Buzz, Viral ຫຼື Word of Mouth Marketing: ມີຄວາມແຕກຕ່າງກັນແນວໃດ?
Dave Balter, ຜູ້ກໍ່ຕັ້ງຂອງ ບໍລິສັດ BzzAgent, ກໍານົດຄວາມແຕກຕ່າງໃນ Buzz, Viral, ແລະ Word of Mouth Marketing. ນີ້ແມ່ນບົດຄັດຫຍໍ້ທີ່ມີຄໍານິຍາມທີ່ຍິ່ງໃຫຍ່ຂອງ Dave:
Word of Mouth Marketing ແມ່ນຫຍັງ?
ການຕະຫຼາດປາກ (WOMM) ເປັນສື່ທີ່ມີພະລັງທີ່ສຸດໃນໂລກ. ມັນເປັນການແບ່ງປັນຄວາມຄິດເຫັນທີ່ແທ້ຈິງກ່ຽວກັບຜະລິດຕະພັນຫຼືການບໍລິການລະຫວ່າງສອງຫຼືຫຼາຍກວ່າຜູ້ບໍລິໂພກ. ມັນເປັນສິ່ງທີ່ເກີດຂື້ນໃນເວລາທີ່ປະຊາຊົນກາຍເປັນຜູ້ສະຫນັບສະຫນູນຍີ່ຫໍ້ທໍາມະຊາດ. ມັນເປັນ grail ສັກສິດຂອງນັກກາລະຕະຫຼາດ, CEO ແລະຜູ້ປະກອບການ, ຍ້ອນວ່າມັນສາມາດເຮັດໃຫ້ຫຼືທໍາລາຍຜະລິດຕະພັນ. ກຸນແຈສໍາລັບຄວາມສໍາເລັດຂອງມັນ: ມັນຊື່ສັດແລະທໍາມະຊາດ.
Viral Marketing ແມ່ນຫຍັງ?
ການຕະຫຼາດໄວຣັດ ແມ່ນຄວາມພະຍາຍາມທີ່ຈະສົ່ງຂໍ້ຄວາມທາງກາລະຕະຫຼາດທີ່ແຜ່ລາມຢ່າງໄວວາແລະເລັ່ງລັດໃນບັນດາຜູ້ບໍລິໂພກ. ໃນມື້ນີ້, ສິ່ງນີ້ມັກຈະມາໃນຮູບແບບຂອງອີເມວຫລືວິດີໂອ. ກົງກັນຂ້າມກັບຄວາມຢ້ານກົວຂອງນັກຂ່າວ, ໄວຣັດບໍ່ແມ່ນສິ່ງທີ່ຊົ່ວ. ມັນບໍ່ແມ່ນຄວາມບໍ່ສັດຊື່ແລະຜິດ ທຳ ມະຊາດ. ທີ່ດີທີ່ສຸດ, ມັນແມ່ນ ຄຳ ເວົ້າທີ່ເປີດໃຫ້ໃຊ້ງານໄດ້, ແລະໃນເວລາທີ່ຮ້າຍແຮງທີ່ສຸດ, ມັນເປັນພຽງຂ່າວສານການຕະຫຼາດທີ່ມີການຂັດຂວາງອີກຢ່າງ ໜຶ່ງ.
Buzz Marketing ແມ່ນຫຍັງ?
ການຕະຫຼາດ Buzz ແມ່ນເຫດການຫຼືກິດຈະ ກຳ ໜຶ່ງ ທີ່ສ້າງຄວາມສາມາດໂຄສະນາ, ຄວາມຕື່ນເຕັ້ນແລະຂໍ້ມູນໃຫ້ແກ່ຜູ້ບໍລິໂພກ. ໂດຍປົກກະຕິມັນເປັນສິ່ງທີ່ລວມເອົາເຫດການຫຼຸດລົງ, ຄາງກະໄຕ, ປະສົບການຫຼືປະສົບການກັບເຄື່ອງ ໝາຍ ທີ່ບໍລິສຸດ, ຄືການຖີ້ມ ໜ້າ ຜາກ (ຫຼືກົ້ນຂອງທ່ານ, ເປັນສະໂມສອນສຸຂະພາບ NYC ໃນບໍ່ດົນມານີ້). ຖ້າ buzz ຖືກເຮັດຖືກຕ້ອງ, ຄົນເຮົາຈະຂຽນກ່ຽວກັບມັນ, ສະນັ້ນມັນເປັນສິ່ງ ຈຳ ເປັນກາຍເປັນພາຫະນະ PR ທີ່ຍິ່ງໃຫຍ່.
ນີ້ແມ່ນ infographic ທີ່ຍິ່ງໃຫຍ່ກ່ຽວກັບວ່າເປັນຫຍັງ Word of Mouth ເຮັດວຽກໄດ້ດີ, ລວມທັງສະຖິຕິທີ່ບໍ່ຫນ້າເຊື່ອບາງຢ່າງ:
- WOM ມີອິດທິພົນ 50% ຂອງທັງຫມົດ ການຕັດສິນໃຈຊື້.
- PTO scales – 1,000 ລູກຄ້າສາມາດສ້າງໄດ້ເຖິງ 1/2 ລ້ານການສົນທະນາກ່ຽວກັບຍີ່ຫໍ້ຂອງທ່ານ.
- ລູກຄ້າເຊື່ອເລື່ອງຂອງຕົນເອງ, ບໍ່ແມ່ນຍີ່ຫໍ້ຂອງເຈົ້າ.
- ການຂາດຄວາມໄວ້ວາງໃຈຂອງລູກຄ້າເຮັດໃຫ້ຫຼາຍກວ່າເຄິ່ງຫນຶ່ງຂອງຜູ້ບໍລິໂພກທັງຫມົດບໍ່ໄດ້ຊື້.
- ຜູ້ບໍລິໂພກໄດ້ຮັບອິດທິພົນຈາກຄໍາຊົມເຊີຍ, ການແບ່ງປັນສື່ມວນຊົນສັງຄົມ, ແລະການທົບທວນສາທາລະນະ.
- ສື່ມວນຊົນສັງຄົມສ່ວນໃຫຍ່ແບ່ງປັນກ່ຽວກັບຍີ່ຫໍ້ແມ່ນໃນທາງບວກ.
- Superfans ກວມເອົາ 10% ຂອງການສົ່ງຕໍ່.
- ສື່ມວນຊົນສັງຄົມເຮັດໃຫ້ WOMM ງ່າຍແລະມີປະສິດທິພາບຢ່າງບໍ່ຫນ້າເຊື່ອ.