ເຮັດໃຫ້ CMO ຂອງທ່ານຮັບຜິດຊອບເຕັກໂນໂລຢີດ້ານການຕະຫຼາດຈ່າຍ!

ເຕັກໂນໂລຢີການຕະຫຼາດ

A ການສຶກສາ ໃໝ່ ໂດຍສະພາບໍລິຫານຫົວ ໜ້າ ຝ່າຍການຕະຫຼາດ (CMO) ແລະ Tealium ສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າການປັບປຸງການປະຕິບັດທຸລະກິດແລະການຕະຫຼາດແມ່ນກ່ຽວຂ້ອງໂດຍກົງກັບການມີແຜນທີ່ເສັ້ນທາງທີ່ເປັນທາງການ ສຳ ລັບການຄຸ້ມຄອງເຕັກໂນໂລຢີການຕະຫຼາດດິຈິຕອນແລະການລວມເອົາຂໍ້ມູນທີ່ຜະລິດຈາກການ ສຳ ຜັດກັບຈຸດ ສຳ ພັດຂອງລູກຄ້າ.

ມີສິດ ຈຳ ນວນເທົ່າໃດທີ່ທ່ານສາມາດທ້ອນໂຮມເຂົ້າກັນໄດ້ດີ, ບົດລາຍງານສະບັບ ໃໝ່ ນີ້ຄົ້ນຄວ້າກ່ຽວກັບລະດັບທີ່ຫົວ ໜ້າ ນັກກາລະຕະຫຼາດ ກຳ ລັງວາງແຜນຍຸດທະສາດເຕັກໂນໂລຢີດ້ານການຕະຫລາດດິຈິຕອນແລະການຮວບຮວມແລະສະກັດມູນຄ່າຈາກການຄູນແຫລ່ງຂໍ້ມູນຂອງລູກຄ້າ. ໃນບັນດາຈຸດສູງ, ການສຶກສາໄດ້ເປີດເຜີຍ:

  • 42% ຂອງ CMOs ຜູ້ທີ່ ເປັນເຈົ້າຂອງຍຸດທະສາດເຕັກໂນໂລຢີດ້ານການຕະຫຼາດຂອງພວກເຂົາ ມີຜົນກະທົບທາງທຸລະກິດຫຼາຍກ່ວາຜູ້ທີ່ແຕ່ງຕັ້ງ.
  • CMOs ເຫຼົ່ານັ້ນທີ່ມີຍຸດທະສາດເຕັກໂນໂລຢີດ້ານການຕະຫຼາດຢ່າງເປັນທາງການ ປະກອບສ່ວນເພີ່ມເຕີມເຂົ້າໃນລາຍຮັບລວມ ແລະການສ້າງມູນຄ່າ.
  • ເຄິ່ງ ໜຶ່ງ ຂອງ CMO ທີ່ມີຍຸດທະສາດເຕັກໂນໂລຢີດ້ານການຕະຫຼາດຢ່າງເປັນທາງການແມ່ນສາມາດເຮັດໄດ້ ບັນລຸເປົ້າ ໝາຍ ຫຼາຍຢ່າງ, ມີປະສິດທິພາບແລະການມີສ່ວນຮ່ວມຂອງລູກຄ້າ.
  • 39% ຂອງ CMO ທີ່ມີຍຸດທະສາດເຕັກໂນໂລຢີດ້ານການຕະຫຼາດຢ່າງເປັນທາງການ ບັນລຸຜົນຕອບແທນແລະຄວາມຮັບຜິດຊອບສູງກວ່າເກົ່າ ຂອງການໃຊ້ຈ່າຍໃນການຕະຫຼາດ.
  • 30% ຂອງ CMOs ທີ່ຄຸ້ມຄອງແລະເຊື່ອມໂຍງເຕັກໂນໂລຢີທີ່ດີທີ່ສຸດຫຼືດີຫຼາຍ ເຫັນຄຸນຄ່າທຸລະກິດທີ່ເຫັນໄດ້ຊັດເຈນ, ກັບ 51 ເປີເຊັນຂອງ ຈຳ ນວນນັ້ນ ການບັນລຸການປະກອບສ່ວນຂອງລາຍໄດ້ຫຼາຍກວ່າເກົ່າ.

marketing-unification-report

ໄດ້ ບົດລາຍງານເຕັມແມ່ນສາມາດດາວໂຫລດໄດ້ໃນມື້ນີ້ ສຳ ລັບ 99 ໂດລາ. ບົດສະຫຼຸບການບໍລິຫານທີ່ເປັນປະໂຫຍດສາມາດຊອກຫາໄດ້ເຊັ່ນກັນ.

2 ຄໍາເຫັນ

  1. 1

    The CIO vs CMO ແລະເຕັກໂນໂລຢີທີ່ເປັນເຈົ້າຂອງ CMTO ໄດ້ຮັບການສະແດງພາບອາກາດຫຼາຍ, ຕາມທີ່ຄວນ. ຂ້ອຍເຫັນ CMO ຫນ້ອຍທີ່ສຸດທີ່ມີທັກສະຍຸດທະສາດທີ່ຈໍາເປັນ, ຫຼືຄວາມຮູ້ດ້ານເຕັກໂນໂລຢີເພື່ອຈັດການສົບຜົນສໍາເລັດ. ຄືກັນກັບທີ່ທ່ານຊີ້ອອກ, ໜຶ່ງ ໃນບັນຫາໃຫຍ່ທີ່ສຸດແມ່ນການເຊື່ອມໂຍງເຂົ້າກັນ. ອີກອັນ ໜຶ່ງ ແມ່ນການຈັດການຂໍ້ມູນ. ເຊັ່ນດຽວກັນ, ຂ້າພະເຈົ້າເຫັນເຕັກໂນໂລຢີການໂຍນຂອງ CMO ຫຼາຍຢ່າງໃນບັນຫາ / ໂອກາດໂດຍບໍ່ມີການ ກຳ ນົດຂັ້ນຕອນ, ຜົນກະທົບຕໍ່ລູກຄ້າ, ທັກສະພາຍໃນ, ຫຼືຄວາມຕ້ອງການເນື້ອຫາ. ການຂາດແຄນຊັບພະຍາກອນຄົນທີ່ມີຄວາມ ຊຳ ນິ ຊຳ ນານແມ່ນສິ່ງທ້າທາຍອັນໃຫຍ່ຫຼວງດຽວນີ້.

    ຂ້ອຍຄິດວ່າ CIO ສາມາດເຮັດ ໜ້າ ທີ່ເປັນຄູ່ຮ່ວມງານທີ່ບໍ່ມີຄ່າໂດຍຜ່ານຂະບວນການນີ້. ຮ່ວມມືກັບ CMO ເພື່ອໃຫ້ ຄຳ ແນະ ນຳ ແລະ ຄຳ ແນະ ນຳ ວິທີການປະສົບຜົນ ສຳ ເລັດ. ມັນບໍ່ແມ່ນບັນຫາເຂດແດນ, ໃນປື້ມຂອງຂ້ອຍ. ທຸລະກິດຈະຊະນະໃນທີ່ສຸດ, ແລະບົດບາດທັງສອງຈະໄດ້ຮັບຜົນປະໂຫຍດ.

    ສະຖິຕິແລະສະຖິຕິທີ່ດີ!

    Cheers,
    Brian

    • 2

      ຂ້ອຍເປັນຂໍ້ຕົກລົງບາງຢ່າງ, Brian. ຂ້ອຍຄິດວ່າບ່ອນທີ່ຂ້ອຍແຕກຕ່າງແມ່ນວ່າ CMO ຕ້ອງມີຄວາມຮູ້ດ້ານວິຊາການນັ້ນ. ຍົກຕົວຢ່າງຜູ້ຈັດການການແຈກຢາຍ, ບໍ່ ຈຳ ເປັນຕ້ອງເຂົ້າໃຈວິທີການສ້ອມແປງລົດບັນທຸກແຕ່ວ່າລາວສາມາດ ດຳ ເນີນການຂົນສົ່ງແລະຮັບປະກັນໃຫ້ພະນັກງານທີ່ ເໝາະ ສົມ ສຳ ລັບການເຮັດວຽກໃຫ້ ສຳ ເລັດ. ໃນຄວາມຄິດເຫັນຂອງຂ້ອຍທີ່ ສຳ ຄັນຢູ່ນີ້ແມ່ນວ່າຈຸດສຸມແລະເປົ້າ ໝາຍ ຂອງ CIO ບໍ່ສອດຄ່ອງກັບ CMO. ໃນປະສົບການຂອງຂ້ອຍ, ນັກວິຊາການທີ່ພວກເຮົາໄດ້ເຮັດວຽກຮ່ວມກັບຄວາມກ້າວ ໜ້າ ຢ່າງບໍ່ຢຸດຢັ້ງຢູ່ຫລາຍອົງກອນເພາະວ່າເປົ້າ ໝາຍ ຂອງພວກເຂົາແມ່ນຄວາມ ໝັ້ນ ຄົງແລະຄວາມປອດໄພ. ໃນຂະນະທີ່ສິ່ງເຫຼົ່ານັ້ນມີຄວາມ ສຳ ຄັນຕໍ່ອົງກອນໃດ ໜຶ່ງ, ພວກເຂົາສາມາດປະສົບຜົນ ສຳ ເລັດໃນຂະນະທີ່ ກຳ ລັງສືບຕໍ່ການຕະຫຼາດແລະການຂາຍທີ່ດີເລີດ. ມັນມັກຈະລົງໄປຫາ ຄຳ ຖາມທີ່ວ່າທີມເຕັກໂນໂລຢີຂອງທ່ານແມ່ນຫລືບໍ່ ສາມາດເຮັດໄດ້ ທີມງານ…ຫຼືເປັນ ບໍ່ສາມາດເຮັດໄດ້ ທີມງານ. ອີກວິທີ ໜຶ່ງ ຂອງການແກ້ໄຂສິ່ງນີ້ແມ່ນການມີ ລຳ ດັບຊັ້ນການບໍລິການລູກຄ້າໃນອົງກອນຂອງທ່ານ…ບ່ອນທີ່ CMO ແມ່ນລູກຄ້າຂອງ CIO ແລະມີສ່ວນປະກອບເຂົ້າໃນລະດັບຄວາມ ສຳ ເລັດຂອງ CIO.

ທ່ານຄິດແນວໃດ?

ເວັບໄຊທ໌ນີ້ໃຊ້ Akismet ເພື່ອຫຼຸດຜ່ອນການຂີ້ເຫຍື້ອ. ຮຽນຮູ້ວິທີທີ່ຂໍ້ມູນຂອງທ່ານຖືກປະຕິບັດ.