ການອອກແບບທີ່ເນັ້ນໃສ່ມະນຸດ
Martech Zone tagged ບົດຄວາມ ການອອກແບບເປັນໃຈກາງຂອງມະນຸດ:
-
E-commerce ແລະຂາຍຍ່ອຍ
UserTesting: ຄວາມເຂົ້າໃຈຂອງມະນຸດທີ່ຕ້ອງການເພື່ອປັບປຸງປະສົບການຂອງລູກຄ້າ
ການຕະຫຼາດທີ່ທັນສະໄຫມແມ່ນທັງຫມົດກ່ຽວກັບລູກຄ້າ. ເພື່ອປະສົບຜົນສໍາເລັດໃນຕະຫຼາດລູກຄ້າເປັນໃຈກາງ, ບໍລິສັດຕ້ອງສຸມໃສ່ປະສົບການ; ພວກເຂົາຕ້ອງເຫັນອົກເຫັນໃຈແລະຟັງຄໍາຕິຊົມຂອງລູກຄ້າເພື່ອປັບປຸງປະສົບການທີ່ພວກເຂົາສ້າງແລະຈັດສົ່ງຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ. ບໍລິສັດທີ່ຍອມຮັບຄວາມເຂົ້າໃຈຂອງມະນຸດແລະໄດ້ຮັບຄໍາຕິຊົມທີ່ມີຄຸນນະພາບຈາກລູກຄ້າຂອງພວກເຂົາ (ແລະບໍ່ພຽງແຕ່ຂໍ້ມູນການສໍາຫຼວດ) ສາມາດດີກວ່າ ...