ດ້ວຍທົດສະວັດທີ່ຊ່ວຍໃຫ້ບໍລິສັດເຕີບໃຫຍ່ທຸລະກິດຂອງພວກເຂົາທາງອິນເຕີເນັດ, ພວກເຮົາໄດ້ຮັດ ແໜ້ນ ຂັ້ນຕອນຕ່າງໆທີ່ຮັບປະກັນຄວາມ ສຳ ເລັດ. ເລື້ອຍກ່ວາເກົ່າ, ພວກເຮົາເຫັນວ່າບໍລິສັດຕ່າງໆໄດ້ດີ້ນລົນກັບການຕະຫຼາດດິຈິຕອນຂອງພວກເຂົາເພາະວ່າພວກເຂົາພະຍາຍາມທີ່ຈະໂດດລົງໄປປະຕິບັດໂດຍກົງແທນທີ່ຈະເອົາບາດກ້າວທີ່ ຈຳ ເປັນ.
ການຫັນປ່ຽນດ້ານການຕະຫລາດດິຈິຕອລ
ການຫັນເປັນຕະຫລາດແມ່ນມີຄວາມ ໝາຍ ຄ້າຍກັບການຫັນເປັນດີຈີຕອນ. ໃນການສຶກສາຂໍ້ມູນຈາກ PointSource - ການຈັດຕັ້ງປະຕິບັດການຫັນປ່ຽນດິຈິຕອລ - ຂໍ້ມູນທີ່ເກັບ ກຳ ຈາກຜູ້ຕັດສິນໃຈ 300 ຄົນໃນການຕະຫຼາດ, ໄອທີແລະການ ດຳ ເນີນງານຊີ້ໃຫ້ເຫັນເຖິງຄວາມຫຍຸ້ງຍາກຕ່າງໆທີ່ທຸລະກິດມີໃນການປັບປຸງກັບຜູ້ໃຊ້ສຸດທ້າຍ. ພວກເຂົາພົບວ່າບໍລິສັດ:
- ຂາດເປົ້າ ໝາຍ ແລະທິດທາງທີ່ ກຳ ນົດຢ່າງຈະແຈ້ງ - ມີພຽງ 44% ຂອງທຸລະກິດເທົ່ານັ້ນທີ່ເວົ້າວ່າພວກເຂົາມີຄວາມ ໝັ້ນ ໃຈສູງໃນຄວາມສາມາດຂອງອົງກອນຂອງພວກເຂົາທີ່ຈະບັນລຸວິໄສທັດໃນການເຕີບໂຕແລະ 4% ບໍ່ ໝັ້ນ ໃຈເລີຍ.
- ພະຍາຍາມທ້ອນໂຮມປະສົບການດີຈີຕອນຂ້າມຊ່ອງທາງ - ມີພຽງ 51% ຂອງທຸລະກິດເທົ່ານັ້ນທີ່ເວົ້າວ່າອົງກອນຂອງພວກເຂົາແກ້ໄຂຄວາມຕ້ອງການສະເພາະຂອງຜູ້ໃຊ້ໃນທຸກແພລະຕະຟອມ
- ມີແນວຄິດທີ່ເປັນມໍລະດົກທີ່ສ້າງອຸປະສັກໃຫ້ແກ່ການຫັນເປັນດິຈິຕອນ - 76% ຂອງທຸລະກິດກ່າວວ່າພະແນກຂອງພວກເຂົາແຂ່ງຂັນກັບພະແນກອື່ນໃນອົງກອນຂອງພວກເຂົາ ສຳ ລັບຊັບພະຍາກອນແລະ / ຫຼືງົບປະມານ.
- ປະຕິບັດງານໃນລະບົບທີ່ລ້າສະໄຫມເຊິ່ງກີດຂວາງຄວາມສາມາດໃນການປັບປຸງປະສົບການດີຈີຕອນ - 84% ກ່າວວ່າອົງກອນຂອງພວກເຂົາມີລະບົບມໍລະດົກທີ່ແຕກຕ່າງກັນເຊິ່ງສົ່ງຜົນກະທົບຕໍ່ຄວາມໄວຂອງການພັດທະນາປະສົບການດິຈິຕອນ ໃໝ່
ເຫຼົ່ານີ້ແມ່ນໄພຂົ່ມຂູ່ຕໍ່ອົງການຈັດຕັ້ງຂອງທ່ານໃນຂະນະທີ່ທ່ານຫວັງວ່າຈະຫັນປ່ຽນການຕະຫຼາດດິຈິຕອນຂອງທ່ານ. ພວກເຮົາມີຮ້ານຂາຍຍ່ອຍຂະຫນາດໃຫຍ່ຢູ່ໃນພາກພື້ນທີ່ຕ້ອງການການຊ່ວຍເຫຼືອດ້ານການຕະຫຼາດດິຈິຕອນຂອງພວກເຂົາ. ພວກເຮົາໄດ້ເຫັນໂອກາດທີ່ບໍ່ຫນ້າເຊື່ອສໍາລັບພວກເຂົາທີ່ຈະປະຕິບັດລະບົບ e-commerce ໃຫມ່ທີ່ປະສົມປະສານກັບຈຸດຂາຍຂອງພວກເຂົາ. ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ຜູ້ນໍາໄດ້ balked ກັບຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນການສ້າງສາງທີ່ເປັນເຈົ້າຂອງແລະຈຸດຂອງລະບົບການຂາຍທີ່ມີລາຄາຖືກໃຫ້ເຂົາເຈົ້າຫຼາຍສິບລ້ານໂດລາໃນປີທີ່ຜ່ານມາ. ພວກເຂົາເຈົ້າກ່າວວ່າການລົງທຶນໃດໆໃນຈຸດໃຫມ່ຂອງການຂາຍ, ສິນຄ້າຄົງຄັງ, ແລະລະບົບການບັນລຸຜົນແມ່ນອອກຈາກການສົນທະນາ.
ຜົນໄດ້ຮັບແມ່ນວ່າມັນບໍ່ສາມາດມີການປະສົມປະສານຫລືການເຊື່ອມໂຍງກັນລະຫວ່າງການຂາຍ online ແລະ offline. ພວກເຮົາໄດ້ຍ່າງ ໜີ ຈາກຄວາມສົດໃສດ້ານນີ້ຫຼັງຈາກການປະຊຸມທີ່ມີຄວາມ ໝາຍ ຫລາຍ - ບໍ່ມີທາງທີ່ພວກເຮົາຈະສາມາດບັນລຸຜົນໄດ້ຮັບການເຕີບໂຕທີ່ພວກເຂົາປາດຖະ ໜາ ຍ້ອນລະບົບຂໍ້ ຈຳ ກັດທີ່ຮ້າຍແຮງຂອງພວກເຂົາ. ຂ້າພະເຈົ້າມີຄວາມສົງໄສ ໜ້ອຍ ທີ່ສຸດວ່ານີ້ແມ່ນປັດໃຈອັນໃຫຍ່ຫຼວງໃນການຕໍ່ສູ້ຂອງພວກເຂົາ - ແລະດຽວນີ້ພວກເຂົາໄດ້ຍື່ນການລົ້ມລະລາຍຫລັງຈາກທີ່ໄດ້ສັງເກດເບິ່ງທຸລະກິດຂອງພວກເຂົາຫຼຸດລົງໃນປີທີ່ຜ່ານມາ.
ການເດີນທາງການຕະຫຼາດທີ່ວ່ອງໄວ
ຖ້າທຸລະກິດຂອງທ່ານຫວັງວ່າຈະປັບຕົວແລະເອົາຊະນະສິ່ງທ້າທາຍເຫຼົ່ານີ້, ທ່ານຕ້ອງຮັບຮອງເອົາ ການຕະຫຼາດທີ່ວ່ອງໄວ ຂະບວນການ. ນີ້ບໍ່ແມ່ນຂ່າວ, ພວກເຮົາໄດ້ແລກປ່ຽນກັນແລ້ວ ວິທີການຕະຫຼາດທີ່ວ່ອງໄວ ສໍາລັບສອງສາມປີໃນປັດຈຸບັນ. ແຕ່ຍ້ອນວ່າໃນແຕ່ລະປີຜ່ານໄປ, ຜົນກະທົບຂອງຂະບວນການການຕະຫຼາດທີ່ບໍ່ປ່ຽນແປງໄດ້ສືບຕໍ່ກະທົບຕໍ່ທຸລະກິດນັບມື້ນັບຫຼາຍຂື້ນ. ມັນຈະບໍ່ດົນກ່ອນທີ່ທຸລະກິດຂອງທ່ານບໍ່ກ່ຽວຂ້ອງ.
ຕົວຊີ້ວັດການປະຕິບັດທີ່ ສຳ ຄັນ ໄດ້ຂະຫຍາຍອອກໄປ ສຳ ລັບທຸລະກິດດີຈີຕອນ, ລວມທັງການປູກຈິດ ສຳ ນຶກ, ການມີສ່ວນຮ່ວມ, ສິດ ອຳ ນາດ, ການປ່ຽນໃຈເຫລື້ອມໃສ, ການຮັກສາໄວ້, ການຍົວະຍົງ, ແລະປະສົບການ. ໃນຂໍ້ມູນຫຼ້າສຸດຂອງພວກເຮົາ, ພວກເຮົາໄດ້ວາດພາບການເດີນທາງທີ່ພວກເຮົາ ນຳ ພາລູກຄ້າຂອງພວກເຮົາເພື່ອຮັບປະກັນຄວາມ ສຳ ເລັດຂອງພວກເຂົາ. ຂັ້ນຕອນຂອງການເດີນທາງການຕະຫລາດທີ່ວ່ອງໄວຂອງພວກເຮົາປະກອບມີ:
- ການຄົ້ນພົບ - ກ່ອນທີ່ການເດີນທາງຈະເລີ່ມຕົ້ນ, ທ່ານຕ້ອງເຂົ້າໃຈວ່າທ່ານຢູ່ໃສ, ສິ່ງທີ່ຢູ່ອ້ອມຮອບທ່ານ, ແລະທ່ານຈະໄປໃສ. ພະນັກງານການຕະຫລາດທຸກຄົນ, ທີ່ປຶກສາທີ່ຈ້າງ, ຫລືອົງການຕ້ອງເຮັດວຽກຜ່ານໄລຍະການຄົ້ນພົບ. ຖ້າບໍ່ມີມັນ, ທ່ານບໍ່ເຂົ້າໃຈວິທີການຈັດສົ່ງເອກະສານການຕະຫຼາດຂອງທ່ານ, ວິທີການວາງຕົວທ່ານເອງຈາກການແຂ່ງຂັນ, ຫຼືຊັບພະຍາກອນຫຍັງທີ່ທ່ານ ກຳ ລັງຈັດການຢູ່.
- ແຜນຍຸດທະສາດ - ດຽວນີ້ທ່ານມີເຄື່ອງມືໃນການພັດທະນາຍຸດທະສາດພື້ນຖານທີ່ໃຊ້ເພື່ອບັນລຸເປົ້າ ໝາຍ ການຕະຫຼາດຂອງທ່ານ. ກົນລະຍຸດຂອງທ່ານຄວນປະກອບມີພາບລວມຂອງເປົ້າ ໝາຍ, ຊ່ອງທາງ, ສື່, ແຄມເປນແລະວິທີທີ່ທ່ານຈະວັດຜົນ ສຳ ເລັດຂອງທ່ານ. ທ່ານຈະຕ້ອງການຖະແຫຼງການເຜີຍແຜ່ປະ ຈຳ ປີ, ຈຸດສຸມປະ ຈຳ ໄຕມາດ, ແລະການປົດປ່ອຍປະ ຈຳ ເດືອນຫລືອາທິດ. ນີ້ແມ່ນເອກະສານທີ່ວ່ອງໄວທີ່ສາມາດປ່ຽນແປງຕາມການເວລາ, ແຕ່ມີການຊື້ຂອງອົງກອນຂອງທ່ານ.
- ການປະຕິບັດ - ດ້ວຍຄວາມເຂົ້າໃຈທີ່ຈະແຈ້ງກ່ຽວກັບບໍລິສັດຂອງທ່ານ, ການ ກຳ ນົດ ຕຳ ແໜ່ງ ຕະຫຼາດແລະຊັບພະຍາກອນຂອງທ່ານ, ທ່ານພ້ອມແລ້ວທີ່ຈະສ້າງພື້ນຖານຂອງຍຸດທະສາດການຕະຫຼາດດິຈິຕອນຂອງທ່ານ. ການມີຢູ່ໃນດິຈິຕອນຂອງທ່ານຕ້ອງມີເຄື່ອງມືທັງ ໝົດ ທີ່ ຈຳ ເປັນເພື່ອປະຕິບັດແລະວັດແທກກົນລະຍຸດການຕະຫລາດທີ່ ກຳ ລັງຈະມາເຖິງຂອງທ່ານ.
- ການບໍລິຫານ - ດຽວນີ້ທຸກຢ່າງມີຢູ່, ມັນເຖິງເວລາແລ້ວທີ່ຈະປະຕິບັດຍຸດທະສາດທີ່ທ່ານໄດ້ພັດທະນາແລະວັດຜົນກະທົບໂດຍລວມຂອງພວກເຂົາ.
- ທີ່ດີທີ່ສຸດ - ສັງເກດເຫັນ wormhole ເຢັນທີ່ພວກເຮົາໄດ້ລວມເຂົ້າໃນ infographic ທີ່ເອົາຍຸດທະສາດການຂະຫຍາຍຕົວຂອງພວກເຮົາແລະສົ່ງມັນກັບຄືນສູ່ Discovery ອີກຄັ້ງ! ບໍ່ມີການເຮັດ ສຳ ເລັດ ການເດີນທາງການຕະຫຼາດທີ່ວ່ອງໄວ. ເມື່ອທ່ານໄດ້ປະຕິບັດຍຸດທະສາດການຕະຫຼາດຂອງທ່ານ, ທ່ານຕ້ອງທົດສອບ, ວັດແທກ, ປັບປຸງແລະປັບຕົວໃຫ້ດີຂື້ນໃນໄລຍະເວລາເພື່ອສືບຕໍ່ໃຫ້ຜົນກະທົບສູງສຸດຕໍ່ທຸລະກິດຂອງທ່ານໃຫ້ສູງສຸດ.
ຈົ່ງຈື່ໄວ້ວ່ານີ້ແມ່ນການເດີນທາງໂດຍລວມ, ບໍ່ແມ່ນຄູ່ມືຍຸດທະວິທີໃນການຈັດຕັ້ງປະຕິບັດແລະຈັດຕັ້ງປະຕິບັດ ການຕະຫຼາດທີ່ວ່ອງໄວ ຍຸດທະສາດ. ຊັບພະຍາກອນ ໜຶ່ງ ທີ່ມີລາຍລະອຽດດີແມ່ນຂອງ ConversionXL ວິທີການປະຕິບັດ Scrum ເພື່ອການຕະຫຼາດທີ່ວ່ອງໄວ.
ພວກເຮົາພຽງແຕ່ຕ້ອງການສະແດງຄວາມ ສຳ ພັນລະຫວ່າງໄລຍະ ສຳ ຄັນຂອງການເດີນທາງຂອງທ່ານແລະປັດໃຈຕ່າງໆທີ່ຕ້ອງໄດ້ຄົ້ນຫາໃນຂະນະທີ່ທ່ານ ກຳ ລັງກ້າວໄປສູ່ກົນໄກການຕະຫລາດດິຈິຕອນ. ຂ້າພະເຈົ້າຫວັງວ່າທ່ານຈະເພີດເພີນກັບ infographic ນີ້ຫຼາຍເທົ່າທີ່ພວກເຮົາມັກເຮັດວຽກມັນໃນເດືອນແລ້ວນີ້! ມັນແມ່ນພື້ນຖານຂອງທຸກໆການມີສ່ວນຮ່ວມຂອງລູກຄ້າຂອງພວກເຮົາ.
ຂ້ອຍຍັງໄດ້ສ້າງແຜນວຽກການລິເລີ່ມດ້ານການຕະຫຼາດເພື່ອຊ່ວຍທ່ານວາງແຜນຄວາມພະຍາຍາມໃນການຕະຫຼາດຂອງທ່ານແລະຮັບປະກັນຄວາມສອດຄ່ອງກັບເປົ້າ ໝາຍ ຂອງບໍລິສັດໂດຍລວມຂອງທ່ານ.
ດາວໂຫລດເອກະສານລິເລີ່ມການຕະຫຼາດ
ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າກົດທີ່ເວີຊັນເຕັມຖ້າທ່ານມີປັນຫາໃນການອ່ານມັນ!