ບລັອກບໍ່ແມ່ນ Forums - ເຮັດໃຫ້ພວກເຂົາເປັນເຄື່ອງມືການຕະຫຼາດຂອງບໍລິສັດທີ່ດີເລີດ

ຄວາມວິຕົກກັງວົນທີ່ເກີດຂື້ນເລື້ອຍໆເມື່ອສົນທະນາກ່ຽວກັບການຂຽນບລັອກຂອງບໍລິສັດເປັນຍຸດທະສາດທາງທຸລະກິດແມ່ນຄວາມຢ້ານກົວຂອງລູກຄ້າທີ່ອອກສຽງຮ້ອງທຸກຂອງພວກເຂົາ. ເມື່ອ ຄຳ ຖາມນີ້ຖືກຖາມຢູ່ໃນຊັ້ນທີ່ຂ້ອຍໄດ້ເຮັດໃນອາທິດແລ້ວນີ້, ຂ້ອຍກໍ່ພາດໂອກາດ ສຳ ຄັນທີ່ຂ້ອຍມັກຈະສົນທະນາ. ໃນຈຸດ ສຳ ຄັນຂອງສິ່ງນີ້ແມ່ນຄວາມແຕກຕ່າງລະຫວ່າງເວທີສົນທະນາແລະບລັອກ.

ສິ່ງທີ່ແຍກອອກຈາກ Blog ຈາກ forum?

  1. ປະຊາຊົນໄປຢ້ຽມຢາມບລັອກທຸລະກິດເພື່ອສ້າງຄວາມຮູ້ກ່ຽວກັບບໍລິສັດ, ຜະລິດຕະພັນ, ຫຼືການບໍລິການໃນຂະນະທີ່ສ້າງຄວາມ ສຳ ພັນກັບ blogger.
  2. ປະຊາຊົນໄປຢ້ຽມຢາມບັນດາເວທີປາໄສທຸລະກິດເພື່ອຊອກຫາການຊ່ວຍເຫຼືອຫຼືໃຫ້ການຊ່ວຍເຫຼືອ.
  3. ໃນ blog, blogger ເປີດ, ນໍາແລະຂັບລົດການສົນທະນາ. ໃນເວທີສົນທະນາ, ຜູ້ໃດກໍ່ສາມາດເຮັດໄດ້.
  4. ໃນເວທີສົນທະນາ, ມັນເປັນເລື່ອງ ທຳ ມະດາທີ່ນັກທ່ອງທ່ຽວຈະຊ່ວຍເຫຼືອເຊິ່ງກັນແລະກັນ. ໃນ blog, ນັ້ນແມ່ນເລື່ອງ ທຳ ມະດາ. ອີກເທື່ອຫນຶ່ງ, blogger ໄດ້ຂັບລົດການສົນທະນາ.
  5. ເວທີປຶກສາຫາລືອາດຈະເປັນການເປີດກວ້າງໃຫ້ແກ່ການມີສ່ວນຮ່ວມ. blog ອາດຈະມີການຄວບຄຸມຫຼາຍຂື້ນໃນການປັບຄວາມເຫັນແລະຄວາມສາມາດໃນການສະແດງຄວາມຄິດເຫັນ.
  6. ຜູ້ອ່ານ blog ມັກຈະສ້າງຄວາມ ສຳ ພັນກັບ blogger ແລະມີຄວາມເຂົ້າໃຈແລະປົກປ້ອງການຕັດສິນໃຈຂອງພວກເຂົາຫຼາຍຂື້ນ. ເວທີສົນທະນາແມ່ນບໍ່ເສຍຄ່າ ໜ້ອຍ ໜຶ່ງ ສຳ ລັບທຸກໆບ່ອນທີ່ນັກທ່ອງທ່ຽວອາດຈະ ນຳ ໜ້າ ຫຼາຍກວ່າບໍລິສັດເອງ.

ນີ້ແມ່ນກອງປະຊຸມ

ໄຫ້ເດັກນ້ອຍເວລາໃດທີ່ທ່ານໄດ້ເຂົ້າໃຊ້ເວບໄຊທ໌ຄັ້ງສຸດທ້າຍແລະພົບກັບ 'ເວທີການບໍລິການລູກຄ້າ' ບ່ອນທີ່ທ່ານສາມາດເປີດເຜີຍຄວາມອຸກອັ່ງຂອງທ່ານຢູ່ບໍລິສັດ? ບໍ່ມີຫລາຍເກີນໄປບໍ? ບໍ່ ... ເຈົ້າຈະຍາກທີ່ຈະຊອກຫາ.

ເວທີສົນທະນາ ສຳ ລັບທຸລະກິດສ່ວນໃຫຍ່ແມ່ນຖືກ ນຳ ໃຊ້ເພື່ອຫຼຸດຜ່ອນຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນການສະ ໜັບ ສະ ໜູນ ໂດຍໃຫ້ຜູ້ໃຊ້ສາມາດຊ່ວຍເຫຼືອຜູ້ຊົມໃຊ້ອື່ນໆ. ເວທີການຂຽນໂປແກຼມແມ່ນດີເລີດ ສຳ ລັບເລື່ອງນີ້, ແລະຂ້ອຍຂໍແນະ ນຳ ໃຫ້ປະຊາຊົນ ນຳ ໃຊ້ນີ້ເປັນຍຸດທະສາດເພື່ອຫຼຸດຜ່ອນຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນການສະ ໜັບ ສະ ໜູນ. ຖ້າບໍລິສັດຂອງທ່ານມີ API, ທ່ານຈະພົບກັບໂລກຂອງສະມາຄົມພ້ອມທີ່ຈະຊ່ວຍທ່ານໃນເວທີສົນທະນາຂອງພວກເຂົາ!

ກະດານສົນທະນາຍັງສາມາດ ນຳ ໃຊ້ໄດ້, ໂດຍສະເພາະກັບການຈັດອັນດັບ, ເພື່ອຂໍ ຄຳ ຄິດເຫັນກ່ຽວກັບສິ່ງທີ່ດີທີ່ສຸດ / ຮ້າຍແຮງທີ່ສຸດທີ່ບໍລິສັດຕ້ອງສະ ເໜີ ໂດຍບໍ່ປ່ອຍຂໍ້ ຈຳ ກັດທັງ ໝົດ ແລະປ່ອຍໃຫ້ຄົນຮ້ອງແລະຮ້ອງອອກສຽງ. ກອງປະຊຸມສາມາດເປັນການ ສຳ ຫຼວດ ກັບ ຄຳ ຕິຊົມ…ມີຄຸນຄ່າຫຼາຍກວ່າການ ສຳ ຫຼວດຢ່າງດຽວ.

ທ່ານຈະບໍ່ພົບວ່າມັນຖືກ ນຳ ໃຊ້ເຂົ້າໃນການບໍລິການລູກຄ້າ. ກົງໄປກົງມາ, ມັນອາດຈະເປັນສິ່ງທີ່ ໜ້າ ອາຍ, ບໍ່ແມ່ນບໍ? ທ່ານສາມາດຈິນຕະນາການກ່ຽວກັບກອງປະຊຸມທີ່ທ່ານພຽງແຕ່ສາມາດຂຽນວິທີທີ່ບໍລິສັດໄດ້ລະເບີດມັນໃຫ້ທ່ານອີກເທື່ອ ໜຶ່ງ? ບໍລິສັດທັງ ໝົດ ລົ້ມເຫລວຫລືລົ້ມເຫລວໃນເວລາດຽວກັນຫລືອີກຄັ້ງ ໜຶ່ງ …. ການວາງມັນໄວ້ໃນຫໍສະ ໝຸດ ກາງເພື່ອໃຫ້ໂລກໄດ້ເຫັນອາດຈະບໍ່ແມ່ນຍຸດທະສາດທີ່ດີທີ່ສຸດ!

ສຳ ລັບ ຄຳ ຮ້ອງທຸກກ່ຽວກັບການບໍລິການລູກຄ້າ, ແບບຟອມຕິດຕໍ່ທີ່ດີງາມເຮັດວຽກໄດ້ດີທີ່ສຸດ. ເມື່ອລູກຄ້າໃຈຮ້າຍກັບພວກເຮົາ, ພວກເຂົາຮູ້ຄຸນຄ່າໃນການເປີດເຜີຍແລະບາງຄັ້ງ, ພວກເຂົາອາດຈະເວົ້າເກີນຄວາມສາມາດແລະຜົນກະທົບຕໍ່ທຸລະກິດຂອງພວກເຂົາ. ການວາງເວທີສົນທະນາບໍ່ແມ່ນຄວາມຄິດທີ່ດີ…ແຕ່ການອະນຸຍາດໃຫ້ເສັ້ນທາງທີ່ງ່າຍດາຍ ສຳ ລັບນັກວິຊາການທີ່ໃຫ້ການສະ ໜັບ ສະ ໜູນ ຂອງທ່ານເພື່ອຕອບສະ ໜອງ ຕໍ່ລູກຄ້າທີ່ໃຈຮ້າຍເປັນສິ່ງທີ່ລ້ ຳ ຄ່າ.

ນີ້ແມ່ນ Blog

ລູກດີໃຈຄວາມແຕກຕ່າງທາງດ້ານພຶດຕິ ກຳ ທີ່ໃຫຍ່ທີ່ສຸດລະຫວ່າງເວບໄຊທ໌ແລະບລັອກແມ່ນວ່າການສົນທະນາຂອງເວທີ (ທີ່ເອີ້ນວ່າ 'ກະທູ້') ແມ່ນເລີ່ມຕົ້ນໂດຍຜູ້ເຂົ້າຊົມ. ເວທີສົນທະນາມັກຈະມີຜູ້ ນຳ ທີ່ບໍ່ເປັນທາງການ - ເຫຼົ່ານີ້ແມ່ນຜູ້ທີ່ເປັນຜູ້ສົນໃຈຫຼາຍຫຼືຊີ້ ນຳ ການສົນທະນາຂອງເວທີສົນທະນາ, ແຕ່ພວກເຂົາອາດຈະບໍ່ແມ່ນຕົວແທນຂອງບໍລິສັດຢ່າງເປັນທາງການ. blog ມີຜູ້ ນຳ ຢ່າງເປັນທາງການ, ເປັນຜູ້ຂຽນໄປສະນີ.

ບົດສົນທະນາຂອງເວທີສົນທະນາເລີ່ມຕົ້ນດ້ວຍກະທູ້ທີ່ທຸກຄົນສາມາດເລີ່ມຕົ້ນໄດ້, ເຊັ່ນ: ການຮ້ອງຂໍຄວາມຊ່ວຍເຫຼືອຫຼືການຮ້ອງທຸກ. ນີ້ ໝາຍ ຄວາມວ່າບໍລິສັດທີ່ ດຳ ເນີນເວທີສົນທະນາຕ້ອງມີປະຕິກິລິຍາຕອບໂຕ້ຕໍ່ການສົນທະນາແລະບໍ່ມີໂອກາດ ນຳ ພາການສົນທະນາ. ພວກເຂົາແມ່ນອັດຕະໂນມັດໃນການປ້ອງກັນ, ໂດຍບໍ່ສົນເລື່ອງຂອງຫົວຂໍ້. ຂ້ອຍບໍ່ຄ່ອຍໄດ້ເຫັນບົດວິຈານທີ່ມີຫົວຂໍ້ເປັນເວທີສົນທະນາ ຄຳ ຮ້ອງທຸກ ສຳ ລັບ blog ເວັ້ນເສຍແຕ່ວ່າ blogger ໄດ້ຊັກຊວນ ຄຳ ຮ້ອງທຸກ. ຍິ່ງໄປກວ່ານັ້ນ, ຂ້ອຍໄດ້ເຫັນ ຄຳ ເຫັນກ່ຽວກັບການສະແດງຄວາມຄິດເຫັນທີ່ລວດໄວ 'ວາງອອກ' ໂດຍຜູ້ອ່ານອື່ນໆຂອງ blog - ເພາະວ່າພວກເຂົາມັກຈະເປັນຜູ້ສະ ໜັບ ສະ ໜູນ ທຸລະກິດທີ່ດີ.

ບົດຂຽນບລັອກແມ່ນຖືກສ້າງຂື້ນໂດຍຜູ້ຂຽນຂອງຜູ້ຂຽນ. ສຳ ລັບ blog ຂອງບໍລິສັດ, ນີ້ແມ່ນກຸນແຈ. ທ່ານອາດຈະເປີດຕົວທ່ານເອງ ສຳ ລັບການວິພາກວິຈານໃນຫົວຂໍ້ຂອງການໂພດ, ແຕ່ຂໍ້ໄດ້ປຽບກໍ່ຄືທ່ານໄດ້ຮັບການສະ ໜັບ ສະ ໜູນ ການສົນທະນາຢ່າງຫ້າວຫັນ. ຜູ້ທີ່ສະແດງຄວາມຄິດເຫັນແມ່ນຜູ້ຈອງທີ່ໄດ້ເຂົ້າມາ Blog ຂອງທ່ານເພື່ອຊອກຫາຄວາມຮູ້ຫລືຄວາມ ສຳ ພັນກັບທ່ານ.

ມັນເປັນສິ່ງ ສຳ ຄັນທີ່ສອງຄົນນີ້ຈະ ຈຳ ແນກໄດ້ ສຳ ລັບພຶດຕິ ກຳ ແລະເປົ້າ ໝາຍ ຂອງຜູ້ມາຢ້ຽມຢາມ, ພ້ອມທັງຈຸດປະສົງ ສຳ ລັບການ ນຳ ໃຊ້ຂອງພວກເຂົາ! ປະຊາຊົນບໍ່ໄດ້ໄປຢ້ຽມຢາມ blog ຂອງທ່ານເພື່ອຈົ່ມ, ພວກເຂົາໄປຢ້ຽມຢາມເພື່ອຮຽນຮູ້. ແລະ blog ມີວິທີທີ່ປອດໄພ ສຳ ລັບທ່ານທີ່ຈະສ້າງຄວາມ ສຳ ພັນກັບຜູ້ອ່ານຂອງທ່ານ - ດ້ວຍປະໂຫຍດຈາກ ທ່ານ ຂັບລົດການສົນທະນາ.

3 ຄໍາເຫັນ

  1. 1

    ໜ້າ ສົນໃຈ. ຂ້າພະເຈົ້າສົງໄສວ່າທ່ານໄດ້ຈັບເອົາບົດຄວາມນີ້ຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ຂຽນສອງສາມອາທິດຜ່ານມາທີ່ພະຍາຍາມອະທິບາຍຄວາມຄ້າຍຄືກັນລະຫວ່າງ blog ແລະ forum. http://www.jeffro2pt0.com/similarities-between-a-blog-and-forum/ ຄວາມແຕກຕ່າງທີ່ໃຫຍ່ທີ່ສຸດລະຫວ່າງສອງແມ່ນວ່າ blog ກຳ ນົດການສົນທະນາໃນຂະນະທີ່ເວທີສົນທະນາເຮັດໃຫ້ຜູ້ໃຊ້ມີໂອກາດເລີ່ມສົນທະນາດ້ວຍຕົນເອງ.

    • 2

      ຂ້າພະເຈົ້າບໍ່ໄດ້, Jeffro2pt0, ແຕ່ຈະມີການອ້າງອິງຢ່າງແນ່ນອນ. ວຽກດີໃນການຊີ້ອອກຄວາມແຕກຕ່າງທາງດ້ານຮ່າງກາຍແລະຄວາມຄ້າຍຄືກັນ!

      (ຂ້ອຍຢູ່ເບື້ອງຫຼັງຂອງການອ່ານທັງ ໝົດ ຂອງຂ້ອຍຕອນນີ້ !!!)

  2. 3

    Doug,

    ກະທູ້ທີ່ດີເລີດ. ຂ້າພະເຈົ້າຮູ້ສຶກແປກໃຈວ່າຄວາມສົດໃສດ້ານທີ່ມັກຈະຕ້ອງການ ສຳ ລັບເວບໄຊທ໌ຂອງພວກເຂົາ. ເມື່ອຂ້ອຍຂຸດເລິກກວ່າເກົ່າ, ຂ້ອຍມັກຈະພົບວ່າພວກເຂົາຕ້ອງການຕອບສະ ໜອງ ຊຸມຊົນຫຼາຍໂດຍທີ່ບໍ່ຕ້ອງການຂຽນເນື້ອໃນ.

    ຄວາມຫວັງຂອງພວກເຂົາແມ່ນລູກຄ້າຂອງພວກເຂົາເຮັດວຽກທັງ ໝົດ. ຂ້ອຍມັກ ຄຳ ຕອບຂອງເຈົ້າກ່ຽວກັບຄວາມແຕກຕ່າງ, ແຕ່ມັນແມ່ນຄວາມກ້າຫານ. ຫຼາຍຄົນ, ນັກຂຽນບລັອກຫຼາຍຄົນຈະຕອບສະ ໜອງ ທາງລົບຕໍ່ຄວາມຄິດທີ່ວ່າ blog ຄວນ "ຄວບຄຸມ" ການສົນທະນາ. ໂດຍສ່ວນຕົວແລ້ວ, ຂ້ອຍຄິດວ່ານັ້ນແມ່ນຈຸດ ສຳ ຄັນ. ເວບໄຊທ໌ສາມາດອ່ານໄດ້ຫຼາຍກ່ວາເວທີສົນທະນາເພາະວ່າບໍ່ມີໃຜສາມາດຮ້ອງທ່ານລົງຫລືລົບລ້າງການສົນທະນາໃນ blog ຂອງທ່ານເວັ້ນເສຍແຕ່ວ່າທ່ານປ່ອຍໃຫ້ພວກເຂົາ.

    ແລະ ສຳ ລັບບໍລິສັດ, ບໍ່ມີຫຍັງ ສຳ ຄັນກວ່າ.

ທ່ານຄິດແນວໃດ?

ເວັບໄຊທ໌ນີ້ໃຊ້ Akismet ເພື່ອຫຼຸດຜ່ອນການຂີ້ເຫຍື້ອ. ຮຽນຮູ້ວິທີທີ່ຂໍ້ມູນຂອງທ່ານຖືກປະຕິບັດ.