Bount Fountain: ປະສົບການຂອງລູກຄ້າແລະເວທີການຄຸ້ມຄອງຊື່ສຽງ
ຖ້າທ່ານໄດ້ເຮັດການຄົ້ນຄວ້າໃດໆກ່ຽວກັບຕົວຕົນຂອງຍີ່ຫໍ້ແລະປະສົບການຂອງລູກຄ້າ, ທ່ານອາດຈະສັງເກດເຫັນການເຊື່ອມຕໍ່ທີ່ລູກຄ້າຈັດອັນດັບແລະການທົບທວນຄືນທີ່ແຕກຕ່າງກັນກ່ຽວກັບການມີສ່ວນຮ່ວມຂອງຜູ້ບໍລິໂພກແລະຄວາມພະຍາຍາມ SEO ທ້ອງຖິ່ນສໍາລັບບໍລິສັດ. ໃນມື້ນີ້, ຜູ້ບໍລິໂພກສ່ວນໃຫຍ່ອີງໃສ່ຄວາມຮູ້ສຶກຂອງລູກຄ້າຫຼາຍ (ເຊັ່ນ, ການຈັດອັນດັບລູກຄ້າອອນໄລນ໌ແລະສະຖານທີ່ທົບທວນ) ເພື່ອເຮັດໃຫ້ການຕັດສິນໃຈທີ່ມີການສຶກສາກ່ຽວກັບການພົວພັນກັບບໍລິສັດ. ໃນຄວາມເປັນຈິງ, ຜູ້ບໍລິໂພກຈໍານວນຫຼາຍມີແນວໂນ້ມທີ່ຈະອ້າງອິງສະຖານທີ່ເຊັ່ນ Google, Facebook ແລະ Yelp ເພື່ອໃຫ້ໄດ້ຮັບການເບິ່ງເຫັນປະເພດຂອງປະສົບການຂອງລູກຄ້າທີ່ພວກເຂົາສາມາດຄາດຫວັງຈາກບໍລິສັດຫຼືຍີ່ຫໍ້. ໃນຍຸກຂອງດິຈິຕອນ, ຜູ້ບໍລິໂພກທັນທີ, ບໍລິສັດບໍ່ສາມາດຊັກຊ້າໃນການຕອບສະຫນອງ / ພົວພັນກັບລູກຄ້າທີ່ມີທ່າແຮງແລະທີ່ມີຢູ່ແລ້ວ.
ຍິ່ງໄປກວ່ານັ້ນ, ວິທີການຮັບຮູ້ບໍລິສັດອອນໄລນ໌ຈະມີຜົນກະທົບຢ່າງຫຼວງຫຼາຍຕໍ່ຄວາມສາມາດຂອງຍີ່ຫໍ້ທີ່ຈະດຶງດູດ, ໄດ້ມາແລະຮັກສາລູກຄ້າ. ບໍ່ວ່າຈະເປັນການດູແລສຸຂະພາບ, ການຕ້ອນຮັບ, ການຂາຍຍ່ອຍ, ລົດຍົນ, ການບໍລິການທາງດ້ານການເງິນ, ແລະອື່ນໆ - ປະສົບການຂອງລູກຄ້າແລະຄໍາຄິດເຫັນເທົ່າກັບຕົວຕົນຂອງບໍລິສັດແລະໄດ້ຮາກຖານຢ່າງເລິກເຊິ່ງໃນການຕັດສິນໃຈຂອງຜູ້ບໍລິໂພກໃນການຊື້ຜະລິດຕະພັນຫຼືບໍລິການຂອງບໍລິສັດ.
ພາບລວມຂອງເວທີຖານສອງ - ແຫຼ່ງຄວາມຈິງອັນດຽວສໍາລັບຄວາມຮູ້ສຶກຂອງຍີ່ຫໍ້ ແລະຂໍ້ມູນສະຖານທີ່
Binary Fountain ໃຫ້ປະສົບການລູກຄ້າຊັ້ນນໍາແລະເວທີການຄຸ້ມຄອງຊື່ສຽງອອນໄລນ໌ສໍາລັບວິສາຫະກິດ, ອົງການຈັດຕັ້ງການດູແລສຸຂະພາບແລະທຸລະກິດຂະຫນາດນ້ອຍແລະຂະຫນາດກາງ. ຍຶດໝັ້ນຢູ່ໃນເທັກໂນໂລຍີການປະມວນຜົນພາສາທຳມະຊາດ (NLP), ເວທີຟັງຄລາວບໍ່ແຮ່ລູກຄ້າ ແລະພະນັກງານຈາກການສໍາຫຼວດ, ການຈັດອັນດັບອອນລາຍ ແລະເວັບໄຊທົບທວນ, ສື່ສັງຄົມ ແລະແຫຼ່ງຂໍ້ມູນອື່ນໆ ເພື່ອເຮັດໃຫ້ອົງກອນມີຄວາມເຂົ້າໃຈໃນການປະຕິບັດທີ່ຈຳເປັນເພື່ອປັບປຸງຄວາມສັດຊື່ຕໍ່ຍີ່ຫໍ້, ເພີ່ມທະວີການມີສ່ວນຮ່ວມ. , ດຶງດູດລູກຄ້າໃຫມ່ແລະຂັບລົດຜົນໄດ້ຮັບທີ່ຍືນຍົງ.
ຈາກການຄົ້ນຫາແລະການຄົ້ນພົບເຖິງການຄັດເລືອກແລະການຕິດຕາມປະສົບການ, ເວທີຂອງ Binary Fountain ຊ່ວຍແນະນໍາແລະສະຫນັບສະຫນູນການຕະຫຼາດ, ການໂຄສະນາ, ປະສົບການຂອງລູກຄ້າ, ການຂາຍແລະທີມງານຄວາມສໍາເລັດຂອງລູກຄ້າໃນທຸກໆຂັ້ນຕອນຂອງການເດີນທາງຂອງຜູ້ບໍລິໂພກ. ຊຸດຜະລິດຕະພັນລວມຂອງມັນມາພ້ອມກັບປະສົບການຂອງລູກຄ້າແລະລັກສະນະການມີສ່ວນພົວພັນ, ຄວາມສາມາດໃນການຄຸ້ມຄອງຊື່ສຽງອອນໄລນ໌, ການປຸງແຕ່ງພາສາທໍາມະຊາດ, ການສໍາຫຼວດມືຖືແລະການສະເຫນີການໂຄສະນາຄໍາຊົມເຊີຍ, ການເຊື່ອມໂຍງ CRM ເຊັ່ນດຽວກັນກັບ SEO turnkey ແລະເຄື່ອງມືການຄຸ້ມຄອງການຕະຫຼາດທ້ອງຖິ່ນ.
ປະສົບການຂອງລູກຄ້າຂອງ Binary Fountain ແລະລັກສະນະການມີສ່ວນພົວພັນລວມມີ:
- ການຟັງສັງຄົມ — ຜູ້ໃຊ້ສາມາດຕິດຕາມກວດກາຢ່າງຫ້າວຫັນ, ການທົບທວນຄືນ, ຄົ້ນຫາແລະໄດ້ຮັບການແຈ້ງເຕືອນຂອງການກ່າວເຖິງອອນໄລນ໌ untagged ແລະຄໍາຄິດເຫັນທີ່ແບ່ງປັນໃນ blogs, forum, ເວັບໄຊຂ່າວ, ການໃຫ້ຄະແນນແລະເວັບໄຊການທົບທວນຄືນເຊັ່ນດຽວກັນກັບ Twitter ກ່າວແລະສາທາລະນະ Instagram ແລະການຕອບໃນ Facebook ໃນເວລາທີ່ແທ້ຈິງ.
- ການພິມເຜີຍແຜ່ທາງສັງຄົມ - ຜູ້ໃຊ້ສາມາດຮ່າງ, ການຄຸ້ມຄອງ, ກໍານົດເວລາແລະການປະກາດເນື້ອໃນສື່ມວນຊົນສັງຄົມກັບ Facebook, Instagram, Twitter ແລະ LinkedIn, ທັງຫມົດຈາກການໂຕ້ຕອບດຽວ.
- ແຄມເປນການຢັ້ງຢືນມືຖື — ເພື່ອສ້າງການທົບທວນຄືນອອນໄລນ໌ເພີ່ມເຕີມ, ຜູ້ໃຊ້ສາມາດສົ່ງອີເມລຫຼືຂໍ້ຄວາມໂທລະສັບມືຖືໂດຍກົງກັບລູກຄ້າ, ຮ້ອງຂໍໃຫ້ເຂົາເຈົ້າອອກຈາກການທົບທວນຄືນກ່ຽວກັບການບໍລິການຂອງເຂົາເຈົ້າ.
- ການຄຸ້ມຄອງບັນຊີ — ຜູ້ໃຊ້ສາມາດຮ້ອງຂໍຫນ້າເຊັ່ນດຽວກັນອັດຕະໂນມັດປັບປຸງແລະເຜີຍແຜ່ຂໍ້ມູນການຕິດຕໍ່ທີ່ຖືກຕ້ອງແລະຂໍ້ມູນສະຖານທີ່ສໍາລັບທຸລະກິດທຸກຂະຫນາດໃນທົ່ວ 420+ ລາຍການອອນໄລນ໌ໃນຫຼາຍກ່ວາ 50 ປະເທດ, ໃນຂະນະທີ່ຮັບປະກັນວ່າບໍ່ມີລາຍການຊ້ໍາກັນຫຼືຂໍ້ຂັດແຍ່ງຄວາມເປັນເຈົ້າຂອງ.
- ຍີ່ຫໍ້ນາຍຈ້າງ - ຜູ້ໃຊ້ສາມາດລວບລວມ, ເບິ່ງ, ປຽບທຽບແລະມາດຕະຖານຄວາມຮູ້ສຶກຂອງພະນັກງານໃນທົ່ວ Binary Fountain ແລະ / ຫຼືການສໍາຫຼວດທີ່ອອກໂດຍພາກສ່ວນທີສາມເຊັ່ນດຽວກັນກັບການຈັດອັນດັບອອນໄລນ໌ແລະສະຖານທີ່ທົບທວນ, ເຊັ່ນ Glassdoor ແລະແທ້ຈິງ, ໃນ dashboard ທີ່ສົມບູນແບບແລະສູນກາງ.
ໃນຕະຫຼາດດິຈິຕອນໃນມື້ນີ້, ບໍລິສັດຈໍາເປັນຕ້ອງໄດ້ເພີ່ມທະວີການເບິ່ງເຫັນແລະການຮັບຮູ້ຍີ່ຫໍ້ຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງໃນທົ່ວເຄື່ອງຈັກຊອກຫາ, ເຄືອຂ່າຍສັງຄົມ, ຄໍາຮ້ອງສະຫມັກແຜນທີ່ແລະອື່ນໆຖ້າພວກເຂົາຕ້ອງການແຂ່ງຂັນສໍາລັບຄວາມໄວ້ວາງໃຈຂອງລູກຄ້າແລະທຸລະກິດ.
Ramu Potarazu, ປະທານ ແລະ CEO ຢູ່ Binary Fountain
ການປະຕິບັດທີ່ດີທີ່ສຸດສໍາລັບປະສົບການຂອງລູກຄ້າແລະການຄຸ້ມຄອງຊື່ສຽງ
ດ້ວຍຫຼາຍກວ່າ 40,000 ຄໍາຖາມຄົ້ນຫາຂອງ Google ໄດ້ຖືກດໍາເນີນໃນທຸກໆວິນາທີ, ບໍລິສັດຕ້ອງຊອກຫາວິທີທີ່ຈະທໍາລາຍສິ່ງລົບກວນ, ຫຼືມີຄວາມສ່ຽງທີ່ຈະຖືກປະໄວ້ຈາກການແຂ່ງຂັນ. ຕົວຕົນຂອງຍີ່ຫໍ້ໃນທາງບວກແລະການຮັບຮູ້ເປັນວິທີທີ່ແນ່ນອນທີ່ຈະຢູ່ຂ້າງຫນ້າຂອງຊຸດການແຂ່ງຂັນ, ຫຼືຢູ່ໃນຫນ້າທໍາອິດຂອງຜົນການຄົ້ນຫາຂອງ Google. ການແກ້ໄຂ – ການລົງທຶນໃນປະສົບການຂອງລູກຄ້າແລະເຕັກໂນໂລຊີການຄຸ້ມຄອງຊື່ສຽງທີ່ຈະຕິດຕາມ, ຕິດຕາມ, ການຄຸ້ມຄອງ, ວິເຄາະແລະແຈ້ງເຕືອນບໍລິສັດຂອງຄໍາຄຶດຄໍາເຫັນຂອງລູກຄ້າໃນເວລາທີ່ແທ້ຈິງແລະການມີສ່ວນພົວພັນ.
ຄຸນສົມບັດຂັ້ນສູງບາງຢ່າງທີ່ຈະຊອກຫາໃນປະສົບການຂອງລູກຄ້າ ແລະແພລະຕະຟອມການຄຸ້ມຄອງຊື່ສຽງລວມມີ:
- ເບິ່ງການຈັດອັນດັບດາວ - ປຽບທຽບແລະປະເມີນຊື່ສຽງອອນໄລນ໌ໃນທົ່ວຫຼາຍຮ້ອຍການຈັດອັນດັບແລະການທົບທວນຄືນເວັບໄຊທ໌ໃນ dashboard ດຽວ
- ການຄຸ້ມຄອງວຽກງານແລະການແຈ້ງເຕືອນ — ປະຫຍັດເວລາໃນການມີສ່ວນຮ່ວມກັບການທົບທວນຄືນອອນໄລນ໌ຜົນກະທົບຕໍ່ຍີ່ຫໍ້ໂດຍ ການຈັດລໍາດັບຄວາມສໍາຄັນ, ກໍານົດເວລາ, ມອບຫມາຍການຕິດຕາມແລະການຕອບສະຫນອງພາຍໃນເວທີດຽວ
- ການແຂ່ງຂັນຕີລາຄາ - ປຽບທຽບຊື່ສຽງອອນໄລນ໌, ຜ່ານກະດານຈັດອັນດັບ, ຕໍ່ກັບຄູ່ແຂ່ງທີ່ຖືກເປົ້າຫມາຍເພື່ອກໍານົດຜູ້ສະແດງສູງແລະຕ່ໍາ
- ລາຍງານຂ່າວທາງທຸລະກິດ - ປັບແຕ່ງ, ຄວາມເຂົ້າໃຈທີ່ຂັບເຄື່ອນໂດຍຂໍ້ມູນຈາກຄໍາຕິຊົມຂອງລູກຄ້າທີ່ມີຄວາມສາມາດໃນການເບິ່ງແລະປະເມີນຜົນກະທົບແລະຄວາມຄືບຫນ້າຂອງແຄມເປນ.
ເຊື່ອຖືໄດ້ຈາກຍີ່ຫໍ້ທີ່ເປັນເອກະລັກຫຼາຍພັນຍີ່ຫໍ້ໃນທົ່ວອາເມລິກາເໜືອ, Binary Fountain ຊ່ວຍໃຫ້ທຸລະກິດທຸກຂະໜາດເຕີບໂຕສ່ວນແບ່ງຕະຫຼາດໂດຍການຍົກລະດັບການມີຢູ່ທາງອອນລາຍຂອງພວກເຂົາ, ເພີ່ມການພົວພັນຂອງລູກຄ້າ, ແລະສົ່ງເສີມການຈັດອັນດັບ ແລະການທົບທວນຄືນອອນໄລນ໌ - ສົ່ງຜົນໃຫ້ການປັບປຸງຄວາມສັດຊື່ຂອງຍີ່ຫໍ້ ແລະການຮັກສາລູກຄ້າໃນໄລຍະຍາວ. ປະສົບການຂອງລູກຄ້າຂອງ Binary Fountain ແລະແພລະຕະຟອມການຄຸ້ມຄອງຊື່ສຽງໃນປະຈຸບັນຕິດຕາມແລະວິເຄາະຄວາມຄິດເຫັນຂອງຜູ້ບໍລິໂພກໃນທົ່ວ 900,000+ ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການດ້ານສຸຂະພາບແລະ 250+ ບໍລິສັດໃນທົ່ວປະເທດ.
ກໍລະນີສຶກສາປະສົບການຂອງລູກຄ້າ – ການດູແລສຸຂະພາບ VITAS
ການເພິ່ງພາອາໄສການທົບທວນດິຈິຕອນທີ່ເພີ່ມຂຶ້ນຈາກຜູ້ບໍລິໂພກໄດ້ກະຕຸ້ນໃຫ້ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການດູແລໂຮງຫມໍຊັ້ນນໍາເຊັ່ນ VITAS Healthcare ປະຕິບັດເຕັກໂນໂລຢີປະສົບການຂອງລູກຄ້າແລະການບໍລິການການຄຸ້ມຄອງຊື່ສຽງອອນໄລນ໌ເພື່ອໃຫ້ມີຜົນຕອບແທນທີ່ດີຂຶ້ນແລະເພີ່ມການທົບທວນຄືນໃນທາງບວກແລະຄະແນນຄວາມພໍໃຈໂດຍລວມ. ໃນການເຮັດວຽກກັບ VITAS Healthcare, Binary Fountain ໄດ້ໃຊ້ເທກໂນໂລຍີປະສົບການຂອງລູກຄ້າທີ່ມີປະສິດທິພາບເພື່ອບັນລຸຄວາມຖືກຕ້ອງແລະຄວາມສອດຄ່ອງຂອງລາຍຊື່ແລະການຕອບສະຫນອງເຊັ່ນດຽວກັນກັບຜົນປະໂຫຍດທີ່ສາມາດວັດແທກໄດ້ໃນຊື່ສຽງຂອງຍີ່ຫໍ້ສໍາລັບໂຄງການໂຮງຫມໍຂອງ VITAS Healthcare ໃນທົ່ວປະເທດສະຫະລັດ.
ຜ່ານເທກໂນໂລຍີການວິເຄາະ ແລະລາຍຊື່ທີ່ເລິກເຊິ່ງຂອງ Binary Fountain, VITAS Healthcare ສາມາດນຳໃຊ້ເຄື່ອງມືການວິເຄາະ, ການລາຍງານ ແລະດັດຊະນີ, ນອກເຫນືອຈາກເທັກໂນໂລຍີການປະມວນຜົນພາສາທໍາມະຊາດທີ່ມີປະສິດທິພາບ (NLP), ສໍາລັບຄວາມເຂົ້າໃຈເຕັມຮູບແບບ, ຖືກຕ້ອງ ແລະສາມາດປະຕິບັດໄດ້ກ່ຽວກັບປະສົບການຂອງລູກຄ້າ ແລະລະດັບຄວາມພໍໃຈໃນທົ່ວ. ຫຼາຍສະຖານທີ່.
ສຳຫຼວດຍຸດທະສາດປະສົບການຂອງລູກຄ້າທີ່ສະໜອງສິ່ງຕໍ່ໄປນີ້ທັງໝົດພາຍໃນປີທຳອິດຂອງການຈັດຕັ້ງປະຕິບັດສຳລັບ VITAS Healthcare:
- ຄະແນນຄວາມພໍໃຈຂອງຄົນເຈັບເພີ່ມຂຶ້ນ 34%.
- ເພີ່ມຂຶ້ນ 10% ໃນຄວາມຄິດເຫັນໃນທາງບວກທັງຫມົດ
- ເພີ່ມຂຶ້ນ 52% ໃນການທົບທວນຄືນທັງຫມົດຂອງ Google
- ເພີ່ມຂຶ້ນ 121% ໃນການທົບທວນຄືນ Facebook ທັງຫມົດ
ປະສົບການຂອງລູກຄ້າຂອງ Binary Fountain ແລະແພລະຕະຟອມການຄຸ້ມຄອງຊື່ສຽງໄດ້ຊ່ວຍໃຫ້ VITAS ເຫັນການເພີ່ມຂື້ນຢ່າງຫຼວງຫຼາຍໃນການທົບທວນຄືນດາວແລະຄະແນນຄວາມພໍໃຈຂອງຄົນເຈັບເຊັ່ນດຽວກັນກັບຄວາມຖືກຕ້ອງຂອງລາຍຊື່ແລະຄວາມເຂົ້າໃຈຂໍ້ມູນຫຼາຍຂຶ້ນ, ຊຸກຍູ້ໃຫ້ຜົນໄດ້ຮັບທາງທຸລະກິດໃນທາງບວກສໍາລັບຍີ່ຫໍ້ VITAS Healthcare.