Omni-channel
Martech Zone tagged ບົດຄວາມ ຊ່ອງທາງທັງົດ:
-
CRM ແລະແພລະຕະຟອມຂໍ້ມູນ
KWI: Unified CRM, POS, E-commerce ແລະ Merchandising ສໍາລັບຮ້ານຄ້າປີກພິເສດ
KWI Unified Commerce Platform ເປັນການແກ້ໄຂແບບຄລາວ, ປາຍຫາຈຸດຈົບສຳລັບຮ້ານຂາຍຍ່ອຍພິເສດ. ການແກ້ໄຂຂອງ KWI, ເຊິ່ງປະກອບມີ POS, Merchandising, ແລະອີຄອມເມີຊແມ່ນຂັບເຄື່ອນຈາກຖານຂໍ້ມູນດຽວ, ໃຫ້ຜູ້ຄ້າປີກມີປະສົບການ seamless, omni-channel. KWI Unified Commerce Platform Customer Relationship Management (CRM) – ເກັບກຳຂໍ້ມູນຢູ່ໃກ້ກັບເວລາຈິງ, ດັ່ງນັ້ນທຸກຊ່ອງຂອງທ່ານມີຂໍ້ມູນທີ່ທັນສະໄຫມ. ຄູ່ຮ່ວມງານການຂາຍສາມາດເບິ່ງ…
-
CRM ແລະແພລະຕະຟອມຂໍ້ມູນ
Acquia: ແພລະຕະຟອມຂໍ້ມູນຂອງລູກຄ້າແມ່ນຫຍັງ?
ໃນຂະນະທີ່ລູກຄ້າຕິດຕໍ່ສື່ສານແລະສ້າງທຸລະກໍາກັບທຸລະກິດຂອງທ່ານໃນມື້ນີ້, ມັນມີຄວາມທ້າທາຍຫຼາຍຂື້ນທີ່ຈະຮັກສາທັດສະນະໃຈກາງຂອງລູກຄ້າໃນເວລາຈິງ. ບໍ່ດົນມານີ້ຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ພົບກັບລູກຄ້າທີ່ມີຄວາມຫຍຸ້ງຍາກເຫຼົ່ານີ້. ຜູ້ຂາຍການຕະຫຼາດອີເມລ໌ຂອງພວກເຂົາແຕກຕ່າງຈາກເວທີການສົ່ງຂໍ້ຄວາມມືຖືຂອງພວກເຂົາຢູ່ນອກບ່ອນເກັບຂໍ້ມູນຂອງພວກເຂົາ. ລູກຄ້າໄດ້ໂຕ້ຕອບ, ແຕ່ເນື່ອງຈາກວ່າຂໍ້ມູນສູນກາງ ...
-
ອີຄອມເມີຊແລະຂາຍຍ່ອຍ
ພາບຖ່າຍຂອງ Omnichannel ຜູ້ບໍລິໂພກທີ່ຊື້ພຶດຕິ ກຳ
ຍຸດທະສາດ Omnichannel ກໍາລັງກາຍເປັນເລື່ອງທົ່ວໄປຫຼາຍຂຶ້ນເພື່ອປະຕິບັດຍ້ອນວ່າຜູ້ໃຫ້ບໍລິການຄລາວດ້ານກາລະຕະຫຼາດສະເຫນີການເຊື່ອມໂຍງແລະການວັດແທກຍຸດທະສາດທີ່ເຄັ່ງຄັດໃນທົ່ວການເດີນທາງຂອງຜູ້ບໍລິໂພກ. ການຕິດຕາມລິງຄ໌ ແລະຄຸກກີ້ເຮັດໃຫ້ປະສົບການທີ່ລຽບງ່າຍ, ບໍ່ວ່າຈະເປັນຊ່ອງທາງໃດ, ເວທີສາມາດຮັບຮູ້ໄດ້ວ່າຜູ້ບໍລິໂພກຢູ່ໃສ ແລະ ສົ່ງຂໍ້ຄວາມການຕະຫຼາດທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ, ນຳໃຊ້ໄດ້ກັບຊ່ອງທາງ, ແລະແນະນຳເຂົາເຈົ້າໄປສູ່...
-
ການວິເຄາະແລະການທົດສອບ
ນັກກາລະຕະຫຼາດລະດັບ C ໄດ້ລົງທືນໃນເຕັກໂນໂລຢີຫຍັງແດ່?
Black Ink ໄດ້ດໍາເນີນການສຶກສາການຕະຫຼາດລະດັບ C 2016, ການສໍາຫຼວດນັກກາລະຕະຫຼາດຈາກບໍລິສັດທີ່ໃຫຍ່ທີ່ສຸດ 2000 ໃນສະຫະລັດໂດຍລາຍໄດ້ປະຈໍາປີທີ່ມີງົບປະມານການຕະຫຼາດລວມຂອງ $ 5 ຕື້ໃນແຮງງານແລະຄ່າໃຊ້ຈ່າຍ. ການຮຽນຮູ້ທີ່ສໍາຄັນຈາກການສຶກສາຂອງ Black Ink's ບູລິມະສິດຂອງນັກກາລະຕະຫຼາດແມ່ນເພື່ອກ້າວຫນ້າຕໍ່ຄວາມກ່ຽວຂ້ອງຂອງແບແລະລູກຄ້າເປັນຈຸດໃຈກາງທີ່ຈະຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີການປັບປຸງຢ່າງຫຼວງຫຼາຍສໍາລັບເຕັກໂນໂລຢີການຕະຫຼາດ…
-
ອີຄອມເມີຊແລະຂາຍຍ່ອຍ
Omni-Channel ແມ່ນຫຍັງ? ມັນມີຜົນກະທົບແນວໃດໃນການຂາຍຍ່ອຍໃນລະດູວັນພັກຜ່ອນນີ້?
ຫົກປີກ່ອນຫນ້ານີ້, ສິ່ງທ້າທາຍທີ່ໃຫຍ່ທີ່ສຸດຂອງການຕະຫຼາດອອນໄລນ໌ແມ່ນຄວາມສາມາດໃນການປະສົມປະສານ, ສອດຄ່ອງ, ແລະຫຼັງຈາກນັ້ນຄວບຄຸມການສົ່ງຂໍ້ຄວາມໃນທົ່ວແຕ່ລະຊ່ອງທາງ. ໃນຂະນະທີ່ຊ່ອງທາງໃຫມ່ເກີດຂື້ນແລະຄວາມນິຍົມເພີ່ມຂຶ້ນ, ນັກກາລະຕະຫຼາດໄດ້ເພີ່ມຊຸດແລະລະເບີດຫຼາຍຂື້ນໃນຕາຕະລາງການຜະລິດຂອງພວກເຂົາ. ຜົນໄດ້ຮັບ (ເຊິ່ງຍັງເປັນເລື່ອງທົ່ວໄປ), ແມ່ນການໂຄສະນາແລະຂໍ້ຄວາມການຂາຍທີ່ລົ້ນເຫຼືອໄດ້ຫຼຸດລົງຄວາມສົດໃສດ້ານຂອງທຸກໆ ...
-
ການວິເຄາະແລະການທົດສອບ
ວິທີການປ້ອງກັນການລະເມີດຂໍ້ມູນໃນໂລກ Omni-Channel ນີ້
Google ໄດ້ກໍານົດວ່າໃນມື້ດຽວ, 90% ຂອງຜູ້ບໍລິໂພກໃຊ້ຫນ້າຈໍຫຼາຍເພື່ອຕອບສະຫນອງຄວາມຕ້ອງການອອນໄລນ໌ຂອງພວກເຂົາເຊັ່ນ: ທະນາຄານ, ການຄ້າ, ແລະການເດີນທາງຈອງແລະພວກເຂົາຄາດຫວັງວ່າຂໍ້ມູນຂອງພວກເຂົາຈະປອດໄພຍ້ອນວ່າພວກເຂົາເລື່ອນຈາກເວທີໄປຫາເວທີ. ດ້ວຍຄວາມພໍໃຈຂອງລູກຄ້າເປັນບູລິມະສິດອັນດັບຫນຶ່ງ, ຄວາມປອດໄພແລະການປົກປ້ອງຂໍ້ມູນສາມາດຕົກຜ່ານຮອຍແຕກ. ອີງຕາມ…