທ່ານຈະເປັນ B2B ຫລື B2C, ການຮັບປະກັນໃຫ້ລູກຄ້າມີສ່ວນຮ່ວມແລະປະສົບຜົນ ສຳ ເລັດໃນການ ນຳ ໃຊ້ຜະລິດຕະພັນຫຼືການບໍລິການຂອງທ່ານຈະຮັບປະກັນການຮັກສາໄວ້ແລະເພີ່ມມູນຄ່າ.
  2. ເພີ່ມການເຮັດທຸລະ ກຳ - ການຮັກສາໃຈສູງສຸດແລະໃຫ້ລູກຄ້າທີ່ມີລາງວັນເພີ່ມທະວີການ ສຳ ພັດແລະໂອກາດທີ່ຈະເຮັດທຸລະກິດກັບພວກເຂົາ.
  3. ເພີ່ມລາຍຈ່າຍ - ຍ້ອນວ່າທ່ານໄດ້ ທຳ ລາຍອຸປະສັກຄວາມໄວ້ວາງໃຈແລ້ວ, ລູກຄ້າໃນປະຈຸບັນຈະໃຊ້ຈ່າຍເງິນຫຼາຍກັບທ່ານ…ການວາງລະບົບໄວ້ເພື່ອໃຫ້ລາງວັນແມ່ນ ສຳ ຄັນ.
  4. ສ້າງການເຊື່ອມຕໍ່ - ການໃຫ້ລາງວັນແກ່ລູກຄ້າ ສຳ ລັບການແບ່ງປັນປະຈັກພະຍານຂອງພວກເຂົາແມ່ນການຕະຫຼາດ ຄຳ ທີ່ດີທີ່ສຸດທີ່ທ່ານສາມາດລົງທືນໄດ້.
  5. ເຊື່ອມຕໍ່ / ຂໍ້ມູນການຜັກດັນ - ໂດຍການເຂົ້າໃຈສິ່ງທີ່ກະຕຸ້ນລູກຄ້າຂອງທ່ານ, ທ່ານສາມາດປັບແຕ່ງການສະ ເໜີ ທີ່ທ່ານຮູ້ວ່າພວກເຂົາສົນໃຈ.

ການໄດ້ມາ, ການຮັກສາ, ແລະການຍົວະຍົງສາມາດໄດ້ຮັບຜົນກະທົບໃນທາງບວກຈາກການຈັດຕັ້ງປະຕິບັດໂຄງການຄວາມພັກດີຂອງລູກຄ້າທີ່ເຂັ້ມແຂງ. 57% ຂອງຍີ່ຫໍ້ທັງ ໝົດ ຖືວ່າຄວາມພັກດີຂອງລູກຄ້າຂອງພວກເຂົາປະສົບຜົນ ສຳ ເລັດ, 88% ເມື່ອມີໂປແກຼມ multichannel! ແຕ່ໂຊກບໍ່ດີ, ມີພຽງແຕ່ 17% ຂອງຍີ່ຫໍ້ເທົ່ານັ້ນທີ່ມີໂປແກຼມສ້າງຄວາມພັກດີໃຫ້ລູກຄ້າຫລາຍໆອັນເນື່ອງມາຈາກອຸປະສັກໃນການຈັດແບ່ງ, ການ ນຳ ໃຊ້ແລະເກັບ ກຳ ຂໍ້ມູນ.

ຄວາມພັກດີຂອງລູກຄ້າ

ທ່ານຄິດແນວໃດ?

ເວັບໄຊທ໌ນີ້ໃຊ້ Akismet ເພື່ອຫຼຸດຜ່ອນການຂີ້ເຫຍື້ອ. ຮຽນຮູ້ວິທີທີ່ຂໍ້ມູນຂອງທ່ານຖືກປະຕິບັດ.