Me-Commerce ແລະອະນາຄົດຂອງການຂາຍຍ່ອຍ
ຮ້ານຂາຍຍ່ອຍ ກຳ ລັງປ່ຽນແປງຢ່າງໄວວາ - ທັງ online ແລະ offline. ຕາມປະເພນີແລ້ວ, ບັນດາວິສາຫະກິດຂາຍຍ່ອຍຕ່າງໆລ້ວນແຕ່ມີຂອບເຂດ ກຳ ໄລທີ່ມີ ກຳ ໄລຕ່ ຳ ແລະມີປະລິມານສູງເພື່ອສ້າງຜົນໄດ້ຮັບທາງທຸລະກິດທີ່ພວກເຂົາຕ້ອງການເພື່ອຄວາມຢູ່ລອດ. ພວກເຮົາກໍາລັງເຫັນການຫັນປ່ຽນຢ່າງໄວວາໃນການຂາຍຍ່ອຍໃນປະຈຸບັນທີ່ເຕັກໂນໂລຢີກໍາລັງເລັ່ງການເຕີບໂຕແລະເພີ່ມປະສິດທິພາບ. ບັນດາບໍລິສັດຂາຍຍ່ອຍທີ່ບໍ່ໄດ້ຮັບປະໂຫຍດ ກຳ ລັງຈະເສຍຊີວິດ…ແຕ່ວ່າຮ້ານຂາຍຍ່ອຍທີ່ໃຊ້ເຕັກໂນໂລຢີທີ່ມີປະສິດຕິພາບແມ່ນ ກຳ ລັງເປັນເຈົ້າຂອງຕະຫຼາດ.
ການປ່ຽນແປງທາງດ້ານປະຊາກອນ, ການປະຕິວັດເຕັກໂນໂລຢີແລະຄວາມຕ້ອງການຂອງຜູ້ບໍລິໂພກ ສຳ ລັບການບໍລິການທີ່ມີຄວາມເປັນສ່ວນຕົວຫຼາຍຂຶ້ນແມ່ນການປ່ຽນແປງເສັ້ນທາງ ສຳ ລັບການເດີນທາງໃນການຕັດສິນໃຈຂອງລູກຄ້າ.
McKinsey ກ່ຽວກັບການຕະຫຼາດ ວາງສິ່ງທີ່ພວກເຂົາເຊື່ອວ່າເປັນສິ່ງ ໃໝ່ ສີ່ຂອງ P ຂອງການຕະຫຼາດ:
- ເປັນອັນຕະລາຍ - ປະຊາຊົນໄປຊື້ເຄື່ອງຢູ່ບ່ອນໃດກໍ່ຕາມ - ບໍ່ວ່າຈະຢູ່ໃນຕຽງນອນກັບແທັບເລັດຫລືໃນຂະນະທີ່ພວກເຂົາຢູ່ກາງຫ້ອງວາງສະແດງຂອງທ່ານ.
- ມີສ່ວນຮ່ວມ - ປະຊາຊົນ ກຳ ລັງຈະສ້າງແລະແບ່ງປັນການໃຫ້ຄະແນນແລະການທົບທວນຄືນທາງອິນເຕີເນັດຂອງບໍລິສັດ, ຜະລິດຕະພັນແລະການບໍລິການ.
- ສ່ວນບຸກຄົນ - ການແບກຫາບແລະການລະເບີດຂອງການຕະຫຼາດແບບດັ້ງເດີມແມ່ນບໍ່ໄດ້ເຮັດວຽກເລີຍ. ການເຊື່ອມຕໍ່ທາງດ້ານອາລົມໂດຍຜ່ານເລື່ອງເລົ່າຄ້າຍຄືກັນແມ່ນການຂັບລົດໃຫ້ມີການປ່ຽນໃຈເຫລື້ອມໃສ.
- ອະທິບາຍ - ການ ນຳ ໃຊ້ມືຖື, ການຄົ້ນຄວ້າທາງອິນເຕີເນັດແລະເຄື່ອງມືສັງຄົມ ກຳ ລັງຊ່ວຍໃຫ້ຜູ້ບໍລິໂພກສາມາດຄວບຄຸມການຊື້ເຄື່ອງຂອງພວກເຂົາຜ່ານຂັ້ນຕອນຂອງຕົວເອງ.