UserVoice: ຄຳ ຕິຊົມ, ຄຳ ຮ້ອງຂໍກ່ຽວກັບຄຸນລັກສະນະແລະການຕິດຕາມຂໍ້ຜິດພາດເຮັດໃຫ້ງ່າຍດາຍ!

ການບໍລິການ 1

ສາມຢູ່ ສຽງຜູ້ໃຊ້ ມີຄວາມຫຍຸ້ງຍາກໃນການສ້າງແລະທົດສອບເຄື່ອງມື ໃໝ່ໆ ເພື່ອຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານມີສ່ວນພົວພັນກັບຜູ້ໃຊ້ຂອງທ່ານ, ໃຫ້ໄດ້ຮັບການຕອບຮັບທີ່ດີຂື້ນຈາກຂໍ້ມູນແລະໃຫ້ການສະ ໜັບ ສະ ໜູນ ທີ່ດີກ່ວາເກົ່າ. ໃນໄລຍະສອງສາມເດືອນທີ່ຜ່ານມາພວກເຂົາໄດ້ທົດລອງໃຊ້ບາງເຄື່ອງມືເຫລົ່ານີ້ພາຍໃນເຄື່ອງບໍລິຫານ UserVoice admin ຂອງລູກຄ້າຂອງພວກເຂົາ, ລວມທັງເຄື່ອງມືທີ່ພໍໃຈແລະແບບ ໃໝ່ ຂອງ SmartVote, ພ້ອມທັງແບບຟອມການຕິດຕໍ່ແບບ ໃໝ່ ທີ່ງ່າຍດາຍ. ມື້ນີ້, ພວກເຂົາ ກຳ ລັງເຮັດເຄື່ອງມື ໃໝ່ ເຫລົ່ານີ້ໃຫ້ກັບທຸກໆຄົນ!

ພົບກັບບັນດາ widget ໃໝ່ ທີ່ທັນສະ ໄໝ

ບັນດາ widget ທີ່ຖືກປັບປຸງ ໃໝ່ ໃຫ້ຄົບຖ້ວນ, ມີປະສົບການທີ່ ເໝາະ ສົມ ສຳ ລັບລູກຄ້າຂອງທ່ານທີ່ຈະໄດ້ຮັບຄວາມຊ່ວຍເຫຼືອທີ່ພວກເຂົາຕ້ອງການແລະ ສຳ ລັບທ່ານເພື່ອກະຕຸ້ນການຕອບຮັບທີ່ທ່ານຕ້ອງການ. ມັນມີ SmartVote ™, ການໃຫ້ຄະແນນຄວາມເພິ່ງພໍໃຈ, ແລະກະແສຕອບຮັບທີ່ດີຂື້ນ ສຳ ລັບແບບຟອມຕິດຕໍ່.

Widget UserVoice

ມີສ່ວນຮ່ວມຢ່າງຈິງຈັງໃຫ້ຜູ້ໃຊ້ເຂົ້າໄປໃນແອັບ or ຫລືເວັບໄຊທ໌ຂອງທ່ານໂດຍອັດຕະໂນມັດ. ຜູ້ໃຊ້ສາມາດປະກອບມີ ໜ້າ ຈໍຂອງ ໜ້າ ຈໍທີ່ພວກເຂົາຢູ່ໂດຍອັດຕະໂນມັດເມື່ອສົ່ງຂໍ້ຄວາມ. ລະບຸຜູ້ໃຊ້, ຕິດຕາມກິດຈະ ກຳ ແລະຜ່ານບັນຊີລັກສະນະຕ່າງໆກັບ Javascript SDK ໃໝ່ ຂອງພວກເຂົາ.

ຄວາມເຂົ້າໃຈຂອງຜູ້ໃຊ້

ໄປເກີນກວ່າຈະຟັງ. ພາຍໃຕ້ບັນດາເຄື່ອງມື ໃໝ່ ຂອງພວກມັນແມ່ນ JavaScript SDK ທີ່ງ່າຍດາຍແຕ່ມີພະລັງ ສຳ ລັບການຖ່າຍທອດຂໍ້ມູນຜູ້ໃຊ້ທີ່ຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານເຂົ້າໃຈເຖິງຄວາມເຂົ້າໃຈທີ່ສາມາດປະຕິບັດໄດ້.

ຄວາມເຂົ້າໃຈຂອງຜູ້ໃຊ້ຂອງຜູ້ໃຊ້

Insights ຂອງຜູ້ໃຊ້ອະນຸຍາດໃຫ້ທ່ານມີຄວາມເຂົ້າໃຈຫຼາຍຂື້ນກັບຜູ້ໃຊ້ທັງ ໝົດ ຂອງທ່ານ - ບໍ່ແມ່ນແຕ່ຜູ້ທີ່ໃຫ້ ຄຳ ຄິດເຫັນສະເພາະຫຼືສົ່ງປີ້ເຂົ້າຊົມ. ພາກແລະເຈາະຈີ້ມກ່ຽວກັບລັກສະນະຂອງຜູ້ໃຊ້ສະເພາະ, ລວມທັງປະເພດຜູ້ໃຊ້, ແຜນການ, ລະດັບກິດຈະ ກຳ, ລະດັບຄວາມເພິ່ງພໍໃຈ, ລາຍໄດ້ປະ ຈຳ ເດືອນ, ມູນຄ່າຕະຫຼອດຊີວິດແລະອື່ນໆ.

ຄວາມພໍໃຈຂອງຜູ້ໃຊ້

ການໃຫ້ຄະແນນຄວາມເພິ່ງພໍໃຈຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານສາມາດຕິດຕາມແນວໂນ້ມແລະການຕອບສະ ໜອງ ໃນແງ່ດີຫລືລົບກັບຂໍ້ສະເພາະຂອງການປັບປຸງຜະລິດຕະພັນ. ການກະຕຸ້ນເຕືອນໃນ app ໃຫ້ອັດຕາການຕອບສະ ໜອງ ສູງກ່ວາການ ສຳ ຫຼວດອີເມວແບບດັ້ງເດີມແລະຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານສາມາດ ກຳ ນົດ ROI ຂອງການສະ ໜັບ ສະ ໜູນ ທີ່ດີ.

ຄວາມເພິ່ງພໍໃຈຂອງຜູ້ໃຊ້ UserVoice

ເຈາະເຂົ້າໃນສ່ວນຜູ້ໃຊ້ສະເພາະເພື່ອເບິ່ງວ່າຄວາມພໍໃຈຂອງການປ່ຽນແປງໂດຍປະຊາກອນ. ລະບຸຜູ້ໂຄສະນາຂອງທ່ານແລະປ້ອງກັນບໍ່ໃຫ້ເກີດສຽງດັງກ່ອນທີ່ມັນຈະເກີດຂື້ນ. ຊຸກຍູ້ໃຫ້ຜູ້ໂຄສະນາເຜີຍແຜ່ ຄຳ ເວົ້າດ້ວຍ tweets.

ຄຳ ຕິຊົມຂອງຜູ້ໃຊ້ w / SmartVote ™

ບົດລາຍງານເບຕ້າຂອງ ຄຳ ຕິຊົມຂອງຜູ້ໃຊ້ແມ່ນວິທີການທີ່ຜັກດັນຂໍ້ມູນ ໃໝ່ ເພື່ອຈັດຮຽງ, ກັ່ນຕອງແລະຄິດໄລ່ສະຖິຕິກ່ຽວກັບ ຄຳ ຄິດເຫັນທີ່ລົງໃນບັນຊີຂອງທ່ານ. ມັນລວບລວມຂໍ້ມູນຈາກ SmartVote new widget ໃໝ່ ກັບຂໍ້ມູນຂອງຜູ້ໃຊ້ Insights ເພື່ອຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານຊອກຫາແນວຄວາມຄິດໃດທີ່ ສຳ ຄັນທີ່ສຸດຕໍ່ຊຸດຂອງຜູ້ໃຊ້ທີ່ແຕກຕ່າງກັນ.

ນີ້ແມ່ນວິທີການເກີນລະບົບການລົງຄະແນນສຽງມໍລະດົກຂອງພວກເຂົາເພື່ອໃຫ້ທ່ານມີຂໍ້ມູນທີ່ທ່ານຕ້ອງການເພື່ອຕັດສິນໃຈທີ່ສະຫຼາດເຊິ່ງຈະເຮັດໃຫ້ຜະລິດຕະພັນຂອງທ່ານ (ແລະຕົວເລກການຮັກສາໄວ້) ຢູ່ໃນລະດັບຕໍ່ໄປ.

ຄຳ ຕິຊົມຂອງ UserVoice

ເຄື່ອງມື SmartVote ໃໝ່ ຊ່ວຍໃຫ້ຜູ້ໃຊ້ສາມາດຈັດລຽງ ລຳ ດັບຄວາມຄິດທີ່ຮ້ອນໆແລະແນວຄວາມຄິດໃດທີ່ບໍ່ແມ່ນແລະຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານສາມາດເຂົ້າເຖິງຜົນໄດ້ຮັບທີ່ ສຳ ຄັນທາງສະຖິຕິ. ກັ່ນຕອງແລະຈັດຮຽງແນວຄວາມຄິດໃນບັນຊີທັງ ໝົດ ຂອງທ່ານ - ບໍ່ພຽງແຕ່ຢູ່ໃນເວທີສົນທະນາໃດ ໜຶ່ງ ເທົ່ານັ້ນ. ຈັດ ລຳ ດັບຄວາມ ສຳ ຄັນກັບ ຄຳ ເຫັນຂອງຜູ້ໃຊ້ແລະບັນຊີ.

ແບບຟອມຕິດຕໍ່ ໃໝ່ ສຳ ລັບປະຕູເວັບໄຊທ໌ຂອງທ່ານ

ໃນຂະນະທີ່ຝັງບັນດາ widget ໃໝ່ ໃນເວັບໄຊທ໌ຂອງເຈົ້າເອງແມ່ນເປັນທາງເລືອກ ໝົດ, ໃນອາທິດຕໍ່ໄປ ສຽງຜູ້ໃຊ້ ຈະທົດແທນແບບຟອມ“ Support contact” ແບບເກົ່າໃນເວັບໄຊທ໌ UserVoice ຂອງທ່ານ (subdomain.uservoice.com) ດ້ວຍ Widget ຕິດຕໍ່ ໃໝ່:

ແບບຟອມການຕິດຕໍ່ຂອງ UserVoice

ຄຸນລັກສະນະ ໃໝ່ ເຫຼົ່ານີ້ມີໃຫ້ ສຳ ລັບທຸກຄົນແລ້ວ ສຽງຜູ້ໃຊ້ ບັນຊີ. ຖ້າທ່ານຢູ່ໃນແຜນການ ຕຳ ນິຕິຊົມເກົ່າເທົ່ານັ້ນຫລືແຜນການຊ່ວຍເຫລືອເທົ່ານັ້ນ, UserVoice ສາມາດຊ່ວຍທ່ານຍ້າຍບັນຊີຂອງທ່ານໄປສູ່ແຜນການ ໃໝ່ ໜຶ່ງ ຂອງພວກເຂົາເພື່ອເລີ່ມຕົ້ນການເພີດເພີນກັບ UserVoice ທັງ ໝົດ. ເພື່ອຕິດຕັ້ງ widget ໃໝ່, ເຂົ້າເບິ່ງການຕັ້ງຄ່າບັນຊີຂອງທ່ານຫຼືອ່ານເພີ່ມເຕີມກ່ຽວກັບການຕັ້ງຄ່າ widget ໃໝ່.

5 ຄໍາເຫັນ

  1. 1

    ຂ້ອຍມັກຄວາມຄິດຂອງເຈົ້າໃນການໃຊ້ລະບົບຕິດຕາມບັກເພື່ອຕິດຕໍ່ກັບຄົນທີ່ ກຳ ລັງໃຊ້ລະຫັດຂອງເຈົ້າແຕ່ວ່າການບໍລິການສຽງຂອງຜູ້ໃຊ້ບໍ່ແມ່ນຕົວເລືອກທີ່ດີທີ່ສຸດ. ຂ້ອຍຢາກເຫັນໂປແກຼມ WordPress ສຳ ລັບການຕິດຕາມບັກແຕ່ຂ້ອຍບໍ່ພົບ. ຂ້ອຍເບິ່ງ bugzilla ຈາກບັນດາຄົນທີ່ mozilla ແລະຂ້ອຍຮັກມັນ, ແຕ່ຂ້ອຍບໍ່ສາມາດຕິດຕັ້ງມັນໄດ້ເພາະຂ້ອຍບໍ່ມີການເຂົ້າໃຊ້ຫອຍໃນບັນຊີຖາມຂອງຂ້ອຍ. ສຳ ລັບດຽວນີ້ຂ້ອຍ ກຳ ລັງທົດສອບ Mantis availabe ຢູ່ mantisbt.org, ແຕ່ຂ້ອຍບໍ່ແນ່ໃຈກ່ຽວກັບມັນເພາະວ່າລະຫັດຂອງມັນຍາກ ສຳ ລັບຂ້ອຍທີ່ຈະເຂົ້າໃຈແລະດັ່ງນັ້ນຍາກທີ່ຈະດັດແປງມັນແລະ ນຳ ໃຊ້ຫົວຂໍ້ຕ່າງໆ. . Luis

  2. 2

    ມີການຕັ້ງຄ່າດັ່ງນັ້ນສ່ວນ 'ຂໍ້ບົກພ່ອງ' ຢູ່ທາງລຸ່ມຂອງ ໜ້າ ຈໍ ຄຳ ຕິຊົມສະແດງໃຫ້ເຫັນບໍ? ມັນບໍ່ໄດ້ສະແດງຢູ່ໃນຂ້ອຍ, ແລະຂ້ອຍຮູ້ສຶກວ່າຂ້ອຍຂາດສິ່ງທີ່ເຫັນໄດ້ຊັດເຈນໃນການບໍລິຫານ…

    • 3

      Nevermind …ຂ້ອຍເຂົ້າໃຈແລ້ວ. ຂ້ອຍຍັງບໍ່ສາມາດຄິດໄລ່ວິທີການໄດ້ - ເມື່ອຂ້ອຍເພີ່ມແນວຄວາມຄິດກ່ຽວກັບຫົວຂໍ້ ໃໝ່, ເປັນຫຍັງພວກມັນບໍ່ສະແດງຢູ່ໃນ ໜ້າ ຈໍເບື້ອງຕົ້ນຂອງຂ້ອຍ, ຫຼັງຈາກລຶບຫົວຂໍ້ເລີ່ມຕົ້ນ…

  3. 4

ທ່ານຄິດແນວໃດ?

ເວັບໄຊທ໌ນີ້ໃຊ້ Akismet ເພື່ອຫຼຸດຜ່ອນການຂີ້ເຫຍື້ອ. ຮຽນຮູ້ວິທີທີ່ຂໍ້ມູນຂອງທ່ານຖືກປະຕິບັດ.