ການ ສຳ ຫຼວດ CMO - ສິງຫາ 2013

ການ ສຳ ຫຼວດ cmo

ເຈົ້າ ໜ້າ ທີ່ຝ່າຍກາລະຕະຫຼາດ (CMOs) ກຳ ລັງຈັດສັນຊັບພະຍາກອນໃຫ້ແກ່ສື່ສັງຄົມນັບມື້ນັບຫຼາຍ, ແຕ່ຕົວເລກທີ່ ໜ້າ ເປັນຫ່ວງບໍ່ໄດ້ເຫັນຜົນຕອບແທນທີ່ແນ່ນອນໃນການລົງທືນນີ້, ການ ສຳ ຫຼວດ CMO.

ມີພຽງແຕ່ 15 ເປີເຊັນຂອງ 410 CMOs ທີ່ຖືກ ສຳ ຫຼວດໂດຍອາຈານ Christine Moorman of ໂຮງຮຽນທຸລະກິດ Fuqua ຂອງມະຫາວິທະຍາໄລ Duke University ກ່າວວ່າພວກເຂົາໄດ້ພິສູດຜົນກະທົບທາງດ້ານປະລິມານຕໍ່ການໃຊ້ຈ່າຍດ້ານກາລະຕະຫຼາດສື່ສັງຄົມຂອງພວກເຂົາ. ອີກ 36 ເປີເຊັນຕອບວ່າພວກເຂົາມີຄວາມຮູ້ສຶກດີຕໍ່ຜົນກະທົບທາງດ້ານຄຸນນະພາບ, ແຕ່ບໍ່ແມ່ນຜົນກະທົບທາງດ້ານປະລິມານ.

ເກືອບເຄິ່ງ ໜຶ່ງ ຂອງ CMOs ທີ່ຖືກ ສຳ ຫຼວດ (49 ເປີເຊັນ) ບໍ່ສາມາດສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າກິດຈະ ກຳ ສື່ສັງຄົມຂອງບໍລິສັດຂອງພວກເຂົາໄດ້ສ້າງຄວາມແຕກຕ່າງ. ເຖິງວ່າຈະມີສິ່ງນີ້, ນັກກາລະຕະຫຼາດຄາດວ່າຈະເພີ່ມການໃຊ້ຈ່າຍໃນສື່ສັງຄົມຈາກ 6.6 ເປີເຊັນເປັນ 15.8 ສ່ວນຮ້ອຍໃນໄລຍະ XNUMX ປີຂ້າງ ໜ້າ.

ການສະແດງໃຫ້ເຫັນຜົນກະທົບຂອງການໃຊ້ຈ່າຍດ້ານການຕະຫຼາດໂດຍລວມແມ່ນຍັງເປັນບັນຫາທົ່ວໄປຫຼາຍ ສຳ ລັບບໍລິສັດ, ອີງຕາມການ ສຳ ຫຼວດຂອງ CMO. ພຽງແຕ່ ໜຶ່ງ ສ່ວນສາມຂອງນັກກາລະຕະຫຼາດຊັ້ນ ນຳ ທີ່ຖືກ ສຳ ຫຼວດລາຍງານວ່າບໍລິສັດຂອງພວກເຂົາສາມາດສະແດງຜົນກະທົບດ້ານປະລິມານຂອງການໃຊ້ຈ່າຍຂອງພວກເຂົາໃນການຕະຫຼາດ. ດັ່ງນັ້ນ, ມັນບໍ່ແມ່ນເລື່ອງແປກທີ່, ອີງຕາມ Moorman, ວ່າ 66 ເປີເຊັນຂອງ CMOs ລາຍງານວ່າພວກເຂົາ ກຳ ລັງປະສົບກັບຄວາມກົດດັນຫຼາຍກວ່າເກົ່າເພື່ອພິສູດມູນຄ່າການຕະຫຼາດຈາກ CEO ແລະຄະນະຂອງພວກເຂົາ. ໃນ ຈຳ ນວນດັ່ງກ່າວ, ສອງສ່ວນສາມລາຍງານວ່າຄວາມກົດດັນນີ້ ກຳ ລັງເພີ່ມຂື້ນ.

“ ຄວາມເປັນຜູ້ ນຳ ດ້ານກາລະຕະຫຼາດຮຽກຮ້ອງໃຫ້ CMOs ສະ ເໜີ ຫຼັກຖານທີ່ ໜັກ ແໜ້ນ ວ່າການລົງທືນດ້ານການຕະຫລາດແບບຍຸດທະສາດ ກຳ ລັງຈ່າຍໃຫ້ບໍລິສັດຂອງພວກເຂົາໃນໄລຍະສັ້ນແລະໄລຍະຍາວ. CMOs ຈະມີລາຍໄດ້ພຽງແຕ່ 'ນັ່ງຢູ່ໂຕະ' ຖ້າພວກເຂົາສາມາດສະແດງໃຫ້ເຫັນເຖິງຜົນຂອງການໃຊ້ຈ່າຍໃນການຕະຫຼາດຂອງພວກເຂົາ,”, Moorman, ຜູ້ ອຳ ນວຍການ ສຳ ຫຼວດ CMO ກ່າວ.

ການຕະຫຼາດ ການວິເຄາະ, ຮຸ່ນຂໍ້ມູນໃຫຍ່ຂອງການຕະຫລາດ, ປະຈຸບັນແມ່ນ 5.5 ເປີເຊັນຂອງງົບປະມານການຕະຫລາດແລະຄາດວ່າຈະເພີ່ມຂື້ນເປັນ 8.7 ສ່ວນຮ້ອຍໃນສາມປີຂ້າງ ໜ້າ. ການ ນຳ ໃຊ້ຂໍ້ມູນໃຫຍ່ໆນີ້ຍັງເປັນສິ່ງທ້າທາຍ, ເຖິງຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ຍ້ອນວ່າອັດຕາສ່ວນຮ້ອຍຂອງລາຍງານຂອງໂຄງການທີ່ ນຳ ໃຊ້ການຕະຫຼາດທີ່ມີຫລືຮ້ອງຂໍ ການວິເຄາະ ໄດ້ຫຼຸດລົງຈາກ 35 ເປີເຊັນໃນປີກາຍມາເປັນ 29 ສ່ວນຮ້ອຍໃນປະຈຸບັນ.

ນີ້ກົງກັບການຄົ້ນພົບວ່າ CMOs ລາຍງານການປະກອບສ່ວນພຽງແຕ່ "ສະເລ່ຍ" ຂອງການຕະຫຼາດ ການວິເຄາະ ການປະຕິບັດງານຂອງບໍລິສັດ (3.5 ໃນລະດັບ 7 ຈຸດເຊິ່ງ 1 ແມ່ນ“ ບໍ່ໄດ້ເລີຍ” ແລະ 7 ແມ່ນ“ ສູງຫຼາຍ”). ຕົວເລກນີ້ໄດ້ຫຼຸດລົງຈາກການວັດແທກຄັ້ງ ທຳ ອິດເມື່ອ ໜຶ່ງ ປີກ່ອນເມື່ອຢູ່ທີ່ 3.9.

ນັກກາລະຕະຫຼາດກໍ່ຄືກັນ ເພີ່ມຄວາມພະຍາຍາມໃນການເກັບ ກຳ ຂໍ້ມູນ ກ່ຽວກັບພຶດຕິ ກຳ ຂອງລູກຄ້າທາງອິນເຕີເນັດ. ປະມານ 60 ເປີເຊັນທີ່ເກັບ ກຳ ຂໍ້ມູນການປະພຶດຂອງລູກຄ້າຜ່ານທາງອິນເຕີເນັດ ສຳ ລັບຈຸດປະສົງເປົ້າ ໝາຍ, ແລະ 88.5 ເປີເຊັນຄາດວ່າຈະເພີ່ມຂື້ນເລື້ອຍໆໃນໄລຍະນີ້.

ເຖິງວ່າຈະມີການເພີ່ມທະວີການເຝົ້າລະວັງໃນພາກລັດແລະເອກະຊົນ, ແຕ່ຄວາມເປັນສ່ວນຕົວບໍ່ແມ່ນຄວາມກັງວົນ ສຳ ລັບນັກກາລະຕະຫຼາດ. ຫ້າສິບເປີເຊັນຂອງຜູ້ຕອບແບບສອບຖາມມີຄວາມກັງວົນຕໍ່າ, ໃນຂະນະທີ່ມີພຽງ 3.5 ເປີເຊັນຕອບວ່າພວກເຂົາ "ກັງວົນຫຼາຍ" ກ່ຽວກັບຄວາມເປັນສ່ວນຕົວ.

ນັກກາລະຕະຫຼາດ ຈຳ ເປັນຕ້ອງປະທ້ວງການຕໍ່ລອງທີ່ຊື່ສັດກັບລູກຄ້າກ່ຽວກັບບັນຫາຄວາມເປັນສ່ວນຕົວ – ລູກຄ້າຕ້ອງຮູ້ວ່າພວກເຂົາ ກຳ ລັງຖືກປະຕິບັດ, ຕົກລົງເຫັນດີກັບການສັງເກດເຫຼົ່ານັ້ນ, ແລະໄດ້ຮັບມູນຄ່າຫລາຍກວ່າເກົ່າຈາກນັກກາລະຕະຫຼາດໃນການຕອບແທນ.

CMOs ລາຍງານໃນລະດັບສູງສຸດຂອງຄວາມເປັນໄປໃນແງ່ດີ ສຳ ລັບເສດຖະກິດທົ່ວໄປຂອງສະຫະລັດໃນຮອບ 0 ປີ. ໃນລະດັບ 100-0, ດ້ວຍ 65.7 ແມ່ນມີຄວາມຫວັງດີທີ່ສຸດ, ຄະແນນ CMO ເຂົ້າມາຢູ່ທີ່ 20, ເຊິ່ງເພີ່ມຂຶ້ນເກືອບ 2009 ຈຸດທຽບໃສ່ມາດຕະການດຽວກັນທີ່ໄດ້ປະຕິບັດໃນເດືອນສິງຫາປີ 50, ເຊິ່ງໃກ້ກັບຈຸດຕໍ່າສຸດຂອງການຖົດຖອຍ. ເກືອບ 2009 ເປີເຊັນຂອງນັກກາລະຕະຫຼາດຊັ້ນສູງໄດ້ຕອບວ່າພວກເຂົາມີ "ແງ່ດີຫຼາຍ" ກ່ຽວກັບເສດຖະກິດທົ່ວໄປຂອງສະຫະລັດເມື່ອທຽບໃສ່ກັບໄຕມາດທີ່ຜ່ານມາ. ກັບມາໃນປີ 14.9, ນັກຄິດໃນແງ່ດີມີພຽງ XNUMX ເປີເຊັນ.

ການຄົ້ນພົບທີ່ ສຳ ຄັນອື່ນໆແມ່ນ

  • ການຂະຫຍາຍຕົວຂອງງົບປະມານການຕະຫຼາດແມ່ນ ຄາດວ່າຈະເພີ່ມຂື້ນ 4.3 ເປີເຊັນ ໃນລະຫວ່າງ 12 ເດືອນຕໍ່ໄປ. CMOs ລາຍງານວ່າການປ່ຽນແປງການໃຊ້ຈ່າຍຈະເພີ່ມຂື້ນ 9.1 ສ່ວນຮ້ອຍໃນສອງປີທີ່ຜ່ານມາ, ເຊິ່ງສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າລະດັບການໃຊ້ຈ່າຍນີ້ ກຳ ລັງປ່ຽນແປງໄປໃນທາງກົງກັນຂ້າມກັບເສດຖະກິດໂດຍລວມ.
  • ການປ່ຽນແປງຂອງການໃຊ້ຈ່າຍດ້ານການຕະຫລາດດິຈິຕອນກໍ່ມີເຊັ່ນກັນ leveled ໄປເປັນ 10.1 ສ່ວນຮ້ອຍ (ສາມປີກ່ອນ, ຕົວເລກນີ້ແມ່ນ 13.6 ສ່ວນຮ້ອຍ).
  • 18 ສ່ວນຮ້ອຍຂອງຜູ້ຕອບ ສຳ ພາດໄດ້ສັງເກດເຫັນເອີຣົບຕາເວັນຕົກເປັນຕະຫຼາດການເຕີບໂຕຂອງລາຍໄດ້ລະດັບສາກົນສູງສຸດ, ຖັດມາແມ່ນຈີນແລະການາດາ (XNUMX ເປີເຊັນ).

ສ້າງຕັ້ງຂື້ນໃນເດືອນສິງຫາປີ 2008, ການ ສຳ ຫຼວດ CMO ລວບລວມແລະເຜີຍແຜ່ຄວາມຄິດເຫັນຂອງນັກກາລະຕະຫຼາດຊັ້ນ ນຳ ຂອງສະຫະລັດອາເມລິກາສອງຄັ້ງຕໍ່ປີ. ຮຽນຮູ້ເພີ່ມເຕີມໄດ້ທີ່ ການ ສຳ ຫຼວດ CMO.

5 ຄໍາເຫັນ

  1. 1

    ໃຫ້ເລີ່ມຕົ້ນມີສ່ວນຮ່ວມຫລາຍຂື້ນໃນຄວາມພະຍາຍາມຂອງສື່ສັງຄົມຂອງພວກເຮົາ. ນັ້ນແມ່ນວິທີການສ່ວນໃຫຍ່ຂອງປະຊາຊົນຊອກຫາທ່ານໃນມື້ນີ້. ຖ້າທ່ານບໍ່ໃຊ້ມັນ, ທ່ານສູນເສຍຄົນທີ່ມີສັກຍະພາບທັງ ໝົດ ທີ່ສາມາດເຫັນທ່ານໄດ້.

    • 2

      ຂ້ອຍຄິດວ່າມັນເປັນ ໜ້າ ວຽກຂອງນັກກາລະຕະຫຼາດເພື່ອຮັບປະກັນວ່າພວກເຂົາມີເປົ້າ ໝາຍ ທີ່ໄດ້ ກຳ ນົດແລະວິທີການເພື່ອຕິດຕາມຜົນ ສຳ ເລັດຂອງການ ນຳ ໃຊ້ສື່ສັງຄົມ…ແລະຈາກນັ້ນພວກເຂົາສາມາດພິສູດຄຸນຄ່າຂອງຄວາມພະຍາຍາມ. ຖ້າບໍ່ມີຫຼັກຖານ, ມັນເປັນເລື່ອງຍາກ ສຳ ລັບບໍລິສັດທີ່ຈະລົງທືນ.

      • 3

        ຖືກຕ້ອງ, ບາງຄັ້ງມັນເປັນເລື່ອງຍາກທີ່ຈະສະແດງແລະເຮັດໃຫ້ທຸກຄົນຮູ້ວ່າການຕະຫຼາດສື່ສັງຄົມແມ່ນມີຄວາມ ສຳ ຄັນໃນທຸກມື້ນີ້.

      • 4
  2. 5

    ຂໍ້ມູນດີ Doug, ຂອບໃຈ ສຳ ລັບການແລກປ່ຽນ. ຂ້ອຍຮູ້ວ່ານີ້ແມ່ນຫົວຂໍ້ທີ່ຂ້ອຍໄດ້ເລືອກສະຫມອງຂອງເຈົ້າໃນຫຼາຍໆຄັ້ງ…ແລະພວກເຮົາຈະສືບຕໍ່. ສຳ ລັບຂ້ອຍ, ມີສອງກຸນແຈທີ່ແນ່ນອນແລະ ສຳ ຄັນທີ່ຈະເປັນ CMO / ນັກກາລະຕະຫຼາດທີ່ດີ:

    1) ສ້າງສາຍພົວພັນທີ່ດີທັງໃນທີມພາຍໃນຂອງທ່ານ, ແຕ່ວ່າສາຍພົວພັນພາຍນອກກໍ່ຄືກັນ. ຂ້ອຍຄິດວ່າການຈັດການທີ່ກ່ຽວຂ້ອງແມ່ນ ສຳ ຄັນທີ່ສຸດຕໍ່ຄວາມ ສຳ ເລັດ.
    2) ສະ ໜອງ ສິ່ງທີ່ຢູ່ໃນ pudding ຂອງທ່ານ. ມີຂໍ້ມູນທີ່ສາມາດພິສູດໄດ້ວ່າບາງສິ່ງບາງຢ່າງ ກຳ ລັງເຮັດວຽກຫຼືບໍ່ເຮັດວຽກກັບການຄາດເດົາທີ່ ໜ້ອຍ ຫຼາຍ. ມີຄວາມສາມາດໃນການ pivot ໃນເວລາທີ່ບາງສິ່ງບາງຢ່າງບໍ່ໄດ້ເຮັດວຽກ, ສະແດງໃຫ້ເຫັນພຽງແຕ່ເທົ່ານັ້ນ (ຖ້າບໍ່ຕ້ອງການ) ກ່ຽວກັບຄວາມສາມາດຂອງນັກກາລະຕະຫຼາດທີ່ຈະປະສົບຜົນສໍາເລັດໃນການຕະຫຼາດຖ້າທ່ານຖາມຂ້ອຍ.

    ເຈົ້າຮູ້ສຶກແນວໃດຕໍ່ສອງຈຸດຂອງຂ້ອຍ?

ທ່ານຄິດແນວໃດ?

ເວັບໄຊທ໌ນີ້ໃຊ້ Akismet ເພື່ອຫຼຸດຜ່ອນການຂີ້ເຫຍື້ອ. ຮຽນຮູ້ວິທີທີ່ຂໍ້ມູນຂອງທ່ານຖືກປະຕິບັດ.