ຂໍ້ມູນທີ່ຍິ່ງໃຫຍ່, ຄວາມຮັບຜິດຊອບທີ່ຍິ່ງໃຫຍ່: SMBs ສາມາດປັບປຸງການປະຕິບັດການຕະຫຼາດທີ່ໂປ່ງໃສໄດ້ແນວໃດ

ຂໍ້ມູນລູກຄ້າເປັນສິ່ງຈໍາເປັນສໍາລັບທຸລະກິດຂະຫນາດນ້ອຍແລະຂະຫນາດກາງ (SMBs) ເພື່ອເຂົ້າໃຈຄວາມຕ້ອງການຂອງລູກຄ້າແລະວິທີການພົວພັນກັບຍີ່ຫໍ້. ໃນໂລກທີ່ມີການແຂ່ງຂັນສູງ, ທຸລະກິດສາມາດໂດດເດັ່ນໂດຍການໃຊ້ຂໍ້ມູນເພື່ອສ້າງຜົນກະທົບ, ປະສົບການສ່ວນບຸກຄົນສໍາລັບລູກຄ້າຂອງພວກເຂົາ. ພື້ນຖານຂອງຍຸດທະສາດຂໍ້ມູນລູກຄ້າທີ່ມີປະສິດທິພາບແມ່ນຄວາມໄວ້ວາງໃຈຂອງລູກຄ້າ. ແລະດ້ວຍຄວາມຄາດຫວັງທີ່ເພີ່ມຂຶ້ນສໍາລັບການຕະຫຼາດທີ່ໂປ່ງໃສຫຼາຍຂຶ້ນຈາກຜູ້ບໍລິໂພກແລະຜູ້ຄວບຄຸມ, ບໍ່ມີເວລາທີ່ດີກວ່າທີ່ຈະເບິ່ງ.