-
Infographics ການຕະຫຼາດ
ດິນແດນທີ່ຖືກສັນຍາໄວ້: ROI ການຕະຫລາດທີ່ມີ ກຳ ໄລແລະຍືນຍົງກ່ອນ ໜ້າ ນີ້
ຍິນດີຕ້ອນຮັບກັບສິ່ງທີ່ນັກເທກໂນໂລຍີການຕະຫຼາດເອີ້ນວ່າ The Customer Experience Era. ໃນປີ 2016, 89% ຂອງບໍລິສັດຄາດວ່າຈະແຂ່ງຂັນບົນພື້ນຖານປະສົບການຂອງລູກຄ້າ, ທຽບກັບ 36% ເມື່ອສີ່ປີກ່ອນ. ແຫຼ່ງຂໍ້ມູນ: Gartner ໃນຂະນະທີ່ພຶດຕິກໍາແລະເຕັກໂນໂລຢີຂອງຜູ້ບໍລິໂພກຍັງສືບຕໍ່ພັດທະນາ, ຍຸດທະສາດການຕະຫຼາດເນື້ອຫາຂອງທ່ານຕ້ອງສອດຄ່ອງກັບການເດີນທາງຂອງລູກຄ້າ. ເນື້ອໃນທີ່ປະສົບຄວາມສຳເລັດຕອນນີ້ກຳລັງຖືກຂັບເຄື່ອນໂດຍປະສົບການ —…