ຄູ່ມືການຕິດຕາມກວດກາ, ການຄຸ້ມຄອງ, ແລະການສ້ອມແປງຊື່ສຽງອອນໄລນ໌ຂອງທ່ານ
ການຄຸ້ມຄອງຊື່ສຽງອອນໄລນ໌ຂອງທ່ານແມ່ນສໍາຄັນສໍາລັບຊື່ສຽງສ່ວນບຸກຄົນ, ຊື່ສຽງຂອງຍີ່ຫໍ້, ແລະການຮັບຮູ້ຂອງພະນັກງານຂອງຍີ່ຫໍ້. ການບໍ່ສົນໃຈຊື່ສຽງອອນໄລນ໌ສາມາດນໍາໄປສູ່ການພາດໂອກາດທາງທຸລະກິດແລະການເຮັດວຽກຍ້ອນການຮັບຮູ້ທາງລົບ, ຜົນກະທົບຕໍ່ຄວາມສໍາພັນສ່ວນບຸກຄົນແລະເປັນມືອາຊີບ.
78% ຂອງຜູ້ຮັບການສໍາຫຼວດກ່າວວ່າພວກເຂົາເຊື່ອວ່າມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນຫຼາຍທີ່ຈະຊອກຫາຂໍ້ມູນກ່ຽວກັບຄົນແລະ / ຫຼືທຸລະກິດອອນໄລນ໌ກ່ອນທີ່ຈະຕັດສິນໃຈພົວພັນກັບພວກເຂົາ.
Harris Interactive ສໍາລັບ Intelius
ຂໍ້ເສຍຂອງການມີຊື່ສຽງບໍ່ດີອອນໄລນ໌ແມ່ນ:
- ຜົນກະທົບສ່ວນບຸກຄົນ: ການລະເລີຍສາມາດທໍາລາຍຄວາມສໍາພັນສ່ວນຕົວ, ພາດໂອກາດໃນການເຮັດວຽກຫຼືທຸລະກິດ, ແລະຮູບພາບທີ່ຫນ້າເສົ້າໃຈໃນໄລຍະຍາວ.
- ຜົນສະທ້ອນຂອງຍີ່ຫໍ້: ຍີ່ຫໍ້ປະເຊີນກັບການສູນເສຍການຂາຍແລະຄວາມໄວ້ວາງໃຈຂອງຜູ້ບໍລິໂພກຫຼຸດລົງຍ້ອນການທົບທວນຄືນທາງລົບຫຼືເນື້ອຫາອອນໄລນ໌.
- ຜົນກະທົບຂອງພະນັກງານ: ພະນັກງານທີ່ມີການປະກົດຕົວທາງລົບທາງອີນເຕີເນັດສາມາດເປັນອັນຕະລາຍຕໍ່ຊື່ສຽງໂດຍລວມຂອງບໍລິສັດໂດຍບໍ່ໄດ້ຕັ້ງໃຈ.
ການຕິດຕາມຊື່ສຽງແມ່ນຫຍັງ?
ການຕິດຕາມຊື່ສຽງແມ່ນຂະບວນການຂອງການຕິດຕາມແລະການວິເຄາະການກ່າວເຖິງຊື່ຂອງບຸກຄົນ, ຍີ່ຫໍ້, ຜະລິດຕະພັນ, ຫຼືບໍລິສັດໃນທົ່ວເວທີອອນໄລນ໌ຕ່າງໆ. ການປະຕິບັດນີ້ກ່ຽວຂ້ອງກັບການກໍານົດບ່ອນທີ່ການສົນທະນາເກີດຂຶ້ນ, ຄວາມເຂົ້າໃຈສິ່ງທີ່ຄົນເວົ້າ, ກໍານົດຄວາມຮູ້ສຶກຂອງການສົນທະນາເຫຼົ່ານັ້ນ, ແລະການກໍານົດອິດທິພົນຂອງການເວົ້າເຫຼົ່ານັ້ນ.
ການຕິດຕາມຊື່ສຽງແມ່ນເປັນລັກສະນະທີ່ສໍາຄັນຂອງການຄຸ້ມຄອງຊື່ສຽງອອນໄລນ໌ (ORM), ເນື່ອງຈາກວ່າມັນອະນຸຍາດໃຫ້ສໍາລັບການວັດແທກຄວາມຮູ້ສຶກສາທາລະນະແລະການຕິດຕາມແນວໂນ້ມໃນເວລາທີ່ແທ້ຈິງ. ໂດຍການຮັບຮູ້ກ່ຽວກັບການກ່າວເຖິງອອນໄລນ໌, ບຸກຄົນແລະທຸລະກິດສາມາດຈັດການຊື່ສຽງຂອງເຂົາເຈົ້າ, ແກ້ໄຂຄວາມກັງວົນ, ແລະຮັກສາຮູບພາບສາທາລະນະໃນທາງບວກ.
ການຄຸ້ມຄອງຊື່ສຽງແມ່ນຫຍັງ?
ການຄຸ້ມຄອງຊື່ສຽງແມ່ນການປະຕິບັດຂອງການສ້າງຄວາມຮັບຮູ້ສາທາລະນະຂອງບຸກຄົນ, ຍີ່ຫໍ້, ຜະລິດຕະພັນ, ຫຼືອົງການຈັດຕັ້ງໂດຍການມີອິດທິພົນຂໍ້ມູນອອນໄລນ໌ກ່ຽວກັບພວກເຂົາ. ມັນກວມເອົາການຕະຫຼາດ, ການພົວພັນສາທາລະນະ, ທາງດ້ານກົດຫມາຍ, ແລະການເພີ່ມປະສິດທິພາບຂອງເຄື່ອງຈັກຊອກຫາ (SEO) ຍຸດທະສາດເພື່ອສົ່ງເສີມ, ປົກປັກຮັກສາ, ແລະປ້ອງກັນຮູບພາບອອນໄລນ໌ຫຼືຊື່ສຽງທຸລະກິດ.
ການຄຸ້ມຄອງຊື່ສຽງມີຈຸດປະສົງເພື່ອຄວບຄຸມຫຼືມີອິດທິພົນຕໍ່ການບັນຍາຍກ່ຽວກັບບຸກຄົນຫຼືບໍລິສັດອອນໄລນ໌, ເນື່ອງຈາກວ່າຄວາມປະທັບໃຈຄັ້ງທໍາອິດແມ່ນເພີ່ມຂຶ້ນໂດຍຜ່ານຊ່ອງທາງດິຈິຕອນ. ການຄຸ້ມຄອງຊື່ສຽງທີ່ມີປະສິດຕິຜົນກ່ຽວຂ້ອງກັບການຕິດຕາມແລະຕອບສະຫນອງຕໍ່ເນື້ອຫາອອນໄລນ໌, ການຄຸ້ມຄອງການທົບທວນຄືນແລະການປະກົດຕົວຂອງສື່ມວນຊົນສັງຄົມ, ແລະການສ້າງເນື້ອຫາໃນທາງບວກເພື່ອເສີມຂະຫຍາຍຫຼືຟື້ນຟູຮູບພາບສາທາລະນະທີ່ເອື້ອອໍານວຍ.
ວິທີການຕິດຕາມກວດກາຊື່ສຽງອອນໄລນ໌ຂອງທ່ານ
ໂດຍທົ່ວໄປແລ້ວບັນດາບໍລິສັດຈະນຳໃຊ້ວິທີແກ້ໄຂສອງຢ່າງສຳລັບການຕິດຕາມຊື່ສຽງ. ການແຈ້ງເຕືອນຂອງ Google ສະຫນອງການກ່າວເຖິງພື້ນຖານ, ໃນຂະນະທີ່ເວທີການຕິດຕາມຊື່ສຽງໃຫ້ລາຍລະອຽດຫຼາຍ, ລວມທັງການວິເຄາະຄວາມຮູ້ສຶກ.
Google Alerts
- ຕັ້ງຄ່າ: ໄປຫາ Google Alerts ແລະເຂົ້າສູ່ລະບົບດ້ວຍບັນຊີ Google ຂອງທ່ານ.
- ຕັ້ງຄ່າການແຈ້ງເຕືອນ: ໃສ່ຊື່, ຍີ່ຫໍ້, ຫຼືຄໍາທີ່ກ່ຽວຂ້ອງຂອງທ່ານ.
- ປັບແຕ່ງການຕັ້ງຄ່າ: ເລືອກຄວາມຖີ່ຂອງການແຈ້ງເຕືອນ, ປະເພດຂອງເວັບໄຊທ໌ທີ່ຈະຕິດຕາມ, ແລະພາສາ.
- ໄດ້ຮັບແຈ້ງການ: Google ຈະສົ່ງອີເມວເມື່ອພົບເຫັນການກ່າວເຖິງໃຫມ່, ຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານສາມາດຕິດຕາມການມີຢູ່ໃນອອນໄລນ໌ຂອງທ່ານແລະຕອບສະຫນອງຢ່າງໄວວາຕໍ່ກັບເນື້ອຫາລົບ.
ເວທີການຕິດຕາມຊື່ສຽງ
- ເລືອກເວທີ: ເລືອກແພລະຕະຟອມທີ່ມີຊື່ສຽງທີ່ເຫມາະສົມກັບຄວາມຕ້ອງການຂອງທ່ານ, ເຊັ່ນ: Brand24, Mention, ຫຼື ອາວາຣິໂອ.
- ຕັ້ງຄ່າບັນຊີຂອງທ່ານ: ລົງທະບຽນ ແລະຕັ້ງຄ່າໂປຣໄຟລ໌ຂອງທ່ານດ້ວຍລາຍລະອຽດກ່ຽວກັບຍີ່ຫໍ້ ຫຼືບໍລິສັດຂອງທ່ານ.
- ເງື່ອນໄຂການຕິດຕາມການປ້ອນຂໍ້ມູນ: ເພີ່ມຄໍາ, ຊື່, ຫຼືປະໂຫຍກທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບຊື່ສຽງຂອງທ່ານ.
- ປັບແຕ່ງການແຈ້ງເຕືອນ ແລະລາຍງານ: ກໍານົດຄວາມມັກສໍາລັບຄວາມຖີ່ທີ່ທ່ານໄດ້ຮັບການປັບປຸງແລະປະເພດຂອງຂໍ້ມູນທີ່ທ່ານສົນໃຈ (ຕົວຢ່າງ, ການກ່າວເຖິງສື່ມວນຊົນສັງຄົມ, ການທົບທວນຄືນ, ບົດຄວາມຂ່າວ).
- ວິເຄາະຂໍ້ມູນ: ເວທີເຫຼົ່ານີ້ສະເຫນີການວິເຄາະເພື່ອເຂົ້າໃຈຄວາມຮູ້ສຶກແລະອິດທິພົນຂອງການກ່າວເຖິງ, ຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານວັດແທກສຸຂະພາບຊື່ສຽງຂອງທ່ານ.
- ມີສ່ວນຮ່ວມແລະຕອບສະຫນອງ: ໃຊ້ເຄື່ອງມືຂອງເວທີເພື່ອເຂົ້າຮ່ວມກັບຜູ້ຊົມຂອງທ່ານ, ຕອບສະຫນອງຄໍາຄຶດຄໍາເຫັນ, ແລະຈັດການເນື້ອຫາລົບຢ່າງມີປະສິດທິພາບ.
ການນໍາໃຊ້ເຕັກໂນໂລຢີເຫຼົ່ານີ້ຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານສາມາດຮັກສາຄວາມລະມັດລະວັງກ່ຽວກັບຊື່ສຽງອອນໄລນ໌ຂອງທ່ານ, ອະນຸຍາດໃຫ້ມີການຕອບສະຫນອງທີ່ທັນເວລາແລະການຄຸ້ມຄອງຊື່ສຽງຢ່າງຕັ້ງຫນ້າ.
ຍຸດທະສາດສໍາລັບການສ້າງຊື່ສຽງອອນໄລນ໌ທີ່ດີກວ່າ
- ຮັບຮູ້, ຊື່ນຊົມ, ຂໍໂທດ, ປະຕິບັດ: ແກ້ໄຂການກ່າວເຖິງທາງລົບທາງລົບທາງອອນລາຍຢ່າງສ້າງສັນເພື່ອກັບຄືນຜົນກະທົບທີ່ອາດຈະເກີດຂຶ້ນ. ນີ້ລວມທັງການມີປະສິດຕິຜົນ ແຜນການສື່ສານວິກິດການ ກັບທີມງານປະຊາສໍາພັນຂອງທ່ານໃນສະຖານະການຮ້າຍແຮງ.
- ການສ້າງເນື້ອຫາ: ຜະລິດແລະແບ່ງປັນເນື້ອຫາທີ່ມີຄຸນຄ່າຢ່າງເປັນປົກກະຕິເພື່ອສະກັດກັ້ນຂໍ້ມູນອອນໄລນ໌ທາງລົບ.
- ການຮ່ວມມື: ມີສ່ວນຮ່ວມກັບສາຂາ, ຜູ້ມີອິດທິພົນ, ແລະທຸລະກິດອື່ນໆສໍາລັບການສົ່ງເສີມຂ້າມແລະການເຊື່ອມໂຍງການກໍ່ສ້າງ. ນໍາໃຊ້ທີມງານປະຊາສໍາພັນຂອງທ່ານເພື່ອ pitch ແລະເຜີຍແຜ່ຄໍາທີ່ມີເນື້ອໃນ, ພາກສ່ວນທີສາມ, ແລະຂໍ້ມູນອື່ນໆທີ່ຊ່ວຍສ້າງຊື່ສຽງໃນທາງບວກ.
- ການສ້ອມແປງ: ການສ້ອມແປງຊື່ສຽງອອນໄລນ໌ກ່ຽວຂ້ອງກັບການດໍາເນີນຂັ້ນຕອນເພື່ອຫຼຸດຜ່ອນຫຼືກັບຄືນຄວາມເສຍຫາຍຕໍ່ຊື່ສຽງຂອງບຸກຄົນຫຼືອົງການຈັດຕັ້ງໃນອິນເຕີເນັດ. ຂະບວນການນີ້ໂດຍປົກກະຕິປະກອບມີການກໍານົດແລະແກ້ໄຂເນື້ອຫາລົບ, ການສົ່ງເສີມເນື້ອຫາໃນທາງບວກ, ແລະການປະຕິບັດຍຸດທະສາດເພື່ອສ້າງຄວາມເຂັ້ມແຂງອອນໄລນ໌. ຊື່ສຽງ Rhino ເນັ້ນໜັກເຖິງວິທີການເຄື່ອນໄຫວແລະຍຸດທະສາດ, ສຸມໃສ່ແກ້ໄຂບັນຫາການຄຸ້ມຄອງຊື່ສຽງທັງໃນທັນທີ ແລະຍາວນານ:
- ການປະເມີນຜົນ: ພວກເຂົາເລີ່ມຕົ້ນໂດຍການປະເມີນສະຖານະການທີ່ມີຊື່ສຽງອອນໄລນ໌, ການກໍານົດເນື້ອຫາທາງລົບ, ແລະການວິເຄາະຜົນກະທົບຂອງມັນ.
- ການພັດທະນາຍຸດທະສາດ: ຍຸດທະສາດທີ່ກໍາຫນົດເອງໄດ້ຖືກພັດທະນາ, ເຊິ່ງອາດຈະປະກອບມີການກໍາຈັດເນື້ອຫາ, ການສະກັດກັ້ນ, ຫຼືການປະຕິບັດທາງກົດຫມາຍ.
- ການສ້າງເນື້ອຫາແລະການສົ່ງເສີມ: ເນື້ອຫາໃນທາງບວກແມ່ນສ້າງແລະສົ່ງເສີມເພື່ອ overshadow ຂໍ້ມູນທາງລົບ.
- Search Engine Optimization: ກົນລະຍຸດ SEO ຖືກນໍາໃຊ້ເພື່ອຮັບປະກັນວ່າເນື້ອຫາໃນທາງບວກຈັດອັນດັບສູງໃນຜົນການຄົ້ນຫາ.
- ການຕິດຕາມແລະບໍາລຸງຮັກສາ: ການຕິດຕາມຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງແມ່ນດໍາເນີນການເພື່ອຕິດຕາມການບັນຍາຍອອນໄລນ໌ແລະເຮັດການປັບຕົວຕາມຄວາມຕ້ອງການ.
ການຄຸ້ມຄອງຊື່ສຽງອອນໄລນ໌ຢ່າງມີປະສິດທິພາບກ່ຽວຂ້ອງກັບການຜະສົມຜະສານດ້ານເທັກໂນໂລຍີຍຸດທະສາດ, ການມີສ່ວນຮ່ວມຢ່າງຕັ້ງໜ້າ, ແລະການປະຕິບັດດ້ານຈັນຍາບັນ. ບໍ່ວ່າຈະເປັນສ່ວນບຸກຄົນ, ຍີ່ຫໍ້, ຫຼືຊື່ສຽງຂອງພະນັກງານ, ຮ່ອງຮອຍດິຈິຕອນທີ່ປະໄວ້ອອນໄລນ໌ມີອິດທິພົນຢ່າງຫຼວງຫຼາຍຕໍ່ວິທີການຮັບຮູ້ບຸກຄົນແລະຫນ່ວຍງານ. ການບໍ່ສົນໃຈລັກສະນະນີ້ສາມາດນໍາໄປສູ່ຜົນເສຍຫາຍ, ໃນຂະນະທີ່ການຈັດການຢ່າງຈິງຈັງສາມາດເປີດປະຕູສູ່ໂອກາດຈໍານວນຫລາຍ.