ຜູ້ບໍລິໂພກຄິດແນວໃດກ່ຽວກັບພູມສັນຖານສື່ ໃໝ່?
ມີຫາງນົກທີ່ ໜ້າ ສົນໃຈເມື່ອຖາມ ຂໍ້ສະເຫນີແນະ ຜ່ານການ ສຳ ຫຼວດທຽບກັບການເກັບ ກຳ ຕົວຈິງ ພຶດຕິກໍາ. ຖ້າທ່ານຖາມຜູ້ບໍລິໂພກຄົນໃດກໍ່ຕາມຖ້າພວກເຂົາມັກການໂຄສະນາ, ຄົນທີ່ເລືອກສອງສາມຄົນອາດຈະໂດດລົງກ່ຽວກັບວິທີທີ່ພວກເຂົາບໍ່ສາມາດລໍຖ້າໂຄສະນາຕໍ່ໄປທີ່ຈະປາກົດຢູ່ໃນເຟສບຸກຫຼືການໂຄສະນາຕໍ່ໄປໃນລະຫວ່າງການສະແດງໂທລະພາບທີ່ພວກເຂົາມັກ. ຂ້າພະເຈົ້າບໍ່ເຄີຍໄດ້ພົບກັບບຸກຄົນນັ້ນແທ້ໆ…
ຄວາມຈິງ, ແນ່ນອນ, ແມ່ນວ່າບໍລິສັດໂຄສະນາເພາະວ່າມັນເຮັດວຽກ. ມັນເປັນການລົງທືນ. ບາງຄັ້ງການລົງທືນແມ່ນໄລຍະຍາວໃນການປູກຈິດ ສຳ ນຶກຂອງຍີ່ຫໍ້ແລະໄປຮອດບ່ອນທີ່ບໍ່ໄດ້ຄາດຫວັງຜົນຕອບແທນໂດຍກົງຈາກການລົງທືນ. ຊ່ວງເວລາອື່ນໆ, ມັນແມ່ນການໂຄສະນາທີ່ເຂັ້ມແຂງ…ບາງທີອາດຈະເປັນການຫຼຸດລາຄາ…ເຊິ່ງຄວນຈະເປັນການຕອບສະ ໜອງ ທັນທີ. ໃນຂະນະທີ່ຜູ້ບໍລິໂພກເວົ້າວ່າພວກເຂົາບໍ່ມັກການໂຄສະນາ, ແລະອາດຈະຫລີກລ້ຽງການໂຄສະນາ, ພວກເຂົາກໍ່ຍັງມີປະຕິກິລິຍາໃນເວລາທີ່ໂຄສະນາມີຄວາມກ່ຽວຂ້ອງກັບຄວາມສົນໃຈຫຼືຄວາມຕ້ອງການຂອງພວກເຂົາ.
ນັ້ນແມ່ນພຽງແຕ່ ຄຳ ເວົ້າທີ່ຄວນລະວັງເມື່ອວິເຄາະການຕອບສະ ໜອງ ຂອງການ ສຳ ຫຼວດ. ຜົນຂອງການ ສຳ ຫຼວດນີ້ຈາກກຸ່ມ Acquity ເຮັດໄດ້ດີຫຼາຍເມື່ອປຽບທຽບປະຕິກິລິຍາຂອງຜູ້ບໍລິໂພກໃນຊ່ອງທາງສື່ ໃໝ່ ເມື່ອທຽບໃສ່ຊ່ອງທາງປະເພນີ. ຍົກຕົວຢ່າງ, Facebook ກຳ ລັງໃກ້ສິດ ອຳ ນາດໃນການໂຄສະນາ ໜັງ ສືພິມ. ເຖິງຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ໂທລະພາບແລະພິມຍັງເປັນເຈົ້າຂອງຕະຫຼາດໃນການຂັບລົດລູກຄ້າ ໃໝ່ ດ້ວຍເນື້ອຫາທີ່ມີຍີ່ຫໍ້.
ຂ້າພະເຈົ້າເວົ້າສະ ເໝີ ວ່າຜູ້ບໍລິໂພກບໍ່ໄດ້ໄປເຟສບຸກເພື່ອເຮັດການຊື້ຄັ້ງຕໍ່ໄປ, ສະນັ້ນຂ້າພະເຈົ້າບໍ່ຕ້ອງສົງໃສວ່າຈະບໍ່ມີການຊື່ນຊົມຫລາຍຕໍ່ເນື້ອຫາທີ່ໄດ້ຮັບການອຸປະຖໍາຢູ່ທີ່ນັ້ນ - ເຖິງແມ່ນວ່າການຫຼຸດລາຄາອາດຈະມີຜົນ. ເວົ້າອີກຢ່າງ ໜຶ່ງ ... ຜູ້ບໍລິໂພກບໍ່ສົນໃຈໃນການພົວພັນສ່ວນຕົວກັບຍີ່ຫໍ້ຂອງທ່ານ - ພຽງແຕ່ໃຫ້ພວກເຂົາມີຂໍ້ຕົກລົງຖ້າພວກເຂົາເຮັດ.
Acquity Group, ເຊິ່ງເປັນສ່ວນ ໜຶ່ງ ຂອງ Accenture Interactive, ໄດ້ ສຳ ຫຼວດຜູ້ບໍລິໂພກອາເມລິກາ 2,000 ຄົນກ່ຽວກັບຄວາມຄາດຫວັງຂອງພວກເຂົາ ສຳ ລັບການມີສ່ວນຮ່ວມຂອງຍີ່ຫໍ້ໃນສະພາບການຄ້າທີ່ມີການປ່ຽນແປງ. ພວກເຂົາໄດ້ກວດກາເບິ່ງນິໄສແລະຄວາມມັກຂອງພວກເຂົາທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບການມີສ່ວນພົວພັນດິຈິຕອນ, ການຄ້າແລະການບໍລິການເພື່ອຄົ້ນພົບແນວໂນ້ມທີ່ຈະສົ່ງຜົນກະທົບຕໍ່ຍີ່ຫໍ້ໃນປີ 2015 ແລະຕໍ່ໄປ.
ກາລະໂອກາດ, ໃນຄວາມຄິດເຫັນຂອງຂ້ອຍ, ແມ່ນການ ນຳ ໃຊ້ຄວາມຕ້ອງການຂອງລູກຄ້າຂອງທ່ານ ຄວາມກ່ຽວຂ້ອງແລະການຕອບໂຕ້. ຖ້າຜູ້ບໍລິໂພກເຫັນວ່າການມີສ່ວນຮ່ວມກັບຍີ່ຫໍ້ຈະເຮັດໃຫ້ພວກເຂົາຕ້ອງການແລະເມື່ອພວກເຂົາຕ້ອງການ, ພວກເຂົາຈະລົງທະບຽນ!
ດາວໂຫລດລາຍງານສະບັບເຕັມ - ກຸ່ມທີ່ໄດ້ມາ, ການສຶກສາການຄ້າລຸ້ນຕໍ່ໄປ 2015.