Azuqua: ລົບລ້າງ Silos ຂອງທ່ານແລະເຊື່ອມຕໍ່ Cloud ແລະ SaaS applications

ພາບ ໜ້າ ຈໍ azuqua

Kate Legett, VP ແລະນັກວິເຄາະຫຼັກຂອງ Forrester ໃນບົດຂຽນ blog ໃນເດືອນກັນຍາ 2015 ຂຽນໃນໂພສຂອງນາງ, CRM ແມ່ນ Fragmenting. ມັນແມ່ນຫົວຂໍ້ທີ່ມີການໂຕ້ຖຽງ:

ຮັກສາປະສົບການຂອງລູກຄ້າຢູ່ທາງ ໜ້າ ແລະສູນກາງຂອງບໍລິສັດຂອງທ່ານ. ຮັບປະກັນວ່າທ່ານ ກຳ ລັງສະ ໜັບ ສະ ໜູນ ລູກຄ້າຂອງທ່ານຜ່ານການເດີນທາງຈົນເຖິງສິ້ນສຸດດ້ວຍການມີສ່ວນຮ່ວມທີ່ງ່າຍ, ມີປະສິດທິພາບແລະມີຄວາມສຸກ, ເຖິງແມ່ນວ່າການເດີນທາງຂອງລູກຄ້າຈະຂ້າມເວທີເຕັກໂນໂລຢີ.

ການແບ່ງປັນ CRM ສ້າງຄວາມເຈັບປວດທີ່ເຮັດໃຫ້ປະສົບການຂອງລູກຄ້າ. ບົດລາຍງານ Cloud ປີ 2015 ໂດຍ Netskope ອ້າງເຖິງວ່າວິສາຫະກິດສະເລ່ຍໃຊ້ຫຼາຍກວ່າ 100 ຄຳ ຮ້ອງສະ ໝັກ ທົ່ວການຕະຫຼາດແລະ CRM. ໃນຂະນະທີ່ແອັບ Sa SaaS ຂັບເຄື່ອນປະສິດທິພາບທີ່ ສຳ ຄັນ, ພວກມັນຍັງສ້າງຄວາມສັບສົນໃຫ້ກັບຜູ້ ນຳ ໃຊ້ທຸລະກິດ - ເຊັ່ນ: ການລວມເຂົ້າແລະວິເຄາະຂໍ້ມູນຂອງລູກຄ້າ. ຍົກ​ຕົວ​ຢ່າງ, ການໃຫ້ ຄຳ ປຶກສາ ພົບເຫັນວ່າ ການຍ້າຍຂໍ້ມູນລະຫວ່າງລະບົບຕ່າງໆ (74%) ແມ່ນ ໜຶ່ງ ໃນບັນດາສິ່ງທ້າທາຍດ້ານການຕະຫຼາດທີ່ເຈັບປວດທີ່ສຸດ, ແລະ Bluewolf ພົບວ່າ 70% ຂອງຜູ້ໃຊ້ Salesforce ຕ້ອງປ້ອນຂໍ້ມູນດຽວກັນເຂົ້າໃນຫລາຍລະບົບ.

Azuqua ກຳ ລັງຊ່ວຍໃຫ້ທຸລະກິດແກ້ໄຂ 'ຄວາມເຈັບປວດໃນກິດຂອງພວກເຂົາ' ນີ້ໂດຍການສ້າງຄວາມເຂັ້ມແຂງໃຫ້ຜູ້ໃຊ້ທຸລະກິດສາມາດເຊື່ອມຕໍ່ກັບແອັບພລິເຄຊັນ Cloud ແລະ SaaS ພາຍໃນເວລາ ໜຶ່ງ ນາທີ, ລວມທັງວິທີແກ້ໄຂ ໃໝ່ ທີ່ເອີ້ນວ່າ Azuqua ສຳ ລັບຄວາມ ສຳ ເລັດຂອງລູກຄ້າ. ຖືກອອກແບບມາເພື່ອ ກຳ ຈັດ siloes ທີ່ຖືກສ້າງຂື້ນໂດຍ CRM ທີ່ແຕກຕ່າງ, ອັດຕະໂນມັດການຕະຫລາດ, ການບໍລິການແລະການສະ ໜັບ ສະ ໜູນ, Azuqua ສຳ ລັບຄວາມ ສຳ ເລັດຂອງລູກຄ້າຊ່ວຍໃຫ້ຜູ້ໃຊ້ທຸລະກິດສາມາດເຊື່ອມໂຍງຂໍ້ມູນ, ອັດຕະໂນມັດການເຮັດວຽກທີ່ມີຄວາມ ສຳ ຄັນທາງທຸລະກິດແລະຄວບຄຸມປະສົບການຂອງລູກຄ້າ. Azuqua ສຳ ລັບຄວາມ ສຳ ເລັດຂອງລູກຄ້າ ມີໃຫ້ເລີ່ມຕົ້ນທີ່ $ 250 ຕໍ່ເດືອນ.

Azuqua ເພື່ອຄວາມ ສຳ ເລັດຂອງລູກຄ້າໄດ້ຮັບ CRM, ການສະ ໜັບ ສະ ໜູນ ແລະໂປແກຼມຈັດການໂຄງການຂອງພວກເຮົາເຮັດວຽກຮ່ວມກັນເພື່ອ ກຳ ຈັດການປ້ອນຂໍ້ມູນຄູ່ມື. ໂດຍການອັດຕະໂນມັດກະແສຂໍ້ມູນ, ທີມງານການຂາຍ, ການສະ ໜັບ ສະ ໜູນ ແລະຄວາມ ສຳ ເລັດຂອງລູກຄ້າຂອງພວກເຮົາສາມາດເຮັດວຽກຮ່ວມກັນເພື່ອສ້າງປະສົບການທີ່ດີເລີດຂອງລູກຄ້າ. Thomas Enochs, VP ຂອງຄວາມ ສຳ ເລັດຂອງລູກຄ້າທີ່ Chef

Azuqua ສຳ ລັບຄວາມ ສຳ ເລັດຂອງລູກຄ້າມີຄຸນລັກສະນະຫຼາຍກວ່າ 40 ອັນລວມເຂົ້າໃນໂປແກຼມລວມທັງ FullContact, Gainsight, Marketo, Salesforce, Workfront ແລະ Zendesk, ແລະ 15 workflow ທີ່ສ້າງຂື້ນໂດຍມີຈຸດປະສົງ. ໃນແຕ່ລະຂັ້ນຕອນໃນການເດີນທາງຂອງລູກຄ້າ, Azuqua ຊ່ວຍໃຫ້ຜູ້ໃຊ້ທຸລະກິດເຊື່ອມຕໍ່ກັບແອັບພລິເຄຊັນ SaaS ຂອງພວກເຂົາ, ອັດຕະໂນມັດການເຮັດວຽກທີ່ມີຄວາມ ສຳ ຄັນທາງທຸລະກິດ, ແລະຄວບຄຸມປະສົບການຂອງລູກຄ້າ.

ເຄື່ອງ ສຳ ເລັດຜົນ ສຳ ເລັດຂອງລູກຄ້າທີ່ອຸດົມສົມບູນຮຽກຮ້ອງໃຫ້ແອັບ your ຂອງທ່ານເຮັດວຽກຮ່ວມກັນເພື່ອໃຫ້ໄດ້ຂໍ້ມູນທີ່ສອດຄ່ອງກັນແຈກຢາຍທັນທີໃນທຸກຈຸດທີ່ ສຳ ພັດຂອງລູກຄ້າ. ບັນຫາທີ່ກ່ຽວຂ້ອງແລະກົງກັບເວລາ, ສະນັ້ນເມື່ອແອັບ apps ທີ່ບໍ່ໄດ້ຮັບການເຊື່ອມຕໍ່ຫຼຸດຜ່ອນຄວາມຊັກຊ້າແລະຄວາມຜິດພາດ, ມັນຈະ ໝາຍ ເຖິງລາຍໄດ້ທີ່ສູນເສຍໄປ. ການແກ້ໄຂຂອງພວກເຮົາຫຼຸດຜ່ອນຄວາມເຈັບປວດຂອງທ່ານໂດຍການຮັບປະກັນຂໍ້ມູນຈາກບັນຊີແລະລາຍຊື່ຜູ້ຕິດຕໍ່ແມ່ນສອດຄ່ອງໃນທຸກໆແອັບ app, ການແຈ້ງເຕືອນຂອງຜູ້ໃຊ້ແລະການແຈ້ງເຕືອນແມ່ນຖືກຕ້ອງ, ແລະການຈັບມືແມ່ນຖືກຕ້ອງ. Nikhil Hasija, ຊີອີໂອແລະຜູ້ຮ່ວມກໍ່ຕັ້ງທີ່ Azuqua

Azuqua ສຳ ລັບຜົນ ສຳ ເລັດຂອງລູກຄ້າປະກອບມີ:

  • ການເດີນທາງຂອງລູກຄ້າ: ເກັບ ກຳ ແລະບັນທຶກຈຸດ ສຳ ເລັດຜົນຂອງລູກຄ້າແລະຂໍ້ຍົກເວັ້ນຈາກການຈັດຕັ້ງປະຕິບັດ, ການເດີນເຮືອ, ການຝຶກອົບຮົມແລະການໃຫ້ ຄຳ ປຶກສາ.
  • ການລວບລວມການຕິດຕໍ່: ເປັນສູນກາງຂໍ້ມູນບັນຊີແລະຂໍ້ມູນຕິດຕໍ່ໃນທຸກລະບົບຂອງການມີສ່ວນຮ່ວມນັບແຕ່ການສະ ໜັບ ສະ ໜູນ ການຕະຫຼາດໄປສູ່ຊຸມຊົນ online.
  • ເສີມສ້າງ: ລວມເຂົ້າກັບແຫລ່ງຂໍ້ມູນຄວາມ ສຳ ເລັດຂອງລູກຄ້າພາຍນອກເຊັ່ນ FullContact ເພື່ອເພີ່ມຂໍ້ມູນໂດຍອັດຕະໂນມັດເຂົ້າໃນບັນຊີແລະບັນທຶກການຕິດຕໍ່.
  • ການສື່ສານ: ຕິດຕາມເຫດການຫຼືການກະ ທຳ ທີ່ ສຳ ເລັດຂອງລູກຄ້າທີ່ ສຳ ຄັນແລະສົ່ງການແຈ້ງເຕືອນໃນເວລາໃກ້ໆກັບທາງອີເມວ, ຂໍ້ຄວາມຫຼືການສົ່ງຂໍ້ຄວາມດ່ວນ.
  • orchestration ຂໍ້ມູນ: ຮັບປະກັນວ່າບັນຊີແລະຂໍ້ມູນການຕິດຕໍ່ ໃໝ່ ຫຼື ໃໝ່ ຖືກປັບປຸງໃນການສະ ໜັບ ສະ ໜູນ, ໃຫ້ ຄຳ ປຶກສາ, ການຝຶກອົບຮົມ, ການຕະຫຼາດ, ຊຸມຊົນ, ແລະການ ນຳ ໃຊ້ອື່ນໆ.
  • orchestration ຂະບວນການ: ຮັກສາວຽກງານແລະປັນຫາຕ່າງໆໃຫ້ທັນສະ ໄໝ ໃນການ ນຳ ໃຊ້ເຫຼົ່ານີ້.

ລົງທະບຽນ ສຳ ລັບການທົດລອງຟຣີຂອງ Azuqua

ສໍາລັບຂໍ້ມູນເພີ່ມເຕີມ, ການຢ້ຽມຢາມ Azuqua.

ຫນຶ່ງໃນຄໍາເຫັນ

  1. 1

    ນີ້ແມ່ນການຕອບທີ່ປະທັບໃຈຫຼາຍແທ້ໆ. ຂ້ອຍເດົາວ່າເຈົ້າໄດ້ພະຍາຍາມຫຼາຍໃນການຜະລິດໂພສນີ້ ແລະມັນເປັນປະໂຫຍດຫຼາຍສຳລັບຂ້ອຍ ແລະນັກຂຽນບລັອກອື່ນໆເຊັ່ນກັນ. ຂອບໃຈສໍາລັບການແບ່ງປັນຂໍ້ຄວາມທີ່ດີເລີດດັ່ງກ່າວ.

ທ່ານຄິດແນວໃດ?

ເວັບໄຊທ໌ນີ້ໃຊ້ Akismet ເພື່ອຫຼຸດຜ່ອນການຂີ້ເຫຍື້ອ. ຮຽນຮູ້ວິທີທີ່ຂໍ້ມູນຂອງທ່ານຖືກປະຕິບັດ.