ຕະຫຼາດເນື້ອໃນCRM ແລະແພລະຕະຟອມຂໍ້ມູນ

ຂໍ້ມູນຜູ້ບໍລິໂພກທີ່ທ່ານຄວນຕິດຕາມໃນເນື້ອຫາແບບໂຕ້ຕອບຂອງທ່ານ

ໃນຂະນະທີ່ພວກເຮົາສາມາດເຮັດໄດ້, ສ່ວນໃຫຍ່, ເຫັນດີ ນຳ ກັນວ່າເນື້ອຫາແບບໂຕ້ຕອບບໍ່ແມ່ນຫຍັງ "ໃໝ່", ຄວາມກ້າວ ໜ້າ ທາງດ້ານເຕັກໂນໂລຢີດ້ານການຕະຫຼາດໄດ້ເຮັດໃຫ້ເນື້ອຫາແບບໂຕ້ຕອບມີປະໂຫຍດຫຼາຍກວ່າເກົ່າແກ່ຄວາມພະຍາຍາມໃນການຕະຫຼາດ. ສ່ວນໃຫຍ່ ປະເພດຂອງເນື້ອຫາແບບໂຕ້ຕອບ ອະນຸຍາດໃຫ້ຍີ່ຫໍ້ເກັບ ກຳ ຂໍ້ມູນ ຈຳ ນວນຫຼວງຫຼາຍຂອງຜູ້ບໍລິໂພກ - ຂໍ້ມູນທີ່ສາມາດ ນຳ ໃຊ້ເພື່ອຕອບສະ ໜອງ ຄວາມຕ້ອງການຂອງຜູ້ບໍລິໂພກໃຫ້ດີຂື້ນແລະຊ່ວຍໃນຄວາມພະຍາຍາມໃນການຕະຫຼາດໃນອະນາຄົດ. ສິ່ງ ໜຶ່ງ ທີ່ນັກກາລະຕະຫຼາດ ຈຳ ນວນຫຼາຍຕ້ອງສູ້ກັບ, ແມ່ນການ ກຳ ນົດຂໍ້ມູນປະເພດໃດທີ່ພວກເຂົາຕ້ອງການເກັບ ກຳ ກັບເນື້ອຫາແບບໂຕ້ຕອບຂອງພວກເຂົາ. ໃນທີ່ສຸດ, ມັນແມ່ນເລື່ອງທີ່ຈະຕອບ ຄຳ ຖາມທີ່ເປັນສີ ຄຳ ນີ້: "ຂໍ້ມູນຜູ້ບໍລິໂພກຈະເປັນປະໂຫຍດຫຍັງຫຼາຍຕໍ່ເປົ້າ ໝາຍ ສຸດທ້າຍຂອງອົງກອນ?" ນີ້ແມ່ນ ຄຳ ແນະ ນຳ ສຳ ລັບຂໍ້ມູນຂອງຜູ້ບໍລິໂພກທີ່ ເໝາະ ສົມແທ້ໆທີ່ຈະເລີ່ມຕິດຕາມໃນໄລຍະການໂຄສະນາເນື້ອຫາແບບໂຕ້ຕອບຕໍ່ໄປຂອງທ່ານ:

ຂໍ້​ມູນ​ຕິດ​ຕໍ່

ການເກັບເອົາຊື່ອີເມວແລະເບີໂທລະສັບອາດຈະເບິ່ງຄືວ່າຈະແຈ້ງ, ແຕ່ທ່ານຈະຮູ້ສຶກແປກໃຈວ່າມີຫລາຍຄົນບໍ່ເຮັດແນວນີ້. ມີຫລາຍຍີ່ຫໍ້ຢູ່ທີ່ນັ້ນທີ່ສ້າງເນື້ອຫາແບບໂຕ້ຕອບຢ່າງດຽວເພື່ອຈຸດປະສົງຂອງການຮັບຮູ້ຂອງຍີ່ຫໍ້; ສະນັ້ນການເກັບ ກຳ ຂໍ້ມູນຈະສິ້ນສຸດລົງໃນພົມປູພື້ນ.

ບໍ່ວ່າຈະເປັນເກມຫລືແອັບizationປັບແຕ່ງທີ່ ໜ້າ ພໍໃຈ, ແບຂອງທ່ານຍັງສາມາດໄດ້ຮັບຜົນປະໂຫຍດຈາກການເກັບ ກຳ ຂໍ້ມູນນັ້ນ. ຢູ່ໃນເສັ້ນ, ຍີ່ຫໍ້ຂອງທ່ານອາດຈະຖືການໂຄສະນາທີ່ໃຫຍ່ທີ່ທ່ານຕ້ອງການໃຫ້ຜູ້ສະ ໜັບ ສະ ໜູນ ຍີ່ຫໍ້ (ຄືກັບຜູ້ທີ່ໂຕ້ຕອບກັບແອັບ app ຂອງທ່ານ) ຮູ້ກ່ຽວກັບມັນ. ແລະທ່ານບໍ່ພຽງແຕ່ຢາກໃຫ້ພວກເຂົາຮູ້ກ່ຽວກັບມັນເທົ່ານັ້ນ, ແຕ່ທ່ານຕ້ອງການໃຫ້ພວກເຂົາໃຊ້ໂປໂມຊັ່ນຕົວຈິງເມື່ອພວກເຂົາຊື້ຢູ່ຮ້ານຂອງທ່ານ.

ໃນປັດຈຸບັນ, ຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ຮັບທັງຫມົດວ່າມີບາງເວລາທີ່ມັນບໍ່ມີຄວາມຮູ້ສຶກແທ້ໆທີ່ຈະຂໍຂໍ້ມູນຕິດຕໍ່. ຂ້ອຍໄດ້ຮັບມັນ. ກ່ອນ (ຫລືແມ້ກະທັ້ງຫລັງຈາກ) ຫຼີ້ນເກມ, ບໍ່ມີໃຜຢາກແບ່ງປັນຂໍ້ມູນຂອງພວກເຂົາ. ເຖິງແມ່ນວ່າທ່ານຮູ້ວ່າທ່ານຈະ ນຳ ໃຊ້ຂໍ້ມູນການຕິດຕໍ່ຂອງຜູ້ບໍລິໂພກຢ່າງຍຸຕິ ທຳ, ຖືກຕ້ອງຕາມກົດ ໝາຍ, ດ້ວຍຄວາມເຄົາລົບ, ແຕ່ຍັງມີຜູ້ບໍລິໂພກຫຼາຍຄົນທີ່ຢ້ານວ່າທ່ານຈະບໍ່ເຮັດ. ໂຊກດີ, ມີສິ່ງ ໜຶ່ງ ທີ່ທ່ານສາມາດເຮັດໄດ້ເຊິ່ງເປັນປະໂຫຍດໂດຍສະເພາະ ສຳ ລັບຫລາຍໆຍີ່ຫໍ້ທີ່ຂ້ອຍໄດ້ເຮັດວຽກຮ່ວມກັບ - ແລະນັ້ນແມ່ນການສະ ໜອງ ບາງປະເພດ ແຮງຈູງໃຈໃນການຕອບແທນ ສຳ ລັບຂໍ້ມູນຕິດຕໍ່ພື້ນຖານ. ຖ້າພວກເຮົາບໍ່ຮູ້ວ່າພວກເຂົາແມ່ນໃຜ?

ແຮງຈູງໃຈສາມາດໃຫຍ່ຫລືນ້ອຍເທົ່າທີ່ຍີ່ຫໍ້ຂອງທ່ານຖືວ່າ ເໝາະ ສົມ. ຫຼັງຈາກຫຼີ້ນເກມຫລື ສຳ ຫຼວດສັ້ນໆ (ເນື້ອຫາແບບໂຕ້ຕອບຂອງທ່ານປະກອບດ້ວຍ, ຈິງໆ), ທ່ານສາມາດຖາມໄດ້ວ່າພວກເຂົາຢາກເລືອກໂອກາດທີ່ຈະໄດ້ຮັບລາງວັນໃຫຍ່ຫລືເລືອກເຂົ້າເພື່ອຮັບຄູປອງຫລືຂອງຂວັນ . ຕາມ ທຳ ມະຊາດ, ຈຸດ ສຳ ຄັນຂອງສິ່ງທັງ ໝົດ ນີ້ແມ່ນວ່າຄົນມັກສິ່ງຂອງທີ່ບໍ່ເສຍຄ່າ (ຫຼືມີໂອກາດຊະນະສິ່ງຂອງຟຣີ). ຜູ້ບໍລິໂພກຈະມີແນວໂນ້ມທີ່ຈະໃຫ້ຂໍ້ມູນຂອງພວກເຂົາເພື່ອໃຫ້ພວກເຂົາໄດ້ຮັບການຕິດຕໍ່ກ່ຽວກັບແຮງຈູງໃຈຂອງພວກເຂົາ.

ການຕິດຕາມເຫດການ

ເປັນເອກະລັກຂອງ Google Analytics, ການຕິດຕາມເຫດການແມ່ນການຕິດຕາມກິດຈະ ກຳ ກ່ຽວກັບອົງປະກອບທີ່ມີການໂຕ້ຕອບຂອງເວັບໄຊທ໌ຂອງແບຂອງທ່ານ. ກິດຈະ ກຳ ເຫຼົ່ານີ້ (ຫລື“ ເຫດການ”) ສາມາດປະກອບມີການພົວພັນແບບໃດກໍ່ຕາມ - ທຸກຢ່າງຈາກການກົດປຸ່ມຫຼີ້ນ / ພັກໄວ້ໃນວິດີໂອ, ປະຖິ້ມແບບຟອມ, ສົ່ງແບບຟອມ, ເກມສົດຊື່ນ, ການດາວໂຫລດເອກະສານ, ແລະອື່ນໆລາຍການຈະສືບຕໍ່ໄປ . ເກືອບທຸກການພົວພັນກັບສື່ມວນຊົນແບບໂຕ້ຕອບຂອງແບຂອງທ່ານນັບວ່າເປັນເຫດການ.

ສິ່ງທີ່ເຮັດໃຫ້ການຕິດຕາມເຫດການມີປະໂຫຍດຫຼາຍແມ່ນມັນໃຫ້ຄວາມເຂົ້າໃຈທີ່ດີກ່ຽວກັບວິທີທີ່ຜູ້ບໍລິໂພກຂອງທ່ານຫຼອກລວງເວັບໄຊທ໌ຂອງທ່ານເຊັ່ນດຽວກັນກັບຄວາມສົນໃຈຂອງພວກເຂົາໃນເນື້ອຫາຂອງທ່ານ. ຖ້າການຕິດຕາມເຫດການສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າຄົນເຮົາພຽງແຕ່ກົດປຸ່ມຫຼີ້ນໃນເກມຄັ້ງດຽວ, ມັນອາດຈະເປັນຕົວຊີ້ບອກວ່າເກມແມ່ນ ໜ້າ ເບື່ອຫນ່າຍຫຼືງ່າຍໆກໍ່ບໍ່ແມ່ນສິ່ງທ້າທາຍພຽງພໍ. ໃນດ້ານ flip, ຫຼາຍໆການກະ ທຳ“ ຫຼີ້ນ” ສາມາດສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າຄົນເຮົາມັກເກມທີ່ຢູ່ໃນເວັບໄຊທ໌ຂອງເຈົ້າ. ເຊັ່ນດຽວກັນ, ການບໍ່ເຫັນເຫດການ / ການກະ ທຳ ພຽງພໍໃນການດາວໂຫລດອາດຈະເປັນຕົວຊີ້ບອກທີ່ດີວ່າເນື້ອຫາທີ່ສາມາດດາວໂຫລດໄດ້ (ປື້ມແນະ ນຳ ທາງອີເມວ, ວີດີໂອແລະອື່ນໆ) ແມ່ນບໍ່ ໜ້າ ສົນໃຈຫຼືມີປະໂຫຍດພຽງພໍທີ່ຈະດາວໂຫລດ ເມື່ອຍີ່ຫໍ້ມີຂໍ້ມູນປະເພດນີ້, ພວກເຂົາສາມາດປັບປຸງເນື້ອຫາຂອງພວກເຂົາໄດ້ຢ່າງຫຼວງຫຼາຍ, ພ້ອມທັງຍຸດທະສາດການຕະຫຼາດໂດຍລວມ.

ການລວມເອົາການຕິດຕາມເຫດການເຂົ້າໃນເວັບໄຊທ໌ຂອງທ່ານສາມາດເປັນເລື່ອງເລັກໆນ້ອຍໆ, ແຕ່ໂຊກດີ, ມີຫລາຍໆວິທີທີ່ຈະ ນຳ ພາອອກໄປທີ່ນັ້ນ (ລວມທັງ ຫນຶ່ງໃນ Google) ທີ່ສາມາດຊ່ວຍທ່ານໄດ້ ປະຕິບັດການຕິດຕາມເຫດການ GA pretty ໄດ້ຢ່າງງ່າຍດາຍ. ມັນຍັງມີຄູ່ມືແນະ ນຳ ທີ່ດີເລີດກ່ຽວກັບວິທີການເຂົ້າເຖິງແລະອ່ານບົດລາຍງານຈາກ GA ກ່ຽວກັບເຫດການທີ່ທ່ານໄດ້ຕິດຕາມ.

ຄຳ ຕອບຫລາຍໆທາງເລືອກ

ປະເພດຂໍ້ມູນຜູ້ບໍລິໂພກສຸດທ້າຍທີ່ຂ້ອຍແນະ ນຳ ໃຫ້ຕິດຕາມແມ່ນ ຄຳ ຕອບຫລາຍໆທາງໃນແບບສອບຖາມ, ການ ສຳ ຫຼວດແລະການປະເມີນຜົນ. ແນ່ນອນ, ຄຳ ຖາມທີ່ຫຼາກຫຼາຍທາງເລືອກ (ແລະ ຄຳ ຕອບ) ຈະແຕກຕ່າງກັນຫຼາຍ, ແຕ່ມີ 2 ວິທີການຕິດຕາມ ຄຳ ຕອບທີ່ມີຫຼາຍຕົວເລືອກສາມາດຊ່ວຍແບຂອງທ່ານໄດ້! ສຳ ລັບ ໜຶ່ງ, ເຊັ່ນການຕິດຕາມເຫດການ, ຄຳ ຖາມແລະ ຄຳ ຕອບທີ່ຫຼາກຫຼາຍຈະຊ່ວຍໃຫ້ຍີ່ຫໍ້ຂອງທ່ານມີຄວາມຄິດທີ່ດີກວ່າສິ່ງທີ່ຜູ້ບໍລິໂພກສ່ວນໃຫຍ່ຕ້ອງການຫຼືຄາດຫວັງຈາກທ່ານ. ໂດຍໃຫ້ຜູ້ບໍລິໂພກຂອງທ່ານມີທາງເລືອກທີ່ ຈຳ ກັດບໍ່ຫຼາຍປານໃດທີ່ຈະເລືອກ (ພາຍໃນແບບສອບຖາມຫຼືການ ສຳ ຫຼວດຂອງທ່ານ), ມັນຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານແບ່ງສ່ວນຕອບສະ ໜອງ ແຕ່ລະສ່ວນຮ້ອຍເປີເຊັນ; ເພື່ອໃຫ້ທ່ານສາມາດຈັດກຸ່ມຜູ້ບໍລິໂພກແນ່ນອນໂດຍການຕອບສະເພາະຂອງພວກເຂົາ. ຍົກຕົວຢ່າງ: ຖ້າທ່ານຖາມ ຄຳ ຖາມ,“ ສີໃດທີ່ທ່ານມັກ?” ແລະທ່ານສະ ໜອງ 4 ຄຳ ຕອບທີ່ເປັນໄປໄດ້ (ສີແດງ, ສີຟ້າ, ສີຂຽວ, ສີເຫຼືອງ), ທ່ານສາມາດ ກຳ ນົດສີໃດທີ່ມັກທີ່ສຸດໂດຍ ຈຳ ນວນຄົນທີ່ເລືອກ ຄຳ ຕອບທີ່ແນ່ນອນ. ໂດຍທົ່ວໄປນີ້ບໍ່ສາມາດເຮັດໄດ້ດ້ວຍ ຄຳ ຕອບແບບຟອມ.

ເຫດຜົນອີກປະການ ໜຶ່ງ ທີ່ຕິດຕາມ ຄຳ ຕອບທີ່ມີຫລາຍໆທາງເລືອກສາມາດເປັນປະໂຫຍດກໍ່ຄືວ່າຍີ່ຫໍ້ສາມາດຮີບຮ້ອນຕໍ່ຜູ້ໃຊ້ສະເພາະທີ່ໃຫ້ ຄຳ ຕອບທີ່ແນ່ນອນ (ຍົກຕົວຢ່າງ: ດຶງລາຍຊື່ຜູ້ໃຊ້ທີ່ຕອບສະ ໜອງ ກັບສີທີ່ພວກເຂົາມັກຄື "ສີແດງ"). ມັນອະນຸຍາດໃຫ້ຍີ່ຫໍ້ສຸມໃສ່ຄວາມພະຍາຍາມດ້ານການຕະຫລາດຂອງພວກເຂົາຕໍ່ຜູ້ໃຊ້ສະເພາະໃນ ໝວດ ນັ້ນ - ບໍ່ວ່າຈະເປັນຜ່ານການຕະຫລາດທາງອີເມວ, ການສົ່ງທາງໂທລະສັບໂດຍກົງຫຼືໂທລະສັບ. ນອກຈາກນັ້ນ, ທ່ານອາດຈະຄົ້ນພົບວ່າຜູ້ບໍລິໂພກທີ່ຕອບກັບ ຄຳ ຕອບໂດຍສະເພາະແມ່ນມີບາງເລື່ອງ ທຳ ມະດາທີ່ຄວນຮັບຮູ້. ບາງ ຄຳ ຖາມທີ່ຫຼາກຫຼາຍທາງເລືອກທີ່ດີທີ່ທ່ານສາມາດຖາມມັກຈະເອົາໃຈໃສ່: ການຊື້ເວລາ, ຍີ່ຫໍ້ທີ່ຕ້ອງການ, ຍີ່ຫໍ້ປັດຈຸບັນ - ສິ່ງໃດທີ່ຈະຊ່ວຍໃນການສົນທະນາໃນອະນາຄົດ, ຈິງໆ!

ບໍ່ວ່າເປົ້າ ໝາຍ ສຸດທ້າຍຂອງເນື້ອຫາແບບໂຕ້ຕອບຂອງທ່ານແມ່ນຫຍັງ, ການເກັບ ກຳ ຂໍ້ມູນກ່ຽວກັບລັກສະນະໃດ ໜຶ່ງ ຂອງການຕອບສະ ໜອງ ຂອງຜູ້ຊົມໃຊ້ກໍ່ຄຸ້ມຄ່າ. ດ້ວຍຄູ່ແຂ່ງ ໃໝ່ ທີ່ອອກ ກຳ ລັງກາຍທຸກໆມື້, ທ່ານເປັນ ໜີ້ ສິນຄ້າຂອງທ່ານທີ່ຈະຮູ້ວ່າຜູ້ບໍລິໂພກຂອງທ່ານແມ່ນໃຜແລະພວກເຂົາຕ້ອງການຫຍັງ. ຄວາມກ້າວ ໜ້າ ທາງດ້ານເຕັກໂນໂລຢີບໍ່ພຽງແຕ່ເຮັດໃຫ້ມີຄວາມສາມາດໃນການເກັບ ກຳ ຂໍ້ມູນນີ້, ແຕ່ໄດ້ເຮັດໃຫ້ມັນງ່າຍທີ່ສຸດທີ່ຈະເຮັດ. ດ້ວຍຊັບພະຍາກອນທັງ ໝົດ ທີ່ມີໃຫ້ແກ່ນັກກາລະຕະຫຼາດ, ບໍ່ມີຂໍ້ແກ້ຕົວທີ່ຈະບໍ່ຕິດຕາມທຸກຢ່າງ!

ທ່ານ Muhammad Yasin

Muhammad Yasin ເປັນຜູ້ ອຳ ນວຍການຝ່າຍກາລະຕະຫຼາດທີ່ PERQ (www.perq.com), ແລະເປັນຜູ້ຂຽນທີ່ມີການເຜີຍແຜ່, ມີຄວາມເຊື່ອ ໝັ້ນ ໃນການໂຄສະນາຫລາຍຊ່ອງທາງທີ່ສົ່ງຜົນໄດ້ຮັບຜ່ານສື່ກາງແລະດິຈິຕອນ. ວຽກງານຂອງລາວໄດ້ຖືກຮັບຮູ້ ສຳ ລັບສິ່ງທີ່ດີເລີດໃນສິ່ງພິມຕ່າງໆເຊັ່ນ INC, MSNBC, Huffington Post, VentureBeat, ReadWriteWeb, ແລະ Buzzfeed. ປະຫວັດຄວາມເປັນມາຂອງລາວໃນການປະຕິບັດງານ, ການສ້າງຄວາມເຂົ້າໃຈກ່ຽວກັບຍີ່ຫໍ້ແລະກົນລະຍຸດການຕະຫລາດດິຈິຕອລສົ່ງຜົນໃຫ້ມີວິທີການທີ່ມີຂໍ້ມູນໃນການສ້າງແລະປະຕິບັດ ສຳ ເລັດການໂຄສະນາການຕະຫລາດສື່ທີ່ສາມາດປັບແຕ່ງໄດ້.

ບົດຄວາມທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ

ກັບໄປດ້ານເທິງສຸດ
ປິດ

ກວດພົບ Adblock

Martech Zone ສາມາດສະໜອງເນື້ອຫານີ້ໃຫ້ກັບເຈົ້າໄດ້ໂດຍບໍ່ເສຍຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃດໆ ເພາະວ່າພວກເຮົາສ້າງລາຍໄດ້ຈາກເວັບໄຊຂອງພວກເຮົາຜ່ານລາຍໄດ້ໂຄສະນາ, ລິ້ງເຊື່ອມໂຍງ ແລະສະປອນເຊີ. ພວກ​ເຮົາ​ຈະ​ຮູ້​ສຶກ​ດີ​ຖ້າ​ຫາກ​ວ່າ​ທ່ານ​ຈະ​ເອົາ​ຕົວ​ບລັອກ​ການ​ໂຄ​ສະ​ນາ​ຂອງ​ທ່ານ​ທີ່​ທ່ານ​ເບິ່ງ​ເວັບ​ໄຊ​ຂອງ​ພວກ​ເຮົາ.