RPA
ອັດຕະໂນມັດຂະບວນການຫຸ່ນຍົນ
RPA ແມ່ນຕົວຫຍໍ້ຂອງ ອັດຕະໂນມັດຂະບວນການຫຸ່ນຍົນ.
ແມ່ນຫຍັງ ອັດຕະໂນມັດຂະບວນການຫຸ່ນຍົນ?
ເທັກໂນໂລຢີທີ່ຊ່ວຍໃຫ້ທຸລະກິດສາມາດເຮັດໜ້າທີ່ປະຈຳ ແລະຊ້ຳໆໄດ້ໂດຍອັດຕະໂນມັດໂດຍໃຊ້ຫຸ່ນຍົນຊອບແວ ຫຼື ບອທ໌. bots ເຫຼົ່ານີ້ສາມາດ mimic ການກະທໍາຂອງມະນຸດເພື່ອປະຕິບັດຫຼາຍວຽກງານໂດຍບໍ່ມີການແຊກແຊງຂອງມະນຸດ, ຕັ້ງແຕ່ວຽກການປ້ອນຂໍ້ມູນງ່າຍດາຍໄປຫາຂະບວນການວິສາຫະກິດທີ່ສັບສົນ. ເຄື່ອງມື RPA ຖືກອອກແບບມາເພື່ອໂຕ້ຕອບກັບແອັບພລິເຄຊັນ, ລະບົບ, ແລະຂໍ້ມູນຄືກັບມະນຸດ, ແຕ່ມີຄວາມໄວ, ຄວາມຖືກຕ້ອງ, ແລະຄວາມສອດຄ່ອງຫຼາຍຂຶ້ນ.
ຄຸນນະສົມບັດທີ່ສໍາຄັນແລະຜົນປະໂຫຍດຂອງ RPA
- ປະສິດທິພາບແລະຜົນຜະລິດ: ໂດຍການເຮັດວຽກອັດຕະໂນມັດ, RPA ຫຼຸດລົງຢ່າງຫຼວງຫຼາຍເວລາທີ່ຈະເຮັດສໍາເລັດພວກມັນ, ດັ່ງນັ້ນການເພີ່ມຜົນຜະລິດໂດຍລວມ.
- ຄວາມຖືກຕ້ອງແລະຄວາມສອດຄ່ອງ: RPA bots ແມ່ນໂຄງການເພື່ອປະຕິບັດຕາມກົດລະບຽບໂດຍບໍ່ມີການ deviation, ເຊິ່ງຫຼຸດຜ່ອນຄວາມຜິດພາດແລະຮັບປະກັນຜົນຜະລິດທີ່ສອດຄ່ອງ.
- Scalability: ລະບົບ RPA ສາມາດປັບຂະໜາດຂຶ້ນ ຫຼື ລົງໄດ້ຢ່າງງ່າຍດາຍເພື່ອຕອບສະໜອງຄວາມຕ້ອງການຂອງທຸລະກິດທີ່ປ່ຽນແປງໄດ້ໂດຍບໍ່ຕ້ອງເພີ່ມຈຳນວນຫົວ.
- ການຫຼຸດຜ່ອນຄ່າໃຊ້ຈ່າຍ: ອັດຕະໂນມັດວຽກງານປົກກະຕິກັບ RPA ສາມາດນໍາໄປສູ່ການປະຫຍັດຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຢ່າງຫຼວງຫຼາຍໂດຍການຫຼຸດຜ່ອນຄວາມຕ້ອງການແຮງງານຄູ່ມື.
- ປັບປຸງການປະຕິບັດຕາມ: bots ສາມາດຖືກຕັ້ງໂຄງການເພື່ອປະຕິບັດຕາມຂໍ້ກໍານົດແລະມາດຕະຖານກົດລະບຽບ, ປັບປຸງການປະຕິບັດຕາມແລະຫຼຸດຜ່ອນຄວາມສ່ຽງ.
- ປັບປຸງປະສົບການຂອງລູກຄ້າ: ໂດຍອັດຕະໂນມັດວຽກງານ back-office, ພະນັກງານສາມາດສຸມໃສ່ກິດຈະກໍາທີ່ລູກຄ້າປະເຊີນຫນ້າ, ປັບປຸງຄຸນນະພາບການບໍລິການ.
ຄໍາຮ້ອງສະຫມັກຂອງ RPA
RPA ຊອກຫາຄໍາຮ້ອງສະຫມັກໃນທົ່ວອຸດສາຫະກໍາແລະຫນ້າທີ່ຕ່າງໆ, ລວມທັງແຕ່ບໍ່ຈໍາກັດ:
- ການເງິນແລະການທະນາຄານ: ການເປີດບັນຊີອັດຕະໂນມັດ, ການປະມວນຜົນທຸລະກໍາ, ແລະການລາຍງານການປະຕິບັດຕາມ.
- ຮັກສາສຸຂະພາບ: ການຈັດການຂໍ້ມູນຄົນເຈັບ, ການນັດໝາຍນັດໝາຍ ແລະ ການປະມວນຜົນການຮຽກຮ້ອງ.
- ການຜະລິດ: ການຄຸ້ມຄອງສິນຄ້າຄົງຄັງ, ການປຸງແຕ່ງຄໍາສັ່ງສັ່ງຊື້, ແລະການສື່ສານຂອງຜູ້ສະຫນອງ.
- HR: ພະນັກງານ onboarding, ຂະບວນການຍື່ນສະເຫນີເວລາ, ແລະການຄຸ້ມຄອງເງິນເດືອນ.
- ການບໍລິການລູກຄ້າ: ການຕອບໂຕ້ອັດຕະໂນມັດຕໍ່ກັບການສອບຖາມທົ່ວໄປ ແລະການຈັດການປີ້.
ການປະສົມປະສານກັບ AI ແລະ ML
ໃນຂະນະທີ່ RPA ແມ່ນອີງໃສ່ກົດລະບຽບຕົ້ນຕໍ, ປະສົມປະສານມັນກັບ Artificial Intelligence (AI) ແລະການຮຽນຮູ້ເຄື່ອງຈັກ (ML) ເຕັກໂນໂລຢີສາມາດເສີມຂະຫຍາຍຄວາມສາມາດຂອງຕົນ, ເຮັດໃຫ້ມັນສາມາດຈັດການກັບວຽກງານທີ່ຕ້ອງການການຕັດສິນໃຈ, ການຮັບຮູ້ຮູບແບບແລະການປຸງແຕ່ງພາສາທໍາມະຊາດ. ການປະສົມປະສານນີ້ສາມາດນໍາໄປສູ່ການສ້າງການແກ້ໄຂອັດຕະໂນມັດທີ່ສະຫລາດກວ່າທີ່ສາມາດປັບຕົວແລະຮຽນຮູ້ຈາກການໂຕ້ຕອບແລະການຕັດສິນໃຈຂອງພວກເຂົາ.
RPA ແມ່ນເທັກໂນໂລຍີການຫັນປ່ຽນທີ່ມີປະໂຫຍດຢ່າງຫຼວງຫຼາຍຕໍ່ປະສິດທິພາບ, ການຫຼຸດຜ່ອນຄ່າໃຊ້ຈ່າຍ, ແລະການປັບປຸງຄຸນນະພາບການບໍລິການ. ຄວາມສາມາດໃນການອັດຕະໂນມັດວຽກງານຕ່າງໆເຮັດໃຫ້ມັນເປັນເຄື່ອງມືທີ່ມີຄຸນຄ່າສໍາລັບທຸລະກິດທີ່ຊອກຫາເພື່ອເສີມຂະຫຍາຍການດໍາເນີນງານແລະການແຂ່ງຂັນຂອງພວກເຂົາ. ໃນຂະນະທີ່ RPA ສືບຕໍ່ພັດທະນາ, ໂດຍສະເພາະກັບການລວມຕົວຂອງ AI ແລະ ML, ຜົນກະທົບຂອງມັນຕໍ່ອຸດສາຫະກໍາຄາດວ່າຈະເຕີບໂຕ, ການປະຕິວັດເພີ່ມເຕີມວິທີການດໍາເນີນທຸລະກິດ.
- ຊື່ຫຍໍ້: RPA