Recency, ຄວາມຖີ່, ແລະມູນຄ່າເງິນຕາແມ່ນ metric ການຕະຫຼາດທີ່ໃຊ້ໃນການວິເຄາະແລະກໍານົດລູກຄ້າທີ່ມີຄຸນຄ່າທີ່ສຸດໂດຍອີງໃສ່ພຶດຕິກໍາການໃຊ້ຈ່າຍຂອງພວກເຂົາ. RFM ສາ​ມາດ​ຖືກ​ນໍາ​ໃຊ້​ເພື່ອ​ຄາດ​ຄະ​ເນ​, ບູ​ລິ​ມະ​ສິດ​, ແລະ​ຂັບ​ເຄື່ອນ​ການ​ມີ​ສ່ວນ​ພົວ​ພັນ​ໃນ​ອະ​ນາ​ຄົດ​ເພື່ອ​ເພີ່ມ​ມູນ​ຄ່າ​ຕະ​ຫຼອດ​ຊີ​ວິດ​ຂອງ​ລູກ​ຄ້າ (CLV) ໂດຍເລັ່ງແລະເພີ່ມການຊື້. ມັນຍັງສາມາດຖືກນໍາໃຊ້ເພື່ອກໍານົດລູກຄ້າທີ່ເຫມາະສົມຂອງທ່ານຫຼືລູກຄ້າເປົ້າຫມາຍທີ່ມີລັກສະນະປະຊາກອນທີ່ຄ້າຍຄືກັນຫຼື firmagraphic ທີ່ຄ້າຍຄືກັນ.