ເຕັກໂນໂລຢີໂຄສະນາການວິເຄາະແລະການທົດສອບຕະຫຼາດເນື້ອໃນCRM ແລະແພລະຕະຟອມຂໍ້ມູນການຕະຫຼາດອີເມລ໌ & ອັດຕະໂນມັດການຕະຫຼາດໂທລະສັບມືຖືແລະແທັບເລັດປະຊາສໍາພັນຄວາມສາມາດໃນການຂາຍSearch Marketingສື່ສັງຄົມ & ການຕະຫຼາດທີ່ມີອິດທິພົນ

ຫົກຂັ້ນຕອນຂອງການເດີນທາງຂອງຜູ້ຊື້ B2B

ມີຫຼາຍບົດຄວາມກ່ຽວກັບການເດີນທາງຂອງຜູ້ຊື້ໃນໄລຍະສອງສາມປີຜ່ານມາແລະວິທີການທຸລະກິດຈໍາເປັນຕ້ອງຫັນປ່ຽນເພື່ອຮອງຮັບການປ່ຽນແປງພຶດຕິກໍາຂອງຜູ້ຊື້ດິຈິຕອນ. ໄລຍະທີ່ຜູ້ຊື້ຍ່າງຜ່ານແມ່ນລັກສະນະທີ່ສໍາຄັນຂອງຍຸດທະສາດການຂາຍແລະການຕະຫຼາດໂດຍລວມຂອງທ່ານເພື່ອໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າທ່ານສະຫນອງຂໍ້ມູນໃຫ້ແກ່ລູກຄ້າຫຼືລູກຄ້າບ່ອນທີ່ພວກເຂົາກໍາລັງຊອກຫາມັນ.

In ການປັບປຸງ CSO ຂອງ Gartner, ພວກເຂົາເຮັດວຽກທີ່ດີເລີດຂອງການແບ່ງສ່ວນແລະລາຍລະອຽດວິທີການ B2B ຜູ້ຊື້ເຮັດວຽກຜ່ານການຊື້ການແກ້ໄຂ. ມັນບໍ່ແມ່ນຊ່ອງທາງການຂາຍທີ່ບໍລິສັດສ່ວນໃຫຍ່ໄດ້ຮັບຮອງເອົາແລະວັດແທກຕໍ່ກັບ.

ຂັ້ນຕອນການເດີນທາງຂອງຜູ້ຊື້ B2B

  1. ການລະບຸບັນຫາ – ທຸລະກິດມີບັນຫາທີ່ເຂົາເຈົ້າພະຍາຍາມແກ້ໄຂ. ເນື້ອໃນທີ່ທ່ານສະຫນອງໃຫ້ໃນໄລຍະນີ້ຕ້ອງຊ່ວຍໃຫ້ພວກເຂົາເຂົ້າໃຈບັນຫາໄດ້ຢ່າງຮອບຄອບ, ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຂອງບັນຫາກັບອົງການຈັດຕັ້ງຂອງພວກເຂົາ, ແລະການແກ້ໄຂຜົນຕອບແທນຂອງການລົງທຶນ (ROI). ໃນຈຸດນີ້, ພວກເຂົາບໍ່ໄດ້ຊອກຫາຜະລິດຕະພັນຫຼືບໍລິການຂອງທ່ານ - ແຕ່ໂດຍການເປັນປະຈຸບັນແລະສະຫນອງຄວາມຊ່ຽວຊານສໍາລັບພວກເຂົາເພື່ອກໍານົດບັນຫາຂອງພວກເຂົາຢ່າງລະອຽດ, ທ່ານກໍາລັງນໍາພາອອກຈາກປະຕູເປັນຜູ້ໃຫ້ບໍລິການແກ້ໄຂທີ່ເປັນໄປໄດ້.
  2. ການ ສຳ ຫລວດວິທີແກ້ໄຂ – ໃນປັດຈຸບັນທີ່ທຸລະກິດເຂົ້າໃຈບັນຫາຂອງຕົນ, ມັນຕ້ອງຊອກຫາວິທີແກ້ໄຂ. ນີ້ແມ່ນບ່ອນທີ່ການໂຄສະນາ, ການຊອກຫາ, ແລະສື່ມວນຊົນສັງຄົມມີຄວາມສໍາຄັນຕໍ່ອົງການຂອງເຈົ້າທີ່ຖືກຕິດຕໍ່. ທ່ານຕ້ອງຢູ່ໃນການຄົ້ນຫາທີ່ມີເນື້ອຫາທີ່ຫນ້າປະຫລາດໃຈທີ່ຈະໃຫ້ຄວາມຫມັ້ນໃຈຄວາມສົດໃສດ້ານຂອງທ່ານຕ້ອງການວ່າທ່ານເປັນການແກ້ໄຂທີ່ເປັນໄປໄດ້. ທ່ານຍັງຕ້ອງມີທີມງານຂາຍທີ່ຫ້າວຫັນແລະຜູ້ສະຫນັບສະຫນູນທີ່ເຂົ້າຮ່ວມໃນເວລາທີ່ຄວາມສົດໃສດ້ານຂອງທ່ານແລະລູກຄ້າຮ້ອງຂໍຂໍ້ມູນໃນສື່ສັງຄົມ.
  3. ຄວາມຕ້ອງການອາຄານ – ທຸລະກິດຂອງທ່ານບໍ່ຄວນລໍຖ້າ ຮ້ອງ​ຂໍ​ການ​ສະ​ເຫນີ​ (RFP) ເພື່ອລາຍລະອຽດວິທີທີ່ເຈົ້າຊ່ວຍປະຕິບັດຄວາມຕ້ອງການຂອງເຂົາເຈົ້າ. ຖ້າທ່ານສາມາດຊ່ວຍໃຫ້ຄວາມສົດໃສດ້ານຂອງທ່ານແລະລູກຄ້າຂຽນຄວາມຕ້ອງການຂອງພວກເຂົາ, ທ່ານສາມາດກ້າວໄປຂ້າງຫນ້າຂອງການແຂ່ງຂັນຂອງທ່ານໂດຍການເນັ້ນໃສ່ຈຸດແຂງແລະຜົນປະໂຫຍດເພີ່ມເຕີມຂອງການເຮັດວຽກກັບອົງການຂອງທ່ານ. ນີ້ແມ່ນພື້ນທີ່ທີ່ຂ້ອຍໄດ້ສຸມໃສ່ສະເຫມີສໍາລັບລູກຄ້າທີ່ພວກເຮົາໄດ້ຊ່ວຍເຫຼືອ. ຖ້າທ່ານເຮັດວຽກທີ່ມີຄວາມຫຍຸ້ງຍາກໃນການຊ່ວຍພວກເຂົາສ້າງບັນຊີລາຍການກວດສອບ, ເຂົ້າໃຈໄລຍະເວລາ, ແລະປະລິມານຜົນກະທົບຂອງການແກ້ໄຂ, ທ່ານຈະໄດ້ຮັບການຕິດຕາມຢ່າງໄວວາໄປຫາຫົວຫນ້າບັນຊີລາຍຊື່ຂອງການແກ້ໄຂ.
  4. ການຄັດເລືອກຜູ້ສະ ໜອງ - ເວັບໄຊທ໌ຂອງເຈົ້າ, ການຄົ້ນຫາຂອງເຈົ້າ, ສື່ສັງຄົມຂອງເຈົ້າ, ການປະຈັກພະຍານຂອງລູກຄ້າຂອງເຈົ້າ, ກໍລະນີການນໍາໃຊ້ຂອງເຈົ້າ, ການເບິ່ງເຫັນຄວາມເປັນຜູ້ນໍາຂອງເຈົ້າ, ການຢັ້ງຢືນຂອງເຈົ້າ, ຊັບພະຍາກອນຂອງເຈົ້າ, ແລະການຮັບຮູ້ອຸດສາຫະກໍາທັງຫມົດຊ່ວຍເຮັດໃຫ້ຄວາມສົດໃສດ້ານຂອງເຈົ້າສະບາຍໃຈວ່າເຈົ້າເປັນບໍລິສັດທີ່. ເຂົາເຈົ້າຕ້ອງການເຮັດທຸລະກິດກັບ. ປະຊາສຳພັນຂອງເຈົ້າ (PR) ບໍລິສັດຕ້ອງການໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າທ່ານຖືກກ່າວເຖິງສະເຫມີໃນສິ່ງພິມອຸດສາຫະກໍາເປັນຜູ້ສະຫນອງທີ່ຮັບຮູ້ຂອງຜະລິດຕະພັນແລະການບໍລິການທີ່ຜູ້ຊື້ກໍາລັງຄົ້ນຄວ້າຜູ້ສະຫນອງ. ຜູ້ຊື້ທຸລະກິດອາດຈະເລືອກເອົາການແກ້ໄຂທີ່ບໍ່ຕີເຄື່ອງຫມາຍທັງຫມົດ ... ແຕ່ພວກເຂົາຮູ້ວ່າພວກເຂົາສາມາດໄວ້ວາງໃຈໄດ້. ນີ້ແມ່ນຂັ້ນຕອນທີ່ສໍາຄັນສໍາລັບທີມງານການຕະຫຼາດຂອງທ່ານ.
  5. ການກວດສອບຄວາມຖືກຕ້ອງ - ຕົວແທນພັດທະນາທຸລະກິດ (), ຕົວແທນພັດທະນາການຂາຍ (SDR), ຫຼືຜູ້ຕາງຫນ້າການພັດທະນາການແກ້ໄຂ (SDR) ແມ່ນແມ່ບົດໃນການຈັດລໍາດັບຄວາມຕ້ອງການຂອງລູກຄ້າແລະກໍານົດຄວາມຄາດຫວັງກ່ຽວກັບຄວາມສາມາດໃນການສະຫນອງການແກ້ໄຂ. ການສຶກສາກໍລະນີທີ່ສອດຄ່ອງກັບອຸດສາຫະກໍາແລະຄວາມເຕີບໃຫຍ່ຂອງຄວາມສົດໃສດ້ານຂອງເຈົ້າແມ່ນມີຄວາມຈໍາເປັນຢູ່ທີ່ນີ້ເພື່ອໃຫ້ຄວາມສົດໃສດ້ານຂອງເຈົ້າເຫັນວ່າການແກ້ໄຂຂອງທ່ານສາມາດແກ້ໄຂບັນຫາຂອງພວກເຂົາໄດ້. ບໍລິສັດທີ່ມີຊັບພະຍາກອນອາດຈະລົງທຶນໃນຕົ້ນແບບໃນຈຸດນີ້ເພື່ອໃຫ້ຄວາມສົດໃສດ້ານເຫັນວ່າພວກເຂົາຄິດຜ່ານທາງອອກ.
  6. ການສ້າງຄວາມເຫັນດີເຫັນພ້ອມ – ໃນທຸລະກິດ, ພວກເຮົາບໍ່ຄ່ອຍໄດ້ເຮັດວຽກກັບຜູ້ຕັດສິນໃຈ. ສ່ວນຫຼາຍແລ້ວ, ການຕັດສິນໃຈຊື້ຈະຖືກປະໄວ້ເປັນເອກະສັນກັນໂດຍທີມງານຜູ້ນໍາແລະຫຼັງຈາກນັ້ນອະນຸມັດ. ແຕ່ຫນ້າເສຍດາຍ, ພວກເຮົາມັກຈະບໍ່ມີການເຂົ້າເຖິງທີມງານທັງຫມົດ. ຜູ້ຕາງຫນ້າຝ່າຍຂາຍຜູ້ໃຫຍ່ເຂົ້າໃຈເລື່ອງນີ້ຢ່າງສົມບູນແລະສາມາດເປັນຄູຝຶກສອນສະມາຊິກໃນທີມໃນການນໍາສະເຫນີການແກ້ໄຂ, ຄວາມແຕກຕ່າງທຸລະກິດຂອງເຂົາເຈົ້າຈາກການແຂ່ງຂັນ, ແລະຊ່ວຍໃຫ້ທີມງານຜ່ານຂັ້ນຕອນການອະນຸມັດ.

ຂັ້ນຕອນເຫຼົ່ານີ້ບໍ່ໄດ້ດໍາເນີນການຕິດຕໍ່ກັນສະ ເໝີ ໄປ. ທຸລະກິດມັກຈະເຮັດວຽກຜ່ານຂັ້ນຕອນຫນຶ່ງຫຼືຫຼາຍ, ປ່ຽນແປງຄວາມຕ້ອງການຂອງເຂົາເຈົ້າ, ຫຼືຂະຫຍາຍຫຼືແຄບຈຸດສຸມຂອງເຂົາເຈົ້າຍ້ອນວ່າພວກເຂົາກ້າວໄປສູ່ການແກ້ໄຂ. ການຮັບປະກັນການຂາຍແລະການຕະຫຼາດຂອງທ່ານສອດຄ່ອງແລະມີຄວາມຍືດຫຍຸ່ນເພື່ອຮອງຮັບການປ່ຽນແປງເຫຼົ່ານັ້ນແມ່ນສໍາຄັນຕໍ່ຄວາມສໍາເລັດຂອງທ່ານ.

ການເຄື່ອນຍ້າຍຂຶ້ນໄປຂ້າງເທິງໃນການເດີນທາງຂອງຜູ້ຊື້ຂອງທ່ານ

ນັກກາລະຕະຫຼາດ B2B ຫຼາຍຄົນ ຈຳ ກັດການເປີດເຜີຍຂອງບໍລິສັດໃຫ້ກັບລູກຄ້າທີ່ມີຄວາມສົດໃສດ້ານໂດຍສຸມໃສ່ຄວາມສາມາດເບິ່ງເຫັນໄດ້ວ່າເປັນຜູ້ຂາຍທີ່ສາມາດສະ ໜອງ ສິນຄ້າຫຼືບໍລິການໄດ້. ມັນແມ່ນຍຸດທະສາດທີ່ ຈຳ ກັດເພາະວ່າພວກມັນບໍ່ມີຢູ່ໃນວົງຈອນການຊື້ກ່ອນ ໜ້າ ນີ້.

ຖ້າທຸລະກິດ ກຳ ລັງຄົ້ນຄວ້າສິ່ງທ້າທາຍທີ່ພວກເຂົາມີ, ພວກເຂົາບໍ່ ຈຳ ເປັນຕ້ອງຊອກຫາບໍລິສັດທີ່ຈະຂາຍຜະລິດຕະພັນຫຼືບໍລິການໃຫ້ພວກເຂົາ. ສ່ວນໃຫຍ່ຂອງໄລຍະຂອງການເດີນທາງການຊື້ B2B ກ່ອນ ການຄັດເລືອກຜູ້ຂາຍ.

ກໍລະນີໃນຈຸດ: ບາງທີລູກຄ້າໃນອະນາຄົດເຮັດວຽກໃນເທກໂນໂລຍີທາງດ້ານການເງິນແລະຕ້ອງການລວມເອົາປະສົບການໂທລະສັບມືຖືກັບລູກຄ້າຂອງພວກເຂົາ. ພວກເຂົາອາດຈະເລີ່ມຕົ້ນໂດຍການຄົ້ນຄວ້າອຸດສາຫະກໍາຂອງພວກເຂົາແລະວິທີການທີ່ຜູ້ບໍລິໂພກຫຼືຄູ່ແຂ່ງຂອງພວກເຂົາລວມເອົາປະສົບການໂທລະສັບມືຖືເຂົ້າໄປໃນປະສົບການຂອງລູກຄ້າໂດຍລວມຂອງພວກເຂົາ.

ການເດີນທາງຂອງພວກເຂົາເລີ່ມຕົ້ນດ້ວຍການຄົ້ນຄວ້າກ່ຽວກັບການຮັບຮອງເອົາມືຖືແລະວ່າລູກຄ້າຂອງພວກເຂົາມີແນວໂນ້ມທີ່ຈະນໍາໃຊ້ການຕະຫຼາດຂໍ້ຄວາມຫຼືຄໍາຮ້ອງສະຫມັກມືຖື. ພວກເຂົາເຈົ້າຄົ້ນພົບຄູ່ຮ່ວມງານການເຊື່ອມໂຍງ, ຄູ່ຮ່ວມງານພັດທະນາ, ຄໍາຮ້ອງສະຫມັກຂອງພາກສ່ວນທີສາມ, ແລະຊັບພະຍາກອນເພີ່ມເຕີມຈໍານວນຫຼາຍໃນຂະນະທີ່ພວກເຂົາອ່ານບົດຄວາມ.

ໃນຈຸດນີ້, ມັນຈະບໍ່ດີບໍຖ້າທຸລະກິດຂອງທ່ານ - ເຊິ່ງພັດທະນາການປະສົມປະສານທີ່ສັບສົນ FINTECH ບໍ​ລິ​ສັດ, ມີ​ຢູ່​ໃນ​ການ​ຊ່ວຍ​ໃຫ້​ເຂົາ​ເຈົ້າ​ເຂົ້າ​ໃຈ​ຄວາມ​ສັບ​ສົນ​ຂອງ​ບັນ​ຫາ? ຄໍາຕອບງ່າຍໆແມ່ນ yes. ມັນບໍ່ແມ່ນໂອກາດທີ່ຈະສົ່ງເສີມການແກ້ໄຂຂອງເຈົ້າ (ເທື່ອ); ມັນເປັນພຽງແຕ່ໃຫ້ພວກເຂົາມີຂໍ້ມູນທີ່ພວກເຂົາຕ້ອງການເພື່ອປະສົບຜົນສໍາເລັດໃນຫນ້າວຽກແລະພາຍໃນອຸດສາຫະກໍາຂອງພວກເຂົາ.

ສົມມຸດວ່າທ່ານສ້າງຄູ່ມືທີ່ສົມບູນແບບທີ່ສຸດກ່ຽວກັບການກໍານົດບັນຫາແລະສະຫນອງການຄົ້ນຄວ້າສະຫນັບສະຫນູນ. ໃນກໍລະນີດັ່ງກ່າວ, ຄວາມສົດໃສດ້ານເຂົ້າໃຈແລ້ວວ່າທ່ານເຂົ້າໃຈຢ່າງເຕັມສ່ວນບັນຫາ, ອຸດສາຫະກໍາ, ແລະສິ່ງທ້າທາຍຂອງເຂົາເຈົ້າ. ບໍລິສັດຂອງທ່ານມີຄຸນຄ່າສໍາລັບຄວາມສົດໃສດ້ານແລະກໍາລັງເລີ່ມຕົ້ນໃນການສ້າງອໍານາດແລະຄວາມໄວ້ວາງໃຈກັບພວກເຂົາ.

ຂັ້ນຕອນຂອງການເດີນທາງການຊື້ແລະຫໍສະມຸດເນື້ອຫາຂອງທ່ານ

ຂັ້ນຕອນເຫຼົ່ານີ້ຕ້ອງຖືກລວມເຂົ້າໃນຂອງທ່ານ ຫ້ອງສະຫມຸດເນື້ອໃນ. ຖ້າທ່ານຕ້ອງການທີ່ຈະພັດທະນາປະຕິທິນເນື້ອຫາ, ເລີ່ມຕົ້ນຈາກຂັ້ນຕອນຂອງການເດີນທາງຂອງຜູ້ຊື້ຂອງທ່ານແມ່ນສໍາຄັນຕໍ່ການວາງແຜນຂອງທ່ານ. ນີ້ແມ່ນຕົວຢ່າງທີ່ຍິ່ງໃຫຍ່ຂອງສິ່ງທີ່ເບິ່ງຄືວ່າຈາກຫົວຫນ້າຝ່າຍຂາຍຂອງ Gartner (CSO) ການ​ປັບ​ປຸງ​:

b2b ການເດີນທາງຂອງຜູ້ຊື້

ແຕ່ລະຂັ້ນຕອນຄວນແຍກອອກຈາກການຄົ້ນຄ້ວາຢ່າງກວ້າງຂວາງເພື່ອຮັບປະກັນວ່າຫໍສະ ໝຸດ ເນື້ອຫາຂອງທ່ານມີ ໜ້າ, ຮູບພາບ, ວິດີໂອ, ກໍລະນີສຶກສາ, ປະຈັກພະຍານ, ລາຍການກວດກາ, ເຄື່ອງຄິດໄລ່, ໄລຍະເວລາ ... ທຸກຢ່າງທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບການສະ ໜອງ ຜູ້ຊື້ B2B ຂອງທ່ານດ້ວຍ ຂໍ້ມູນທີ່ພວກເຂົາຕ້ອງການເພື່ອຊ່ວຍພວກເຂົາ.

ຫ້ອງສະຫມຸດເນື້ອຫາຂອງທ່ານຕ້ອງຖືກຈັດລຽງຢ່າງດີ, ຄົ້ນຫາໄດ້ງ່າຍ, ມີຍີ່ຫໍ້ທີ່ສອດຄ່ອງກັນ, ຂຽນຢ່າງແຫນ້ນຫນາ, ມີການຄົ້ນຄວ້າທີ່ສະຫນັບສະຫນູນ, ມີຢູ່ໃນສື່ກາງ (ຂໍ້ຄວາມ, ຮູບພາບ, ວິດີໂອ), ຖືກປັບປຸງໃຫ້ເຫມາະສົມສໍາລັບມືຖື, ແລະມີຄວາມກ່ຽວຂ້ອງກັບຜູ້ຊື້ທີ່ທ່ານຊອກຫາ.

ເປົ້າຫມາຍໂດຍລວມຂອງຄວາມພະຍາຍາມໃນການຕະຫຼາດຂອງທ່ານຄວນຈະເປັນທີ່ຜູ້ຊື້ຂອງທ່ານສາມາດກ້າວຫນ້າໄດ້ເທົ່າທີ່ເຂົາເຈົ້າຕ້ອງການໃນການເດີນທາງຂອງຜູ້ຊື້ໂດຍບໍ່ມີການຕິດຕໍ່ບໍລິສັດຂອງທ່ານ. ຄວາມສົດໃສດ້ານຈະຕ້ອງການທີ່ຈະກ້າວໄປສູ່ຂັ້ນຕອນເຫຼົ່ານີ້ໂດຍສ່ວນໃຫຍ່ໂດຍບໍ່ມີການຊ່ວຍເຫຼືອຈາກພະນັກງານຂອງທ່ານ. ໃນຂະນະທີ່ການແນະນໍາບຸກຄະລາກອນຂອງທ່ານກ່ອນຫນ້າໃນຂັ້ນຕອນສາມາດເປັນປະໂຫຍດ, ມັນເປັນໄປບໍ່ໄດ້ສະເຫມີ.

ການລວມເອົາຄວາມພະຍາຍາມໃນການຕະຫຼາດ omni-channel ແມ່ນສໍາຄັນຕໍ່ກັບຄວາມສາມາດໃນການປິດທຸລະກິດນີ້. ຖ້າຄວາມສົດໃສດ້ານຂອງທ່ານບໍ່ສາມາດຊອກຫາການຊ່ວຍເຫຼືອທີ່ພວກເຂົາຕ້ອງການເພື່ອແຈ້ງໃຫ້ຮູ້ແລະກ້າວຫນ້າການເດີນທາງຂອງພວກເຂົາ, ທ່ານເຫມາະສົມທີ່ຈະສູນເສຍພວກມັນໃຫ້ກັບຄູ່ແຂ່ງທີ່ເຮັດ.

ຄົ້ນຫາ, ສື່ສັງຄົມ, ແລະອີເມວ

ການມີທີ່ໂດດເດັ່ນໃນທົ່ວເຄື່ອງຈັກຊອກຫາແລະສື່ມວນຊົນສັງຄົມແມ່ນສໍາຄັນທີ່ສຸດສໍາລັບການນໍາພາຜູ້ຊື້ທີ່ມີທ່າແຮງໃນການເດີນທາງຂອງພວກເຂົາ. ທັງສອງຊ່ອງທາງມີບົດບາດແຕກຕ່າງກັນແຕ່ເຊື່ອມຕໍ່ກັນໃນການດຶງດູດຄວາມສົນໃຈຂອງຄວາມສົດໃສດ້ານໃນໄລຍະການຄົ້ນຄວ້າຂອງເຂົາເຈົ້າ, ຊ່ວຍສ້າງຄວາມຮັບຮູ້, ຄວາມຫນ້າເຊື່ອຖື, ແລະຄວາມໄວ້ວາງໃຈ. ຂໍໃຫ້ຄົ້ນຫາຄວາມແຕກຕ່າງຂອງຜົນກະທົບຂອງແຕ່ລະຊ່ອງທາງແລະປຶກສາຫາລືກ່ຽວກັບຄວາມສໍາຄັນຂອງການສະຫນອງການແກ້ໄຂທາງອີເມລ໌ສໍາລັບການບໍາລຸງລ້ຽງຜູ້ນໍາຜູ້ທີ່ບໍ່ພ້ອມທີ່ຈະຊື້.

ເຄື່ອງຈັກຊອກຫາມັກຈະເປັນບ່ອນຢຸດທໍາອິດສໍາລັບຜູ້ຊື້ B2B ເມື່ອພວກເຂົາເລີ່ມຕົ້ນການເດີນທາງຂອງພວກເຂົາເພື່ອຊອກຫາວິທີແກ້ໄຂສິ່ງທ້າທາຍຂອງພວກເຂົາ. ຜົນການຄົ້ນຫາທາງອິນຊີໃຫ້ຂໍ້ມູນຫຼາຍຢ່າງທີ່ຜູ້ຊື້ໃຊ້ເພື່ອສຶກສາຕົນເອງກ່ຽວກັບແນວໂນ້ມອຸດສາຫະກໍາ, ການປະຕິບັດທີ່ດີທີ່ສຸດ, ແລະການແກ້ໄຂທີ່ມີທ່າແຮງ. ເນື້ອຫາທີ່ຈັດອັນດັບສູງໃນຜົນການຄົ້ນຫາສະແດງໃຫ້ເຫັນເຖິງສິດອໍານາດແລະຄວາມຊໍານານຂອງບໍລິສັດ, ການຈັດຕໍາແຫນ່ງທີ່ເອື້ອອໍານວຍໃນສາຍຕາຂອງຄວາມສົດໃສດ້ານ.

  • ຄວາມແຕກຕ່າງ: ຜົນການຄົ້ນຫາທາງອິນຊີເນັ້ນຫນັກໃສ່ສິດອໍານາດແລະຄວາມກ່ຽວຂ້ອງ. ບໍລິສັດທີ່ມີເນື້ອຫາທີ່ຖືກເພີ່ມປະສິດທິພາບດີແມ່ນມັກຈະຖືກເຫັນວ່າເປັນຜູ້ນໍາອຸດສາຫະກໍາທີ່ຫນ້າເຊື່ອຖື.
  • ຄວາມຕັ້ງໃຈຂອງຜູ້ໃຊ້: ຄໍາຖາມຄົ້ນຫາມັກຈະສະທ້ອນເຖິງບັນຫາຫຼືຄໍາຖາມສະເພາະ. ການສ້າງເນື້ອຫາທີ່ກົງກັບຄໍາຖາມເຫຼົ່ານີ້ສາມາດດຶງດູດຄວາມສົດໃສດ້ານຊອກຫາວິທີແກ້ໄຂຢ່າງຈິງຈັງ.
  • ຜົນກະທົບໄລຍະຍາວ: ຄຸນ​ນະ​ພາບ​ສູງ SEO ເນື້ອຫາສາມາດສ້າງການຈະລາຈອນແລະການເບິ່ງເຫັນໃນໄລຍະຍາວ, ດຶງດູດຄວາມສົດໃສດ້ານຫຼັງຈາກການພິມເຜີຍແຜ່ໃນເບື້ອງຕົ້ນ.

ເວທີສື່ມວນຊົນສັງຄົມສະເຫນີພື້ນທີ່ເຄື່ອນໄຫວສໍາລັບບໍລິສັດ B2B ເພື່ອພົວພັນກັບຄວາມສົດໃສດ້ານສ່ວນບຸກຄົນຫຼາຍຂຶ້ນ. ຄວາມພະຍາຍາມສື່ມວນຊົນສັງຄົມທີ່ໄດ້ຮັບຄ່າຈ້າງແລະອິນຊີສາມາດຂະຫຍາຍການເຂົ້າເຖິງເນື້ອຫາ, ສົ່ງເສີມການມີສ່ວນຮ່ວມ, ແລະສ້າງຊຸມຊົນ. ໂດຍຍຸດທະສາດການແບ່ງປັນເນື້ອຫາທີ່ມີຄຸນຄ່າ, ບໍລິສັດສາມາດຮັກສາຍີ່ຫໍ້ຂອງພວກເຂົາຢູ່ເທິງສຸດຂອງຈິດໃຈແລະສ້າງຕັ້ງການສົນທະນາສອງທາງກັບຜູ້ຊື້ທີ່ມີທ່າແຮງ.

  • ການມີສ່ວນພົວພັນ: ສື່ມວນຊົນສັງຄົມອະນຸຍາດໃຫ້ມີການພົວພັນໂດຍກົງກັບຄວາມສົດໃສດ້ານໂດຍຜ່ານຄໍາເຫັນ, ມັກ, ແບ່ງປັນ, ແລະຂໍ້ຄວາມ, ສົ່ງເສີມຄວາມຮູ້ສຶກຂອງການເຊື່ອມຕໍ່.
  • ການຂະຫຍາຍເນື້ອໃນ: ການໂຄສະນາສື່ມວນຊົນສັງຄົມທີ່ໄດ້ຮັບຄ່າຈ້າງສາມາດຂະຫຍາຍເນື້ອຫາອອກໄປນອກເຄືອຂ່າຍທັນທີ, ເປີດເຜີຍໃຫ້ຜູ້ຊົມກວ້າງກວ່າ.
  • ການອຸທອນພາບ: ເວທີອະນຸຍາດໃຫ້ບໍລິສັດ B2B ສະແດງໃຫ້ເຫັນຜະລິດຕະພັນແລະການບໍລິການຂອງພວກເຂົາຢ່າງເຫັນໄດ້ຊັດ.

ບໍ່ແມ່ນຄວາມສົດໃສດ້ານທັງຫມົດແມ່ນພ້ອມທີ່ຈະຊື້ທັນທີຫຼັງຈາກທີ່ພົບກັບເນື້ອຫາຂອງທ່ານ. ການສະຫນອງການແກ້ໄຂອີເມລ໌, ເຊັ່ນ: ຈົດຫມາຍຂ່າວຫຼືແມ່ເຫຼັກນໍາ, ເປັນວິທີການຍຸດທະສາດເພື່ອຮັກສາການມີສ່ວນພົວພັນແລະສ້າງຄວາມສໍາພັນກັບຜູ້ນໍາເຫຼົ່ານີ້ໃນໄລຍະເວລາ. ໂດຍການຈັບເອົາຂໍ້ມູນການຕິດຕໍ່ຂອງພວກເຂົາ, ທ່ານສາມາດສືບຕໍ່ສະຫນອງມູນຄ່າ, ຄວາມເຂົ້າໃຈ, ແລະການປັບປຸງ, ຄ່ອຍໆບໍາລຸງລ້ຽງໃຫ້ເຂົາເຈົ້າໄປສູ່ການຕັດສິນໃຈຊື້.

  • ແຄມເປນ Drip: ລໍາດັບອີເມລ໌ອັດຕະໂນມັດສາມາດສົ່ງເນື້ອຫາທີ່ກ່ຽວຂ້ອງເພື່ອນໍາພາໃນໄລຍະຍຸດທະສາດ, ຮັກສາຍີ່ຫໍ້ຂອງທ່ານຢູ່ໃນການພິຈາລະນາຂອງພວກເຂົາ.
  • ການສຶກສາ ແລະການສ້າງຄວາມເຊື່ອໝັ້ນ: ອີເມວຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານສາມາດແບ່ງປັນຊັບພະຍາກອນໃນຄວາມເລິກ, ກໍລະນີສຶກສາ, ແລະເລື່ອງຄວາມສໍາເລັດທີ່ຊ່ວຍໃຫ້ຄວາມສົດໃສດ້ານເຂົ້າໃຈຄຸນຄ່າຂອງວິທີແກ້ໄຂຂອງທ່ານ.
  • ການປັບແຕ່ງສ່ວນບຸກຄົນ: ການປັບແຕ່ງເນື້ອຫາອີເມລ໌ໂດຍອີງໃສ່ການໂຕ້ຕອບແລະຄວາມມັກຂອງຄວາມສົດໃສດ້ານຊ່ວຍເພີ່ມຄວາມກ່ຽວຂ້ອງຂອງການສື່ສານຂອງທ່ານ.

ໃນພູມສັນຖານທີ່ຫຼາກຫຼາຍຂອງການຂາຍແລະການຕະຫຼາດ B2B, ວິທີການທີ່ສົມບູນແບບທີ່ປະສົມປະສານການເບິ່ງເຫັນຂອງເຄື່ອງຈັກຊອກຫາ, ການມີສ່ວນຮ່ວມໃນສື່ສັງຄົມແລະການລ້ຽງດູອີເມລ໌ທີ່ມີຄວາມຄິດແມ່ນຈໍາເປັນ. ແຕ່ລະຊ່ອງທາງໃຫ້ບໍລິການຈຸດປະສົງທີ່ເປັນເອກະລັກ, ຈາກການສຶກສາຄວາມສົດໃສດ້ານໂດຍຜ່ານເຄື່ອງຈັກຊອກຫາເພື່ອສົ່ງເສີມຄວາມສໍາພັນໃນສື່ມວນຊົນສັງຄົມແລະຮັກສາການມີສ່ວນພົວພັນໂດຍຜ່ານອີເມວ. ໂດຍຍຸດທະສາດການໃຊ້ຊ່ອງທາງເຫຼົ່ານີ້, ບໍລິສັດ B2B ສາມາດນໍາພາຜູ້ຊື້ທີ່ມີທ່າແຮງໃນການເດີນທາງຂອງພວກເຂົາ, ສ້າງປະສົບການທີ່ບໍ່ມີປະໂຫຍດແລະມີຄຸນຄ່າທີ່ນໍາໄປສູ່ການປ່ຽນໃຈເຫລື້ອມໃສໃນທີ່ສຸດ.

ຂ້າພະເຈົ້າຂໍຊຸກຍູ້ໃຫ້ທຸກຄົນລົງທະບຽນ ແລະດາວໂຫຼດບົດລາຍງານ.

ດາວໂຫລດ: ການເດີນທາງການຊື້ B2B ໃໝ່ ແລະຄວາມ ໝາຍ ຂອງມັນຕໍ່ການຂາຍ

Douglas Karr

Douglas Karr ແມ່ນ CMO ຂອງ OpenINSIGHTS ແລະຜູ້ກໍ່ຕັ້ງຂອງ Martech Zone. Douglas ໄດ້ຊ່ວຍເຫຼືອຜູ້ເລີ່ມຕົ້ນ MarTech ຫຼາຍໆຄົນທີ່ປະສົບຜົນສໍາເລັດ, ໄດ້ຊ່ວຍເຫຼືອໃນຄວາມພາກພຽນອັນເນື່ອງມາຈາກຫຼາຍກວ່າ $ 5 ຕື້ໃນການຊື້ແລະການລົງທຶນ Martech, ແລະສືບຕໍ່ຊ່ວຍເຫຼືອບໍລິສັດໃນການປະຕິບັດແລະອັດຕະໂນມັດຍຸດທະສາດການຂາຍແລະການຕະຫຼາດຂອງພວກເຂົາ. Douglas ແມ່ນການຫັນເປັນດິຈິຕອນທີ່ໄດ້ຮັບການຍອມຮັບໃນລະດັບສາກົນແລະຜູ້ຊ່ຽວຊານ MarTech ແລະລໍາໂພງ. Douglas ຍັງເປັນຜູ້ຂຽນທີ່ພິມເຜີຍແຜ່ຂອງຄູ່ມືຂອງ Dummie ແລະຫນັງສືຜູ້ນໍາທາງທຸລະກິດ.

ບົດຄວາມທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ

ກັບໄປດ້ານເທິງສຸດ
ປິດ

ກວດພົບ Adblock

Martech Zone ສາມາດສະໜອງເນື້ອຫານີ້ໃຫ້ກັບເຈົ້າໄດ້ໂດຍບໍ່ເສຍຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃດໆ ເພາະວ່າພວກເຮົາສ້າງລາຍໄດ້ຈາກເວັບໄຊຂອງພວກເຮົາຜ່ານລາຍໄດ້ໂຄສະນາ, ລິ້ງເຊື່ອມໂຍງ ແລະສະປອນເຊີ. ພວກ​ເຮົາ​ຈະ​ຮູ້​ສຶກ​ດີ​ຖ້າ​ຫາກ​ວ່າ​ທ່ານ​ຈະ​ເອົາ​ຕົວ​ບລັອກ​ການ​ໂຄ​ສະ​ນາ​ຂອງ​ທ່ານ​ທີ່​ທ່ານ​ເບິ່ງ​ເວັບ​ໄຊ​ຂອງ​ພວກ​ເຮົາ.