ການຂຽນບລັອກຂອງບໍລິສັດຜ່ານໄພພິບັດ (ຍ້ອນວ່າມັນ ກຳ ລັງຈະແຜ່ລາມ)

ລູກລະເບີດບໍລິການໂຮດຕິ້ງ Monster, Dreamhost ກຳ ລັງ ດຳ ເນີນຊີວິດ SaaS ຝັນຮ້າຍໃນຕອນນີ້. ມັນປະກົດວ່າ dominoes ຂອງໄພພິບັດທັງຫມົດໄດ້ຕັດສິນໃຈທີ່ຈະເປັນສາຍໃນລະບົບຕ່ອງໂສ້ຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງຂອງເຫດການສໍາລັບພວກເຂົາ. ໃນຂະນະທີ່ຂ້ອຍເຮັດວຽກເປັນຜູ້ຈັດການ ບຳ ລຸງຮັກສາຢູ່ ສຳ ນັກງານ ໜັງ ສືພິມ ສຳ ຄັນ, ຂ້ອຍບອກຄົນວ່າມີ ຈຳ ນວນສິ່ງທີ່ບໍ່ມີຂອບເຂດ ສາມາດເຮັດໄດ້ ຜິດພາດລະຫວ່າງການເອົາ ໜ້າ ຕ່າງໆແລະວາງເຈ້ຍໃສ່ຖະ ໜົນ. ວຽກຂອງຂ້ອຍແມ່ນການຈັດການຄວາມສ່ຽງດັ່ງກ່າວໂດຍການໂຈມຕີທຸກໆຈຸດທີ່ເປັນໄປໄດ້ຂອງຄວາມອ່ອນແອໃນລະບົບ. ບາງຄັ້ງ, ສິ່ງເຫຼົ່ານັ້ນແມ່ນຢູ່ນອກການຄວບຄຸມຂອງພວກເຮົາ, ເຖິງແມ່ນວ່າ! Dreamhost ກຳ ລັງຊອກຫາສິ່ງນີ້ໃນຕອນນີ້ ... ແຕ່ພວກເຂົາ ກຳ ລັງສື່ສານໄພພິບັດຢ່າງຈິງຈັງໂດຍຜ່ານທາງຂອງພວກເຂົາ blog ບໍລິສັດ (clog).

ຂ້າພະເຈົ້າຂໍຍ້ອງຍໍ Dreamhost ສຳ ລັບຄວາມທັນເວລາແລະຄວາມຊື່ສັດຂອງພວກເຂົາ ອຸດຕັນ. ຂ້ອຍບໍ່ແມ່ນລູກຄ້າ (ຂ້ອຍເປັນເຈົ້າພາບກັບ ເສັ້ນທາງໂດດ), ແຕ່ມີຄວາມເຄົາລົບ ໃໝ່ ສຳ ລັບພວກເຂົາຫຼັງຈາກອ່ານກ່ຽວກັບ 'ໄພພິບັດທີ່ ກຳ ລັງເກີດຂື້ນ'.

Seth Godin ຂຽນວ່າ:

ບົດຮຽນທີ ໜຶ່ງ: ເມື່ອສິ່ງຕ່າງໆເຮັດໃຫ້ເກີດຄວາມວຸ້ນວາຍ, ການເວົ້າທີ່ຈະແຈ້ງ, ການວິຈານຕົວເອງແລະການຂໍໂທດແມ່ນວິທີດຽວທີ່ຈະຈັດການກັບລູກຄ້າຖ້າທ່ານຄາດຫວັງວ່າພວກເຂົາຈະໃຫ້ໂອກາດທ່ານອີກ.

ບົດຮຽນສອງ: ເລື່ອງຂອງເຈົ້າແມ່ນເລື່ອງທັງ ໝົດ ທີ່ເຈົ້າມີ. ຖ້າທ່ານຂາຍເລື່ອງ“ ເວລາທີ່ໃຊ້ເວລາ”, ລົງທຶນດີກວ່າໃນສິ່ງໃດກໍ່ຕາມເພື່ອໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າເລື່ອງຂອງທ່ານແມ່ນຄວາມຈິງ. ຖ້າທ່ານຂາຍນົມສົ້ມປອດສານຜິດ, ຈ່າຍຫຼາຍກ່ວາທີ່ທ່ານຕ້ອງການເພື່ອຮັກສາສານພິດອອກ.

ບົດຮຽນທີສາມ: ຖ້າທ່ານຄິດວ່າບາງຄັ້ງໃນອີກ XNUMX ປີຂ້າງ ໜ້າ ຈະມີການຂາດດຸນການໃຊ້ພະລັງງານ (ບໍ່ມີໄຟຟ້າໃນນິວຢອກ, ອາຍແກັສລາຄາຖືກໃນໂອໄຮໂອແລະມີພະລັງງານຫຼາຍ ສຳ ລັບເຄື່ອງມື ໃໝ່ ຂອງທ່ານບໍ່ວ່າທ່ານຈະຢູ່ໃສ) ຂ້ອຍຄິດວ່າເຈົ້າ ກຳ ລັງຜະລິດ ການເດີມພັນຜິດພາດ.

ຂ້າພະເຈົ້າຈະເພີ່ມສອງສາມຈຸດເຂົ້າໃນບົດຮຽນທີ ໜຶ່ງ:

  • ໃຫ້ທັນເວລາ.
  • ຢ່າຊ່ອນ.

ຂ້ອຍໄດ້ໃຫ້ ຄຳ ເຫັນຕໍ່ໄປນີ້ໃນ Blog Dreamhost (ອ່ານກ່ອນ):

ບາງ ຄຳ ຕິຊົມກັບâ ?? ສຳ ນັກງານອາຄານâ ???. ການໃຫ້ລາຍລະອຽດທີ່ດີຫຼາຍຢ່າງທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບຄວາມລົ້ມເຫຼວຂອງອຸປະກອນດັ່ງກ່າວພຽງແຕ່ໃຫ້ລູກຄ້າມີຄວາມຢາກຮູ້ຢາກເຫັນວ່າພວກເຂົາສາມາດເຮັດຜິດໄດ້ຫຼາຍເທົ່າໃດ. ໂດຍໃຫ້ລາຍລະອຽດເປັນ ຈຳ ນວນຫລວງຫລາຍກ່ຽວກັບການເກີດໄຟຟ້າ, ແຕ່ວ່າບໍ່ມີຂໍ້ມູນສ່ວນຕົວຫລືຂໍ້ມູນຕິດຕໍ່ (ພຽງແຕ່ເຊັນຊື່âຫ້ອງການອາຄານ ??? ນັ້ນແມ່ນຄວາມບໍ່ພໍໃຈຂອງມັນ.

ບໍລິສັດຂອງຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ມີການຕໍ່ຈ່າຍເພີ່ມອີກໃນປີກາຍນີ້ເຊິ່ງເຮັດໃຫ້ພວກເຮົາເສຍຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຫຼາຍຮ້ອຍພັນໂດລາ. ເຖິງຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ມັນອາດຈະເຮັດໃຫ້ພວກເຮົາເສຍເງິນຫລາຍລ້ານໂດລາຖ້າພວກເຮົາບໍ່ໄດ້ໂທຫາພະນັກງານ, ຕັ້ງ ໜ້າ ຕິດຕໍ່ທາງເລືອກ (ໜ້າ ລົງທະບຽນທີ່ມີເບີໂທລະສັບບ່ອນທີ່ພວກເຮົາສາມາດໄປຫາລູກຄ້າຂອງພວກເຮົາໄດ້) ແລະຕິດຕໍ່ສ່ວນຕົວແລະລູກຄ້າທຸກຄົນທີ່ເປັນ ຜົນກະທົບ.

ການຢູ່ເບື້ອງຫລັງຂອງລາຍເຊັນທີ່ບໍ່ມີຄວາມ ໝາຍ ແມ່ນ ໜ້າ ຢ້ານກົວ. ຂ້າພະເຈົ້າຈະບໍ່ຍອມ ຈຳ ນົນຕໍ່ສິ່ງນີ້.

ທ່ານຄິດແນວໃດ?

ເວັບໄຊທ໌ນີ້ໃຊ້ Akismet ເພື່ອຫຼຸດຜ່ອນການຂີ້ເຫຍື້ອ. ຮຽນຮູ້ວິທີທີ່ຂໍ້ມູນຂອງທ່ານຖືກປະຕິບັດ.