ການຫັກລ້າງ: ການປະຕິບັດທີ່ດີທີ່ສຸດສໍາລັບການຫລີກລ້ຽງຫຼືແກ້ໄຂຂໍ້ມູນຂອງລູກຄ້າທີ່ຊໍ້າຊ້ອນ

ການປະຕິບັດຂໍ້ມູນທີ່ດີທີ່ສຸດ ສຳ ລັບ CRM

ຂໍ້ມູນທີ່ຊ້ໍາກັນບໍ່ພຽງແຕ່ຫຼຸດຜ່ອນຄວາມຖືກຕ້ອງຂອງຄວາມເຂົ້າໃຈທາງທຸລະກິດເທົ່ານັ້ນ, ແຕ່ມັນກໍ່ປະນີປະນອມຄຸນນະພາບຂອງລູກຄ້າຂອງທ່ານເຊັ່ນກັນ. ເຖິງແມ່ນວ່າຜົນສະທ້ອນຂອງຂໍ້ມູນທີ່ຊ້ ຳ ຊ້ອນແມ່ນປະເຊີນ ​​ໜ້າ ກັບທຸກໆຄົນ - ຜູ້ບໍລິຫານດ້ານໄອທີ, ຜູ້ ນຳ ໃຊ້ທຸລະກິດ, ນັກວິເຄາະຂໍ້ມູນ - ມັນມີຜົນກະທົບທີ່ຮ້າຍແຮງທີ່ສຸດຕໍ່ການ ດຳ ເນີນງານດ້ານການຕະຫຼາດຂອງບໍລິສັດ. ຍ້ອນວ່ານັກກາລະຕະຫຼາດເປັນຕົວແທນຂອງການສະ ເໜີ ຜະລິດຕະພັນແລະການບໍລິການຂອງບໍລິສັດໃນອຸດສາຫະ ກຳ, ຂໍ້ມູນທີ່ບໍ່ດີສາມາດ ທຳ ລາຍຊື່ສຽງຂອງແບຂອງທ່ານໄດ້ໄວແລະ ນຳ ໄປສູ່ການ ນຳ ສະ ເໜີ ປະສົບການຂອງລູກຄ້າທີ່ບໍ່ດີ. ຂໍ້ມູນທີ່ຊ້ໍາກັນໃນ CRM ຂອງບໍລິສັດເກີດຂື້ນຍ້ອນຫຼາຍເຫດຜົນ.

ຈາກຂໍ້ຜິດພາດຂອງມະນຸດຕໍ່ລູກຄ້າທີ່ໃຫ້ຂໍ້ມູນທີ່ແຕກຕ່າງກັນເລັກນ້ອຍໃນຈຸດທີ່ແຕກຕ່າງກັນໃນເວລາໃນຖານຂໍ້ມູນການຈັດຕັ້ງ. ຕົວຢ່າງ, ຜູ້ບໍລິໂພກບອກຊື່ຂອງລາວວ່າ Jonathan Smith ໃນແບບຟອມ ໜຶ່ງ ແລະ Jon Smith ໃນອີກຮູບ ໜຶ່ງ. ສິ່ງທ້າທາຍແມ່ນຮ້າຍແຮງກວ່າເກົ່າໂດຍຖານຂໍ້ມູນທີ່ມີການຂະຫຍາຍຕົວ. ມັນມັກຈະເຄັ່ງຄັດຂື້ນ ສຳ ລັບຜູ້ບໍລິຫານທີ່ຈະຕິດຕາມ DB ແລະພ້ອມທັງຕິດຕາມຂໍ້ມູນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ. ມັນມີຄວາມຫຍຸ້ງຍາກຫຼາຍຂື້ນໃນການຮັບປະກັນວ່າ DB ຂອງອົງກອນແມ່ນຍັງຖືກຕ້ອງ”.

Natik Ameen, ຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານການຕະຫລາດທີ່ ກາລະຕະຫຼາດ Canz

ໃນບົດຂຽນນີ້, ພວກເຮົາຈະເບິ່ງປະເພດທີ່ແຕກຕ່າງກັນຂອງຂໍ້ມູນທີ່ຊ້ ຳ ກັນ, ແລະບາງຍຸດທະສາດທີ່ເປັນປະໂຫຍດທີ່ນັກກາລະຕະຫຼາດສາມາດໃຊ້ເພື່ອຫັກຖານຂໍ້ມູນບໍລິສັດຂອງຕົນ.

ປະເພດຂໍ້ມູນທີ່ຊ້ ຳ ກັນແຕກຕ່າງກັນ

ຂໍ້ມູນທີ່ຊ້ ຳ ກັນມັກຈະຖືກອະທິບາຍວ່າເປັນ ສຳ ເນົາຕົ້ນສະບັບ. ແຕ່ມີຫລາຍປະເພດຂໍ້ມູນທີ່ຊ້ ຳ ກັນທີ່ເພີ່ມຄວາມສັບສົນໃຫ້ກັບບັນຫານີ້.

  1. ແທ້ຊໍ້າກັນໃນແຫລ່ງດຽວກັນ - ສິ່ງນີ້ເກີດຂື້ນເມື່ອບັນທຶກຈາກແຫລ່ງຂໍ້ມູນ ໜຶ່ງ ໄດ້ຖືກໂອນເຂົ້າໄປໃນແຫລ່ງຂໍ້ມູນອື່ນໂດຍບໍ່ຕ້ອງພິຈາລະນາເຕັກນິກການຈັບຄູ່ຫລືການປະສົມປະສານໃດໆ. ຕົວຢ່າງ ໜຶ່ງ ແມ່ນການຄັດລອກຂໍ້ມູນຈາກ CRM ໃສ່ເຄື່ອງມືການຕະຫລາດອີເມວ. ຖ້າລູກຄ້າຂອງທ່ານໄດ້ຈອງຈົດ ໝາຍ ຂ່າວຂອງທ່ານແລ້ວ, ບັນທຶກຂອງພວກມັນແມ່ນມີຢູ່ແລ້ວໃນເຄື່ອງມືການຕະຫລາດທາງອີເມວ, ແລະການໂອນຂໍ້ມູນຈາກ CRM ໃສ່ເຄື່ອງມືຈະສ້າງ ສຳ ເນົາທີ່ຊ້ ຳ ກັນຂອງ ໜ່ວຍ ງານດຽວກັນ. 
  2. ແທ້ຊໍ້າກັນໃນຫລາຍແຫລ່ງ - ການຊໍ້າຊ້ອນກັນໃນຫລາຍໆແຫຼ່ງທີ່ມັກເກີດຂື້ນຍ້ອນການລິເລີ່ມການ ສຳ ຮອງຂໍ້ມູນຢູ່ບໍລິສັດ. ອົງກອນມີແນວໂນ້ມທີ່ຈະຕ້ານທານກັບກິດຈະ ກຳ ກຳ ຈັດຂໍ້ມູນ, ແລະມັກຈະເກັບ ສຳ ເນົາຂໍ້ມູນທັງ ໝົດ ທີ່ພວກເຂົາມີຢູ່ໃນມື. ນີ້ເຮັດໃຫ້ແຫຼ່ງຂໍ້ມູນທີ່ຊ້ ຳ ກັນແຕກຕ່າງກັນ.
  3. ແຕກຕ່າງກັນໃນຫລາຍໆແຫຼ່ງ - ສິ່ງທີ່ຊ້ ຳ ຊ້ອນສາມາດມີຢູ່ກັບຂໍ້ມູນທີ່ແຕກຕ່າງກັນເຊັ່ນກັນ. ນີ້ມັກຈະເກີດຂື້ນໃນເວລາທີ່ລູກຄ້າຜ່ານການປ່ຽນແປງໃນນາມສະກຸນ, ຕຳ ແໜ່ງ ວຽກ, ບໍລິສັດ, ທີ່ຢູ່ອີເມວ, ແລະອື່ນໆແລະເນື່ອງຈາກມີຄວາມແຕກຕ່າງທີ່ ໜ້າ ສັງເກດລະຫວ່າງບັນທຶກເກົ່າແລະ ໃໝ່, ຂໍ້ມູນທີ່ເຂົ້າມາຈະຖືກຖືວ່າເປັນຫົວ ໜ່ວຍ ໃໝ່.
  4. ບໍ່ຊ້ ຳ ກັນຊໍ້າກັນໃນແຫລ່ງດຽວກັນຫລືຫລາຍໆແຫລ່ງ - ຊ້ ຳ ກັນທີ່ບໍ່ຄືກັນອ້ອຍຕ້ອຍແມ່ນເວລາທີ່ມູນຄ່າຂອງຂໍ້ມູນ ໝາຍ ເຖິງສິ່ງດຽວກັນ, ແຕ່ມັນຖືກສະແດງອອກໃນຫລາຍຮູບແບບ. ຍົກຕົວຢ່າງ, ຊື່ Dona Jane Ruth ອາດຈະຖືກບັນທຶກເປັນ Dona J. Ruth ຫຼື DJ Ruth. ຄຸນຄ່າຂອງຂໍ້ມູນທັງ ໝົດ ແມ່ນເປັນຕົວແທນດຽວກັນແຕ່ເມື່ອປຽບທຽບຜ່ານເຕັກນິກການຈັບຄູ່ຂໍ້ມູນແບບງ່າຍໆ, ພວກເຂົາຖືວ່າເປັນສິ່ງທີ່ບໍ່ຄືກັນ.

ການຫັກເງິນສາມາດເປັນຂະບວນການທີ່ສັບສົນຫຼາຍເພາະຜູ້ບໍລິໂພກແລະທຸລະກິດມັກຈະດັດແປງຂໍ້ມູນຕິດຕໍ່ຂອງພວກເຂົາໃນແຕ່ລະໄລຍະ. ມັນມີຄວາມແຕກຕ່າງກັນກ່ຽວກັບວິທີທີ່ພວກເຂົາໃສ່ທຸກໆຂໍ້ມູນ - ຈາກຊື່, ທີ່ຢູ່ອີເມວ, ທີ່ຢູ່ອາໄສ, ທີ່ຢູ່ທຸລະກິດ, ແລະອື່ນໆ.

ນີ້ແມ່ນບັນຊີລາຍຊື່ຂອງ 5 ການປະຕິບັດການຕັດຂໍ້ມູນທີ່ດີທີ່ສຸດທີ່ນັກກາລະຕະຫຼາດສາມາດເລີ່ມຕົ້ນ ນຳ ໃຊ້ໃນມື້ນີ້.

ຍຸດທະສາດ 1: ມີການກວດສອບຄວາມຖືກຕ້ອງໃນການເຂົ້າຂໍ້ມູນ

ທ່ານຄວນມີການຄວບຄຸມການກວດສອບຄວາມຖືກຕ້ອງຢ່າງເຄັ່ງຄັດໃນທຸກເວັບໄຊທ໌ປ້ອນຂໍ້ມູນ. ນີ້ກ່ຽວຂ້ອງກັບການຮັບປະກັນວ່າຂໍ້ມູນການປ້ອນຂໍ້ມູນແມ່ນສອດຄ່ອງກັບປະເພດຂໍ້ມູນ, ຮູບແບບແລະຄວາມຕ້ອງການທີ່ນອນຢູ່ລະຫວ່າງຂອບເຂດທີ່ຍອມຮັບໄດ້. ນີ້ສາມາດເປັນວິທີທາງຍາວໃນການເຮັດໃຫ້ຂໍ້ມູນຂອງທ່ານຄົບຖ້ວນ, ຖືກຕ້ອງແລະຖືກຕ້ອງ. ຍິ່ງໄປກວ່ານັ້ນ, ມັນເປັນສິ່ງ ສຳ ຄັນທີ່ວ່າຂະບວນການເຮັດວຽກຂອງການປ້ອນຂໍ້ມູນຂອງທ່ານບໍ່ພຽງແຕ່ຖືກຕັ້ງຄ່າເພື່ອສ້າງບັນທຶກ ໃໝ່ ເທົ່ານັ້ນແຕ່ການຄົ້ນຫາຄັ້ງ ທຳ ອິດແລະພົບວ່າຊຸດຂໍ້ມູນປະກອບມີບັນທຶກທີ່ມີຢູ່ແລ້ວເຊິ່ງກົງກັບຂໍ້ມູນທີ່ເຂົ້າມາ. ແລະໃນກໍລະນີດັ່ງກ່າວ, ມັນພຽງແຕ່ພົບແລະປັບປຸງ, ແທນທີ່ຈະສ້າງສະຖິຕິ ໃໝ່. ມີຫລາຍບໍລິສັດໄດ້ລວມເອົາການກວດສອບໃຫ້ລູກຄ້າແກ້ໄຂຂໍ້ມູນທີ່ຊ້ ຳ ກັນຂອງຕົວເອງເຊັ່ນກັນ.

ຍຸດທະສາດທີ 2: ປະຕິບັດການຫັກລົບການ ນຳ ໃຊ້ເຄື່ອງມືອັດຕະໂນມັດ

ໃຊ້ບໍລິການດ້ວຍຕົນເອງ ຊອບແວການຫັກຂໍ້ມູນ ເຊິ່ງສາມາດຊ່ວຍທ່ານໃນການລະບຸແລະ ທຳ ຄວາມສະອາດບັນທຶກທີ່ຊ້ ຳ ກັນ. ເຄື່ອງມືເຫຼົ່ານີ້ສາມາດເຮັດໄດ້ ມາດຕະຖານຂໍ້ມູນ, ຊອກຫາການຈັບຄູ່ທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງແລະບໍ່ຖືກຕ້ອງ, ແລະພວກເຂົາຍັງໄດ້ຕັດເອົາແຮງງານຄູ່ມືໃນການຊອກຫາຂໍ້ມູນຫລາຍພັນແຖວ. ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າເຄື່ອງມືສະ ໜັບ ສະ ໜູນ ການ ນຳ ເຂົ້າຂໍ້ມູນຈາກຫຼາຍໆແຫຼ່ງເຊັ່ນ: ແຜ່ນດີເລີດ, ຖານຂໍ້ມູນ CRM, ລາຍຊື່ແລະອື່ນໆ.

ຍຸດທະສາດທີ 3: ນຳ ໃຊ້ເຕັກນິກການຕັດຂໍ້ມູນສະເພາະ

ອີງຕາມລັກສະນະຂອງຂໍ້ມູນ, ການຕັດຂໍ້ມູນຖືກປະຕິບັດແຕກຕ່າງກັນ. ນັກກາລະຕະຫຼາດຄວນຈະລະມັດລະວັງໃນຂະນະທີ່ອຸທິດຂໍ້ມູນເພາະວ່າສິ່ງດຽວກັນສາມາດ ໝາຍ ເຖິງບາງສິ່ງບາງຢ່າງທີ່ແຕກຕ່າງກັນໃນຄຸນລັກສະນະຂອງຂໍ້ມູນຕ່າງໆ. ຕົວຢ່າງ: ຖ້າການບັນທຶກຂໍ້ມູນສອງຢ່າງກົງກັບທີ່ຢູ່ອີເມວ, ຫຼັງຈາກນັ້ນມີຄວາມເປັນໄປໄດ້ສູງທີ່ພວກເຂົາເຮັດຊ້ ຳ ກັນ. ແຕ່ຖ້າສອງບັນທຶກກົງກັບທີ່ຢູ່, ມັນບໍ່ ຈຳ ເປັນຕ້ອງຊ້ ຳ ກັນ, ເພາະວ່າບຸກຄົນສອງຄົນໃນຄອບຄົວດຽວກັນສາມາດມີການສະ ໝັກ ແຍກຕ່າງຫາກຢູ່ບໍລິສັດຂອງທ່ານ. ສະນັ້ນໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າຈັດຕັ້ງປະຕິບັດການຫັກລົບຂໍ້ມູນ, ການລວມແລະການ ກຳ ຈັດກິດຈະ ກຳ ຕ່າງໆຕາມປະເພດຂໍ້ມູນທີ່ທ່ານເກັບ ກຳ ຂໍ້ມູນ.

ຍຸດທະສາດທີ 4: ໄດ້ຮັບການບັນທຶກແມ່ບົດ Golden ຜ່ານການສົ່ງເສີມຂໍ້ມູນ

ເມື່ອທ່ານໄດ້ ກຳ ນົດລາຍຊື່ການແຂ່ງຂັນທີ່ມີຢູ່ໃນຖານຂໍ້ມູນຂອງທ່ານ, ມັນເປັນສິ່ງ ສຳ ຄັນທີ່ຈະວິເຄາະຂໍ້ມູນນີ້ກ່ອນທີ່ຈະມີການລວມຂໍ້ມູນຫຼືການຕັດສິນໃຈລຶບລ້າງຂໍ້ມູນ. ຖ້າບັນທຶກຫຼາຍສະບັບ ສຳ ລັບຫົວ ໜ່ວຍ ດຽວແລະບາງຕົວສະແດງຂໍ້ມູນທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງ, ມັນດີທີ່ສຸດທີ່ຈະ ຊຳ ລະລ້າງບັນທຶກເຫລົ່ານັ້ນ. ໃນທາງກົງກັນຂ້າມ, ຖ້າການຊໍ້າຊ້ອນບໍ່ຄົບຖ້ວນ, ຫຼັງຈາກນັ້ນການລວມເອົາຂໍ້ມູນເປັນທາງເລືອກທີ່ດີກວ່າເພາະມັນຈະຊ່ວຍໃຫ້ການປັບປຸງຂໍ້ມູນ, ແລະບັນທຶກທີ່ລວມເຂົ້າກັນອາດຈະເຮັດໃຫ້ມູນຄ່າຫຼາຍຂື້ນໃນທຸລະກິດຂອງທ່ານ. 

ວິທີໃດກໍ່ຕາມ, ນັກກາລະຕະຫຼາດຄວນເຮັດວຽກເພື່ອບັນລຸມຸມມອງດຽວຂອງຂໍ້ມູນການຕະຫຼາດຂອງພວກເຂົາ, ເຊິ່ງເອີ້ນວ່າ the ການບັນທຶກຕົ້ນສະບັບທອງ.

ຍຸດທະສາດທີ 5: ຕິດຕາມຕົວຊີ້ວັດຄຸນນະພາບຂອງຂໍ້ມູນ

ຄວາມພະຍາຍາມຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງເພື່ອຮັກສາຂໍ້ມູນຂອງທ່ານໃຫ້ສະອາດແລະຖີ້ມແມ່ນວິທີທີ່ດີທີ່ສຸດທີ່ຈະປະຕິບັດຍຸດທະສາດການຫັກຂໍ້ມູນຂອງທ່ານ. ເຄື່ອງມືທີ່ ນຳ ສະ ເໜີ ຂໍ້ມູນແລະຄຸນລັກສະນະການຄຸ້ມຄອງຄຸນນະພາບສາມາດ ນຳ ໃຊ້ໄດ້ທີ່ນີ້. ມັນເປັນສິ່ງ ຈຳ ເປັນ ສຳ ລັບນັກກາລະຕະຫຼາດທີ່ຈະຕ້ອງໄດ້ຕິດຕາມເບິ່ງວ່າຂໍ້ມູນທີ່ຖືກຕ້ອງ, ຖືກຕ້ອງ, ຄົບຖ້ວນ, ເປັນເອກະລັກແລະສອດຄ່ອງນັ້ນແມ່ນຖືກ ນຳ ໃຊ້ເຂົ້າໃນການ ດຳ ເນີນງານດ້ານການຕະຫລາດ

ຍ້ອນວ່າອົງກອນຕ່າງໆສືບຕໍ່ເພີ່ມການ ນຳ ໃຊ້ຂໍ້ມູນເຂົ້າໃນຂະບວນການ ດຳ ເນີນທຸລະກິດຂອງພວກເຂົາ, ມັນໄດ້ກາຍເປັນສິ່ງ ຈຳ ເປັນ ສຳ ລັບນັກກາລະຕະຫຼາດທຸກຄົນທີ່ຈະຕ້ອງມີຍຸດທະສາດການຫັກຂໍ້ມູນຢູ່ໃນສະຖານທີ່. ການລິເລີ່ມເຊັ່ນການ ນຳ ໃຊ້ເຄື່ອງມືການຕັດຂໍ້ມູນ, ແລະການອອກແບບກະແສການເຮັດວຽກທີ່ມີຄວາມຖືກຕ້ອງດີກວ່າ ສຳ ລັບການສ້າງແລະປັບປຸງບັນທຶກຂໍ້ມູນແມ່ນບາງຍຸດທະສາດ ສຳ ຄັນທີ່ສາມາດເຮັດໃຫ້ຄຸນນະພາບຂອງຂໍ້ມູນທີ່ເຊື່ອຖືໄດ້ໃນອົງກອນຂອງທ່ານ.

ກ່ຽວກັບຂໍ້ມູນ Ladder

Data Ladder ແມ່ນເວທີການຄຸ້ມຄອງຄຸນນະພາບຂອງຂໍ້ມູນທີ່ຊ່ວຍໃຫ້ບໍລິສັດໃນການ ທຳ ຄວາມສະອາດ, ການຈັດປະເພດ, ການ ກຳ ນົດມາດຕະຖານ, ການຕັດອອກ, ການ ກຳ ນົດ, ແລະການເພີ່ມປະສິດທິພາບຂອງຂໍ້ມູນຂອງພວກເຂົາ. ຊອບແວການຈັບຄູ່ຂໍ້ມູນໃນອຸດສາຫະ ກຳ ຂອງພວກເຮົາຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານຊອກຫາບັນທຶກການຈັບຄູ່, ການລວມຂໍ້ມູນແລະເອົາຊ້ ຳ ຊ້ອນກັນໂດຍການ ນຳ ໃຊ້ການຈັບຄູ່ທີ່ສະຫຼາດແລະວິທີການຮຽນຮູ້ຂອງເຄື່ອງຈັກ, ໂດຍບໍ່ວ່າຂໍ້ມູນຂອງທ່ານຈະຢູ່ໃສແລະຮູບແບບໃດ.

ດາວໂຫລດໂປແກຼມການຈັບຄູ່ຂໍ້ມູນຂອງ Data Ladder

ທ່ານຄິດແນວໃດ?

ເວັບໄຊທ໌ນີ້ໃຊ້ Akismet ເພື່ອຫຼຸດຜ່ອນການຂີ້ເຫຍື້ອ. ຮຽນຮູ້ວິທີທີ່ຂໍ້ມູນຂອງທ່ານຖືກປະຕິບັດ.