ການຕະຫຼາດອີເມລ໌ & ອັດຕະໂນມັດInfographics ການຕະຫຼາດ
ລູກຄ້າຂອງທ່ານຮັກທ່ານບໍ?
ລູກຄ້າຂອງເຈົ້າຮັກເຈົ້າບໍ? ຂໍ້ມູນການ ສຳ ຫຼວດ ໃໝ່ ຈາກ Responsys ເປີດເຜີຍວິທີທີ່ຍີ່ຫໍ້ສາມາດຮັກສາຄວາມ ສຳ ພັນໃນໄລຍະຍາວກັບຜູ້ບໍລິໂພກແລະຫລີກລ້ຽງບໍ່ ຈຳ ເປັນ ການແຕກແຍກ.
ການຄົ້ນຄວ້າກ່ຽວກັບຄວາມຮັບຜິດຊອບໄດ້ສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າຜູ້ບໍລິໂພກເອົາໃຈໃສ່ກັບຍີ່ຫໍ້ຕ່າງໆເມື່ອຂ່າວສານຂອງພວກເຂົາເປັນສ່ວນ ໜຶ່ງ ຂອງ orchestrated ປະສົບການຂອງລູກຄ້າ ທີ່ຂະຫຍາຍອອກໄປ ໃນໄລຍະເວລາ, ຂ້າມຊ່ອງທາງແລະອີງຕາມພຶດຕິ ກຳ ແລະຄວາມມັກຂອງບຸກຄົນ. ດ້ວຍກົນລະຍຸດແລະວິທີແກ້ໄຂທີ່ ເໝາະ ສົມ, ທຸກໆການພົວພັນຂອງລູກຄ້າອາດຈະເປັນການເລີ່ມຕົ້ນຂອງຄວາມ ສຳ ພັນທີ່ສວຍງາມ.
ຜົນ ສຳ ເລັດຂອງການ ສຳ ຫຼວດປະກອບມີ:
- 73% ຂອງຜູ້ບໍລິໂພກຕ້ອງການມີສາຍພົວພັນໄລຍະຍາວກັບຍີ່ຫໍ້ນັ້ນ ໃຫ້ລາງວັນແກ່ລູກຄ້າທີ່ເປັນລູກຄ້າທີ່ສັດຊື່.
- ມີພຽງ 32% ເວົ້າວ່າຍີ່ຫໍ້ທີ່ພວກເຂົາຮັກເທົ່ານັ້ນ ສົ່ງຂໍ້ສະ ເໜີ / ໂປໂມຊັ່ນ ວ່າພວກເຂົາສົນໃຈ.
- 34% ຂອງຜູ້ໃຫຍ່ໃນສະຫະລັດເວົ້າວ່າພວກເຂົາມີ ແຕກແຍກ ກັບຍີ່ຫໍ້ຍ້ອນຄວາມທຸກຍາກ, ລົບກວນຫຼື ການຕະຫຼາດທີ່ບໍ່ກ່ຽວຂ້ອງ ຂໍ້ຄວາມທີ່ຖືກສົ່ງໄປຫາພວກເຂົາ.
- 53% ຂອງຜູ້ທີ່ໄດ້ເຮັດດັ່ງກ່າວກ່າວວ່າພວກເຂົາແຍກກັບແບເພາະວ່າຍີ່ຫໍ້ໄດ້ສົ່ງພວກເຂົາໄປເລື້ອຍໆ ເນື້ອຫາທີ່ບໍ່ກ່ຽວຂ້ອງ ໃນຫລາຍຊ່ອງທາງ.
- 33% ກ່າວວ່າການແຕກແຍກແມ່ນເກີດມາຈາກຂໍ້ຄວາມທີ່ ກຳ ລັງເກີດຂື້ນ ທົ່ວໄປເກີນໄປ ແລະປາກົດວ່າຈະຖືກສົ່ງໃຫ້ທຸກໆຄົນ, ບໍ່ແມ່ນແຕ່ພວກເຂົາເທົ່ານັ້ນ.
- 59% ຂອງຜູ້ທີ່ຖືກ ສຳ ຫຼວດກ່າວວ່າເຂົາເຈົ້າ ບາງຄັ້ງເລືອກຍີ່ຫໍ້ທີ່ມີການແຂ່ງຂັນ ເໜືອ ຍີ່ຫໍ້ອື່ນ ພຽງແຕ່ຍ້ອນວ່າການສະເຫນີຫຼືການຕະຫຼາດທີ່ໄດ້ຮັບຈາກພວກເຂົາ.