B2B Martech: ການປະຕິບັດຍຸດທະສາດການຕະຫຼາດຜູ້ບໍລິໂພກໃນໂລກທຸລະກິດ
ຝູງຊົນໄດ້ເວົ້າ - ລະຫວ່າງຄວາມຕ້ອງການປະສົບການຂອງລູກຄ້າດິຈິຕອນແລະການດໍາເນີນທຸລະກິດດິຈິຕອນທີ່ປັບປຸງ, ພື້ນທີ່ເຕັກໂນໂລຢີການຕະຫຼາດໄດ້ເຕີບໃຫຍ່ຂຶ້ນ. 24% ຕັ້ງແຕ່ປີ 2020. ແຕ່ການລົງທຶນ ແລະ ຄວາມກ້າວໜ້າຂອງ martech ສ່ວນໃຫຍ່ໄດ້ຖືກຈຳກັດໄວ້ເປັນສ່ວນໃຫຍ່ໃນທຸລະກິດຕໍ່ທຸລະກິດ (B2C) ຂະແຫນງການ (ເຊັ່ນ: ຄວາມເປັນຈິງເພີ່ມຂຶ້ນ ສໍາລັບ e-commerce ຫຼືຂາຍເຄື່ອງແຫ້ງແລະ ປັບປຸງທາງເລືອກການຈ່າຍເງິນດິຈິຕອນ ທີ່ຊ່ວຍຊຸກຍູ້ຄວາມສັດຊື່ຕໍ່ຍີ່ຫໍ້).
ທຸລະກິດກັບທຸລະກິດ (B2B) ຂະແຫນງການ? ບໍ່ຫຼາຍ.
ເປັນຫຍັງ? ເນື່ອງຈາກວ່າເຄີຍມີຈໍານວນຈໍາກັດຂອງບໍລິສັດທີ່ຈະຂາຍໃຫ້, ເຊິ່ງເຮັດໃຫ້ເປົ້າຫມາຍການເຜີຍແຜ່ໂດຍກົງກັບຜູ້ອື່ນເປັນໄປໄດ້ຫຼາຍໂດຍບໍ່ຈໍາເປັນຕ້ອງມີເຕັກໂນໂລຢີທີ່ມີນະວັດກໍາ. ໃນປັດຈຸບັນ, ມີພຽງແຕ່ບໍລິສັດຈໍານວນຫຼາຍເກີນໄປທີ່ຈະຕິດຕາມໂດຍບໍ່ມີການຊ່ວຍເຫຼືອຂອງເຕັກໂນໂລຢີ, ເຮັດໃຫ້ວິທີການແບບດັ້ງເດີມຂອງການໂຄສະນາສ່ວນບຸກຄົນແລະການຂາຍໂດຍກົງບໍ່ຍືນຍົງ.
ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ນິໄສເກົ່າຕາຍຍາກ - ອົງການຈັດຕັ້ງ B2B ແມ່ນຊ້າກວ່າທີ່ຈະຂຸດຄົ້ນການພັດທະນາເຕັກໂນໂລຢີໃຫມ່ແລະແມ້ແຕ່ລັງເລທີ່ຈະປ່ຽນແປງການປະຕິບັດການທົດສອບເວລາເພື່ອໃຫ້ເຫມາະສົມກັບແນວໂນ້ມໃນປະຈຸບັນ, ກົງກັນຂ້າມກັບ B2Cs, ເຊິ່ງມີລັກສະນະພິເສດຕໍ່ບົດບາດຂອງເຕັກໂນໂລຢີແລະກົນລະຍຸດການຕະຫຼາດດິຈິຕອນທີ່ມີຄວາມຍືດຫຍຸ່ນໃນການເຂົ້າເຖິງ. ຜູ້ບໍລິໂພກຈໍານວນຫຼາຍເທົ່າທີ່ເປັນໄປໄດ້.
ເມື່ອນິໄສການຊື້ເຄື່ອງຂອງຜູ້ບໍລິໂພກປ່ຽນແປງ, ການໂຄສະນາທີ່ວາງຍຸດທະສາດຢູ່ໃນຫນ້າເວັບຫຼືເປັນປ໊ອບອັບຢູ່ໃນເວັບໄຊທ໌ທີ່ໄປຢ້ຽມຢາມໄດ້ຖືກແທນທີ່ດ້ວຍການຕະຫຼາດທີ່ມີອິດທິພົນ, ຍຸດທະສາດ omnichannel, ແລະໂປຣໄຟລ໌ຜູ້ບໍລິໂພກສ່ວນບຸກຄົນ - ກົນລະຍຸດການຕະຫຼາດ B2C ທີ່ຫນ່ວຍງານ B2B ກໍາລັງຮັບຮູ້ເຖິງມູນຄ່າຂອງການເພີ່ມປະສິດທິພາບຂອງຕົນເອງ. ການເຜີຍແຜ່ການຂາຍ.
Primed ແລະກຽມພ້ອມ
ໂຄງການລາຍງານຫຼ້າສຸດ ການໃຊ້ຈ່າຍ B2B martech ເພີ່ມຂຶ້ນ 14.6% ໃນປີ 2022 ແລະອີກ 12.4% ໃນປີ 2023 ຊີ້ໃຫ້ເຫັນວ່າອຸດສາຫະກໍາກໍາລັງຫຼີ້ນການຈັບມືແລະຕ້ອງການທີ່ຈະເກັບກ່ຽວຜົນປະໂຫຍດຂອງເຕັກໂນໂລຢີທີ່ຍ້າຍເຂັມໄປສູ່ຜົນຕອບແທນທາງທຸລະກິດທີ່ດີກວ່າ. ພິຈາລະນາຫຼາຍກ່ວາ 1,200 Unicorns ທີ່ມີຢູ່ໃນທົ່ວໂລກ, ທ່າແຮງຕະຫຼາດສໍາລັບເຕັກນິກການຕະຫຼາດໃຫມ່ແລະເຕັກໂນໂລຢີແມ່ນ staggering.
ໃນຖານະເປັນ ອຸດສາຫະກໍາ B6.7B $2 ພັນຕື້ ຂະຫຍາຍຕົວຂະຫນາດໃຫຍ່ດ້ວຍອົງການຈັດຕັ້ງເພີ່ມເຕີມ, ພວກເຮົາຢູ່ Kissterra ໄດ້ກໍານົດຄວາມຕ້ອງການທີ່ພົ້ນເດັ່ນຂື້ນໃນການປ່ຽນແປງວິທີການຕະຫຼາດຂອງພວກເຮົາກັບບໍລິສັດໃຫມ່ເຫຼົ່ານີ້ແລະຄວາມຕ້ອງການທີ່ເປັນເອກະລັກຂອງເຂົາເຈົ້າ. ເປັນຫຍັງຈຶ່ງບໍ່ໄດ້ໃຊ້ເຕັກນິກການຕະຫຼາດທີ່ບໍ່ພໍໃຈແລະເຄື່ອງມືເຕັກໂນໂລຊີໃນເມື່ອກ່ອນພາຍໃຕ້ການ "ບໍ່ເປັນທາງການ" ໂດເມນຂອງບໍລິສັດ B2C?
ມີສິດເທົ່າທຽມການກູ້ຢືມ
ທຸລະກິດ B2C ທີ່ປະສົບຜົນສໍາເລັດແມ່ນຜູ້ທີ່ກໍານົດເປົ້າຫມາຍຂອງຜູ້ຊົມແລະການຕະຫຼາດທີ່ເຫມາະສົມກັບຄວາມສົນໃຈແລະຊີວິດຂອງພວກເຂົາ. ບໍລິສັດ B2B ໃນອຸດສາຫະກໍາໃດກໍ່ຕາມສາມາດຍອມຮັບກົນລະຍຸດການຕະຫຼາດເປົ້າຫມາຍດຽວກັນເພື່ອໂດດເດັ່ນໃນບັນດາການແຂ່ງຂັນຂອງຕົນເອງ.
ເຄີຍມີແນວຄິດທີ່ສົມມຸດຕິຖານວ່າການຕະຫຼາດ B2B ແມ່ນຫຼືຕ້ອງມີລາຄາແພງຫຼາຍ. ແຕ່ຖ້າປະຕິບັດຢ່າງຖືກຕ້ອງແລະຊັດເຈນກັບເທກໂນໂລຍີການຕະຫຼາດຫລ້າສຸດທີ່ສ້າງຂື້ນໃນເບື້ອງຕົ້ນສໍາລັບການບໍລິການ B2C, ແຄມເປນກາລະຕະຫຼາດ B2B ສາມາດສໍາເລັດດ້ວຍຄ່າໃຊ້ຈ່າຍທີ່ຕໍ່າ - ດ້ວຍ ROI ທີ່ຫນ້າປະທັບໃຈ.
ພິຈາລະນາການນໍາໃຊ້ຢ່າງກວ້າງຂວາງຂອງ remarketing ແລະ retargeting ເຄື່ອງມືສໍາລັບຜູ້ຊົມຂະຫນາດໃຫຍ່ໃນການຕະຫຼາດ B2C. ໃນເວລາທີ່ການຕະຫຼາດກັບບຸກຄົນສະເພາະຫຼາຍໃນການຂາຍ B2B, ທ່ານສາມາດນໍາໃຊ້ຫຼັກການເຕັກໂນໂລຊີດຽວກັນແຕ່ປັບປຸງຄວາມຖືກຕ້ອງຢ່າງຫຼວງຫຼາຍໂດຍ. ການ ນຳ ພາ ການໂຄສະນາທີ່ຈໍາເປັນຕໍ່ກຸ່ມນ້ອຍທີ່ສຸດ, ເຮັດໃຫ້ມີຄ່າໃຊ້ຈ່າຍທີ່ມີປະສິດທິພາບ, ການໂຄສະນາເປົ້າຫມາຍ.
ໃນຂະນະທີ່ພື້ນທີ່ B2B ສືບຕໍ່ຂະຫຍາຍກົນລະຍຸດການຕະຫຼາດແບບດັ້ງເດີມຂອງຕົນ, ນັກກາລະຕະຫຼາດ B2B ຍັງມີທາງເລືອກຫນ້ອຍແຕ່ເພື່ອປັບຕົວມັນ. ທີ່ Kissterra, ການຕະຫຼາດ B2B ຂອງພວກເຮົາໄດ້ໃຫ້ຜົນໄດ້ຮັບທີ່ປະສົບຜົນສໍາເລັດເນື່ອງຈາກການວາງເຕັກໂນໂລຢີ B2C ຂອງພວກເຮົາແລະການນໍາໃຊ້ຍຸດທະສາດການໂຄສະນາເປົ້າຫມາຍທີ່ຖືກກັ່ນຕອງທີ່ຖືກນໍາໃຊ້ໂດຍທົ່ວໄປໂດຍບໍລິສັດ B2C.
ປັບຕົວຕາມ
ອຸດສາຫະກໍາ B2B ແມ່ນຜົນສະທ້ອນເກີນໄປທີ່ຈະປ່ອຍໃຫ້ຍຸດທະສາດການຕະຫຼາດຂອງຕົນຢຸດເຊົາ. ບໍລິສັດ B2B ຕ້ອງການວິທີການກັ່ນຕອງສິ່ງລົບກວນແລະເປົ້າຫມາຍທາງເລືອກຜະລິດຕະພັນຫຼືການບໍລິການຂອງພວກເຂົາໃນອະນາຄົດ.
ໂຊກດີ, ບາງຄັ້ງຄໍາຕອບທີ່ງ່າຍດາຍທີ່ສຸດສໍາລັບຄໍາຖາມທີ່ຍາກທີ່ສຸດແມ່ນມັກຈະຢູ່ທາງຫນ້າຂອງພວກເຮົາ. ໃນກໍລະນີນີ້, ວິທີແກ້ໄຂທີ່ບໍລິສັດ B2B ກໍາລັງຊອກຫາມາໃນຮູບແບບຂອງຍຸດທະສາດການຕະຫຼາດ B2C. ສິ່ງທີ່ການຕະຫຼາດ B2B ຕ້ອງເຮັດແມ່ນ ດັດແປງ ເທກໂນໂລຍີການຕະຫຼາດທີ່ສ້າງຂຶ້ນສໍາລັບຍຸດທະສາດ B2C ແລະນໍາໃຊ້ພວກມັນໃຫ້ກັບຜູ້ຫຼິ້ນເປົ້າຫມາຍທີ່ມີ hyper-target ໃນໂລກ B2B.
At Kissterra, ພວກເຮົາສາມາດເຮັດໄດ້ພຽງແຕ່ວ່າ - ສ້າງເຕັກໂນໂລຢີທີ່ສາມາດປັບແຕ່ງໄດ້ແລະດັດແປງຕາມຄວາມເຫມາະສົມເພື່ອເປົ້າຫມາຍບຸກຄົນທີ່ພວກເຮົາຕ້ອງການຂາຍ. ການເຮັດດັ່ງນັ້ນຊ່ວຍໃຫ້ພວກເຮົາສ້າງຕາຕະລາງການຂາຍທີ່ຖືກຕ້ອງ, ເຂົ້າຫາຜູ້ຊື້ທີ່ຖືກຕ້ອງ, ແລະຮັບປະກັນວ່າຜະລິດຕະພັນຂອງພວກເຮົາຖືກປັບແຕ່ງໂດຍສະເພາະກັບພວກເຂົາ.