ເວທີການຕັດສິນໃຈທີ່ແທ້ຈິງຂອງ Bluecore ສຳ ລັບ eTail

ອີຄອມເມີຊ

ທ່ານແມ່ນນັກກາລະຕະຫຼາດ. ເຈົ້າຈະເຮັດຫຍັງຕໍ່ໄປ? ນີ້ແມ່ນ ຄຳ ຖາມທີ່ນັກກາລະຕະຫຼາດຖາມຕົນເອງຢູ່ສະ ເໝີ. ປະຈຸບັນຂໍ້ມູນ ກຳ ລັງໄຫຼເຂົ້າໃນອົງກອນດ້ວຍຄວາມໄວແລະປະລິມານ, ແລະຂັ້ນຕອນການຈັດຕັ້ງແລະການປະຕິບັດຂໍ້ມູນນີ້ສາມາດເປັນ ອຳ ມະພາດໄດ້.

ສຳ ລັບຜູ້ເລີ່ມຕົ້ນ, ທ່ານມີ ໜ້າ ທີ່ຮັບຮູ້ຫລາຍສິ່ງກ່ຽວກັບລູກຄ້າຂອງທ່ານ:

  • ໃຜເປັນລູກຄ້າທີ່ມີຄ່າທີ່ສຸດຂອງຂ້ອຍ?
  • ລູກຄ້າຂອງຂ້ອຍແມ່ນໃຜທີ່ຊື້ສິນຄ້າຫຼຸດລາຄາ?
  • ຂ້ອຍແມ່ນລູກຄ້າຄົນໃດທີ່ຂ້ອຍ ກຳ ລັງຈະສູນເສຍ?

…ແລະລາຍການຈະ ດຳ ເນີນຕໍ່ໄປ.

ຖ້າທ່ານສາມາດລວບລວມຂໍ້ມູນຫລາຍຊ່ອງທາງແລະຮູ້ວ່າແມ່ນໃຜຢູ່ໃນຖານລູກຄ້າຂອງທ່ານ, ທ່ານຈະເຮັດຫຍັງຕໍ່ໄປກັບຂໍ້ມູນນັ້ນ? ໝາຍ ຄວາມວ່າ, ທ່ານເຮັດແນວໃດກັບມັນ? ນີ້ແມ່ນແຜນການສື່ຂອງທ່ານ: ທ່ານວາງເປົ້າ ໝາຍ ໃສ່ໃຜ, ຜ່ານຊ່ອງທາງໃດທີ່ທ່ານສື່ສານຂໍ້ຄວາມເຫລົ່ານັ້ນແລະທ່ານປະຕິບັດເມື່ອໃດ? ຄວາມຮູ້, ຄວາມເຂົ້າໃຈແລະຄວາມສາມາດທີ່ເລິກເຊິ່ງນີ້ບໍ່ສາມາດເຂົ້າເຖິງໄດ້ ສຳ ລັບນັກກາລະຕະຫຼາດສ່ວນໃຫຍ່.

ເພື່ອຕອບສະ ໜອງ ກັບສິ່ງທ້າທາຍໃນອຸດສະຫະ ກຳ ນີ້, Bluecore, ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການດ້ານເຕັກໂນໂລຢີ SaaS ອາຍຸສີ່ປີ, ໄດ້ປະກາດເວທີການຕັດສິນໃຈ ໃໝ່ ຂອງຕົນ ສຳ ລັບຜູ້ຄ້າປີກເພື່ອຊ່ວຍຕອບ ຄຳ ຖາມທີ່ວ່າ“ ມີຫຍັງຕໍ່ໄປ?” ການໂຕ້ຕອບທີ່ໂດດເດັ່ນຂອງມັນຊ່ວຍໃຫ້ນັກກາລະຕະຫຼາດຂາຍຍ່ອຍສາມາດຈັດການຂໍ້ມູນແລະສ້າງຜູ້ຊົມທົ່ວຊ່ອງທາງ, ໂດຍບໍ່ຕ້ອງມີສ່ວນຮ່ວມດ້ານໄອທີ.

ພວກເຮົາອາໄສຢູ່ໃນໂລກທີ່ມີຄວາມເພິ່ງພໍໃຈຢ່າງວ່ອງໄວເຊິ່ງນັກກາລະຕະຫຼາດບໍ່ມີຄວາມຫຼູຫຼາເວລາ. ຄວາມໄວແລະຄວາມເຂົ້າໃຈໃນເວລາຈິງແມ່ນກຸນແຈໃນການຂັບລົດການຊື້, ການແປງແລະການຮັກສາວັດແທກໃນສະພາບແວດລ້ອມຂາຍຍ່ອຍທີ່ມີການແຂ່ງຂັນກັນໃນປະຈຸບັນ. CRM ແລະ ການວິເຄາະ ເຄື່ອງມືສະເຫນີຂາຍໃຫ້ຜູ້ຂາຍຍ່ອຍມີຄວາມສາມາດໃນການສະສົມຂໍ້ມູນ ສຳ ລັບຈຸດປະສົງນີ້, ແຕ່ວ່າພຽງແຕ່ຂໍ້ມູນການສະສົມກໍ່ບໍ່ໄດ້ສົ່ງຜົນໃຫ້ເກີດຜົນ.

ນັກກາລະຕະຫຼາດຂາຍຍ່ອຍບໍ່ ຈຳ ເປັນຕ້ອງມີຂໍ້ມູນເພີ່ມເຕີມຫລືເຄື່ອງມື ໃໝ່ ເພື່ອຮວບຮວມຂໍ້ມູນ. ພວກເຂົາຕ້ອງການຄວາມຊ່ວຍເຫຼືອໃນການຕັດສິນທ່າອ່ຽງໃນຂໍ້ມູນຂອງພວກເຂົາແລະພວກເຂົາຕ້ອງການເຄື່ອງມືຕັດສິນໃຈໃຊ້ຂໍ້ມູນນັ້ນ. ສ້າງຄວາມເຂັ້ມແຂງໃຫ້ທີມງານຂອງທ່ານປະຕິບັດໃນສິ່ງທີ່ພວກເຂົາຮູ້ກ່ຽວກັບລູກຄ້າຂອງທ່ານເພື່ອໃຫ້ທ່ານສາມາດສ້າງປະສົບການທີ່ມີຄວາມ ໝາຍ ຢ່າງແທ້ຈິງໃນເວລາຍ່າງໃນເວລາເດີນທາງໄປຊື້ເຄື່ອງ.

ນັກກາລະຕະຫຼາດບໍ່ຕ້ອງການຂໍ້ມູນເພີ່ມເຕີມ. ພວກເຂົາຕ້ອງການຄວາມຊ່ວຍເຫລືອໃນການ ນຳ ໃຊ້ມັນ - ນັ້ນແມ່ນສ່ວນປະກອບທີ່ຂາດຫາຍໄປໃນຕະຫລາດມື້ນີ້. ພວກເຮົາໄດ້ອອກແບບເວທີຂອງພວກເຮົາເພື່ອປະສົມປະສານກັນຢ່າງ ແໜ້ນ ແຟ້ນພາຍໃນກຸ່ມການຕະຫຼາດທີ່ມີຢູ່, ໂດຍບໍ່ມີການຊ່ວຍເຫຼືອຈາກທີມງານ IT ແລະພ້ອມດ້ວຍການໂຕ້ຕອບຜູ້ໃຊ້ແບບງ່າຍດາຍເພື່ອໃຫ້ນັກກາລະຕະຫຼາດສາມາດສ້າງແລະສັບສົນຜູ້ຊົມທົ່ວຊ່ອງທາງໃນເວລາບໍ່ເທົ່າໃດວິນາທີ. Fayez Mohamood, ຜູ້ຮ່ວມກໍ່ຕັ້ງ, ແລະຊີອີໂອຂອງບໍລິສັດ Bluecore

ໃນຖານະເປັນເນື້ອເຍື່ອເຊື່ອມຕໍ່ໃນຕະຫລາດຂອງທ່ານ, ແພລະຕະຟອມຕັດສິນໃຈຂອງ Bluecore ສາມາດເຊື່ອມຕໍ່ແຫລ່ງຂໍ້ມູນເຊັ່ນ CRM, ລາຍການຜະລິດຕະພັນແລະແພລະຕະຟອມອີຄອມເມີຊ, ພ້ອມດ້ວຍເຕັກໂນໂລຢີຊ່ອງທາງທີ່ສື່ສານໂດຍກົງກັບລູກຄ້າຂອງທ່ານ. ການເຮັດດັ່ງນັ້ນ, ແພລະຕະຟອມປະມວນຜົນຊຸດຂໍ້ມູນທີ່ໃຫຍ່ໃນວິນາທີ, ເຮັດໃຫ້ນັກກາລະຕະຫຼາດສາມາດສ້າງຜູ້ຊົມໄດ້ທັນທີ, ເຊິ່ງສາມາດປະກອບມີລູກຄ້າທີ່ມີຄຸນຄ່າທີ່ສຸດຂອງທ່ານ, ຜູ້ຊື້ - ຂາຍຫຼຸດ, ລູກຄ້າທີ່ ກຳ ລັງຈະ ໝັ່ນ ໃຈ. ນັກກາລະຕະຫຼາດສາມາດປະຕິບັດການໂຄສະນາຜ່ານຊ່ອງທາງຕ່າງໆເຊັ່ນ: ອີເມວ, ສັງຄົມ, ຄົ້ນຫາແລະເວັບໄຊທ໌້.

ຮັບເອົາໂປແກຼມສາທິດການຕັດສິນໃຈກ່ຽວກັບສີຟ້າ

ຂໍຍົກຕົວຢ່າງສະເພາະຈາກຜູ້ຂາຍເກີບແລະເສື້ອຜ້າກິລາທົ່ວໂລກ:

ປັນ​ຫາ

ໃນຖານະທີ່ເປັນ ໜຶ່ງ ໃນບັນດານັກອອກແບບ, ນັກກາລະຕະຫຼາດແລະຜູ້ຈັດ ຈຳ ໜ່າຍ ເກີບອອກ ກຳ ລັງກາຍແລະເຄື່ອງແຕ່ງກາຍທີ່ມີຊີວິດຊີວາ, ເຄື່ອງແຕ່ງກາຍແລະອຸປະກອນຕ່າງໆ, ຍີ່ຫໍ້ທົ່ວໂລກນີ້ເປັນທີ່ຮູ້ຈັກມາດົນນານ ສຳ ລັບແນວໂນ້ມດິຈິຕອນຊັ້ນ ນຳ ແລະສະ ເໜີ ໃຫ້ຜູ້ຊົມຂອງຕົນມີປະສົບການແທ້ໆ - ທັງໃນຮ້ານແລະອອນລາຍ. ແຕ່ເຊັ່ນດຽວກັນກັບກໍລະນີ ສຳ ລັບຜູ້ຂາຍຍ່ອຍທາງອິນເຕີເນັດສ່ວນໃຫຍ່, ໂດຍສະເພາະແມ່ນຜູ້ທີ່ມາຈາກອົງກອນຂະ ໜາດ ໃຫຍ່ທີ່ມີພື້ນຖານໂຄງລ່າງທີ່ສັບສົນ, ການເຂົ້າເຖິງແລະການປະຕິບັດຢ່າງວ່ອງໄວກ່ຽວກັບຂໍ້ມູນຂອງລູກຄ້າໄດ້ສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າເປັນສິ່ງທ້າທາຍ ສຳ ລັບບໍລິສັດ.

ເພື່ອເອົາຊະນະສິ່ງທ້າທາຍນີ້, ຜູ້ຂາຍຍ່ອຍຫັນໄປຫາ Bluecore ເພື່ອ:

  • ວິເຄາະແລະ ກຳ ນົດລະດັບຄວາມຮັກຂອງລູກຄ້າໂດຍໃຊ້ຂໍ້ມູນລູກຄ້າໃນເວລາຈິງ
  • ສົ່ງອີເມວທີ່ມີຜົນກະທົບຕໍ່ສ່ວນບຸກຄົນທີ່ສູງ, ເນື້ອຫາສື່ສັງຄົມ, ສະແດງໂຄສະນາແລະປະສົບການທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ
  • ເປີດເຜີຍຄວາມເຂົ້າໃຈຂອງລູກຄ້າທີ່ປະຕິບັດໄດ້ແລະສ້າງຜູ້ຊົມສະເພາະຂາຍຍ່ອຍໃນວິນາທີໂດຍອີງໃສ່ຂໍ້ມູນປະຫວັດສາດແລະສູດການຄິດໄລ່ການຄາດເດົາ
  • ຮວບຮວມຜູ້ຊົມໂດຍຜ່ານຊ່ອງທາງອີເມວ, ສັງຄົມແລະເວບໄຊທ໌ຢ່າງໄວວາເພື່ອ ດຳ ເນີນການໂຄສະນາການຕະຫລາດຫຼາຍຊ່ອງທາງທີ່ແທ້ຈິງໂດຍບໍ່ຕ້ອງມອບ ໝາຍ ໃຫ້ພະແນກໄອທີ

ກ່ອນ Bluecore, ພວກເຮົາບໍ່ສາມາດເຂົ້າເຖິງຂໍ້ມູນຜູ້ບໍລິໂພກຂອງພວກເຮົາໄດ້ຢ່າງພຽງພໍ. ພວກເຮົາບໍ່ສາມາດຈັດການມັນໄດ້ງ່າຍຫລືແຕ້ມການກະ ທຳ ຈາກມັນ. ພວກເຮົາຮູ້ວ່າ Bluecore ສາມາດບໍ່ພຽງແຕ່ຊ່ວຍພວກເຮົາແກ້ໄຂບັນຫານີ້ເທົ່ານັ້ນ, ແຕ່ມັນກໍ່ສາມາດແກ້ໄຂໄດ້ໂດຍບໍ່ຕ້ອງແບກຫາບພະແນກ IT ທົ່ວໂລກຂອງພວກເຮົາ. ນີ້ແມ່ນຈຸດຂາຍທີ່ໃຫຍ່ຫຼວງ ສຳ ລັບພວກເຮົາ, ຍ້ອນວ່າການໂຕ້ຕອບທີ່ມີຄວາມຍືດຫຍຸ່ນແລະງ່າຍຕໍ່ການ ນຳ ໃຊ້ຂອງ Bluecore ຊ່ວຍໃຫ້ພວກເຮົາສາມາດຮັກສາການໂຄສະນາການຕະຫລາດຂອງພວກເຮົາໃນບ່ອນທີ່ພວກເຂົາຄວນຢູ່ - ພາຍໃນພະແນກການຕະຫຼາດ, ບໍ່ແມ່ນຢູ່ໃນມືຂອງພະແນກໄອທີຂອງພວກເຮົາ. ຄວາມສາມາດທີ່ຈະກັບມາຄວບຄຸມການໂຄສະນາການຕະຫລາດຂອງພວກເຮົາແມ່ນໃຫຍ່ຫຼວງຫຼາຍ. ພວກເຮົາບໍ່ໄດ້ເຫັນແພລະຕະຟອມນີ້ໃຊ້ງ່າຍຫລືວ່ອງໄວໃນການຈັດຕັ້ງປະຕິບັດໃນເຄື່ອງມືອື່ນໆຈົນເຖິງປະຈຸບັນນີ້. ຜູ້ຈັດການຝ່າຍຂາຍຍ່ອຍຂອງ CRM

ຮ້ານຂາຍຍ່ອຍໃນປັດຈຸບັນໃຊ້ ແພລະຕະຟອມຕັດສິນໃຈ Bluecore ເພື່ອວິເຄາະແລະລວມເອົາຂໍ້ມູນຢ່າງໄວວາ, ສ້າງຜູ້ຊົມໃນວິນາທີແລະປະຕິບັດການໂຄສະນາຂ້າມຊ່ອງຮອບການເປີດຕົວຜະລິດຕະພັນ ໃໝ່. ໂດຍສະເພາະ, ຍີ່ຫໍ້ໄດ້ຮັບຜົນປະໂຫຍດຈາກສາມຄະດີການ ນຳ ໃຊ້ທີ່ ສຳ ຄັນຄື:

ເພີ່ມທະວີການຄວບຄຸມການຕະຫຼາດໃນໄລຍະແລະເຂົ້າເຖິງຂໍ້ມູນ

ກ່ອນທີ່ຈະຈັດຕັ້ງປະຕິບັດ Bluecore, ການສ້າງແຄມເປນອີເມວຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີການຊ່ວຍເຫຼືອຈາກພະແນກໄອທີຂອງບໍລິສັດແລະສາມາດໃຊ້ເວລາທຸກບ່ອນຕັ້ງແຕ່ 40 ຫາ 60 ວັນເພື່ອເປີດຕົວ. ເຖິງຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ກັບ Bluecore, ທີມງານການຕະຫຼາດສາມາດທົດສອບແລະຈັດຕັ້ງປະຕິບັດການປະຖິ້ມແລະເປົ້າ ໝາຍ ທີ່ໃຊ້ຊີວິດໃນວັນເວລາ.

ນອກ ເໜືອ ຈາກການຊ່ວຍຫລີກລ້ຽງການປະສົມປະສານດ້ານ IT ທີ່ໃຊ້ເວລາແລະສັບສົນ, Bluecore ຍັງເຮັດໃຫ້ຜູ້ຂາຍຍ່ອຍສາມາດເຊື່ອມໂຍງກັບການໂຄສະນາເຫຼົ່ານີ້ກັບຄູ່ຮ່ວມງານດ້ານເຕັກໂນໂລຢີອື່ນໆ. ຍົກຕົວຢ່າງ, ທີມງານການຕະຫຼາດສາມາດ ດຳ ເນີນການໂຄສະນາທີ່ແນໃສ່ຜູ້ຊື້ທີ່ມີຄຸນຄ່າສູງໃນຕົວເມືອງ ສຳ ຄັນ (ເຊັ່ນ: Boston, New York City, Los Angeles) ແລະລວມເອົາຂໍ້ມູນກັບ Handstand Fitness App ເພື່ອສະ ເໜີ ໃຫ້ຜູ້ຊື້ທີ່ຢູ່ໃນພູມມິພາກເຫຼົ່ານັ້ນເປີດການຝຶກອົບຮົມສ່ວນບຸກຄົນໂດຍບໍ່ເສຍຄ່າ. .

ຜົນໄດ້ຮັບທີ່ ສຳ ຄັນຂອງຄວາມພະຍາຍາມເຫຼົ່ານີ້ລວມມີ:

  • ຄວາມສາມາດໃນການລະບຸລູກຄ້າທີ່ເຂົ້າມາຫລາຍຂື້ນແລະເປີດແຄມເປນການສົນທະນາຫລາຍຂື້ນກັບ Bluecore ເມື່ອທຽບກັບແພລະຕະຟອມກ່ອນ ໜ້າ ຂອງຮ້ານຂາຍຍ່ອຍ, SaleCycle
  • ອັດຕາການເປີດແລະກົດທີ່ສູງຂຶ້ນກັບ Bluecore ກ່ວາກັບ SaleCycle, ໃນທີ່ສຸດກໍ່ຈະເຮັດໃຫ້ມີຜົນຕອບແທນໃນການລົງທືນ 10: 1

ຂາຍສີຟ້າ

ການປັບປຸງການສົ່ງເສີມຍີ່ຫໍ້ Omnichannel

ເມື່ອຜູ້ຂາຍຍ່ອຍໄດ້ຮັບຮູ້ເຖິງຄວາມ ຈຳ ເປັນໃນການຈັດຕັ້ງການສື່ສານທີ່ສອດຄ່ອງກັນຂ້າມຊ່ອງທາງ, ມັນໄດ້ຫັນໄປຫາ Bluecore ເພື່ອຂໍຄວາມຊ່ວຍເຫລືອ. ຍີ່ຫໍ້ໄດ້ເລີ່ມຕົ້ນຄວາມພະຍາຍາມໃນການສົ່ງເສີມ omnichannel ຂອງຕົນດ້ວຍການເປີດເກີບ ໃໝ່ ໃນຊຸດເກີບກິລາ. ເພື່ອເລີ່ມຕົ້ນ, ບໍລິສັດໄດ້ໃຊ້ແພລະຕະຟອມຕັດສິນໃຈຂອງ Bluecore ເພື່ອສ້າງຜູ້ຊົມລູກຄ້າໃນເວລາຈິງໆດ້ວຍຄວາມເຄົາລົບສູງໃນການຊື້ຜະລິດຕະພັນຈາກສາຍເກີບ. ຈາກນັ້ນມັນໄດ້ ນຳ ສະ ເໜີ ປະສົບການທີ່ເປັນເອກະລັກສະເພາະ ສຳ ລັບຜູ້ຊົມນີ້ໂດຍໃຊ້ Bluecore ເພື່ອເຮັດວຽກກັບແພລະຕະຟອມການປັບແຕ່ງສ່ວນບຸກຄົນທີ່ຢູ່ພາຍໃນແລະປັບແຕ່ງ ໜ້າ ຫຼັກໃນ ໜ້າ ທຳ ອິດເພື່ອສະແດງເກີບ ໃໝ່ ແລະຜະລິດຕະພັນອື່ນໆຈາກສາຍດຽວກັນ. ບໍລິສັດຍັງໄດ້ໃຊ້ຄວາມພະຍາຍາມເຫຼົ່ານີ້ຂ້າມຊ່ອງທາງໂດຍການບໍລິການຊັບສິນທີ່ມີລັກສະນະສ້າງສັນທີ່ຄ້າຍຄືກັນພາຍໃນໂຄສະນາເຟສບຸກແລະຜ່ານການໂຄສະນາທາງກາລະຕະຫຼາດທາງອີເມວໃຫ້ຜູ້ຊື້ທີ່ມີຄວາມເຄົາລົບສູງໃນການຊື້ຕາມທີ່ລະບຸໂດຍ Bluecore

ເພື່ອຂະຫຍາຍຊີວິດຂອງກິດຈະ ກຳ ເປີດຕົວແຄມເປນແລະຮັກສາເນື້ອຫາໃຫ້ສົດ ສຳ ລັບຜູ້ບໍລິໂພກທີ່ມີຄຸນຄ່າສູງ, ທີມງານຍັງໄດ້ແນະ ນຳ ແຮງຈູງໃຈພິເສດ ສຳ ລັບຜູ້ມາຢ້ຽມຢາມແລະຜູ້ບໍລິໂພກອີກຄັ້ງທີ່ໄດ້ຮັບການສົ່ງຂໍ້ຄວາມແບບທີສອງເຊິ່ງໄດ້ສະ ເໜີ ເຂົ້າໃນກິດຈະ ກຳ ທົ່ວໂລກທີ່ໃຫຍ່ທີ່ສຸດຂອງບໍລິສັດ.

ຜົນໄດ້ຮັບທີ່ ສຳ ຄັນຂອງຄວາມພະຍາຍາມເຫຼົ່ານີ້ລວມມີ:

  • ການຍົກລະດັບ 76% ໃນການຄລິກໃສ່ເນື້ອຫາທີ່ ກຳ ນົດເອງ
  • ການປ່ຽນໃຈເຫລື້ອມໃສເພີ່ມຂຶ້ນຫຼາຍກວ່າ 30% ກ່ຽວກັບການປະຖິ້ມລົດເຂັນ ສຳ ລັບແຄມເປນເຊິ່ງລວມມີແຮງຈູງໃຈທີ່ເພີ່ມເຂົ້າໃນກິດຈະ ກຳ ຟຣີ

ສີຟ້າ Omnichannel

ການ ກຳ ນົດຜູ້ຊົມ ໃໝ່ ເພື່ອແນໃສ່ທົ່ວຊ່ອງທາງ

Bluecore ຍັງໄດ້ຊ່ວຍຜູ້ຂາຍຍ່ອຍດ້ວຍການລິເລີ່ມເພື່ອເຮັດໃຫ້ຜູ້ຊົມຂອງຕົນເຕີບໃຫຍ່ຂື້ນໃນຊ່ອງທາງ ໃໝ່ ໂດຍການ ດຳ ເນີນການໂຄສະນາທາງສັງຄົມທີ່ຕິດພັນກັບການເປີດຕົວຜະລິດຕະພັນ hype ໃໝ່. ການ ນຳ ໃຊ້ແພລະຕະຟອມຕັດສິນໃຈໃນເວລາຈິງຂອງບໍລິສັດ Bluecore, ບໍລິສັດໄດ້ສ້າງຜູ້ຊົມຂອງຜູ້ຊື້ສິນຄ້າທີ່ເບິ່ງສິນຄ້າ ໃໝ່ ພາຍໃນ 60 ວັນທີ່ຜ່ານມາແຕ່ບໍ່ໄດ້ຊື້ແລະວາງເປົ້າ ໝາຍ ໃຫ້ພວກເຂົາຜ່ານໂຄສະນາເຟສບຸກ.

ເກີບສີຟ້າ

Bluecore ConquerTheClimb

ໂດຍລວມແລ້ວ, ແພລະຕະຟອມຕັດສິນໃຈຂອງ Bluecore ໄດ້ຊ່ວຍໃຫ້ທີມງານການຕະຫລາດຂອງຜູ້ຂາຍຍ່ອຍນີ້ສາມາດຄວບຄຸມຂໍ້ມູນຂອງລູກຄ້າ, ເຮັດໃຫ້ຂໍ້ມູນນັ້ນສາມາດປະຕິບັດໄດ້ແລະ ນຳ ໃຊ້ມັນໃນທາງທີ່ສະຫຼາດ, ມີສ່ວນບຸກຄົນເພື່ອປັບປຸງປະສິດຕິພາບໃນທົ່ວຊ່ອງທາງຕ່າງໆ. ນັບຕັ້ງແຕ່ເຮັດວຽກກັບ Bluecore, ຜູ້ຂາຍຍ່ອຍໄດ້ຮຽນຮູ້ວ່າການບັນລຸຜົນໄດ້ຮັບເຫຼົ່ານີ້ບໍ່ແມ່ນການເຮັດໃຫ້ຂໍ້ມູນຂອງລູກຄ້າເຂົ້າມາຢູ່ໃນສະຖານທີ່ດຽວ. ກົງກັນຂ້າມ, ມັນແມ່ນກ່ຽວກັບການ ນຳ ເອົາຂະບວນການຕັດສິນໃຈຂອງສິ່ງທີ່ຕ້ອງເຮັດກັບຄວາມເຂົ້າໃຈທັງ ໝົດ ເຫຼົ່ານັ້ນເຂົ້າໃນເວທີດຽວ.

Audience Insights

ດ້ວຍຄວາມເຂົ້າໃຈຂອງ Audience Insights, ນັກກາລະຕະຫຼາດອີຄອມເມີຊສາມາດເຂົ້າເຖິງກະດານຂ່າວທີ່ລວດໄວແລະເລິກເຊິ່ງທີ່ສຸດ ສຳ ລັບພຶດຕິ ກຳ - ແລະຄວາມເຂົ້າໃຈກ່ຽວກັບຜະລິດຕະພັນ ສຳ ລັບພາກສ່ວນຜູ້ຊົມທີ່ພວກເຂົາເລືອກສ້າງ. ເມື່ອນັກກາລະຕະຫຼາດສ້າງຜູ້ຊົມພາຍໃນ Bluecore, ດຽວນີ້ພວກເຂົາສາມາດເຂົ້າເຖິງ Audience Insights ເພື່ອເບິ່ງເຫັນວິທີການທີ່ຄາດວ່າຈະມີສ່ວນໃດສ່ວນ ໜຶ່ງ ທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບການປ່ຽນແປງແລະຫຼັງຈາກນັ້ນພັດທະນາແຄມເປນແລະຍຸດທະສາດເພື່ອໃຫ້ໄດ້ຜົນສູງສຸດ.

ດ້ວຍ Audience Insights, ຜູ້ ນຳ ດ້ານກາລະຕະຫຼາດສາມາດຮຽນຮູ້ວິທີທີ່ລູກຄ້າທີ່ມີຄຸນຄ່າທີ່ສຸດຂອງພວກເຂົາປະຕິບັດທຽບກັບກຸ່ມລູກຄ້າອື່ນໆ, ແລະວິທີການໂຄສະນາຂອງພວກເຂົາຈະມີຜົນດີຕໍ່ຜູ້ຊົມເຫລົ່ານັ້ນ. ນັກກາລະຕະຫຼາດສາມາດວິເຄາະຂໍ້ມູນນີ້ໃນອາທິດ ໜຶ່ງ ໃນອາທິດແລະວາງແຜນຍຸດທະສາດການຕະຫຼາດຕໍ່ກັບສ່ວນສະເພາະຂອງຖານລູກຄ້າຂອງພວກເຂົາ.

ກະດານຂໍ້ມູນ Audience Insights ຕອບ ຄຳ ຖາມເຊັ່ນ:

  • ຜູ້ຊົມນີ້ມີຄຸນຄ່າຫຍັງ? ເບິ່ງຈາກເປີເຊັນຂອງລາຍໄດ້ໂດຍລວມ, ມູນຄ່າການສັ່ງຊື້ສະເລ່ຍ (AOV), ຈຳ ນວນສິນຄ້າສະເລ່ຍຕໍ່ການສັ່ງຊື້, ມູນຄ່າຕະຫຼອດຊີວິດແລະມູນຄ່າຕະຫຼອດຊີວິດທີ່ຄາດຄະເນ
  • ສຸຂະພາບຂອງຜູ້ຊົມນີ້ແມ່ນຫຍັງ? ການແບ່ງແຍກຂອງລູກຄ້າທີ່ສູນຫາຍ, ຫ້າວຫັນແລະມີຄວາມສ່ຽງ
  • ຂ້ອຍສາມາດຕິດຕໍ່ຜູ້ຊົມນີ້ໄດ້ຢູ່ໃສ? ລາຍລະອຽດກ່ຽວກັບ ຈຳ ນວນລູກຄ້າໃນ ຈຳ ນວນຜູ້ຊົມສະເພາະໃດ ໜຶ່ງ ທີ່ສາມາດຕິດຕໍ່ໄດ້ໃນຊ່ອງທາງໃດ ໜຶ່ງ, ເຊັ່ນວ່າອີເມວ, ສັງຄົມ, ການສະແດງຫລືບ່ອນອື່ນ
  • ຜູ້ຊົມນີ້ມີສ່ວນຮ່ວມກັບຜະລິດຕະພັນແນວໃດ? ວາງສະແດງຜະລິດຕະພັນ“ Rockstars,”“ ງົວເງິນສົດ” ແລະ“ ແກ້ວປະເສີດທີ່ເຊື່ອງໄວ້”
  • ຜູ້ຊົມນີ້ມີສ່ວນຮ່ວມກັບເວບໄຊທ໌ຂອງຂ້ອຍແນວໃດ? ເຂົ້າໃຈໄດ້ຢ່າງງ່າຍດາຍກ່ຽວກັບທ່າອ່ຽງເຫດການ, ຊ່ອງທາງການປ່ຽນສະຖານທີ່ແລະການປຽບທຽບເຫດການໃນເວັບໄຊ
  • ຜູ້ຊົມນີ້ມີສ່ວນພົວພັນກັບອີເມວຂອງຂ້ອຍແນວໃດ? ມຸມມອງລາຍລະອຽດຂອງອີເມວທີ່ສົ່ງ, ເປີດ, ແລະກົດ, ພ້ອມທັງການຍົກເລີກການຈອງໂດຍອີງຕາມແຕ່ລະສ່ວນຂອງຜູ້ຊົມ
  • ໃຜເປັນລູກຄ້າທີ່ ໜ້າ ສົນໃຈຫຼາຍທີ່ສຸດ? ການເບິ່ງທີ່ບໍ່ລະບຸຊື່ຕໍ່ຜູ້ບໍລິໂພກສ່ວນບຸກຄົນທີ່ຖືກແບ່ງແຍກໂດຍ "ຜູ້ໃຊ້ຈ່າຍສູງສຸດ," "ຕົວທ່ອງເວັບຊັ້ນ ນຳ" ແລະ "ທ່າແຮງສູງສຸດ"

ອ່ານເພີ່ມເຕີມກ່ຽວກັບຄວາມເຂົ້າໃຈຂອງຜູ້ຊົມ

ທ່ານຄິດແນວໃດ?

ເວັບໄຊທ໌ນີ້ໃຊ້ Akismet ເພື່ອຫຼຸດຜ່ອນການຂີ້ເຫຍື້ອ. ຮຽນຮູ້ວິທີທີ່ຂໍ້ມູນຂອງທ່ານຖືກປະຕິບັດ.