ບູລິມະສິດອັນດັບ 1 ສຳ ລັບ CMOs ໃນປີ 2012

ການສະ ໜັບ ສະ ໜູນ ລູກຄ້າ

ຖ້າທ່ານມີໂອກາດດາວໂລດ ສຶກສາພະນັກງານການຕະຫຼາດຫົວ ໜ້າ IBM Global ສຳ ລັບປີ 2012, ມັນຄຸ້ມຄ່າກັບການອ່ານ! ແລະທ່ານສາມາດເອົາໄປໄດ້ ການ ສຳ ຫຼວດ CMO ຄື​ກັນ!

ຈາກການສຶກສາ CMM IBM Global ສຳ ລັບປີ 2012

ຫຼັງຈາກການ ສຳ ພາດໂດຍກົງກັບ 1,734 CMOs, ຂະຫຍາຍ 19 ອຸດສາຫະ ກຳ ແລະ 64 ປະເທດ, ພວກເຮົາຮູ້ວ່າ CMOs ກຳ ລັງຮູ້ສຶກຂ້ອນຂ້າງຍາວ, ແຕ່ພວກເຮົາຍັງໄດ້ຍິນຄວາມຕື່ນເຕັ້ນດີກ່ຽວກັບອະນາຄົດຂອງການຕະຫຼາດ. ການສົນທະນາເຫຼົ່ານີ້ແລະການວິເຄາະຢ່າງເລິກເຊິ່ງຂອງການຄົ້ນພົບການສຶກສາຊີ້ໃຫ້ເຫັນເຖິງຄວາມ ຈຳ ເປັນຂອງການຕອບສະ ໜອງ ກັບສາມຄວາມເປັນຈິງ ໃໝ່

  • ໄດ້ ລູກຄ້າທີ່ມີ ອຳ ນາດ ດຽວນີ້ ກຳ ລັງຄວບຄຸມຄວາມ ສຳ ພັນທາງທຸລະກິດ
  • ຈັດສົ່ງ ມູນຄ່າຂອງລູກຄ້າ ແມ່ນ ສຳ ຄັນທີ່ສຸດ - ແລະພຶດຕິ ກຳ ຂອງອົງກອນແມ່ນ ສຳ ຄັນເທົ່າກັບຜະລິດຕະພັນແລະການບໍລິການທີ່ມັນໃຫ້
  • ຄວາມກົດດັນທີ່ຈະ ຮັບຜິດຊອບ ທຸລະກິດບໍ່ແມ່ນພຽງແຕ່ອາການຂອງຊ່ວງເວລາທີ່ຫຍຸ້ງຍາກ, ແຕ່ເປັນການປ່ຽນຖາວອນທີ່ຕ້ອງການວິທີການ, ເຄື່ອງມືແລະທັກສະ ໃໝ່.

ດ້ວຍການມາເຖິງຂອງມືຖືແລະສັງຄົມ, ທ່ານຄິດວ່າພວກເຂົາຈະເປັນອັນດັບ ທຳ ອິດ ສຳ ລັບການເປັນບູລິມະສິດ ສຳ ລັບ CMOs ທົ່ວໂລກ ... ແຕ່ທ່ານອາດຈະຜິດ.

ການສະ ໜັບ ສະ ໜູນ ລູກຄ້າ

ອາທິດທີ່ຜ່ານມາຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ ສຳ ພາດກັບ Troy Burk, ຜູ້ກໍ່ຕັ້ງ a ບໍລິສັດອັດຕະໂນມັດດ້ານການຕະຫຼາດ, ແລະຂ້ອຍໄດ້ຖາມລາວກ່ຽວກັບ ຕຳ ແໜ່ງ ຂອງພວກເຂົາໃນອຸດສະຫະ ກຳ. ການຕອບສະ ໜອງ ຂອງລາວແມ່ນກົງກັບການສຶກສາຂອງ CMO:

ຄວາມ ສຳ ພັນມາກ່ອນລາຍໄດ້ໃນວັດຈະນານຸກົມແລະໃນທຸລະກິດ. ຂັບລົດຄວາມ ສຳ ພັນແລະທ່ານຈະໄດ້ຮັບລາຍໄດ້. ການຕະຫຼາດ Lifecycle ຂອງລູກຄ້າ ແມ່ນວິທີການທີ່ແຕກຕ່າງໃນການເບິ່ງທຸລະກິດຂອງທ່ານ - ໃນທຸກໄລຍະຂອງປະສົບການຂອງລູກຄ້າ. ການຕະຫຼາດມີບົດບາດ ສຳ ຄັນໃນການຮັບປະກັນບັນດາໂປແກຼມແລະແຄມເປນທີ່ຖືກຕ້ອງ (ການຂາຍ, ການຕະຫຼາດແລະຄວາມ ສຳ ເລັດຂອງລູກຄ້າ) ລ້ວນແຕ່ເຮັດວຽກຮ່ວມກັນເພື່ອຊຸກຍູ້ການມີສ່ວນຮ່ວມກັບຄວາມຫວັງ / ລູກຄ້າທີ່ດີທີ່ສຸດເພື່ອກ້າວໄປສູ່ຄວາມ ສຳ ພັນ, ບໍ່ວ່າຈະເປັນຂັ້ນຕອນໃດ.

ອັດຕະໂນມັດການຕະຫລາດການຕະຫລາດຂອງລູກຄ້າໂດຍ Right On Interactive ແມ່ນທາງອອກດຽວທີ່ໃຫ້ຄວາມສາມາດເບິ່ງເຫັນຂອງອົງກອນໃນບ່ອນທີ່ລູກຄ້າແລະຄວາມຫວັງຂອງພວກເຂົາຢູ່ໃນຄວາມ ສຳ ພັນ (ຫລືການເດີນທາງຂອງລູກຄ້າ). ຈາກຜູ້ຕ້ອງສົງໄສຈົນເຖິງລູກຄ້າທີ່ສັດຊື່. ທ່ານເຫັນພວກມັນທັງ ໝົດ ແລະໃຊ້ອັດຕະໂນມັດເພື່ອຂັບລົດການມີສ່ວນຮ່ວມຕໍ່ໄປ.

ມັນດີຫຼາຍທີ່ຈະເຮັດວຽກຮ່ວມກັບຜູ້ສະ ໜັບ ສະ ໜູນ ແລະລູກຄ້າທີ່ຢູ່ເທິງແນວໂນ້ມ!

ຫນຶ່ງໃນຄໍາເຫັນ

  1. 1

    ຂ້ອຍໄດ້ເຂົ້າຮ່ວມກອງປະຊຸມ IBM CMO Study Webinar ເຊິ່ງຂ້ອຍເຫັນດີ ນຳ ໃຊ້ເວລາຫລາຍ, ເວບໄຊທ໌ຂອງເຈົ້າ ກຳ ລັງ ສຳ ຫຼວດຢູ່ແລະຂ້ອຍມັກວິທີທີ່ເຈົ້າໄດ້ ສຳ ພາດການ ສຳ ພາດເມື່ອບໍ່ດົນມານີ້.

ທ່ານຄິດແນວໃດ?

ເວັບໄຊທ໌ນີ້ໃຊ້ Akismet ເພື່ອຫຼຸດຜ່ອນການຂີ້ເຫຍື້ອ. ຮຽນຮູ້ວິທີທີ່ຂໍ້ມູນຂອງທ່ານຖືກປະຕິບັດ.