Brand24: ການ ນຳ ໃຊ້ການຟັງທາງສັງຄົມເພື່ອປົກປ້ອງແລະຂະຫຍາຍທຸລະກິດຂອງທ່ານ

brand24 ການຕິດຕາມສັງຄົມ

ເມື່ອບໍ່ດົນມານີ້ພວກເຮົາໄດ້ລົມກັບລູກຄ້າກ່ຽວກັບການ ນຳ ໃຊ້ສື່ສັງຄົມແລະຂ້ອຍຮູ້ສຶກບໍ່ດີປານໃດໃນແງ່ລົບ. ພວກເຂົາຮູ້ສຶກຊື່ໆວ່າມັນເປັນການເສຍເວລາ, ພວກເຂົາພຽງແຕ່ບໍ່ສາມາດບັນລຸຜົນໄດ້ຮັບທາງທຸລະກິດກັບລູກຄ້າຂອງພວກເຂົາທີ່ຫ້ອຍຢູ່ໃນເຟສບຸກແລະເວັບໄຊທ໌ອື່ນໆ. ມັນບໍ່ແນ່ໃຈວ່ານີ້ຍັງຄົງເປັນຄວາມເຊື່ອທີ່ແຜ່ຂະຫຍາຍໂດຍນັກທຸລະກິດຫລັງຈາກທົດສະວັດທີ່ໄດ້ຮຽນຮູ້ວິທີການ ນຳ ໃຊ້ກົນລະຍຸດແລະເຄື່ອງມືໃນການຊ່ວຍເຫຼືອ. ພຽງແຕ່ 24% ຂອງຍີ່ຫໍ້ເທົ່ານັ້ນທີ່ເວົ້າວ່າພວກເຂົາເຮັດ ສັງຄົມຟັງ

ການຟັງສັງຄົມແມ່ນຫຍັງ?

ການຟັງສັງຄົມແມ່ນຂັ້ນຕອນການ ນຳ ໃຊ້ເຄື່ອງມືຕິດຕາມກວດກາໃນເວລາຈິງເພື່ອຮັບຟັງການກ່າວເຖິງຍີ່ຫໍ້, ຜະລິດຕະພັນ, ຄົນຫຼືອຸດສາຫະ ກຳ ຂອງທ່ານຜ່ານອິນເຕີເນັດ, ພ້ອມທັງວັດແທກການກ່າວເຖິງໃນແຕ່ລະໄລຍະ. ເຄື່ອງມືພິເສດແມ່ນມີຄວາມ ຈຳ ເປັນເພາະວ່າເຄື່ອງຈັກຊອກຫາບໍ່ໄດ້ລາຍງານຂໍ້ມູນນີ້ໃນເວລາຈິງ - ມັກຈະຂາດການສົນທະນາສ່ວນໃຫຍ່ໃນເວັບໄຊສື່ສັງຄົມທັງ ໝົດ.

ແທນທີ່ຈະເວົ້າລົມກັນໂດຍຜ່ານການ ນຳ ສະ ເໜີ ສະຖິຕິທີ່ ໜ້າ ເກງຂາມ, ພວກເຮົາພຽງແຕ່ສະແດງໃຫ້ພວກເຂົາເຫັນວ່າມັນເຮັດວຽກໄດ້ແນວໃດ. ພວກເຮົາໄດ້ທົດສອບແລ້ວ Brand24 ປະມານ ໜຶ່ງ ເດືອນກວ່າດຽວນີ້ແລະຮັກຄວາມສະດວກສະບາຍໃນການຕັ້ງແລະຕິດຕາມຍີ່ຫໍ້, ຄົນ, ຜະລິດຕະພັນແລະອຸດສາຫະ ກຳ ຂອງພວກເຮົາເອງຜ່ານເວທີ - ຈາກນັ້ນໄດ້ຮັບການແຈ້ງເຕືອນເມື່ອມີໂອກາດ. Brand24 ມີອິນເຕີເຟດທີ່ສະອາດ, ມີລາຄາບໍ່ແພງ, ແລະມີການແຈ້ງເຕືອນອີເມວຄົບຖ້ວນ.

brand24 mockup

ການ ນຳ ໃຊ້ການຟັງທາງສັງຄົມເພື່ອປົກປ້ອງແລະຂະຫຍາຍທຸລະກິດຂອງທ່ານ

ພວກເຮົາໄດ້ສະແດງໃຫ້ລູກຄ້າຮູ້ວິທີການ ນຳ ໃຊ້ສື່ສັງຄົມເພື່ອຄວາມດີຂອງທຸລະກິດ, ໂດຍຜ່ານສະຖານະການຫຼາຍໂຕນ:

  1. ການບໍລິການ - ພວກເຮົາໄດ້ ດຳ ເນີນການສອບຖາມແລະ ກຳ ນົດບ່ອນທີ່ແບຂອງພວກເຂົາຖືກກ່າວເຖິງທາງອິນເຕີເນັດ, ແຕ່ວ່າບໍ່ມີໃຜມາຈາກບໍລິສັດຂອງພວກເຂົາ. ມັນເປັນໂອກາດທີ່ສູນເສຍໄປກ່ອນ ໜ້າ ສະຖານະການທີ່ບໍ່ດີແລະຊ່ວຍລູກຄ້າຄົນ ໜຶ່ງ ຂອງພວກເຂົາ ... ແຕ່ພວກເຂົາພາດໂອກາດນີ້. ບໍລິສັດບໍ່ຮູ້ວ່າການສົນທະນາເກີດຂື້ນໃນບ່ອນທີ່ພວກເຂົາບໍ່ໄດ້ຕິດແທດໂດຍກົງໃນການສົນທະນາ.
  2. Sales - ພວກເຮົາ ດຳ ເນີນການສອບຖາມບາງຢ່າງກ່ຽວກັບການບໍລິການຂອງພວກເຂົາແລະໄດ້ສະແດງໃຫ້ພວກເຂົາເຫັນບ່ອນທີ່ລູກຄ້າທີ່ມີສັກຍະພາບບາງຄົນຖາມກ່ຽວກັບການບໍລິການທີ່ພວກເຂົາຕ້ອງສະ ເໜີ … ຈິນຕະນາການວ່າທີມງານຝ່າຍຂາຍຂອງພວກເຂົາຄົນ ໜຶ່ງ ໄດ້ເຂົ້າໄປໃນແລະຕອບສະ ໜອງ ຄວາມຄິດເຫັນດ້ານວິຊາຊີບ. ລູກຄ້າ ໃໝ່ ບໍ? 54% ຂອງນັກກາລະຕະຫຼາດ B2B ກ່າວວ່າພວກເຂົາໄດ້ສ້າງຜູ້ ນຳ ຈາກສື່ສັງຄົມ
  3. ການສົ່ງເສີມການ - ບໍລິສັດໄດ້ເຂົ້າຮ່ວມເຫດການອຸດສະຫະ ກຳ ບາງບ່ອນທີ່ພວກເຂົາສົ່ງເສີມການບໍລິການຂອງພວກເຂົາ. ພວກເຮົາໄດ້ສະແດງໃຫ້ພວກເຂົາເຫັນບ່ອນທີ່ຄົນອື່ນໆໃນອຸດສາຫະ ກຳ ຂອງພວກເຂົາ ກຳ ນົດການປະຊຸມກັບລູກຄ້າທີ່ມີຄວາມສົດໃສດ້ານກ່ອນເຫດການດັ່ງກ່າວຜ່ານສື່ສັງຄົມ. 93% ຂອງການຕັດສິນໃຈຊື້ຂອງຜູ້ຊື້ສິນຄ້າແມ່ນໄດ້ຮັບອິດທິພົນຈາກສື່ສັງຄົມ
  4. ການຕະຫຼາດ - ບໍລິສັດໄດ້ ດຳ ເນີນການຕະຫຼາດແບບດັ້ງເດີມແຕ່ບໍ່ເຄີຍຍູ້ຄົນເຂົ້າມາໃນເວັບໄຊທ໌້ຂອງພວກເຂົາ ສຳ ລັບຂໍ້ມູນເພີ່ມເຕີມ. ຢູ່ໃນເວັບໄຊທ໌້ຂອງພວກເຂົາ, ພວກເຂົາມີປຶ້ມ ebook ແລະຊັບພະຍາກອນອື່ນໆ, ແຕ່ພວກເຂົາບໍ່ເຄີຍສົ່ງເສີມພວກມັນຜ່ານທາງອິນເຕີເນັດ. ພວກເຮົາໄດ້ສະແດງໃຫ້ພວກເຂົາເຫັນວ່າຄູ່ແຂ່ງຂອງພວກເຂົາໄດ້ໂຄສະນາເນື້ອຫາຢ່າງມີປະສິດຕິຜົນແລະການຂັບຂີ່ ນຳ ໄປສູ່ ໜ້າ ດິນ.
  5. ການເກັບຮັກສາ - ພວກເຮົາໄດ້ສະແດງໃຫ້ບໍລິສັດເຫັນວ່າບໍລິສັດອື່ນ ກຳ ລັງຊ່ວຍເຫຼືອລູກຄ້າຂອງພວກເຂົາທາງອິນເຕີເນັດໃນມຸມມອງສາທາລະນະ, ໃຫ້ການສະ ໜັບ ສະ ໜູນ ທີ່ດີເລີດຜ່ານຊ່ອງທາງໃດກໍ່ໄດ້ ... ພຽງແຕ່ລູກຄ້າຕ້ອງການ. ບໍ່ພຽງແຕ່ເປັນວິທີທີ່ດີໃນການຮັກສາລູກຄ້າຂອງທ່ານເທົ່ານັ້ນ, ແຕ່ຍັງຊ່ວຍໃຫ້ລູກຄ້າທີ່ມີຄວາມສົດໃສດ້ານອື່ນໆເຫັນການບໍລິການທີ່ດີອີກດ້ວຍ. ມີພຽງ 39% ຂອງທຸລະກິດທີ່ລາຍງານໂດຍ ນຳ ໃຊ້ຂໍ້ມູນຂອງລູກຄ້າແລະຮູບແບບການປະພຶດເພື່ອສ້າງຮູບແບບຍຸດທະສາດການຕະຫຼາດ
  6. Insights - ພວກເຮົາຖາມວ່າພວກເຂົາໄດ້ຮັບ ຄຳ ຄິດເຫັນແນວໃດກ່ຽວກັບຜະລິດຕະພັນແລະການບໍລິການຂອງພວກເຂົາແລະພວກເຂົາເວົ້າວ່າພວກເຂົາໄດ້ ສຳ ຫຼວດແຕ່ລະໄລຍະແລະໂທລະສັບກັບລູກຄ້າ. ພວກເຮົາໄດ້ສະແດງໃຫ້ພວກເຂົາເຫັນວິທີທີ່ພວກເຂົາສາມາດ ດຳ ເນີນການ ສຳ ຫຼວດຫຼາກຫຼາຍຮູບແບບໃນສື່ສັງຄົມເພື່ອໃຫ້ໄດ້ຮັບ ຄຳ ຕິຊົມຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງກັບລູກຄ້າທີ່ເຄື່ອນໄຫວໂດຍບໍ່ຕ້ອງເສຍເງິນ. 76% ຂອງນັກກາລະຕະຫຼາດກ່າວວ່າພວກເຂົາຕ້ອງໄດ້ສຸມໃສ່ຂໍ້ມູນຫຼາຍຂື້ນເພື່ອຈະປະສົບຜົນ ສຳ ເລັດ
  7. ອິດທິພົນ - ບໍລິສັດມີຜູ້ ຈຳ ໜ່າຍ ແລະຄູ່ຮ່ວມງານໃນອຸດສະຫະ ກຳ ທີ່ມີຊື່ສຽງຫຼາຍ, ແຕ່ພວກເຂົາບໍ່ຮູ້ຕົວຕໍ່ໄປນີ້ແລະມີອິດທິພົນຕໍ່ບາງຄົນແລະບໍລິສັດເຫຼົ່ານັ້ນມີອິນເຕີເນັດ. ພວກເຮົາໄດ້ສະແດງໃຫ້ພວກເຂົາເຫັນວິທີທີ່ພວກເຂົາສາມາດຊອກຫາແລະເລືອກເອົາການຊ່ວຍເຫຼືອຂອງຜູ້ມີອິດທິພົນເພື່ອເຂົ້າຫາຜູ້ຊົມ ໃໝ່ ທີ່ກ່ຽວຂ້ອງໂດຍບໍ່ຕ້ອງໃຊ້ເງິນໂຄສະນາ.
  8. ຊື່ສຽງ - ພວກເຮົາໄດ້ສະແດງໃຫ້ພວກເຂົາເຫັນວິທີທີ່ພວກເຂົາສາມາດຕິດຕາມແລະຕອບສະ ໜອງ ຕໍ່ການວິພາກວິຈານທາງລົບໃນອິນເຕີເນັດ. ບໍ່ພຽງແຕ່ພວກເຂົາສາມາດຕອບສະ ໜອງ ໄດ້ເທົ່ານັ້ນ, ພວກເຂົາກໍ່ສາມາດໃຫ້ ຄຳ ຕອບທີ່ຊ່ວຍໃຫ້ລູກຄ້າທີ່ມີຄວາມເຂົ້າໃຈອື່ນໆເຂົ້າໃຈວ່າພວກເຂົາເບິ່ງແຍງສະຖານະການເຫຼົ່ານີ້ໄດ້ດີເທົ່າໃດ.
  9. ຄວາມຄິດເຫັນ - ພວກເຮົາໄດ້ສະ ໜອງ ສະຖານທີ່ທົບທວນທີ່ດີເລີດ ຈຳ ນວນ ໜຶ່ງ ໃນອຸດສະຫະ ກຳ ຂອງພວກເຂົາ, ບາງບ່ອນທີ່ພວກເຂົາບໍ່ຮູ້ວ່າມີຢູ່. ພວກເຮົາໄດ້ພົບເຫັນພວກເຂົາໂດຍການເຮັດການຄົ້ນຄວ້າບາງຢ່າງກ່ຽວກັບບ່ອນທີ່ຄູ່ແຂ່ງຂອງພວກເຂົາຖືກກ່າວເຖິງ. 90% ຂອງຜູ້ບໍລິໂພກເຊື່ອຖື ຄຳ ແນະ ນຳ ຂອງເພື່ອນຮ່ວມງານຫຼາຍກວ່າ 14% ທີ່ເຊື່ອຖືການໂຄສະນາ
  10. ເນື້ອໃນ - ໃນເວລາທີ່ພວກເຮົາສະແດງການໂຕ້ຕອບຂອງຄູ່ແຂ່ງຂອງພວກເຂົາ, ພວກເຮົາສາມາດ ກຳ ນົດການສົນທະນາລະອຽດບາງຢ່າງທີ່ໄດ້ຮັບຄວາມສົນໃຈຫຼາຍ - ເປັນໂອກາດທີ່ດີເລີດທີ່ຈະຂຽນ ebook ຫຼືປ່ອຍ infographic.
  11. Organic Search - ພວກເຮົາໄດ້ສະແດງໃຫ້ພວກເຂົາເຫັນການແບ່ງປັນ infographics ນຳ ໄປສູ່ການກ່າວເຖິງ, ເຊິ່ງ ນຳ ໄປສູ່ສະຖານທີ່ອື່ນໆທີ່ແບ່ງປັນໃຫ້ພວກເຂົາ, ຜະລິດລິ້ງທີ່ກ່ຽວຂ້ອງແລະມີສິດ ອຳ ນາດສູງທີ່ເຮັດໃຫ້ການຈັດອັນດັບການຊອກຫາອິນຊີ.
  12. ການທົດແທນທີ່ - ພວກເຮົາໄດ້ສະແດງໃຫ້ພວກເຂົາເຫັນວິທີທີ່ພວກເຂົາສາມາດເລີ່ມເປົ້າ ໝາຍ ແລະດຶງດູດຄວາມສາມາດໃຫ້ກັບບໍລິສັດຂອງພວກເຂົາຜ່ານສື່ສັງຄົມ.
  13. ແນວໂນ້ມ - ພວກເຮົາໄດ້ສະແດງໃຫ້ພວກເຂົາເຫັນວ່າຫົວຂໍ້ໃນອຸດສະຫະ ກຳ ຂອງພວກເຂົາມີການຂະຫຍາຍຕົວຫຼືຫຼຸດລົງໃນໄລຍະເວລາ, ເຮັດໃຫ້ພວກເຂົາສາມາດຕັດສິນໃຈດ້ານການຕະຫຼາດແລະການຕະຫຼາດທີ່ດີກວ່າກ່ຽວກັບຜະລິດຕະພັນແລະການບໍລິການຂອງພວກເຂົາ.
  14. ເຄືອຂ່າຍ - ພວກເຮົາໄດ້ສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າມັນບໍ່ຄ່ອຍຈະມີປະຊາຊົນຫຼາຍປານໃດທີ່ຕິດຕາມຍີ່ຫໍ້, ໜ້າ ຫຼືບຸກຄົນໃນສື່ສັງຄົມ - ມັນແມ່ນວິທີທີ່ພວກເຂົາສາມາດເຊື່ອມຕໍ່ກັບເຄືອຂ່າຍຄວາມສົດໃສດ້ານ ໃໝ່.

ເລີ່ມທົດລອງໃຊ້ Brand24 ຟຣີ

ຖ້າບໍລິສັດຂອງທ່ານຢູ່ slack, Brand24 ມີການປະສົມປະສານທີ່ດີ. ຍິ່ງດີກວ່າເກົ່າ, ພວກເຂົາກໍ່ມີຄວາມຍິ່ງໃຫຍ່ແທ້ໆ app ໂທລະສັບມືຖື ຄື​ກັນ.

brand24 ແອັບ mobile ມືຖື

ສະຖິຕິການຟັງສັງຄົມຈາກ B2C

ຫນຶ່ງໃນຄໍາເຫັນ

  1. 1

ທ່ານຄິດແນວໃດ?

ເວັບໄຊທ໌ນີ້ໃຊ້ Akismet ເພື່ອຫຼຸດຜ່ອນການຂີ້ເຫຍື້ອ. ຮຽນຮູ້ວິທີທີ່ຂໍ້ມູນຂອງທ່ານຖືກປະຕິບັດ.