ຄວາມຮັບຮູ້ຂອງຍີ່ຫໍ້ແມ່ນກຸນແຈ ສຳ ລັບການຕະຫຼາດທີ່ປະສົບຜົນ ສຳ ເລັດ

ຄວາມຮັບຮູ້ຂອງຍີ່ຫໍ້

ເມື່ອຂ້ອຍໄປຢາມຊິຄາໂກຄັ້ງ ທຳ ອິດກັບພໍ່ແມ່ຂອງຂ້ອຍຫລາຍປີກ່ອນ, ພວກເຮົາໄດ້ໄປຢ້ຽມຢາມທີ່ ຈຳ ເປັນຕໍ່ຕຶກ Sears Tower (ດຽວນີ້ເອີ້ນວ່າ the Willis Tower). ເວລາຍ່າງທ່ອນໄມ້ໄປຫາຕຶກແລະຫລຽວເບິ່ງ - ທ່ານເລີ່ມຄິດເຖິງສິ່ງທີ່ມະຫັດສະຈັນຂອງວິສະວະ ກຳ ແມ່ນຫຍັງ. ມັນກວ້າງ 4.56 ລ້ານຕາລາງຟຸດ, ສູງ 110 ຊັ້ນ, ໃຊ້ເວລາ 3 ປີເພື່ອກໍ່ສ້າງແລະ ນຳ ໃຊ້ຄອນກີດພຽງພໍໃນການສ້າງທາງຫຼວງທີ່ມີຄວາມຍາວແປດກິໂລແມັດ, ຍາວຫ້າໄມ.

ຈາກນັ້ນທ່ານຈະຂຶ້ນໄປໃນລິຟແລະຂຶ້ນໄປເຖິງ 103 ຊັ້ນຕໍ່ໄປ Skydeck. ຢູ່ຈຸດນັ້ນ, 1453 ຟຸດ ເໜືອ ພື້ນດິນ, ເຈົ້າລືມກ່ຽວກັບອາຄານ. ຊອກຫາຢູ່ Chicago, Lake Michigan, ແລະຂອບເຂດກໍ່ເຮັດໃຫ້ທ່ານຫາຍໄປ. ຄວາມຮັບຮູ້ທັງ ໝົດ ປ່ຽນຈາກພື້ນຖານຂອງອາຄານໄປຫາເທິງສຸດຂອງມັນ.

ມຸມມອງທາງອາກາດຂອງ Chicago, Illinois ຊອກຫາທິດ ເໜືອ ຈາກ Sears To

ມີປັນຫາກັບຄວາມຮັບຮູ້ ... ມັນມັກຈະເຮັດໃຫ້ພວກເຮົາຫລົງທາງ. ຖ້າທ່ານຢືນຢູ່ທາງລຸ່ມຂອງ Willis Tower, ທ່ານຄົງຈະບໍ່ເຄີຍຊື່ນຊົມກັບເມືອງທີ່ບໍ່ ໜ້າ ເຊື່ອທີ່ທ່ານ ກຳ ລັງຢືນຢູ່. ພວກເຮົາມັກເຮັດແນວນີ້ໃນຖານະນັກກາລະຕະຫຼາດ. ພວກເຮົາມີແນວໂນ້ມທີ່ຈະຕັ້ງບໍລິສັດຫຼືຜະລິດຕະພັນຫຼືບໍລິການຂອງພວກເຮົາເປັນຈຸດໃຈກາງຂອງຊີວິດລູກຄ້າຂອງພວກເຮົາ. ພວກເຮົາຄິດວ່າພວກເຮົາແມ່ນຕຶກທີ່ໃຫຍ່ທີ່ສຸດໃນໂລກ. ພວກເຮົາອາດຈະໃຫຍ່, ແຕ່ຢູ່ໃນຕົວເມືອງ - ທ່ານພຽງແຕ່ ໜຶ່ງ ໃນຫລາຍພັນອາຄານ.

ບາງຄັ້ງລູກຄ້າຂອງພວກເຮົາຖາມພວກເຮົາກ່ຽວກັບການພັດທະນາເຄືອຂ່າຍສັງຄົມໂດຍອີງໃສ່ລູກຄ້າ. ພວກເຂົາຮູ້ສຶກວຸ້ນວາຍເມື່ອພວກເຮົາບອກພວກເຂົາວ່າພວກເຂົາບໍ່ ສຳ ຄັນ. ພວກເຂົາບອກເຖິງລູກຄ້າຫລາຍພັນຄົນທີ່ພວກເຂົາມີ, ຢືນຢູ່ໃນອຸດສະຫະ ກຳ, ຜູ້ຊ່ຽວຊານທີ່ພວກເຂົາມີຕໍ່ພະນັກງານ, ຈຳ ນວນໂທລະສັບທີ່ພວກເຂົາໄດ້ຮັບ, ຈຳ ນວນການເຂົ້າຊົມເວັບໄຊທ໌ຂອງພວກເຂົາ, yada, yada, yada. ພວກເຂົາເປີດເຄືອຂ່າຍ…ບໍ່ມີໃຜສົນໃຈ. ບໍ່ມີໃຜມາ. ດຽວນີ້ມັນເປັນສິ່ງທີ່ບໍ່ດີແລະພວກເຂົາກໍ່ຮູ້ສຶກອາຍ ... ດັ່ງນັ້ນພວກເຂົາເຮັດສິ່ງຕ່າງໆເຊັ່ນບັງຄັບລູກຄ້າໃຫ້ໃຊ້ເຄືອຂ່າຍ ສຳ ລັບການສະ ໜັບ ສະ ໜູນ, ເຂົ້າສູ່ລະບົບໂດຍອັດຕະໂນມັດ, ແລະບັງຄັບໃຫ້ຜູ້ຈັດການທີ່ມີຄວາມຮັບຜິດຊອບເວົ້າເກີນຄວາມຈິງວ່າເຄືອຂ່າຍ ກຳ ລັງເຕີບໃຫຍ່ຂະ ໜາດ ໃດ. ສະຫາຍ.

ຖ້າພວກເຂົາເຂົ້າໃຈເຖິງຄວາມຮັບຮູ້ຂອງລູກຄ້າ, ພວກເຂົາຈະບໍ່ເຄີຍໄປທາງນັ້ນ. ພວກເຂົາຈະຮູ້ວ່າພວກເຂົາເປັນສ່ວນນ້ອຍຂອງວັນເຮັດວຽກລວມຂອງລູກຄ້າ. ບາງທີພວກເຂົາອາດຈະເຂົ້າກັບສະລັອດຕິງ 15 ນາທີ ໜຶ່ງ ຄັ້ງຕໍ່ອາທິດທີ່ລູກຄ້າໄດ້ຈັດສັນໄວ້ເພື່ອໃຊ້ຜະລິດຕະພັນຂອງພວກເຂົາ. ຖ້າພວກເຂົາເຂົ້າໃຈເຖິງຄວາມຮັບຮູ້ຂອງລູກຄ້າຂອງພວກເຂົາ, ບາງທີພວກເຂົາຈະຊຸກຍູ້ໃຫ້ມີຄວາມຄ່ອງແຄ້ວແລະຕອບສະ ໜອງ ຕໍ່ຄວາມຕ້ອງການຂອງລູກຄ້າຂອງພວກເຂົາຫຼາຍກວ່າການລົງທືນໃນບາງສິ່ງບາງຢ່າງທີ່ລູກຄ້າບໍ່ຕ້ອງການແລະບໍ່ຕ້ອງການ. ແທນທີ່ຈະພັດທະນາເຄືອຂ່າຍສັງຄົມ, ບາງທີພວກເຂົາອາດຈະໄດ້ພັດທະນາບັນນາທິການທີ່ດີຂື້ນ, ສ່ວນ FAQ, ຫລືວາງວິດີໂອເພີ່ມເຕີມກ່ຽວກັບວິທີການທີ່ດີທີ່ສຸດເພື່ອ ນຳ ໃຊ້ເຄື່ອງມືຂອງພວກເຂົາ.

ຄວາມຮັບຮູ້ບໍ່ພຽງແຕ່ຈະຟັງລູກຄ້າຂອງທ່ານເທົ່ານັ້ນ, ມັນແມ່ນກ່ຽວກັບຄວາມເຂົ້າໃຈທຸລະກິດຂອງທ່ານຈາກທັດສະນະຂອງພວກເຂົາ:

  • ເຂົ້າໃຈວິທີ, ເວລາແລະເຫດຜົນທີ່ພວກເຂົາໃຊ້ເຈົ້າ.
  • ເຂົ້າໃຈສິ່ງທີ່ເຂົາເຈົ້າຮັກທ່ານແລະສິ່ງທີ່ເຮັດໃຫ້ພວກເຂົາເສີຍໃຈ.
  • ເຂົ້າໃຈສິ່ງທີ່ຈະເຮັດໃຫ້ຊີວິດຂອງພວກເຂົາເຮັດວຽກກັບທ່ານໄດ້ງ່າຍຂຶ້ນ.
  • ເຂົ້າໃຈວິທີທີ່ທ່ານສາມາດໃຫ້ຄຸນຄ່າແກ່ພວກເຂົາຫຼາຍຂື້ນ.

ເມື່ອທ່ານຄິດອອກ, ໃຊ້ວິທີນັ້ນໃນການຕະຫຼາດຂອງທ່ານ. ບາງທີທ່ານອາດຈະດີກວ່າທີ່ຈະບໍ່ລະບຸຄຸນລັກສະນະ 438 ທີ່ທ່ານໄດ້ເພີ່ມເຂົ້າໃນການປ່ອຍຕົວລ້າສຸດ - ແລະແທນທີ່ຈະຮັບຮູ້ວ່າທ່ານຮູ້ວ່າລູກຄ້າຂອງທ່ານຫຍຸ້ງຢູ່ກັບວຽກທີ່ ສຳ ຄັນກວ່າ ... ແຕ່ໃນເວລາ 15 ນາທີທີ່ພວກເຂົາຕ້ອງການທ່ານ, ທ່ານຢູ່ສະ ເໝີ .

2 ຄໍາເຫັນ

  1. 1

    ຂ້ອຍເຫັນດີກັບເຈົ້າ Douglas ແທ້ໆ! ເວັ້ນເສຍແຕ່ວ່າທ່ານຮູ້ຈັກລູກຄ້າຂອງທ່ານແລະບົດບາດຂອງທ່ານໃນຊີວິດຂອງພວກເຂົາແມ່ນຫຍັງ, ທ່ານບໍ່ສາມາດພັດທະນາແຄມເປນກາລະຕະຫຼາດທີ່ປະສົບຜົນສໍາເລັດ. ຄວາມຮັບຮູ້ຂອງພວກເຂົາກ່ຽວກັບບໍລິສັດຂອງທ່ານແມ່ນສໍາຄັນເພື່ອປະສົບຜົນສໍາເລັດໃນຕະຫຼາດທີ່ຫຍຸ້ງຍາກ.

  2. 2

ທ່ານຄິດແນວໃດ?

ເວັບໄຊທ໌ນີ້ໃຊ້ Akismet ເພື່ອຫຼຸດຜ່ອນການຂີ້ເຫຍື້ອ. ຮຽນຮູ້ວິທີທີ່ຂໍ້ມູນຂອງທ່ານຖືກປະຕິບັດ.