ບໍລິສັດ SaaS ໃຊ້ຈ່າຍຫຼາຍປານໃດໃນງົບປະມານການຂາຍແລະການຕະຫຼາດຂອງພວກເຂົາເປັນສ່ວນຮ້ອຍຂອງລາຍໄດ້
ເຈົ້າອາດຈະໄດ້ເຫັນໂພສຫຼ້າສຸດຂອງພວກເຮົາຢູ່ ວິທີການສ້າງງົບປະມານການຕະຫຼາດ ບ່ອນທີ່ພວກເຮົາທໍາລາຍບາງວິທີການແລະງົບປະມານສະເລ່ຍສໍາລັບບໍລິສັດ. ອົງການຈັດຕັ້ງການຄົ້ນຄວ້າສ່ວນໃຫຍ່ແມ່ນປະມານ 10% ຫາ 11% ການໃຊ້ຈ່າຍໃນການຕະຫຼາດ, ແນ່ນອນ, ກ່ຽວກັບປັດໃຈຈໍານວນຫນຶ່ງ. ສິ່ງທີ່ທ່ານອາດຈະບໍ່ຮູ້ເຖິງແມ່ນວ່າຊອບແວທີ່ເປັນການບໍລິການ (SaaS) ບໍລິສັດປົກກະຕິແລ້ວໃຊ້ຈ່າຍຫຼາຍ.
ມີຫລາຍເຫດຜົນ:
- ການຊື້ຂອງລູກຄ້າ: ບໍລິສັດ SaaS ມັກຈະດໍາເນີນການໃນຕະຫຼາດທີ່ມີການແຂ່ງຂັນສູງ, ແລະການໄດ້ຮັບລູກຄ້າໃຫມ່ແມ່ນສໍາຄັນຕໍ່ການເຕີບໂຕຂອງພວກເຂົາ. ດັ່ງນັ້ນ, ພວກເຂົາຕ້ອງລົງທຶນຫຼາຍໃນຄວາມພະຍາຍາມໃນການຂາຍແລະການຕະຫຼາດເພື່ອດຶງດູດແລະຮັກສາລູກຄ້າ.
- ຮູບແບບລາຍຮັບທີ່ເກີດຂຶ້ນຊ້ຳໆ: ບໍລິສັດ SaaS ດໍາເນີນການຕາມແບບຈໍາລອງທີ່ອີງໃສ່ການສະຫມັກ, ບ່ອນທີ່ລູກຄ້າຕ້ອງຈ່າຍຄ່າທໍານຽມທີ່ເກີດຂື້ນເລື້ອຍໆເພື່ອໃຊ້ບໍລິການຂອງພວກເຂົາ. ຮູບແບບນີ້ຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີຄວາມພະຍາຍາມໃນການຂາຍແລະການຕະຫຼາດຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງເພື່ອຮັກສາແລະຂະຫຍາຍຖານລູກຄ້າ, ເນື່ອງຈາກວ່າລາຍໄດ້ຂອງບໍລິສັດແມ່ນຂຶ້ນກັບການຮັກສາລູກຄ້າທີ່ມີຢູ່ແລະດຶງດູດລູກຄ້າໃຫມ່.
- ຂະຫຍາຍໄດ້: ຜະລິດຕະພັນ SaaS ປົກກະຕິແລ້ວແມ່ນສາມາດຂະຫຍາຍໄດ້ສູງ, ຊຶ່ງຫມາຍຄວາມວ່າພວກເຂົາສາມາດຮອງຮັບລູກຄ້າຈໍານວນຫລາຍໂດຍບໍ່ມີຄ່າໃຊ້ຈ່າຍເພີ່ມເຕີມທີ່ສໍາຄັນ. ຄວາມສາມາດໃນການຂະຫຍາຍນີ້ຊ່ວຍໃຫ້ບໍລິສັດ SaaS ລົງທຶນຫຼາຍຂຶ້ນໃນການຂາຍແລະການຕະຫຼາດເພື່ອບັນລຸຖານລູກຄ້າທີ່ໃຫຍ່ກວ່າແລະເຕີບໂຕລາຍໄດ້ຂອງພວກເຂົາຢ່າງໄວວາ.
- ການເຈາະຕະຫຼາດ: ໃນຫຼາຍໆກໍລະນີ, ບໍລິສັດ SaaS ຈໍາເປັນຕ້ອງໄດ້ສ້າງຕັ້ງຕົນເອງໃນຕະຫຼາດຢ່າງໄວວາ, ຍ້ອນວ່າຄູ່ແຂ່ງໃຫມ່ສາມາດເກີດຂື້ນຢ່າງໄວວາ. ນີ້ຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີຄວາມພະຍາຍາມໃນການຂາຍແລະການຕະຫຼາດທີ່ຮຸກຮານເພື່ອສ້າງການຮັບຮູ້ຂອງຍີ່ຫໍ້, ການສຶກສາລູກຄ້າທີ່ມີທ່າແຮງກ່ຽວກັບຜະລິດຕະພັນ, ແລະສ້າງຄວາມຕ້ອງການ.
- ມູນຄ່າຕະຫຼອດຊີວິດຂອງລູກຄ້າ (ltv): ບໍລິສັດ SaaS ມັກຈະສຸມໃສ່ LTV ຂອງລູກຄ້າຂອງພວກເຂົາ, ເຊິ່ງເປັນລາຍໄດ້ລວມທີ່ພວກເຂົາສາມາດຄາດຫວັງວ່າຈະສ້າງຈາກລູກຄ້າໃນໄລຍະເວລາທັງຫມົດຂອງຄວາມສໍາພັນຂອງພວກເຂົາ. ເນື່ອງຈາກ LTV ປົກກະຕິແລ້ວແມ່ນສູງກວ່າຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນການຊື້ໃນເບື້ອງຕົ້ນ, ບໍລິສັດ SaaS ເຕັມໃຈທີ່ຈະລົງທຶນຫຼາຍໃນການຂາຍແລະການຕະຫຼາດເພື່ອໃຫ້ໄດ້ລູກຄ້າໃຫມ່, ໂດຍຮູ້ວ່າພວກເຂົາຈະສ້າງລາຍໄດ້ສູງກວ່າໃນໄລຍະເວລາ.
ໂດຍລວມແລ້ວ, ລັກສະນະຂອງຕົວແບບທຸລະກິດ SaaS ແລະພູມສັນຖານທີ່ມີການແຂ່ງຂັນເຮັດໃຫ້ບໍລິສັດເຫຼົ່ານີ້ຈັດສັນອັດຕາສ່ວນທີ່ສູງຂຶ້ນຂອງລາຍໄດ້ຂອງພວກເຂົາຕໍ່ກັບການຂາຍແລະຄວາມພະຍາຍາມໃນການຕະຫຼາດ. ການລົງທຶນນີ້ຊ່ວຍໃຫ້ພວກເຂົາໄດ້ຮັບແລະຮັກສາລູກຄ້າ, ໃນທີ່ສຸດກໍ່ນໍາໄປສູ່ການເຕີບໂຕແບບຍືນຍົງແລະຄວາມສໍາເລັດໃນຕະຫຼາດ.
ອີງຕາມ ນະຄອນຫຼວງ Meritech, ງົບປະມານການຂາຍແລະການຕະຫຼາດສະເລ່ຍສໍາລັບບໍລິສັດ SaaS ແມ່ນດີເລີດ 38% ຂອງລາຍຮັບ ໃນສິບສອງເດືອນທີ່ຜ່ານມາ (LTM).
ນີ້ແມ່ນລາຍລະອຽດຂອງບໍລິສັດເຫຼົ່ານັ້ນ:
ຫລາຍກວ່າ 50%
- ວັນຈັນ: 69%
- Asana: 68%
- ຕຽງນອນ: 65%
- WalkMe: 64%
- HashiCorp: 63%
- SentinelOne: 62%
- GitLab: 62%
- ຄວາມສອດຄ່ອງ: 61%
- ຜົນງານໃໝ່: 56%
- ແຜ່ນອັດສະລິຍະ: 54%
- Alteryx: 53%
- CS Disco: 51%
30% ການ 50%
- Sprinklr: 50%
- Braze: 50%
- CyberArk: 50%
- ຄະແນນ: 49%
- UiPath: 49%
- ForgeRock: 49%
- SEMrush: 49%
- Samsara: 48%
- Zscaler: 48%
- ຄວາມກວ້າງໃຫຍ່ໄພສານ: 47%
- Okta: 47%
- Domo: 46%
- Appian: 45%
- ຄຸນນະພາບ: 45%
- HubSpot: 45%
- ວົງແຫວນກາງ: 45%
- ເຫດຜົນ Sumo: 45%
- BigCommerce: 44%
- ຜ່ອນໄດ້: 44%
- ທໍ: 44%
- PagerDuty: 43%
- MongoDB: 43%
- Cloudflare: 42%
- C3.ai: 42%
- BlackLine: 42%
- Workiva: 42%
- ຢືດຢຸ່ນ: 41%
- Momentive Global: 41%
- ດ່ວນ 7: 40%
- Snowflake: 40%
- DocuSign: 40%
- Sprout ສັງຄົມ: 40%
- Salesforce: 39%
- Relic ໃໝ່: 39%
- Jamf: 38%
- Bill.com: 38%
- JFrog: 38%
- Everbridge: 36%
- Squarespace: 36%
- Zuora: 35%
- Dynatrace: 34%
- CrowdStrike: 33%
- ການບໍລິການຕອນນີ້: 33%
- Wix: 32%
- EngageSmart: 32%
- ຜູ້ຈ່າຍເງິນ: 31%
- ຫ້ອງທົດລອງປະສົມ: 31%
- IntApp: 31%
- ໄວ: 30%
ພາຍໃຕ້ 30%
- ຄວາມໄວແສງ POS: 29%
- ກ່ອງ: 28%
- ຂໍ້ມູນຂະຫຍາຍ: 27%
- Adobe: 27%
- Palantir: 27%
- ຊູມ: 26%
- ຫ້າ 9: 26%
- ມື້ເຮັດວຽກ: 25%
- nCino: 25%
- Datadog: 25%
- ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍ: 25%
- Cvent: 24%
- ຄວາມໃກ້ຄຽງ: 24%
- Twilio: 24%
- Paycom: 24%
- ຄ່າຈ້າງ: 23%
- AppFolio: 21%
- Shopify: 21%
- ໂຄງສ້າງ: 20%
- Blackbaud: 19%
- Ceridian: 18%
- ຄຸນນະພາບ: 18%
- Atlassian: 17%
- Q2: 16%
- Dropbox: 16%
- Alkami: 16%
- ໂອໂລ: 14%
- ນໍ້າສະອາດ: 13%
- DigitalOcean: 12%
- Veeva: 11%
- ເຂົ້າຈີ່: 10%
ທີ່ມາ: ນະຄອນຫຼວງ Meritech
ການລົງທຶນສົ່ງຜົນກະທົບຕໍ່ການຂາຍ SaaS ແລະງົບປະມານການຕະຫຼາດແນວໃດ
ການລົງທຶນໃນບໍລິສັດ SaaS ມີບົດບາດສໍາຄັນໃນຄວາມສາມາດໃນການລົງທຶນເພີ່ມເຕີມໃນການຂາຍແລະການຕະຫຼາດ. ບໍລິສັດ SaaS ທີ່ໄດ້ຮັບທຶນທີ່ດີສາມາດຈັດສັນຊັບພະຍາກອນເພີ່ມເຕີມຕໍ່ກັບຄວາມພະຍາຍາມເຫຼົ່ານີ້, ເຊິ່ງສາມາດນໍາໄປສູ່ການເຕີບໂຕທີ່ເລັ່ງລັດ, ການເຈາະຕະຫຼາດແລະການຊື້ຂອງລູກຄ້າ. ນີ້ແມ່ນວິທີການລົງທຶນໃນ SaaS ຜົນກະທົບຕໍ່ຄວາມສາມາດໃນການລົງທຶນໃນການຂາຍແລະການຕະຫຼາດ:
- ການເຂົ້າເຖິງນະຄອນຫຼວງ: ການຮັບປະກັນການລົງທຶນໃຫ້ບໍລິສັດ SaaS ມີກອງທຶນທີ່ຈໍາເປັນເພື່ອລົງທຶນໃນຄວາມພະຍາຍາມໃນການຂາຍແລະການຕະຫຼາດຂອງພວກເຂົາ. ການ້ໍາຕົ້ມທຶນນີ້ອະນຸຍາດໃຫ້ພວກເຂົາຂະຫຍາຍການດໍາເນີນງານຂອງພວກເຂົາ, ຈ້າງພະນັກງານຂາຍແລະການຕະຫຼາດເພີ່ມເຕີມ, ແລະເປີດຕົວແຄມເປນກາລະຕະຫຼາດຂະຫນາດໃຫຍ່ເພື່ອດຶງດູດລູກຄ້າໃຫມ່.
- ຄວາມຍືດຫຍຸ່ນໃນການທົດລອງ: ດ້ວຍທຶນເພີ່ມເຕີມໃນການກໍາຈັດຂອງພວກເຂົາ, ບໍລິສັດ SaaS ສາມາດຄົ້ນຫາກົນລະຍຸດການຂາຍແລະການຕະຫຼາດຕ່າງໆເພື່ອຊອກຫາວິທີການທີ່ມີປະສິດທິພາບທີ່ສຸດສໍາລັບຕະຫຼາດສະເພາະແລະຜູ້ຊົມເປົ້າຫມາຍຂອງພວກເຂົາ. ນີ້ອາດຈະກ່ຽວຂ້ອງກັບການທົດສອບຊ່ອງທາງກາລະຕະຫຼາດທີ່ແຕກຕ່າງກັນ, ການທົດລອງກັບຮູບແບບລາຄາທີ່ແຕກຕ່າງກັນ, ຫຼືການສະເຫນີການສົ່ງເສີມແລະແຮງຈູງໃຈເພື່ອດຶງດູດລູກຄ້າໃຫມ່.
- ປະໂຫຍດດ້ານການແຂ່ງຂັນ: ບໍລິສັດ SaaS ທີ່ໄດ້ຮັບທຶນທີ່ດີສາມາດລົງທຶນຫຼາຍໃນການຂາຍແລະການຕະຫຼາດຫຼາຍກ່ວາຄູ່ແຂ່ງຂອງຕົນ, ອາດຈະເຮັດໃຫ້ມັນມີຂອບເຂດໃນການຊື້ຂອງລູກຄ້າແລະສ່ວນແບ່ງຕະຫຼາດ. ນີ້ສາມາດມີຄວາມສໍາຄັນໂດຍສະເພາະໃນຕະຫຼາດທີ່ມີການແຂ່ງຂັນສູງທີ່ການໄດ້ຮັບສ່ວນແບ່ງຕະຫຼາດແລະການສ້າງຕັ້ງຍີ່ຫໍ້ທີ່ເຂັ້ມແຂງແມ່ນສໍາຄັນຕໍ່ຄວາມສໍາເລັດໃນໄລຍະຍາວ.
- ຈຸດສຸມການຂະຫຍາຍຕົວໃນໄລຍະຍາວ: ເມື່ອບໍລິສັດ SaaS ຮັບປະກັນການສະຫນອງທຶນ, ພວກເຂົາມັກຈະໄດ້ຮັບບໍ່ພຽງແຕ່ຊັບພະຍາກອນທາງດ້ານການເງິນເທົ່ານັ້ນ, ແຕ່ຍັງໄດ້ຮັບການຢັ້ງຢືນແລະການສະຫນັບສະຫນູນຈາກນັກລົງທຶນທີ່ເຊື່ອໃນທ່າແຮງການເຕີບໂຕໃນໄລຍະຍາວຂອງພວກເຂົາ. ການສະຫນັບສະຫນູນນີ້ອະນຸຍາດໃຫ້ພວກເຂົາສຸມໃສ່ການຂະຫຍາຍທຸລະກິດຂອງເຂົາເຈົ້າແລະການລົງທຶນໃນການຂາຍແລະການຕະຫຼາດ, ຮູ້ວ່າພວກເຂົາມີການສະຫນັບສະຫນູນເພື່ອດໍາເນີນຍຸດທະສາດການຂະຫຍາຍຕົວທີ່ມີຄວາມທະເຍີທະຍານ.
- ປັບປຸງປະສົບການຂອງລູກຄ້າ: ການລົງທຶນໃນບໍລິສັດ SaaS ຍັງສາມາດປະກອບສ່ວນເຂົ້າໃນການປັບປຸງປະສົບການຂອງລູກຄ້າໂດຍລວມ. ໂດຍການຈັດສັນຊັບພະຍາກອນເພີ່ມເຕີມໃຫ້ກັບການຂາຍແລະການຕະຫຼາດ, ບໍລິສັດເຫຼົ່ານີ້ສາມາດເຂົ້າໃຈຄວາມຕ້ອງການຂອງລູກຄ້າໄດ້ດີຂຶ້ນ, ສະຫນອງການແກ້ໄຂສ່ວນບຸກຄົນ, ແລະສະຫນອງການສະຫນັບສະຫນູນລູກຄ້າທີ່ເຫນືອກວ່າ, ໃນທີ່ສຸດກໍ່ເຮັດໃຫ້ຄວາມພໍໃຈຂອງລູກຄ້າແລະຄວາມສັດຊື່ເພີ່ມຂຶ້ນ.
ການລົງທຶນໃນບໍລິສັດ SaaS ມີຜົນກະທົບທາງບວກໃນການລົງທຶນໃນການຂາຍແລະການຕະຫຼາດໂດຍການສະຫນອງຊັບພະຍາກອນທາງດ້ານການເງິນທີ່ຈໍາເປັນແລະການສະຫນັບສະຫນູນເພື່ອຂະຫຍາຍການດໍາເນີນງານຂອງພວກເຂົາ, ທົດລອງກົນລະຍຸດຕ່າງໆ, ແລະໄດ້ຮັບຜົນປະໂຫຍດດ້ານການແຂ່ງຂັນໃນຕະຫຼາດ. ການລົງທຶນນີ້ເຮັດໃຫ້ບໍລິສັດ SaaS ສາມາດເລັ່ງການເຕີບໂຕ, ເພີ່ມສ່ວນແບ່ງຕະຫຼາດ, ແລະປັບປຸງປະສົບການຂອງລູກຄ້າ, ນໍາໄປສູ່ຄວາມສໍາເລັດໃນໄລຍະຍາວ.
ບໍລິສັດ SaaS ສາມາດຫຼຸດຜ່ອນຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນການຂາຍແລະການຕະຫຼາດໄດ້ແນວໃດ?
ບໍລິສັດ SaaS ສາມາດຮັກສາຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນການຂາຍແລະການຕະຫຼາດຕ່ໍາໂດຍການປະຕິບັດຍຸດທະສາດຕ່າງໆທີ່ເນັ້ນໃສ່ການຂະຫຍາຍຕົວທາງອິນຊີ, ການຮັກສາລູກຄ້າ, ແລະຊ່ອງທາງການຊື້ທີ່ມີປະສິດທິພາບ. ບາງຍຸດທະສາດເຫຼົ່ານີ້ລວມມີ:
- ຜະລິດຕະພັນທີ່ດີເລີດ: ການພັດທະນາຜະລິດຕະພັນທີ່ມີຄຸນນະພາບສູງທີ່ຕອບສະຫນອງຄວາມຕ້ອງການຂອງລູກຄ້າແລະເກີນຄວາມຄາດຫວັງຂອງພວກເຂົາສາມາດນໍາໄປສູ່ການປາກເວົ້າໃນທາງບວກ, ຫຼຸດຜ່ອນຄວາມຕ້ອງການສໍາລັບການໂຄສະນາການຕະຫຼາດຢ່າງກວ້າງຂວາງ. ລູກຄ້າທີ່ພໍໃຈແມ່ນມັກຈະແນະນໍາຜະລິດຕະພັນໃຫ້ຜູ້ອື່ນ, ເຮັດໃຫ້ລູກຄ້າໃຫມ່ມີຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນການຕະຫຼາດຫນ້ອຍທີ່ສຸດ.
- ໂຄງການເປັນພີ່ນ້ອງກັນ: ການສ້າງຕັ້ງໂຄງການເປັນພີ່ນ້ອງກັນອະນຸຍາດໃຫ້ບໍລິສັດ SaaS ສາມາດຂະຫຍາຍການເຂົ້າເຖິງຂອງອິດທິພົນ, bloggers, ແລະຄູ່ຮ່ວມງານການຕະຫຼາດອື່ນໆ. ຄູ່ຮ່ວມງານເຫຼົ່ານີ້ສົ່ງເສີມຜະລິດຕະພັນເພື່ອແລກປ່ຽນກັບຄະນະກໍາມະໃນການຂາຍແຕ່ລະຄົນ, ຫຼຸດຜ່ອນຄ່າໃຊ້ຈ່າຍດ້ານການຕະຫຼາດຂອງບໍລິສັດແລະສອດຄ່ອງແຮງຈູງໃຈກັບການຂາຍຕົວຈິງ.
- ໂຄງການສົ່ງຕໍ່: ການປະຕິບັດໂຄງການສົ່ງຕໍ່ຊຸກຍູ້ໃຫ້ລູກຄ້າທີ່ມີຢູ່ແລ້ວແນະນໍາຜະລິດຕະພັນກັບເຄືອຂ່າຍຂອງພວກເຂົາເພື່ອແລກປ່ຽນກັບລາງວັນ, ເຊັ່ນ: ສ່ວນຫຼຸດຫຼືຄຸນສົມບັດຟຣີ. ວິທີການນີ້ຫຼຸດລົງຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນການຕະຫຼາດໃນຂະນະທີ່ນໍາໃຊ້ຄວາມໄວ້ວາງໃຈແລະຄວາມຫນ້າເຊື່ອຖືທີ່ມາຈາກຄໍາແນະນໍາສ່ວນບຸກຄົນ.
- ໂຄງການປ້າຍສີຂາວ: ໂດຍການສະເຫນີວິທີແກ້ໄຂປ້າຍສີຂາວ, ບໍລິສັດ SaaS ສາມາດຮ່ວມມືກັບທຸລະກິດອື່ນໆທີ່ຂາຍຜະລິດຕະພັນພາຍໃຕ້ຍີ່ຫໍ້ຂອງຕົນເອງ. ນີ້ອະນຸຍາດໃຫ້ບໍລິສັດ SaaS ເຂົ້າເຖິງລູກຄ້າໃຫມ່ໂດຍຜ່ານເຄືອຂ່າຍທີ່ມີຢູ່ແລ້ວຂອງຄູ່ຮ່ວມງານຂອງພວກເຂົາ, ຫຼຸດຜ່ອນຄວາມຕ້ອງການສໍາລັບຄວາມພະຍາຍາມໃນການຕະຫຼາດໂດຍກົງ.
- ການຕະຫຼາດເນື້ອຫາ ແລະການຊອກຫາອິນຊີ: ການສ້າງເນື້ອຫາທີ່ມີຄຸນຄ່າ, ມີຄຸນນະພາບສູງແລະການເພີ່ມປະສິດທິພາບສໍາລັບເຄື່ອງຈັກຊອກຫາ (SEO) ສາມາດຊ່ວຍດຶງດູດລູກຄ້າທີ່ມີທ່າແຮງທາງອິນຊີ. ວິທີການນີ້ສາມາດສົ່ງຜົນໃຫ້ມີການໄຫຼເຂົ້າຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງຂອງຜູ້ນໍາທາງເຂົ້າທີ່ມີຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຕ່ໍາເມື່ອທຽບກັບການໂຄສະນາທີ່ຈ່າຍ.
- ຄວາມພະຍາຍາມໃນການຕະຫຼາດເປົ້າຫມາຍ: ການສຸມໃສ່ການກໍານົດສ່ວນຂອງລູກຄ້າທີ່ດີແລະການປັບແຕ່ງຂໍ້ຄວາມການຕະຫຼາດໃຫ້ກັບພາກສ່ວນເຫຼົ່ານັ້ນສາມາດປັບປຸງປະສິດທິພາບຂອງການໂຄສະນາການຕະຫຼາດ. ວິທີການນີ້ຫຼຸດຜ່ອນຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໂດຍການຫຼຸດຜ່ອນການໃຊ້ຈ່າຍໃນການຕະຫຼາດທີ່ສູນເສຍໄປໃນການໂຄສະນາເປົ້າຫມາຍທີ່ບໍ່ດີ.
- ອັດຕະໂນມັດແລະການເພີ່ມປະສິດທິພາບ: ບໍລິສັດ SaaS ສາມາດນຳໃຊ້ເຄື່ອງມືອັດຕະໂນມັດດ້ານການຕະຫຼາດ ແລະ ວິເຄາະປະສິດທິພາບການໂຄສະນາການຕະຫຼາດຂອງເຂົາເຈົ້າຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງເພື່ອເພີ່ມປະສິດທິພາບຄວາມພະຍາຍາມຂອງເຂົາເຈົ້າ. ນີ້ຊ່ວຍໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າງົບປະມານການຕະຫຼາດຖືກຈັດສັນໃຫ້ກັບຊ່ອງທາງແລະມີສິດເທົ່າທຽມທີ່ມີປະສິດທິພາບທີ່ສຸດ.
- ການຮັກສາລູກຄ້າ ແລະການຂາຍເພີ່ມຂຶ້ນ: ການສຸມໃສ່ການຮັກສາລູກຄ້າທີ່ມີຢູ່ແລ້ວມີຄວາມສຸກແລະການສະຫນອງໂອກາດສໍາລັບການຂາຍຫຼືການຂາຍຂ້າມສາມາດເພີ່ມລາຍໄດ້ຢ່າງຫຼວງຫຼາຍໂດຍບໍ່ຈໍາເປັນຕ້ອງມີຄວາມພະຍາຍາມໃນການຕະຫຼາດຢ່າງກວ້າງຂວາງ. ລູກຄ້າທີ່ມີຄວາມສຸກມີແນວໂນ້ມທີ່ຈະຮັກສາຄວາມສັດຊື່ແລະຊື້ຜະລິດຕະພັນຫຼືບໍລິການເພີ່ມເຕີມ, ຫຼຸດຜ່ອນຄວາມຕ້ອງການຂອງລູກຄ້າຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ.
ໂດຍການປະຕິບັດການປະສົມປະສານຂອງຍຸດທະສາດເຫຼົ່ານີ້, ບໍລິສັດ SaaS ສາມາດຮັກສາຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນການຂາຍແລະການຕະຫຼາດຂອງພວກເຂົາຢ່າງມີປະສິດທິພາບໃນຂະນະທີ່ຍັງບັນລຸການເຕີບໂຕແລະຮັກສາຕະຫຼາດທີ່ເຂັ້ມແຂງ.