ລູກຄ້າກໍາລັງພະຍາຍາມທີ່ຈະເຂົ້າຫາທ່ານໃນສື່ສັງຄົມ, ທ່ານຢູ່ບໍ?

5 ໃນທຸກໆ 6 ຄຳ ຂໍຂອງຜູ້ບໍລິໂພກໃນສື່ສັງຄົມຕໍ່ທຸລະກິດບໍ່ໄດ້ຮັບ ຄຳ ຕອບ. ບັນດານັກທຸລະກິດສືບຕໍ່ເຮັດຜິດພາດທີ່ຮ້າຍແຮງໃນການ ນຳ ໃຊ້ສື່ສັງຄົມເປັນສື່ກາງ, ແທນທີ່ຈະຮັບຮູ້ຜົນກະທົບຂອງມັນເປັນສື່ກາງ. ດົນນານມາແລ້ວ, ບໍລິສັດຕ່າງໆໄດ້ຮັບຮູ້ເຖິງຄວາມ ສຳ ຄັນຂອງການຈັດການສາຍຂາເຂົ້າເນື່ອງຈາກຄວາມເພິ່ງພໍໃຈຂອງລູກຄ້າແມ່ນມາຈາກການຮັກສາແລະຮັກສາມູນຄ່າຂອງລູກຄ້າ. ປະລິມານການຮ້ອງຂໍສື່ສັງຄົມໄດ້ເພີ່ມຂຶ້ນ 77% ຕໍ່ປີ.